HomeServe France Opiniões 

Très bonne organisation et mise en œuvre des clauses contractuelles.

Très bonne réactivité. Intervention de qualité et pas de dépassement de frais. Je recommande vivement.

Rapide comme délai travail bien et propre

Face à une fuite d'eau, la facilité de dépôt de demande d'intervention jusqu'à l'intervention très rapide d'un technicien est fortement appréciable. Je recommande.

envoient rapidement un technicien qui localisent la fuite mais doivent envoyer un devis dès que des choses en plus sont en faire comme une tranchée et donc cela prend 2 semaines de plus pour qu'ils reviennent et réparent la fuite alors que pendant ce temps, elle y est toujours et qu'on aggrave la facture d'eau ou sinon, on coupe l'eau et on a plus d'eau. pas cool

bonne compréhension de mes besoins, intervention très rapide zet propre.

Tout a été parfait, communication, intervention et amabilité tant du service client HomeServe que du technicien présent.

Je les ai fait intervenir plusieurs fois et ls ont toujours été très efficaces. Aimables et serviables en plus

Intervention durant laquelle il était prévu l'introduction d'une caméra dans ma canalisation ce qui n'a pas été fait. L'entreprise SAM affirme que la canalisation a été explorée mais, étant présent du début à la fin de l'intervention, je certifie que cela n'a pas été fait. Homeserve devait me rappeler pour me tenir informé après réception du rapport d'intervention de la part de l'entreprise SAM mais, à ce jour, aucune nouvelle. Je compte faire un signalement sur un site gouvernemental.

Cela a répondu à mon attente de prises d'électricité défectueuse. J'ai pu rebrancher mes appareils ménagers et être sécurisée

LA-MEN-TABLE
Aujourd'hui 01/12, j'ai une fuite d'eau chez moi depuis le 27/11. Après demande de dépannage sur internet, un plombier vient, et décide de ne pas intervenir car "il a la phobie des vides-sanitaires". Après 5 minutes chrono, il repart et depuis, malgré mes multiples appels à Home Serve, je n'ai plus personne et ma fuite est toujours là

A chaque fois, c'est un détail, les mots sont détournés sur commande: "une panne ou une fuite" devient "oui mais là c'est pas ce type de panne là", sans avoir de détails sur ce que signifierait ce mot. "désolé, on ne peut pas couvrir".

Deux sinistres, deux refus parce que (c'est pas exactement comme ça que c'est écrit)

La compagnie des déboucheurs a fait un travail remarquable et m’a tout expliquer en détails

Rapidité et efficacité d'intervention

Excellente prestation
Technicien à l'heure, aimable, réactif, efficace

Intervention rapide et efficace, bon suivi, aucun problème

Intervention rapide respect des horaires. Technicien professionnel et agréable.

Equipe très réactive au téléphone. Intervention immédiate. Entreprise fiable et efficace

Le jour de l'intervention a été respecté et le plombier m'a prévenu une une demie heure avant son arrivée. Gentillesse et professionnalisme; le travail a été fait dans les règles de l'art, malgré les difficultés.