Honda Opiniões 

Super expérience à Honda Courbevoie, vendeur très gentil et agréable pendant l'essai. Communication fluide

Très insatisfait de HONDA AUTO ORVAULT 44. Très déçu malgré notre fidélité de longue date. Aucune considération client lorsqu'un problème arrive. Nos courriers mails restent sans aucune reponse, idem pour le service reclamation HONDA France.Je ne recommande pas. HONDA SAV c'est fini pour nous. . Il s'agit du CRV HONDA Blanc qui
s'est éteint le 16 aout 2026 subitement au milieu de la 3 voie en pleine nuit ( moteur, phase, frein...) route LA BAULE NANTES. Nous mettant en grand danger moi, mon conjoint mes enfants. Un courrier LRAR vous a ete envoyé, sans aucun retour. Nous ne pouvons accepter ne pas savoir ce qui s'est passé et nous roulons aujourd'hui avec une véhicule potentiellement dangereux.

Honda garantie 8 ans ... Quand on demande l'atelier personne ne répond malgré qu'ils envoient un mail pour répondre qu'un conseiller va nous contacter. Cela fait 10 jours personne n'appelle personne ne prend en charge quoi que ce soit. Une honte !!!!

Service client de chez Honda France nul!!!!!
J'ai un litige avec ma concession pour de la bagagerie que je n'arrive pas a avoir je fais donc appel au service client !!
Mais il ne peuvent ou veulent rien faire
Et quand on leur répond d'une manière plus musclé...la il ne réponde même plus bref si vous n'avez besoin de rien vous êtes là bonne adresse !!!

Bonjour si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait.honda France et Honda concession mon vraiment arnaqué.ce sont que des voleurs. la soit disant Sandrine responsable Honda France devrait prendre des vacances ou plutôt démissionner .très désagréable et vendeuse de rêve pour la garantie.il mon vraiment arnaquer.il me dise que ma moto africa twin 1100 dct est garantie jusqu’en 2029.et premier problème moteur,plus personne plus de garantie.il mon vraiment arnaqué.toutes les révisions on été fait chez Honda .plus jamais Honda à fuir.faite très attention au garantie Honda.ils sont très malin. Honda de …..ou peut être que c’est mon nom qui dérange…..j’espère vraiment que le payerai un jour bande de voleur

Do not let American Honda Finance touch your credit. On December 31, 2025, Honda Finance purposely deleted my established, perfect tradeline from my credit reports without my authorization. They didn't "accidentally" lose it; they actively removed my positive history from the bureaus and then forced me to spend eight months fighting to get it back.I have spent nearly a year calling them monthly, sending certified mail, and proving who I am, only to be met with corporate stonewalling. I had to get the government involved just to make them move (CFPB Complaint ID 260723-35943821). While Experian finally put my history back, Honda is still failing to report it to Equifax and TransUnion.Because Honda chose to erase my positive history, my credit score was severely damaged. This completely froze my life, destroying my ability to get reasonable financing and stopping me from making critical housing moves. Honda Finance is a reckless lender that will deliberately suppress your positive history and show zero remorse for the financial and emotional damage they cause your family. Avoid their financing at all costs.

HONDA, 29 Av. du Maréchal de Lattre de Tassigny, 53000 Laval, France
Panne à 18500 km, le moteur ne démarre plus bien à chaud. Pompe a essence morte, la faute a la qualité de l'essence, paraît-il...
Total de la facture chez Honda Laval 800 euros, sans aucun devis, naturellement...
Je n'ai fais aucune réparation chez Honda.
Fidèle client Honda depuis 1982, sans jamais avoir connu le moindre problème, je ne reviendrai plus jamais ni dans une concession, ni dans un garage de la marque.
Remplacement de la qualité par de l'escroquerie : HONDA est définitivement terminé pour moi.

Ne me parlez plus de Honda moto. Je n'en avait jamais eu et en 2022 j'en ai acheté deux. Une 1100 Rebel pour Mme et un 1100 NT pour moi. Je les fait entretenir chez Honda afin de maintenir la garantie de chacune.. et bein la NT a l'amortisseur qui est complètement HS..et évidemment Honda refuse de le prendre en charge. Il me dise que ça ne rentre pas dans la garantie alors qu'ils m'ont demandé d'aller voir directement a ma concession qui elle a reconnu la détérioration prématurée de celui ci.(28000kms).
Fuyez Honda..ce sont des guignols! Plus jamais pour moi en tout cas!

J'ai acheté une rebel 1100 touring pour reprendre après 10 ans sans moto. Zéro stress. En ville c’est un vélo, sur route elle est super saine. Et niveau style je me fais arrêter 2 fois par semaine pour me demander qu'est-ce que c'est.

Recently bought a car from the norwich branch. Wonderful service from start to finish. It was very quick. Had my new car within 2 days. Staff are excellent especially Liam.

Honda civic x i vtech une catastrophe !
Le moteur a cassé a 75000 km car le 1 l 3 cylindres sur une grosse cylindrée vibre et abime la courroie anormalement et encrasse le moteur
Le SAV HONDA FRANCE UNE HONTE
Confus incapable et malhonnêtes !

C’est une catastrophe, le service ne décroche pas alors que je suis en panne sur la route, plus d’une heure au téléphone toujours pas de réponse de leur part. C’est déplorable et honteux

Je met une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre 0.
Une cbr 600 rr acheté neuve, un rappel juste pour remettre de l'huile dedans tout les 500 km et oui elle consomme énormément d'huile cette moto.
Réponse aux question de Honda France aller chez le concessionnaire faire le niveau. Rien d'autre.
Pas de réponse, pas de solution à court termes rien de leur part vraiment à fuir cette marque. Honda une fois pas 2 fini avec cette marque et absolument aucun geste commerciale.
Je suis extrêmement déçus de cette marque vraiment.

Déçue car la peinture des rétroviseurs et poignées de porte arrière de ma Honda civic 10 achetée en 2020 commence à s'écailler. Honda France refuse tout geste commercial

encore une fois je ne peux pas mettre moins d une étoile c est bien dommage, nous serions à moins 5
Assitance Honda me soulage de 150. euros suite à une assistance au dépannage ! oui, oui,
le taxi qu’ELLE vous envois est censé être à sa charge, résultat, une fois dedans le taxi, j ai du payer 150. euros en carte bleue et aucun remboursement de sa part, merveilleux non ?
FUYEZ CETTE ASSISTANCE !

Après avoir contacté par 2 fois le service client honda pour 2 problèmes différents je me suis entendu dire pour le 1er qu ils ne pouvaient rien faire et pour le 2ème qu ils ne pouvaient rien faire. Je n aurai peut-être pas du téléphoner a l heure de la sieste

La Honda Jazz V est globalement une excellente voiture mais il est dommage que la suspension soit inconfortable, l'autoradio ait des coupures et le GPS soit nul.

Contrôle technique a passer sur un hrv de 2018 toujours entretenu en concession.
Honda a changé de concession depuis quelques temps.
Sms reçu de cette nouvelle concession pour un pré contrôle gratuit pour ensuite passer le contrôle technique.
Rdv pris. Véhicule pris en charge par un technicien, durée environ une demi-heure.
Puis retour en m'annonçant que les disques et plaquettes de freins sont tous à changer (avant et arrière) pour un montant global de quelques 750€, incluant les 2 pneus avant que j' avais effectivement prévu de changer un peu plus tard, n' étant pas encore au témoin.
Très surpris parce que la révision de la voiture a été faite 2 semaines plus tôt et que rien n'a été signalé, je ramène la voiture à celui qui a effectué la révision.
La, on me dit qu'il n'y a rien à faire,que tout va bien et que le véhicule passera le contrôle technique sans difficulté.
Immédiatement rdv au centre de contrôle technique et la voiture passe sans problème. Signalement, je cite : "usure légère des disques". A 120 000km, rien d'anormal.
Question : tentative d'escroquerie ou incompétence ?
Quoiqu'il en soit, HONDA France est informé et je ne retournerai jamais dans ce garage.
A fuir, méfiance si vous y allez ! Votre portefeuille risque de prendre une claque 😭

Je pense que les gens qui donnent un 1 sont sur une autre planète.
J'ai eu plusieurs marques voir presque tous.
Je reviens toujours à la même : HONDA
Dernier grand motoriste, et en général toutes les marques japonaises sont fiables. Loin devant les autres

Cet avis concerne un litige qui m’a opposé au réseau Honda pendant environ huit mois, à la suite d’une fuite de liquide de refroidissement diagnostiquée comme un joint de culasse défectueux sur mon véhicule totalisant seulement 96 000 km.

En 2019, je recherchais un véhicule fiable pour assurer mes trajets quotidiens (50 km par jour). Mon choix s’est porté sur un coup de cœur : une Honda Civic X 1.0 VTEC, immatriculée en 2017, achetée fin 2019. Ce choix reposait sur la réputation de fiabilité de Honda et sur la volonté d’investir dans un véhicule durable.

Tous les entretiens ont été réalisés chaque année avec rigueur. Le carnet est à jour, factures à l’appui. Les opérations courantes ont été effectuées dans le réseau Honda de Clermont-Ferrand. En juillet 2024, moins d’un an avant la panne, j’ai fait remplacer la courroie de distribution pour 1 885,58 €.

Le 25 juin 2025, j’ai confié le véhicule à la concession Honda de Clermont-Ferrand suite à une fuite de liquide de refroidissement et des bruits anormaux. Le diagnostic est tombé : joint de culasse. Un ordre de réparation avec dépose moteur a été signé. Il m’a été indiqué que la garantie moteur 10 ans devrait pouvoir s’appliquer au vu de l’historique complet. Avant la dépose, le chef d’atelier m’a fait réaliser un entretien supplémentaire pour “maximiser les chances” d’acceptation de la garantie (335 €).

La dépose moteur a été effectuée avant validation définitive. Cinq mois plus tard, la prise en charge a été refusée pour des dépassements d’entretien de quelques mois. L’un de ces dépassements concerne une période où le véhicule appartenait encore au réseau Honda à Angoulême. Cet élément a été intégré dans leur calcul de tolérance pour refuser la garantie, malgré des entretiens réguliers par la suite.

Avec l’aide de l’UFC Que Choisir, plusieurs courriers ont été adressés à Honda France et au siège à Tokyo. Aucune réponse concrète ni proposition commerciale. Il m’a été indiqué que Honda France ne se considère pas responsable de ce qui se passe dans les concessions, qu’elles sont juridiquement indépendantes et qu’ils n’ont aucun pouvoir décisionnaire. Le client se retrouve donc sans véritable interlocuteur national.

Les échanges avec le service client et la concession ont été difficiles, notamment concernant les délais et l’absence de visibilité. Le véhicule est resté immobilisé près de six mois.

Une réparation à environ 5 000 € m’a été proposée, alors qu’une intervention équivalente était estimée à 3 000 € ailleurs. Une reprise à 7 000 € m’a ensuite été proposée, puis 9 000 € après discussion. Or ce même modèle avec kilométrage équivalent se trouve autour de 15 000 € sur le marché. La perte financière est d’environ 6 000 €.

Au-delà de l’aspect financier, c’est la gestion du dossier qui interroge. Huit mois de procédure, aucune solution équilibrée malgré un entretien sérieux et des frais importants engagés.

Se retrancher derrière une garantie contractuelle ne dispense pas d’examiner la situation sous l’angle du client et de son engagement envers la marque.

J’avais choisi cette Honda Civic par conviction. C’était un modèle rare, entretenu, dont j’étais fier. Lorsque, après cinq mois d’attente, il vous est annoncé qu’aucune prise en charge ne sera accordée malgré un suivi régulier, le choc dépasse la simple dimension financière.

Je relate ici des faits, des dates et des montants, afin que chacun puisse se faire son opinion.

Et je termine par la phrase inscrite sur la pochette des factures d’entretien :
« Votre satisfaction est notre priorité. »