Très bon SAV. Plusieurs commandes faites pour des chambres d’hôtes (caches sommiers, housses protection couettes, couettes percale coton) et je suis vraiment très satisfaite des produits. Très bon rap... Ver mais
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Je suis déçue par la qualité des chaussons. Le tissus éponge est très fin, le dessus intérieur est doublé avec du non tissé. La semelle également très fine. Pour des séjours d'un week-end cela va a... Ver mais
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Mme Charache a été d'une grande écoute, bienveillance et efficacité pour favoriser la livraison d'un matelas à notre vieil oncle à la date souhaitée. Elle a toujours été, avec ma tante comme avec... Ver mais
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Bonjour, Suite a un achat, j'ai du contacte le SAV , la personne qui s'en occupe est très gentille , a l'écoute et professionnel son seul soucis c'est trouve une solution au problème pose et rapide... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Loja de equipamento para hotéis
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- Fabricante de móveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de artigos para cama, mesa e banho
- Loja de colchões
- Loja de roupas de cama
Sobre HOTEL MEGASTORE
Escrito pela empresa
« Tout l'hôtel, sauf les murs ! » Depuis 1980, HOTEL MEGASTORE est le partenaire de référence des professionnels de l'hôtellerie indépendante en France et en Europe. 45 ans d'expertise, des milliers d'établissements équipés, et une conviction inchangée : vous offrir l'offre la plus complète du marché pour faciliter votre quotidien et valoriser l'expérience de vos clients.
Avec plus de 30 000 références rigoureusement sélectionnées, HOTEL MEGASTORE couvre l'intégralité des besoins d'un hôtel, de la réception jusqu'à la salle de bains, en passant par la chambre et les parties communes. Chaque produit est testé et validé par nos équipes d'experts — spécialistes textile, cosmétiques, matériel électrique — avant d'intégrer notre catalogue. Critères non négociables : résistance à l'usage intensif collectif, conformité aux normes européennes en vigueur, et facilité d'exploitation pour vos équipes au quotidien.
Une offre pensée pour les professionnels de l'hôtellerie
Nos acheteurs sillonnent le monde pour sourcer, négocier et développer des produits exclusifs en collaboration avec nos usines partenaires. L'objectif : vous proposer le meilleur rapport qualité-prix sur chaque catégorie, avec des références véritablement adaptées aux contraintes de l'hospitalité professionnelle — durabilité, entretien facilité, rendement opérationnel.
Notre catalogue couvre six grands univers :
- Produits d'accueil pour hôtels — cosmétiques, amenities, distributeurs muraux, collections parfumées françaises. Des gammes éco-responsables aux références premium, nous proposons des solutions adaptées à tous les positionnements d'établissement.
- Literie professionnelle — matelas, sommiers, surmatelas et oreillers conçus pour l'usage collectif intensif. Nos marques partenaires et notre marque propre OLIBEDS garantissent confort optimal pour vos clients et longévité maximale pour votre exploitation.
- Linge de lit professionnel — draps, housses de couette, taies et protège-matelas aux finitions soignées, résistants aux lavages industriels répétés. Un linge de qualité, c'est le premier contact de votre client avec son lit.
- Équipement de chambre — coffres-forts, mini-bars, porte-bagages, bouilloires, plateaux, tables de nuit, luminaires et bien plus. Tout ce qui compose l'environnement chambre, sélectionné pour sa robustesse et son esthétique.
- Salle de bains hôtel — accessoires, textiles éponge, peignoirs, chaussons, distributeurs de savon et solutions de rangement. Des références pensées pour simplifier le travail de vos équipes d'étage et offrir une expérience soignée à vos clients.
- Parties communes — mobilier de lobby, équipements de restaurant, signalétique, matériel de séminaire. Parce que l'expérience client ne se limite pas à la chambre.
Stock permanent et livraison rapide partout en Europe
HOTEL MEGASTORE dispose d'une plateforme logistique de plus de 5 000 m² en région lyonnaise. La grande majorité de nos 30 000 références est disponible en stock permanent, ce qui nous permet de garantir des délais de livraison courts, y compris pour les commandes urgentes liées à une rénovation ou une ouverture d'établissement. Nous travaillons avec de multiples transporteurs partenaires pour couvrir l'ensemble du territoire français et nos marchés européens.
Des conseillers experts à votre service
Acheter du matériel hôtelier, ce n'est pas anodin. Le bon produit, c'est celui qui correspond à votre catégorie d'établissement, à vos volumes, à vos contraintes de maintenance et à votre budget. C'est pourquoi HOTEL MEGASTORE met à votre disposition une équipe de conseillers spécialisés, joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour vous accompagner dans chaque décision d'achat — du simple réassort de produits d'accueil à l'équipement complet d'un hôtel en rénovation.
Sur notre site hotelmegastore.com, chaque produit est présenté avec des fiches techniques complètes, des visuels détaillés et des comparatifs clairs pour vous permettre de choisir en toute autonomie. Et si vous avez le moindre doute, nos équipes sont là.
45 ans à vos côtés
Fondé en 1980, HOTEL MEGASTORE a accompagné des milliers d'hôteliers indépendants à travers leurs rénovations, leurs ouvertures et leurs achats quotidiens. Cette longévité n'est pas un hasard : elle repose sur une relation de confiance construite dans la durée, une offre produit sans cesse enrichie, et une exigence qualité qui ne transige pas. Nous sommes fiers des avis que nos clients nous laissent, et nous les lisons tous — parce qu'ils nous aident à progresser et à mieux vous servir.
HOTEL MEGASTORE — L'équipement professionnel hôtelier, depuis 1980.
Notre expertise depuis 1980
Escrito pela empresa
- 45 ans au service des hôteliers indépendants
- HOTEL MEGASTORE accompagne les professionnels de l'hôtellerie depuis 1980 avec l'offre la plus complète du marché : plus de 30 000 références sélectionnées, testées et validées pour un usage collectif intensif.
Informações de contacto
580 AVENUE DE LOSSBURG, 69480, ANSE, França
- +33 (0)4 78 47 67 39
- commercial@hotelmegastore.com
- www.hotelmegastore.com
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Excelente
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Équipe toujours à l écoute
Équipe toujours à l écoute , très professionnelle et réactive , merci
30 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Merci de votre gentillesse ! Cela fait toujours très plaisir à notre équipe commerciale de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services ! Excellent we à vous et au plaisir de vous rencontrer peut-être au salon Equiphotel début novembre, un rendez-vous professionnel à ne pas manquer !
Excellent accueil téléphonique
Excellent accueil téléphonique. Très bons conseils pour être guidé avec efficacité.
24 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Bonjour et merci de votre avis ! Notre service commercial sédentaire est toujours disponible pour vous guider et vous aider à choisir les produits qui conviennent le mieux pour fidéliser nos clients . C'est sans doute parce que nous avons toujours privilégié le long terme que nous existons depuis si longtemps et ne cessons de progresser. En tous cas cela fait très plaisir d'être ainsi félicité et nous vous remercions tous chaleureusement pour ce joli témoignage.
Super service SAV
Super service SAV ! merci coralie toujours aussi réactive et arrangeante !
JJ MAIGNAN
Domaine des Thomeaux ( 37)
23 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Merci pour ce joli compliment dont nous allons informer Coralie immédiatement ! Nous sommes ravis quand nos clients le sont ! Tous nos collaborateurs et collaboratrices ont à cœur de servir nos clients au mieux, des chargés d'affaires à nos équipiers logistiques. C'est une belle chaîne de valeur ! Merci à vous d'avoir pris le temps de publier cet avis ! Nous vous souhaitons une excellente journée.
Professionnel et de bon conseil
Rien à redire, un service professionnel, chaleureux et rapide et de bon conseil. J'ai toujours été satisfaire au fil des années par mes commandes réalisées chez Hotel Megastrore.
20 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Merci pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire très positif sur notre collaboration depuis plusieurs années. Nous sommes heureux que notre politique générale d'entreprise notamment soucieuse de la qualité de produits et de nos services (conseil par téléphone, réactivité, facilité des commandes sur notre site ou par téléphone, chargés d'affaires sur le terrain spécialisés en décoration pour vos projets de rénovation avec mobilier....) vous ait toujours satisfait et vous remercions pour votre fidélité et cet avis très sympathique pour nos prestations. Nous vous souhaitons une excellente journée et vous remercions encore pour toutes vos commandes. A très bientôt le plaisir de vous servir de nouveau. Bien cordialement.
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Bonjour monsieur et merci pour cette belle appréciation ! Toutes nos équipes vont être touchées d'être si bien notées ! Très bonne saison hôtelière à vous et au plaisir de poursuivre notre collaboration. Bien à vous.
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Merci d’avoir partagé votre avis ! C’est bien résumé ! On fournit tout l’hôtel pour la partie hébergement jusqu’aux tables et chaises / fauteuils du restaurant ! Et on essaie d’être toujours pro c’est à dire d’opérer une sélection produits sans concession pour une utilisation professionnelle, des articles bien étudiés, robustes, faciles d’entretien et on apporte toutes les informations, caractéristiques produits, photos… pour être le plus transparent possible et faire en sorte que nos clients soient 100% satisfaits. C’est notre philosophie de privilégier la satisfaction client et donc le long terme… raison pour laquelle on plus de 11 000 clients nous font confiance chaque année depuis plus de 40 ans. C’est un métier difficile, exigeant et vos encouragements nous touchent! Merci encore à vous pour ce sympathique message. À bientôt !
Une société au top
Une société au top. Un vrai bonheur de commander, de très bon conseils, service rapide, communication excellente, équipe très sympathique et professionnelle.
Et une qualité de produit au top. Merci beaucoup.
30 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Bonjour Monsieur Duvin, quel plaisir de se connecter pour découvrir des messages aussi sympathiques. Après enquête interne :) je sais que c'est Martine notamment qui vous a conseillé votre commande de literie avec tout le linge de lit et de bain pour rééquiper complémentent vos couchages ! Heureux les prochains clients qui vont en profiter et apprécier très certainement de dormir merveilleusement chez vous !toute notre équipe vous remercie en tous cas pour ce compliment et ces 5 étoiles et reste à votre écoute pour toute nouvelle demande ! Très cordialement et bons cours de cuisine !
Excellent fournisseur généraliste pour hôtellerie
Excellent fournisseur généraliste pour l'hôtellerie et le CHR en règle générale.
Service très performant, nombreux articles en stock, et procédé de commande-livraison simple, pratique et fonctionnel. Nous travaillons avec ce fournisseur depuis de nombreuses années et en sommes totalement satisfait ! A recommander.
Philippe - Manager -
Complexe hôtelier la Bertelière - Rouen
28 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Les hôteliers connaissent l'importance des avis sur les sites de réservation pour conquérir de nouveaux clients : c'est vraiment aimable, Philippe, de publier un avis sur nos prestations et produits dans des termes aussi positifs! Nous sommes heureux d'avoir des clients aussi fidèles à notre société et de vous accompagner depuis si longtemps. Nous sommes fiers de mettre à votre disposition un outil digital qui vous soit utile, de bons produits et toujours du conseil au téléphone et chez vous pour tous vos projets. Car rien ne remplace le contact et nous voulons définitivement rester à votre écoute! Merci encore de votre soutien depuis si longtemps. Cela fait chaud au cœur. A très bientôtl le plaisir d'avoir de vos nouvelles.
Très bons produits
Très bons produits . Service commercial, malgré la crise sanitaire à été dynamique de bons conseils et les produits sont de qualité . La clientèle est ravie et enchantée . Merci
1 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Merci Madame Pommeraud d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous avons redoublé d'énergie pour vous trouver et vous proposer les produits dont vous aviez besoin pour rassurer vos clients pendant la crise sanitaire. Nous étions contents de maintenir le lien et de prendre de vos nouvelles, nous étions tellement tristes et inquiets pour nos clients. Nous sommes contents que vous le soyez aussi et restons à votre écoute chaque fois que vous le souhaiterez. Heureux que la crise sanitaire s'éloigne petit à petit et que vous serez satisfaite de la saison qui démarre. Merci encore au nom de toutes nos équipes pour avoir partagé ce retour d'expérience aussi positif.
MERCI POUR VOTRE RIGUEUR ET VOTRE BONNE…
MERCI POUR VOTRE RIGUEUR ET VOTRE BONNE HUMEUR !!
24 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Merci pour ce message! La bonne humeur, c'est en effet clé pour travailler dans un environnement agréable, tant en interne qu'avec nos clients. Et nous avons une équipe vraiment dont nous sommes très fiers ! Nos collaborateurs ont vraiment à cœur de servir nos clients du mieux qu'ils peuvent malgré un contexte pas toujours simple depuis le début de cette crise de la COVID. Et c'est cette bonne humeur permanente qui rend très agréable notre vie d'entreprise dans les bureaux comme dans notre centre logistique et s'entend même au téléphone pour nos clients. Le sourire et la bonne humeur font partie de nos valeurs et nous faire part de ce retour nous met de bonne humeur dès ce matin! Merci encore! Belle journée à vous aussi.
Écoute des clients.
Réactivité. Professionnalisme. Écoute des clients.
18 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Merci pour ce nouvel avis très positif. Nous essayons au maximum d'être réactifs et professionnels pour vous offrir une prestation aussi qualitative que nos produits. Avec les difficultés d'approvisionnements actuelles c'est un peu plus complexe mais notre haut niveau de stock et surtout la multiplicité de nos références nous permet presque toujours d'être force de proposition et de trouver des solutions! Merci encore de vos encouragements.
Parfait comme d'habitude !
L'accès direct au même interlocuteur à chaque contact est vraiment très professionnel et plaisant : connaissance du dossier client, des commandes engagées, des antécédants etc.
Quel accueil et quel service ! Merci
17 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Quelle joie de découvrir votre message ! Merci infiniment. Nous avons tous à cœur de vous servir le mieux possible, de créer du lien avec nos clients en suivant chacun un nombre de clients limité pour vous offrir un service personnalisé et être le plus professionnel possible. Nous sommes ravis que nos services et produits vous conviennent. Les clients hôteliers sont un beau modèle en terme d’accueil et nous essayons d'être à votre hauteur ! Merci encore pour ce très gentil compliment de la part de toutes nos équipes !
Theo est toujours très disponible et…
Theo est toujours très disponible et professionnel.
17 de novembro de 2021
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Resposta da HOTEL MEGASTORE
Merci Claudia pour cet aimable compliment : vous allez faire plaisir à Théo effectivement toujours à l'écoute de vos attentes. C'est notre métier d'essayer d'anticiper vos besoins, de répondre à toutes vos questions et au besoin de solliciter nos experts aux achats pour s'assurer que nous vous conseillons bien. Car si vous n'êtes pas satisfaite nous ne le sommes pas non plus ! Merci en tous cas pour avoir pris le temps de nous faire ce retour. Bien cordialement.
Professionnels
Professionnels, interlocuteur réactif, large choix, prix competitifs. Sans doute notre meilleur fournisseur en literie et consommables.
2 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Bonjour Monsieur, j'ai parcouru la liste des produits que vous nous commandez habituellement et vous remercie de votre fidélité et de votre témoignage. Je suis contente que nos belles marques de literie, nos produits d'acceuil et notre linge éponge vous donne entière satisfaction. Des cosmétiques au mobilier nous essayons de vous offrir chaque des produits de grande qualité pour convenir à un usage professionnel, respectant les normes les plus élevées pour avoir toujours une longueur d'avance et anticiper les évolutions des marchés, le tout au meilleur rapport qualité / prix. Cela fait plaisir de voir que nous jouons pleinement notre rôle de distributeur multi-produits avec des hôteliers comme vous qui nous font confiance sur de nombreux articles et sont visiblement satisfaits. Merci encore et à très bientôt : nous nous réjouissons que les hôtels parisiens retrouvent progressivement leur vitesse de croisière. Belle reprise à vous.
Une Equipe exceptionnelle
Nous sommes très satisfaits de l'équipe de Megastore.
27 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Non seulement 5 étoiles mais notre équipe est en plus qualifiée d'"exceptionnelle" ! Quel éloge.... nous nous réjouissons de toutes vos marques de satisfaction mais la vôtre nous touche. C'est vrai que nous avons une très belle équipe, énergique, compétente et vraiment orientée satisfaction client : du commercial en passant par les achats, l'informatique, la finance ou la logistique, tous nos collaboratrices et collaborateurs sur le devant de la scène ou en back office sont sérieux, engagés et ont à cœur d'être très professionnels. Alors encore un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes heureux de compter parmi vos fournisseurs... exceptionnels ! Merci encore !
Réactivité et professionnalisme…
Réactivité et professionnalisme d'Alexandra. Qualité du matériel. Très bonne référence pour l'hôtellerie
26 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Cela fait plaisir de recevoir un nouvel avis 5 étoiles. Merci beaucoup à vous. Alexandra va être touchée par ce joli compliment. Merci pour elle et toute son équipe, merci pour nos acheteurs qui cherchent et sélectionnent avec beaucoup d'exigence en effet du matériel de qualité depuis plus de 40 ans. Notre entreprise est une entreprise gérée par des actionnaires tous impliqués dans la gestion au quotidien et qui souhaitent avec leurs collaborateurs fidéliser leurs clients en leur offrant des produits et prestations qualitatives. Alors ils sont heureux quand leurs clients sont contents d'avoir choisi leur entreprise. Merci encore de votre retour aussi positif !
Notre interlocuteur est TOP
Notre interlocuteur est TOP. Les produits sont conformes.
26 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Bonjour et merci de votre avis "top" !
Nous essayons toujours"d'être au top et nos produits conformes". Notre philosophie est en tous cas d'être exigeants avec nous-mêmes pour fidéliser nos clients. Raison pour laquelle depuis plus de 40 ans nous avons toujours pris soin de décrire dans notre catalogue historique ou sur notre site tous nos produits minutieusement pour ne pas tromper nos clients, d'afficher systématiquement nos prix pour être transparents ou encore d'indiquer nos délais de livraison sur nos devis.
La transparence est une de nos valeurs clé d'entreprise et nous sommes heureux qu'elle ait contribué au succès de notre entreprise et vous convienne.
Merci de votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles découvertes produits !
Bien cordialement.
Excellent contact
Excellent contact, grande écoute, efficacité dans le conseil et réactivité bien proportionnée. Merci à Alexandra pour sa proactivité.
26 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Bonjour, nous vous remercions pour ce petit mot très aimable de votre part pour nos collaboratrices et collaborateurs.
Bien vous conseiller est notre métier pour vous donner envie de revenir vers nous dès que vous aurez de nouveaux besoins :).
La réactivité est clé également afin de vous permettre de gérer vos achats avec efficacité.
Nous sommes ravis que notre mode de fonctionnement réponde à vos attentes. Bien cordialement.
Bon accueil et rapidité de suivi.
Bon accueil et rapidité de suivi.
En revanche je considère toujours que les frais (préparation et transport) sont élevés.
18 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Merci beaucoup Monsieur Pellerin pour cette jolie note et le temps consacré lors de notre échange téléphonique particulièrement intéressant. Nous avons bien compris et tiendrons compte de votre remarque notamment sur les frais de préparation et de transport : nous les minimisons vraiment au maximum. Dès 350€HT seulement d'achats de consommables ou 600€HT d'achats tous produits confondus vous pouvez bénéficier du franco de port. N'hésitez pas à demander à votre chargé(e) d'affaires de vous aider à optimiser votre commande pour obtenir la gratuité des frais de transport.
Merci encore pour votre fidélité à notre société et toutes vos suggestions pour améliorer notre politique commerciale.
A très bientôt j'espère le plaisir de vous rencontrer.
Resposta da HOTEL MEGASTORE
Merci pour cet avis si agréable ! C'est précieux pour nous de savoir que les produits et le service rendus ont été à la hauteur de vos attentes et méritent 5 étoiles ! Excellente continuation à vous également et au plaisir de poursuivre notre collaboration. Cordialement.
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