HP Opiniões 

PLUS JAMAIS DE MA VIE JE N ACHETERAI HP

UNE HONTE !!!!
IMPRIMANTE ACHETÉ IL Y A PLUS D'UN AN ET IMPOSSIBLE D IMPRIMER LE MOINDRE DOC OU SCANNER
LE SAV N EN PARLONS MEME PAS CAR IL RACCROCHE AU NEZ !!!!
ET MEME EN PRENANT LA MAIN ILS N ARRIVENTCA RIEN CES INCAPABLE

Ma société a acheté 15 ordinateurs portables HP (référence HP-59T25EA#ABF) en septembre 2023 dont j'assure la maintenance. À ce jour, au moins 10 des chargeurs sont totalement hors service.

Ce taux de défaillance me laisse penser qu’il pourrait s’agir d’un défaut de fabrication. Malheureusement, ni le vendeur ni HP ne m’ont proposé de solution satisfaisante à ce jour.

J’étais jusque-là un client fidèle et enthousiaste de la marque HP, mais cette expérience a profondément entamé ma confiance.

j'ai une imprimante Hp deskjet 3700. Elle ne fonctionne qu'une fois sur deux, et elle consomme une très grande quantité d'encre (pour peu de documents imprimés) qui rend son utilisation vraiment chère.
Par le passé, j'ai aussi eu un ordinateur portable Hp. ça a aussi été une très mauvaise expérience.
C'est ce qui m'a poussé à donner mon avis. Cette marque est sensée avoir bonne réputation. Mon expérience me dit que cette marque n'est pas fiable.
Enfin, elle est non éthique (à chacun d'aller se renseigner pour trouver les raisons, mais actuellement c'est une marque à boycotter)

Compliqué. À moins d être à la retraite pour avoir le temps de comprendre le fonctionnement de cette imprimante, mieux vaut investir dans une autre marque.Imprimante qui ne veut pas se connecter au wifi
C est la jungle dans les applications
En cas de panne vous avez de lecture à faire c est un vrai bazar.
Par contre si vous appuyer sur l icône Info la ca marche, ça vous imprime des feuilles de mode d emploi mais toujours pas de résolution wifi et surtout vous bouffez de l encre et oui c est ça l intérêt… utiliser de l encre pour en racheter. Ils ont tout compris chez HP.
Machine mise au rebut et vais devoir réinvestir dans une autre marque mais plus jamais de HP.
Je regrette mon imprimante epson qui était beaucoup plus simple d utilisation.
Mais pourquoi créer des usines à gaz ?
Je pense qu’au moment de l acheter chez Darty le vendeur devait avoir un challenge car il a vraiment insister pour l me faire acheter son produit.
Bravo à lui il a fait son job mais a déçu un client. Dommage pour ses futurs primes.

Je suis déçu du Canada pas moyen de les rejoindre j’essaie depuis2h environ de la connecte au wi fi même par câble intranet déjà conté au réseau ma mère a jamais eu dep roulement fini pour nous les hp. Je fait tous . Pas moyen . Je suis sur le réseau Ctal chez ma mère. Elle en revien pas. Du gaspillage d’argent. L’agent c’est ctal m’a assurer que sa devrais fonctionner mais non. Elle détecte le réseau mais ne veux pas détecté dans le ho smart. Fini pour nous.

Je viens d'acheter une imprimante, petit modèle simple à 50€, je ne l'utilise pas beaucoup.
j'achète le pack de cartouche également.
Déjà, pas de câble pour relier le pc donc obligée de passer par le wifi, déjà ça m'énerve un peu. j'ai acheté un pack de nouvelle cartouche car j'ai une vingtaine de page à imprimer d'un évènement (donc avec de la couleur). Hé bien je n'ai même pas pu finir l'impression !!!! 26€ d'encre pour 20 pages ! scandaleux ! De plus, quand elle est à court d'encre en cours d'impression et que l'on met une nouvelle cartouche, elle recommence l'impression à zéro plutôt que de continuer où elle en était, n'importe quoi ! Jamais vu ça. Mon ancienne qui avait au moins 10 ans était plus simple et au moins il y avait un minimum d'encre dans les cartouches. Honteux.

Commande passée le 29 juin, expédiée le 30. Livraison prévue le 1er, puis repoussée au 2… pour finir par arriver le 3. Je remercie HP et son transporteur pour cette mini-série en 3 épisodes, pleine de suspense, de détours absurdes et d’un twist final : mon colis qui fait un détour par ailleurs alors qu’il passe devant chez moi. Brillant.
Ajoutons à cela un service client muet comme une tombe, malgré une réclamation le 1er juillet. Résultat : je garde les produits, mais HP ne reverra ni ma carte bancaire, ni mon intérêt pour ses services — adieu Instant Ink.
Conclusion : une première expérience aussi inspirante qu’un retard de train sous la pluie. La suite ? Chez un concurrent, tout simplement.

2 jours que j'essaye d'installer cette imprimante mais en vain,résultat: le produit ne peut etre utiliser et j'ai acheté cette imprimante pour rien.. il ya tous les problèmes qui se présente; ip ,wifi non reconnu,etc....
je n’achèterai plu jamais cette marque sans compter que l'inscription a hp est obligatoire et que leur formulaire est défaillant et fonctionne pas

Imprimante HP Smart achetée le 06/07/2023 environ 160€. Grosses grosses difficultés pour arriver à la connecter en WIFI et à l'utiliser normalement. Idem après mon déménagement (nouvelle box). Ce matin je me lance dans l'impression de PV d'AG et au deuxième, plus d'encre. Je fais 30 km aller-retour pour acheter une cartouche HP d'origine neuve(environ 50 € !). Et une fois celle-ci installée, impossible d'imprimer ! Toner, papier, connexion Wifi sont OK, j'ai éteint, débranché et rallumé imprimante et PC mais en vain, "l'imprimante ne peut pas imprimer" + voyant orange fixe ! L'appli HP smart ne m'est d'aucun secours, le chabot ne comprend rien et le SAV de HP est momentanément hors service ! Jai tenté le vendeur de l'imprimante et de la cartouche, Boulanger - autant le nommer et ouvert un dossier ; j'apporterai l'imprimante au magasin le plus proche demain. Et hop à nouveau 30 km !

HP annonçait la possibilité d'avoir un mois gratuit de plus que les 3 mois inclus pour le service de livraison de cartouches instant ink lors de l'achat de mon imprimante HP 9720e sur leur site.Ils n'ont jamais activité cette offre malgré mes relances ! C'est presque de l'arnaque !!!

Quelques jours après la fin de garantie, un message d’erreur est apparu, impossible d’imprimer!!! Alors qu’elle fonctionnait PARFAITEMENT!
Le service après vente d’HP demande 24,90€ pour prolonger la garantie sinon ils ne peuvent pas débloquer l’imprimante!!! Un scam!!!

Très décu du service client, j'ai acheté un PC à plus de 1000€. Celui ci est arrivé avec un défaut. J'ai suivi les recommandations du service client et j'ai envoyé mail + photos, je n'ai pas recu de confirmation de prise en compte de ma demande ni de réponse, alors qu'on est a plus d'une semaine. !
Commande SCEO28295101

La pire marque informatique qui existe, hélas... La daube absolue ringard, désuète et obsolète à l'achat... Marque de 💩 en espérant vous voir disparaître un jour... Les crises de nerfs que j'ai pu passez sur ces 💩, à bannir définitivement à vie

mdr seulement leurs cartouche sinon prise d otage une arnaque des voleurs j'ai porter plainte pour les dénoncer et vous invite a en faire de même dénoncer les sur signal conso ils ont été condamné , cela n'est pas légal de bloquer les imprimantes cas leurs cartouches

Cette imprimante est très difficile à mettre en route. Je n'ai trouvé aucune application à télécharger sur mon ordinateur pour me permettre de gérer l'imprimante. J'ai du faire la plupart des réglages avec mes gros doigts, sur un petit écran, avec de très petites touches. L'application HP Smart n'a fonctionné que quelques fois et est franchement inutile. La gestion du numériseur est inutilement complexe et il ne fonctionne pas en mode recto verso. L'imprimante s'obstine à vouloir imprimer avec du papier brillant ce qui bloque mes impressions. L'installation des cartouches d'encre n'inspire pas confiance. L'imprimante se déconnecte régulièrement sans raison apparente.
Voilà pourquoi j'ai perdu confiance en cette marque !

Les imprimantes HP envy sont un vrai cauchemar. Elles perdent la connexion au WIFi réguliérement et c'est chaque fois un vrai chemin de croix pour parvenir à la reconnecter !!!! J'en ai marre de perdre à chaque fois des heures . L'aide en ligne est nulle !!!! Le programme HP SMART ne fonctionne pas ! Là je crois que je vais tout simplement jeter mon imprimante et trouver une autre marque ! J'en ai trop marre !

FUYEZ FUYEZ FUYEZ
J'ai adhéré à instant ink, suite à l'inscription, il faut absolument en passer par les cartouches HP hors de prix. L'imprimante est bloquée et ils ne veulent pas débloquer l'imprimante. J'ai téléphoné pour leur dire que je n'avais aucune envie d'être esclave des fournitures de la Cie HP et ils m'ont répondu, très hautainement, que si on achète HP, c'est pour prendre les fournitures HP. Point à la ligne. Très mauvais service et très mauvaise surprise de voir qu'ils nous attachent à leurs consommables.

J'ai acheté en janvier 2023 une imprimante HP laser jet M110qui jusqu'à fin janvier 2025 fonctionnait très bien ( utilisation via smartphone)mais installée sous linux.
Et depuis, impossible d'imprimer sauf printer reports.
J'ai contacté hp ,on a essayé de résoudre le problème par messagerie pendant au moins 2 h: aucun résultat.
On me dit que c'est incompatible sous linux ( euh ya 2 ans ça ne posait pas de problème).
La mise à jour n'a jamais fonctionné.
C'est étonnant que 2 ans exactement après l'achat ça ne fonctionne plus...
Obsolescence programmée ???
Compliqué de trouver des logiciels sur leur site.

Donc je ne recommande pas

Les cartouches compatibles qui étaient utilisables auparavant semblent maintenant bloquées. Il faut en passer par les cartouches HP hors de prix. Pire, ma dernière coûteuse cartouche HP ne fonctionnait même pas. Il a fallu percer un trou sur le dessus pour permettre à l'encre de sortir !

HP envy 6022e achetée depuis moins de 6 mois : Une consommation d'encre scandaleuse, 10 à 12 copies pleine page couleurs et l'imprimante indique cartouches vides malgré la possibilité de faire encore pas mal de noir et blanc...Grosse arnaque !!!