HP Opiniões 

Imprimante hp deskjet 3700 que l'on m'a donné sur un site de vente d'occasion.
Je comprends mieux pourquoi.
Impossible à connecté après des heures et des heures d'essai.
Dès amis ont essayés mais en vain.
Elle va donc partir à la déchetterie pour ne pas énervé une personne de plus qui va passer des heures pour rien.
Courage à ceux qui en ont achetés une et cas contraire passez votre chemin.

A éviter ne se connecte jamais c'est vraiment compliqué de s'en servir. je vais la jetter au bout de 5 ans de galère j'abandonne

Bonjour,

Je possède un HP EliteOne 800 G6 encore sous garantie.
Suite à la dernière mise à jour de Windows 11 mon PC s'est retrouvé bloqué sur un écran HP INSTANT SHARE
J'ai donc téléphoné à l'assistance HP où j'ai été très bien reçu.
Pendant plus d'une journée avec plusieurs assistances téléphoniques, le conseiller a essayé de me faire faire de multiples manipulations.
En vain, mon ordinateur n'a jamais redémarré.
Le conseiller a donc pris la décision de changer mon disque dur avec l'assistance à domicile d'un technicien.
Malheureusement pour moi cette pièce n'était pas disponible.
Voilà une semaine que j'attends des informations et surtout voilà une semaine que je suis sans informatique (seulement mon téléphone).
J'ai beau essayer de joindre le service technique; on me fait patienter puis ça raccroche; mais pas une seule fois le conseiller me rappelle . C'est inadmissible.
Je veux joindre le service commercial, mais impossible de les avoir, seulement un robot qui ne comprends jamais nos problèmes.
C'est vraiment décourageant de ne pas être pris en considération.

Comment peut-on vendre des produits aussi nuls ?!
Le wifi est une véritable poubelle aléatoire et on ne peut même pas avoir recours à la stabilité du bon vieux filaire. On est constamment contraints de réactualiser la fastidieuse usine à gaz de HP Smart... Les anciennes imprimantes achetés pour 8 euros dans des braderies fonctionnaient bien mieux... Lamentable...

GARANTIE MAXI UN AN,....OU EST LA GARANTIE LEGALE MINIMUN DE 2 ANS ?
et bien sur ça tombe en panne au bout d'un an et 2 mois
Orientez vous vers d'autres marques

J'ai dû racheter une imprimante pour usage "normal et basique " : faire des impressions N&B et/ou couleur en A4 pour remplacement mon imprimante HP5550 jet d'encre tombée en panne. Je voulais une imprimante de base qui imprime et c'est tout mais maintenant on se retrouve avec des multifonctions sans intérêt quand on possède déjà de vrais scanners de qualité type canon ou epson mais bon pour 50 €, on est censé avoir une imprimante et on n'utilisera pas leur scanner de piètre qualité fourni. Je me suis orientée sur une HP multifonction HP deskjet 2823e pour un prix décent même si pour 50 € acheté vous payez 35 € les 2 cartouches noir et blanc + couleur !. Au déballage le tout plastique bas de gamme est patent en plus de l'encombrement lié à la présence de ce scanner inutile. Quant à l'installation, une véritable galère : ce machin doit être installé en wifi et non via votre bonne vieille connexion filaire ethernet : plus de 2 heures pour installer le machin et refuser toutes leurs propositions HP+ leur permettant de vérifier ce que vous faites et vous refiler leur abonnement instant-ink dont vous ne voulez pas ! Ensuite, nouveau plaisir du truc : vous souhaitez imprimer via votre câble USB classique et non en wifi et bien cela ne marche pas : il faut reconfigurer le truc pour arriver à lui admettre que vous voulez imprimer en filaire et non via le wifi. Une heure plus tard vous avez réussi à lui faire accepter l'impression avec le câble USB et vous découvrez la qualité de l'impression : un désastre ! Cette imprimante vous donne des résultats d'une qualité déplorable. Si HP c'est dorénavant çà : du plastique bas de gamme, des logiciels espions pour contrôler vos impressions, une qualité de matériel et d'impression bas de gamme, je n'ai qu'une chose à dire : fuyez HP c'est de la daube !

après une utilisation normale via internet, impossible de se connecter même en direct via wifi .
matériel à fuir.

celui ci va finir à la déchetterie, je vais acheter une Cannon

J'ai acheté il y a quelques mois un pc portable ainsi qu'un écran et je suis ravie de mes achats. Les livraisons ont été rapides et soignées et tout fonctionne parfaitement.

Vie privée et wifi
Pour la deuxième fois, je reçois un mail me précisant que les cartouches que j'utilise dans mon imprimante HP ne sont pas conformes
Le service client de HP vient de me confirmer que j'étais lié avec HP par un contrat que soit disant. Je vais signer lorsque j'avais pris leur système de remplacement de cartouche que j'ai résilié au bout d'un mois. J'ai posé la question de savoir si l'on pouvait espionner mon imprimante puisque l'on peut voir mes cartouches. Pourquoi ne pas aller voir ce que j'imprime? En interlocuteur au service client rapidement, esquisser la question en me précisant que non et m'a renvoyé en me disant qu'il avait répondu à ma question. Moi je poste toujours la même question. Je suis propriétaire de cette imprimante. J'achète les cartouches que je souhaite et si HP souhaite que son matériel soit alimenté par des cartouches HP, il faut voir le prix simplement, mais est-ce que le fait d'être relié mon imprimante ne peut pas être considéré comme une atteinte à ma vie privée? C'est un scandale je vais changer mon imprimante et je n'achèterai jamais plus une imprimante HP ou tout autre matériel de cette marque

Support technique ne sert à rien. Souris en panne, j'ai essayé à leur contacter plusieurs fois sans succès (Facebook, mail, appel). Chaque fois, il me demande des informations, puis il me renvoie vers un autre service SAV. La dernière réponse que j'ai reçue "Désolé pour la réponse tardive, veuillez contacter le lieu d’achat car nous ne pouvons pas traiter le formulaire de commande de notre fin". Bah, j'ai acheté sur leur site HP.FR et voici la dernière réponse.

J’ai acheté une imprimante HP DeskJet 2823 avec 2 cartouches fournis.
Surtout ne souscrivez pas à l’abonnement instant IK c’est une véritable arnaque.
En effet, lorsque vous arrêterez l’abonnement, HP va désactiver vos cartouche instant ink jusque la c’est normal … mais HP va également désactiver les cartouches qui étaient offertes avec l’imprimante.
Le service client est désastreux, à fuir, vraiment !

J'en ai eu des HP , des jet d'encre , de grosses laser , mais là aujourd'hui, je vous quitte . Le blocage des cartouches non HP mais compatibles m'a définitivement "éjecté " .. Adieu HP..

Aberration complette. Lorsque hp s aperçoit que vous n'utilisez plus des consommables hp il vous bloque votre imprimante
Inadmissible

hp, entreprise à fuir absolument. fidèle à la marque depuis de nombreuse années, j'ai commis l'erreur de racheter une imprimante hp. Erreur grave, impossible d'imprimer la moindre feuille sans passer la journée avec le SAV pour une imprimante sous garantie. Maintenant, cette imprimante n'est plus sous garantie. Impossible d'imprimer avec le changement de cartouches. Un désastre !!!! Je contacte le SAV, au bout d'une journée, le problème n'est toujours pas résolu

HP, la marque à fuir, la grosse arnaque sauf si vous n'avez pas besoin d'imprimer !!!!

Service consommateur au top, particulièrement M.Benzarti qui aura su trouver une solution tout à fait convenable à mon problème de SAV.
un grand bravo !

J'avais acheté une imprimante hp il y a 10-12 ans, et j'ai été déçu, que des bugs! Et là je me suis dit après autant d'année ils ont du évolué mais rien du tout! Les memes bugs les meme problemes, ca fonctionne 1x sur 10. À éviter! Et vu les avis, je ne suis pas le seul on dirait. Et HP faut vous reveiller on est en 2024!

J'ai une imprimante Envy depuis quelques mois et je n'ai pas rencontré de bons résultats: le fonctionnement par wifi ressemble à une imposture doublée d'une croyance magique de l'influence de 'l'esprit WiF'. Plusieurs mois après l'achat je n'ai toujours pas réussi à la faire fonctionner. Je n'ai reçu aucune aide de la part du service après vente. D'ailleurs existe-t-il ? Et je n'obtiens pas de réponse ni de proposition de remboursement....

Une galère. J'ai utilisé le délai de rétractation pour me faire rembourser car on m'a venu de fausses spécifications techniques par mail. Un mois pour me faire rembourser d'environ 2500 €. 2-3 RDV de 9h à 18h non honorés durant mes vacances, je ne vous remercie pas, je suis très déçu des marque HP et OMEN.

Nul j’ai déménagé donc changement de wifi mais IMPOSSIBLE de la reconnecter au wifi. Plus jamais je n’achèterai une imprimante hp.