hyla-germany.de Opiniões 

Leider ein unzuverlässiges Unternehmen Kerstin R. Hat im Verkaufzeitraum soviel Power und Engagement gezeigt, sämtlichr Vorteile. Aber in den 8 Wochen soll der Hyla von Hand zusammengebaut werden, keine Sendungsnummer nichts. Vertriebsleitung und Oberster Chef haben „alles“ gegeben, dass nun das Nassreinigungssystem gekommen ist. Super ohne Staubsauger. 8 Wochen warte ich nun. Öfter mal gefragt, Frau R. Antwortet sporadisch, oft auf nachfragen mit ??? Durch mich auch erst. Insgesamt völlig unseriös und kundenUNFREUNDLICH. Ich soll schließlich überlegen, wie ich mit Kerstin R spreche, sie ist schließlich frisch schwanger. Auf alles immer rücksicht nehmen bei knapp 2300€ warenwert finde ich frech. Weiterhin gibt es 0,0(!!!!) updates. Und auch ne Firma Hyla wird die staubsauger nicht über 8 Wochen zusammenbauen. Achso, Verständnis von Blackweek, Weihnachten, Angebote und Weihnachtsurlaub habe ich auch zu haben! Ingesamt? Beschissen. So kann mans sagen. Ich habe die Rückabwicklung und Stornierung beantragt. Ich verzichte lieber. Danke Frau R. :-)

Update und Ergänzung. Frau R hat meinen Widerruf nicht bearbeitet. 2 Tage ,vor Fristende hat sich ihre Vertriebsleitung gemeldet. Ich habe alles alleine machen und Händeln müssen. Aufgrund meiner beschwerde an ihre VL wurde Frau Kerstin R. Ziemlich persönlich, beleidigte und rastete aus. Beschwerde an den Vorstand und eine Anzeige ist gestellt. SO habe ich mir das nicht vorgestellt.

Das Gerät ist nach nichtmal einem Jahr kaputt gegangen. Angeblich wurde etwas falsches aufgesaugt, was bei einem Staubsauger, der nur in der Wohnung benutzt wird, schon höchst fragwürdig ist. Anstatt eine Lösung zu finden, wollte das Unternehmen nur eine „Reperatur“ vornehmen, die ich selber hätte bezahlen soll. Kundenservice ist bei Hyla einfach nur erbärmlich. Zumal der Preis einfach nicht gerechtfertigt ist, wenn man nichtmal Hilfe von der Seite des Unternehmens erwarten kann.

Ich habe den Hyla jetzt über ein Jahr. Angeschafft habe ich ihn in meiner Schwangerschaft, in der mich alle Gerüche angewiedert haben und ich einfach alles dreckig fand.
Der Hyla war tatsächlich meine Rettung. Ich konnte mich dank der Tiefenreinigung ohne aufkommende Übelkeit wieder auf meine Couch setzen. Durch die Luftreinigung und Aromatherapie war mir den Tag über weniger übel. Wir haben einen Jack Russel Terrier, der sehr starkt haart, was meinem alten Staubsauger wohl zu viel war. Ich war echt dran, die alten Teppiche zu entsorgen aber nun liegen sie dank dem Hyla ein Jahr später immer noch. Überhaupt kann ich wirklich behaupten, viel weniger Staub in meiner Wohnung zu haben.
Ich bereue den Kauf überhaupt nicht und würde ihn definitiv jedem weiter empfehlen. Besonders, wenn man Kinder hat und zusätzlich noch Haustiere.

Ich bin generell super zufrieden mit meinem hyla, kann ihn im Alltag nicht mehr wegdenken. Durch regelmäßige Luftreinigung im Schlafzimmer geht es mir mit Hausstaubmilben Allergie viel viel besser.
Das Beste: meine Handelektrobürste hatte einen Fehler, furchtbar gerattert und komisch gerochen. Ich habe eine Mail an hyla geschickt und noch am selben Tag einen Retourenschein (!) bekommen. Die Büste wurde repariert und ich musste weder Versand, noch Reparatur bezahlen.
Toller Service, hat einwandfrei funktioniert. Sowas macht einfach Spaß!
Danke an hyla germany :)

Habe den hyla nun seit drei Monaten und nach kurzer Einarbeitung nicht mehr wegzudenken. Vorallem das Nassreinigungssystem perfekt für meinen Tier- und Kinderhaushalt.
Nimbus tropft etwas nach aber da wurde mir nun ein Trick gezeigt, man muss sich ausprobieren.

Wir haben den Hyla seit ein paar Monaten und sind einfach nur begeistert. Man hat das Gefühl, dass es nun richtig sauber ist dank der Tiefenreinigung und der Luftwäsche.

Ich liebe unseren HYLA! Tolles Multifunktionsgerät, was wirklich in allen Bereichen einsetzbar und jeden Cent wert ist.
Besonders lieben wir die Luftreinigung während des Saugprozesses und wir nutzen täglich die Polster / Matratzentiefenreinigung!
Auch in der Handhabung ist der HYLA äußerst einfach.
Wir möchten den HYLA nicht mehr missen!!!

Benutze den HYLA seit November 2024. Er läuft bei uns jeden Morgen & Abend. Seitdem wir die Luftreinigung jeden Tag benutzen und ein Reizklima dadurch schaffen können, konnten wir die Krankheitstage der Kinder minimieren.
Liebe alle Funktionen daran! Die TIEFENREINIGUNG hat noch nie so viel Spaß gemacht wie jetzt! Was ich besonders Feier, ist die Saug/Wisch Funktion! Diese Kombination erleichtert mir die Reinigung unseres Hauses - durch die Kombi, haben ich mehr Zeit für andere Dinge!

Ich finde den HYLA Klasse. Mann glaubt nicht wieviel Feinstaub man im Haus hat!! Mit Kinder und Haustiere perfekt. HYLA her und man kann Saugen, Wischen und die Raumluft wird auch gereinigt. TOP.

Eigentlich ist ist es ein gutes Gerät. Was mich wahnsinnig stört, ist der Kabelsalat.
Ich finde auch teilweise sehr viel billige Plastikverarbeitung.
Bei einem Preis von 2000 € erwartet man mehr.
Zudem ist der Hyla sehr schwer und nach einem Putztag ist man fix und fertig durch das Geschleppe.

Das Beste zum Schluss:
Ich habe den Aera Behälter mit heißem Wasser behandelt (Kein kochendes Wasser) und der Plastikbehälter ist komplett verzogen. Nicht mehr zu gebrauchen.
Man möchte mir keinen Ersatz geben, weil mir unterstellt wird, ich habe eine falsche Handhabung vollzogen.
Nach sechs Monaten Wartezeit für die Lieferung des Hyla und bei 2000 €, hätte ich hier eine Kulanz erwartet.

Aber der Kundendienst unterstellt mir weiterhin falsche Handhabung.. dazu kommt noch, dass nirgends eine genaue Handhabung festgelegt ist.

Keine Empfehlung für Hyla! Finde die Firma unmöglich!

Kundenservice nicht vorhanden!!!
Auf emails an hyla selbst gibt es absolut keine Reaktion
Bestellungen haben 8 Wochen Lieferzeit- aber Vorauskasse- das geht gar nicht

Der Staubsauger ist top - hat aber auch alles seinen Preis
deswegen 2 Sterne
Ansonsten negativ- Sterne

Bin voll begeistert und ich habe den Hyla schnell bekommen (nach 4 Wochen)
Am Anfang hatte ich viele Fragen bzgl. dem gesamten Zubehör aber meine persönliche Beraterin antwortet innerhalb einiger Stunden (WhatsApp)
Freue mich auf weitere Stunden/Arbeit mit dem Hyla, kann ich nur empfehlen, habe ein staubfreies angenehmes Gefühl - kann es immer noch nicht glauben was in den Betten/Garnituren.... drinnen ist, obwohl ich täglich gesaugt habe.🫣

Ich kann mir ein Leben ohne meinem Hyla gar nicht mehr vorstellen!!! Bei mir ist das Gerät täglich in Verwendung - mit über 30 Anwendungsmöglichkeiten sowieso einzigartig u die Luftwäsche läuft mehrmals am Tag. Seitdem sind meine Atembeschwerden u Psoriaris so gut wie weg u das nach vielen langen qualvollen Jahren Leidensweg. Mein Kind hat keine Hausstauballergie mehr!!!!
Was ich allen mitgeben möchte - sucht euch einen vertrauensvollen Vertreter, der euch das Gerät zu Hause präsentiert u auch jederzeit greifbar ist - so habt ihr wirklich dann eine Ansprechperson - online kaufen nur weil er ein toller Influencer ist würde ich persönlich nicht!!
Mir wurde zB auch gesagt, dass die Lieferzeiten 4-5 Wochen beträgt u das Zubehör extra verschickt wird, da es verschiedene Auslieferungslager gibt u so war es dann auch!
Mein Fazit - Betreuer ist nett u hilfsbereit- das Gerät zu 💯 top genial- Zubehör lieb ich ebenfalls - also 10 von 10 Punkten !!!

Leider ist genau das passiert, was man sich bei Anschaffungen zu diesem Preis nicht wünscht.

Nach 3 monatiger Wartezeit (angesagt waren 6-8 Wochen) wurde der Hyla nach mehreren Rückfragen und Stornierungswunsch schlussendlich nach Hause geliefert. Eine Vorführung sei nicht nötig, ich erhielt einige Videos und Anleitungen. Auch Instagram und YouTube sind ja mittlerweile überschwemmt von Anleitungen, daher dachte ich so schwer kann es nicht sein. Auch wenn man bei dem Preis eigentlich ein wenig Mühe seitens der Vertrieblerinnen erwarten könnte, die Provision ist ja hinreichend bekannt… nun gut.
2 Wochen später habe ich mich erneut hilfesuchend an die Verkäuferin gewendet: der Boden streifig ohne Ende, die tolle Elektrobürste spuckt alles durch die Gegend, die Fugen nicht sauber, die Reinigungsflasche defekt und der Tank verschimmelt und und und. Das war im April 2024 (wir haben nun 31.12.2024). Seitdem wurde ich an eine „Mitarbeiterin“ des Teams weitergeleitet, die mich wiederum an ein Teammitglied weiterleitete. Bis heute habe ich keine Vorführung erhalten. Verschimmelter Tank wurde großzügigerweise nach Einsendung bei Hyla ausgetauscht, auf dem verschimmeltem Schlauch sitze ich immer noch sodass eine Verwendung unmöglich ist.
Termine werden grundsätzlich sehr kurzfristig abgesagt, was für mich als Mama mit 2 Kleinkindern ziemlich unglücklich ist.

Also liebe Leute, Augen auf beim Staubsaugerkauf. Wer auf Kundenservice und Qualität setzt ist hier leider sehr sehr fehl am Platz.

Ich kann vom Kauf nur abraten. Ein Kundendienst bzw. Service existiert nicht. Nachdem der Nimbus innerhalb kürzester Zeit nicht mehr funktioniert, habe ich mehrfach versucht per Mail direkt mit Hyla Kontakt aufzunehmen und um Hilfe gebeten. Keine Antwort. Telefonisch geht leider auch nicht. Parallel habe ich versucht meinen Berater, Herrn Wiedemann, telefonisch und per WhatsApp zu erreichen. Er hat sich nach Wochen endlich zurückgemeldet - „sorry, die Nachricht ist nach unten gerutscht. Soll ich eine Reparatur beauftragen?“ Dies habe ich bejaht. Bis heute - wiederum Wochen später - keine Antwort.

Der Sauger ist gut. Aber ohne Kundendienst macht der Kauf keinen Sinn. Würde mit diesem Wissen, niemals mehr einen Hyla kaufen!

Seit ich den Hyla habe, habe ich ein komplett anderes Verständnis für Sauberkeit und Gesundheit entwickelt.
Soo erschreckend und ich bin echt happy dass ich jetzt einen Hyla habe.
Milbenentfernung im Bett und Luftreinigung sind meine Lieblingsfunktionen. Die Handhabung ist ist auch klasse.

Bin super begeistert, was der Hyla alles kann. Der Service, das Gerät und auch die Funktionen sind überragend.

Ich liebe den Hyla. Hat unseren Sohn mit der Hausstaubmilbenallergie sehr geholfen im Bett! Keine Encasingbezüge mehr! Auch viel weniger Staub im Haus!

Anfangs war ich sehr skeptisch, doch als ich den Hyla live in Aktion gesehen habe, war ich restlos überzeugt. Dieses Gerät mit seinen 30 Funktionen ist wirklich beeindruckend! Besonders begeistert hat mich die Luftwäsche. Ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen. 💚