Ignarragroup Opiniões 

Tutto è iniziato 6 mesi fa. Porto la mia auto Jeep per un controllo del cambio automatico, parliamo solo di un cambio di display perché mal funzionante. Pezzo ordinato, prendiamo un secondo appuntamento e lascio 180€. Mi contattano settimane dopo per spostare l’appuntamento perché il pezzo arrivato e’ sbagliato. Nessun problema, riorganizzo la giornata. Mi contattano di nuovo per spostare ancora una volta l’appuntamento dicendo che mi avrebbero contattato loro una volta arrivato il pezzo in questione. Di nuovo nessun problema. A da allora tutto tace per ben 4 mesi. Decido di richiamare e come se nulla fosse mi dicono che il pezzo è in magazzino. Mi domando: quando pensavano di dirmelo? E ancora una volta..va bene..nessun problema. Prendo un altro appuntamento e in sede si scopre che dal preventivo iniziale le ore di lavoro sono passate da 1 a 3, il pezzo aveva un costo più alto e di conseguenza un aumento considerevole del prezzo totale. E ancora una volta riprendo l’ennesimo appuntamento. E non mi si dica che non ho pazienza e comprensione. Il giorno di questo ultimo appuntamento è stato davvero l’ultimo e forse il peggiore. 9 del mattino, lascio l’auto in officina chiedendo di essere contattata una volta terminato il lavoro… e mi viene detto probabilmente entro ora di pranzo. Alle 3 del pomeriggio chiamo per avere novità, sto ancora aspettando di essere richiamata. Ad ogni modo,decido di andare lo stesso, al massimo avrei dovuto aspettare un pochino. E invece arrivo e mi viene detto che il pezzo era arrivato … indovinate? SBAGLIATO. Ora se questa non è presa in giro e mancanza di professionalità… in quale altro modo dovrei definire il tutto? In conclusione sono andata in quell’officina ben 4 volte andata e ritorno, la benzina non è gratis, perso appuntamenti di lavoro e lasciato 180€ per…..NULLA.
CHE SCHIFO

Esperienza pessima mi sono recato presso lo store di Ariccia per informazioni prodotto lungo termine per me e per un'altra azienda di un mio amico dopo aver parlato con il responsabile e lasciato i documenti necessari per la pratica di entrambe le società dopo circa 40 giorni il tizio mi dice che ancora non sa nulla e mi invita a rivolgermi ad altri.
La cosa più sgradevole è l'inesperienza e il totale menefreghismo del tizio purtroppo hanno i documenti speriamo bene...

Problema comune delle spie jeep Renegade dovute al ramo cintura risolto in mezz'ora, assistenza efficiente e preparata, consiglio. Grazie.

Officina assistenza Hyundai uno schifo.....

Ho portato la mia jeep compass 4xe per un aggiornamento, quando vado a riprendere la macchina mi dicono che non è pronta e che potevo ritirarla l'indomani. Purtroppo ho dovuto chiamare moltissime volte per sapere se era pronta ma non ho avuto risposta da nessuno, finalmente dopo 5 ore una signora mi risponde e mi da le informazioni che cercavo.
SCONSIGLIO VIVAMENTE DI CAMBIARE OFFICINA

Esperienza pessima con la concessionaria Ignara motors di Frosinone.Venditore non leale incompetente e per niente motivato al suo lavoro.Non conosceva l auto che mi interessava dandomi informazioni sbagliate sulle dotazioni.sconsiglio vivamente questa concessionaria

Con mia moglie ci siamo recati a Colleferro da ignarra motors per valutare un'auto usata. Siamo stati accolti con gentilezza e molta cortesia dal venditore Alessandro Pompeo, dopo espresse le nostre esigenze lo stesso ci consiglia di vedere la nuova I10 presentandola nei minimi dettagli e facendo anche prezzo ed eventuali rate in acquisto a lungo termine. La proposta ci è sembrata molto favorevole e siamo arrivati a firmare l'acquisto. Forse con altri venditori non saremmo arrivati a concludere invece Alessandro senza fare la minima pressione è stato all'altezza di farci innamorare della vettura tanto è vero che ci ha proposto la prova su strada che gentilmente abbiamo rifiutato perché ormai eravamo fermamente convinti di arrivare all'acquisto. Macchina che ha soddisfatto pienamente le nostre aspettative. Cogliamo l'occasione per ringraziare il venditore Alessandro Pompeo.
Attilio e Anna

Esperienza post vendita pessima...

Annunci su Autoscout non veritieri, non rispondono e se rispondono rimbalzano le chiamate da una sede all'altra. L'auto che cercavo nessuno sapeva se c era o meno, prima mi hanno detto che si trovava alla sede di Frosinone, ho chiamato lì e dopo tantissimi tentativi mi hanno finalmente risposto e mi hanno detto che stava a Latina....e già lì mi puzzava molto la cosa...quando ho chiesto un video (siccome non abito vicino) me l'hanno mandato di un'altra auto (allestimento totalmente diverso da quello chiesto) e quando l'ho fatto notare mi hanno risposto con una mezza risata che si era sbagliato e che quella giusta era l'auto accanto!!!! allora ho richiesto il video dell'auto giusta, quella dell'annuncio di Autoscout, ma non mi hanno mai più risposto!!!!
SERIETA' ZERO!!!!!
Oltretutto mi hanno pure fatto perdere 10 giorni in cui prendevo tempo con altre concessionarie, facendomi perdere altre occasioni.....
MA RAGAZZI VOI VENDETE AUTO DI MIGLIAIA DI EURO, NON VESTITI DA 30 EURO!!!
ASSURDO!!!!!!

Esperienza pessima, completamente negligenti nella risoluzione dei problemi.....dovuti tra l'altro alla completa disorganizzazione aziendale con evidente e assoluta ignoranza commerciale; mai vista (ma nemmeno sentita da altri) una cose del genere nell'acquisto di un'auto!!!!!!!!! sicuramente da evitare.
Da precisare che nemmeno la casa madre....Jeep nel mio caso......si sia degnata di intervenire, o quantomeno rispondere!!!!!!!!!

Lascia perde! Alcuni giorni dopo l'acquisto HYUNDAI ix20 difetto pinze freno posteriore dx, 2 mesi auto in officina di Colleferro in attesa pezzo di ricambio senza auto di cortesia. Poi ancora in garanzia ho quasi sostituito mezza automobile vari difetti. Tagliandi e sostituzioni originali per 10 anni solo OFFICINA IM FROSINONE COLLEFERRO, in pratica soldoni ed ora invece ti mandano i messaggi per appuntamento tagliando a discapito del cliente facendoti saltare altri appuntamenti per poi richiamarti telefonicamente dicendo che il meccanico sta male. Poi di nuovo chiamando alla accettazione di Frosinone mi ritrovo sempre questa procura danni clienti che spesso è a Colleferro dicendo che il tagliando non si può fare se l'olio è i ricambi li porta il cliente. Oltre ad essere maleducata non è certamente professionale, comunque come tappa buchi IM se la cava. Ultimamente a 140000 km ho cambiato la scatola sterzo un mese di attesa pezzo originale genuine parts al costo totale di 1300 euro ed il difetto volante non è migliorato.

Pessima esperienza . ho acquistato due auto ibride ero pronta per acquistare la terza . una delle due auto ha subito un piccolo incidente. sono circa sei mesi in attesa della riparazione .non rispondono più al telefono non ti danno risposte, rimbalzano dalla sede di Latina alla sede di frosinone.pessima esperienza sconsigliato l’acquisto di auto presso le concessionarie ignarra motor .

Cercavo una macchina, professionalità inesistente, scambiate varie email per informazioni sul veicolo (Ford Puma usata) ma mi hanno smesso di rispondere e non mi hanno calcolato piu e dopo due mesi ancora aspetto risposta da loro.
Perdita di tempo assoluta.
Mi sa che non gli piacciono i soldi!
Mi sono buttato su un T Roc da un concessionario serio comprandolo addirittura nuovo.

In breve, vi racconto la mia esperienza, mi reco nella sede di Ceccano per l’ordinario tagliando della mia Hyundai IX20, contestualmente mi viene riscontrato un malfunzionamento dello spingidisco della frizione, premetto che la macchina è ancora coperta dalla garanzia della casa madre, all’accettazione mi comunicano che il ricambio sarà immediatamente ordinato ed una volta giunto sarò chiamato per la sostituzione.
Passano diversi mesi ma non vengo mai contattato, così decido di chiamare ma nessuno è in grado di fornirmi informazioni sui tempi di consegna, in quanto ci sono le note problematiche sulla reperibilità delle materie prime. Dopo altri miei ripetuti e costanti solleciti telefonici, nessuno (o fanno finta) di sapere il motivo per cui questo fantomatico ricambio ancora non arriva, continuando ad essere ambigui nelle sporadiche risposte.
Nel frattempo, i mesi passano, infastidito, decido di andare personalmente in autofficina e scopro che il pezzo non è stai mai ordinato e la cosa peggiore che la garanzia della macchina è ormai scaduta! Mi dicono che mi faranno sapere se c’è una soluzione a questa loro mancanza, ma non si degnano mai e dico mai, nemmeno di alzare il telefono, sia l’impiegato sia il proprietario, per dirmi ci dispiace ma non possiamo aiutarla, anzi l’ultima volta che sono andato nella loro sede, mi propongo la sostituzione del ricambio alla modica cifra di 1.200 euro! Non hanno fatto nulla per venire incontro ai disagi che loro stessi hanno creato. State alla larga!
Il peggior concessionario della provincia.

Concessionaria Ignarra motors sede di Latina pessima nel post vendita, non rispondono al telefono e reparto magazzino maleducati e strafottenti
Mai più con loro.

Pessimo concessionario, scarsissime competenze sia in fase di vendita che soprattutto in fase di postvendita. Ho acquistato una vettura elettrica nuova permutando la mia vecchia ibrida e nel contratto è prevista la wallbox che dopo un mese dalla consegna dell'auto non è arrivata. La cosa sconcertante è che nonostante miei ripetuti e costanti solleciti prima telefonici e poi via email sia direttamente al concessionario che al servizio clienti Hyundai Italia nessuno è in grado di fornirmi informazioni sui tempi di consegna e sul motivo per cui non si sa nemmeno se arriverà questa fantomatica wallbox nel frattempo sono costretto a caricare la macchina con tempi biblici con la presa schuco nonostante abbia un impianto a casa da 6KW. Continuano ad essere evasivi nele sporadiche risposte senza fornire nessuna informazione in merito. Inoltre a distanza di un mese ancora non mi hanno fornito la documentazione attestante il passaggio di proprietà o eventuale demolizione dell'auto permutata nonostante i miei ripetuti solleciti. Il peggior concessionario delle provincie di Latina e Frosinone SCONSIGLIATISSIMO. Soprattutto se si considera che un'auto elettrica nuova costa dai 35000€ in su. Non hanno fatto nulla per venire incontro ai disagi che loro stessi hanno creato. PESSIMI