Ich bin normalerweise immer zufrieden, dieses Mal hatte ich jedoch einige angetrocknete Blüten die trotz der Waschstraße nicht abgingen. Also manuell Wasser darüber geschüttet, kurz gewartet und dann... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoHann�versche Str. 99, 44143 Dortmund, DE
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Gute und freundliche Bedienung, gutes Reinigungsergebnis, v.a. durch Vorwäsche. Staubsaugen gegen kleine ausgegebene Münze eher enttäuschend, da die Zeit viel zu kurz ist. Das macht die Konkurrenz... Ver mais
A empresa respondeu
Auto war normal dreckig und ist nicht sauber geworden bei der 18€ autowäsche. Sind danach zur Tankstellen Waschstraße gefahren und komischer Weise gingen dort die Flecken weg! Also das Geld ist es nic... Ver mais
A empresa respondeu
Freundlicher Service, zügiger Ablauf und ein sauberes Ergebnis. Die Waschstraße ist gut organisiert, Wartezeiten sind kurz und das Personal hilfsbereit und bemüht. Mein Auto war nach der Wäsche sichtb... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Informações de contacto
Hann�versche Str. 99, 44143, Dortmund, Alemanha
3,2
Aceitável
64 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
I don`t receive the coin for cleaning…
I don`t receive the coin for cleaning the car inside.
One of the Carpet cleaners was out of order, but not marked as defect.
5 de junho de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
DE,
We appreciate you sharing your experience. We are sorry to hear about the coin issue and the out-of-order cleaner. We will look into this immediately.
IMO Car Wash
Schneller Service, gründliche Reinigung und freundliches Personal. Top!
Schneller Service, gründliche Reinigung und freundliches Personal. Top!
30 de maio de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo Enes,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo Nicole,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank dafür 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. ✨
Das Lob geben wir sehr gern an das Team vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Genauso soll es sein. Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden warst.
Bis zum nächsten Mal – und allzeit gute Fahrt! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Ich bin normalerweise immer zufrieden
Ich bin normalerweise immer zufrieden, dieses Mal hatte ich jedoch einige angetrocknete Blüten die trotz der Waschstraße nicht abgingen. Also manuell Wasser darüber geschüttet, kurz gewartet und dann waren diese Rest auch entfernbar. Manchmal wünsche ich mir den guten, alten Hochdruckreiniger zurück, der von jemandem bedient wird um mein Auto von solchen Verklebungen zu befreien. Ansonsten freundliches Personal.
27 de maio de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo Matthias,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen. Sollte dennoch mal etwas nicht passen schreib uns gerne eine Email mit Fotos an info@imowash.de.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Schlechte Waschleistung
Auto war normal dreckig und ist nicht sauber geworden bei der 18€ autowäsche. Sind danach zur Tankstellen Waschstraße gefahren und komischer Weise gingen dort die Flecken weg! Also das Geld ist es nicht Wert. Zudem wird jedes Auto anders vorbehandelt bei der gleichen Leistungswahl. Das einzige Positive ist, das man kostenlos staubsaugen kann.
23 de maio de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo Christina,
vielen Dank für dein Feedback! 🙂
Eigentlich sollten Programme wie Ultra HD oder Ceramic XTR ein überzeugendes Ergebnis liefern. Dass dich das Ergebnis nicht überzeugt, tut uns sehr leid. 😕
Das geben wir umgehend an den zuständigen Partner vor Ort weiter. 👍
Wenn du magst, kannst du uns eine E-Mail an info@imowash.de
mit Details oder Fotos schicken. Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal wieder vollständig überzeugen zu können! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Eigentlich alles gut
Eigentlich alles gut. Allerdings wurden die toten Insekten nicht entfernt. Vielleicht zu lange gewartet.
20 de maio de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Schön zu hören, dass dein Auto größtenteils sauber geworden ist. 👍
Schade ist natürlich, dass die toten Insekten nicht ganz entfernt wurden. Das entspricht nicht ganz unserem Anspruch. 😕
Wir geben deinen Hinweis an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit hier nachgebessert wird.
Tipp: Wenn dir direkt nach der Wäsche noch etwas auffällt, sprich die Mitarbeiter gerne an – oft wird dann noch einmal nachgereinigt.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal vollständig überzeugen zu können! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Normale Waschstraße
Früher konnte man direkt bezahlen. Jetzt muss man sich mit irgendwelchen Apps herumschlagen und QR-Codes scannen. erst danach und kurz vor dem Waschprogramm taucht Personal auf, welches einem erklärt, was man alles nicht sauber bekommt. Ob zehn Euro für die preiswerteste Nasswäsche okay sind, kann ich nicht beurteilen. Für mich ist das eine 08 15 Waschstraße, nicht mehr und nicht weniger.
12 de maio de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo Udo,
vielen Dank für dein Feedback! 🙂
„0815“ ist natürlich nicht das, was wir erreichen wollen – unser Ziel ist ein Ergebnis, das wirklich überzeugt. 🚗✨
Wir geben deinen Eindruck an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit hier weiter an der Qualität und Service gearbeitet werden kann. 👍
Wenn dir beim nächsten Besuch etwas auffällt, sprich die Mitarbeiter gerne direkt an – oft kann direkt noch einmal nachgebessert werden.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal mehr begeistern zu können! 😊
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Sehr unfreundlicher Mitarbeiter
2 de maio de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo,
danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du so eine Erfahrung in unserer Waschanlage machen musstest. Unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter ist absolut nicht akzeptabel. Wenn du magst, schreib uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang mit dem prüfen und eine Lösung für dich finden.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Mittelmäßig
30 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Vielen Dank für dein Feedback! 🙂
„Mittelmäßig “ ist natürlich nicht ganz das, was wir erreichen wollen – unser Ziel ist ein Ergebnis, das wirklich überzeugt. 🚗✨
Wir geben deinen Eindruck an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit hier weiter an der Qualität gearbeitet werden kann. 👍
Wenn dir beim nächsten Besuch etwas auffällt, sprich die Mitarbeiter gerne direkt an – oft kann direkt noch einmal nachgebessert werden.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal mehr begeistern zu können! 😊
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
20€ Wäsche und der wagen ist wirklich…
20€ Wäsche und der wagen ist wirklich nicht gut sauber geworden
30 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass das Waschergebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat 😔Wir geben deine Rückmeldung an den zuständigen Partner weiter, damit die Reinigungsleistung überprüft und verbessert werden können.
Gerne kannst du dich zusätzlich per E-Mail an info@imowash.de bei uns melden und den Standort sowie Datum/Uhrzeit angeben – so können wir den Vorgang genauer prüfen und ggf. eine Lösung für dich finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
es war ok jedoch wurde wer wagen mit…
es war ok jedoch wurde wer wagen mit tripple foam nciht richtig sauber und die textilbahnen welche das auto hinterher trockenen, waren scheinbar recht nass und hinterließen wasserflecken
28 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo Sebastian,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an ein perfektes Waschergebnis.
Wir geben deinen Hinweis an den zuständigen Standort weiter, damit die Anlage überprüft werden kann.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Das Auto wurde nicht richtig sauber.
Das Auto wurde nicht richtig sauber.
Es waren Streifen und auch vereinzelte Schmutzstellen zu sehen .
Update nach der Antwort von Imo-Wash:
Dadurch das nen schon ein paar Tage vergangen sind, würden die Fotos jetzt wenig Sinn ergeben. Ich werde beim nächsten Mal, falls ich da nochmal unzufrieden bin, das Feedback um Fotos ergänzen.
In der Vergangenheit war ich mit euch auch immer zufrieden und werde auch nochmal wiederkommen
23 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo Sascha,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Mitarbeiter war unfreundlich
Mitarbeiter war unfreundlich. Hat beim Wagen vor uns mehr das Anzeigenschild gewaschen als das Auto.
Beim Schild und der Düsen der Keramikversiegelung kam nichts raus obwohl gekauft.
Habe nicht das Gefühl den Service bekommen zu haben für den ich bezahlt hatte.
Der Wagen ist allerdings sauber geworden. Trocken nahezu überhaupt nicht. (Darauf sind wir jedoch vorbereitet gewesen)
25 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo Fred,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch so unzufriedenstellend war 😕 – die Punkte, die du bemängelst entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir werden das intern weiterleiten und die Mängel beheben.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗
Unfreundlich und das Auto sah danach…
Unfreundlich und das Auto sah danach schlimmer aus. Als vorher
21 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch nicht rundum zufriedenstellend war. Die von dir angesprochenen Punkte entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch. 😕
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir geben deine Hinweise daher an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit die angesprochenen Punkte überprüft und nachgebessert werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine E-Mail an info@imowash.de senden – wir schauen uns dein Anliegen dann im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Ich war das erste Mal in einer…
Ich war das erste Mal in einer Waschstraße.
Ich hatte das Gefühl, der Mitarbeiter hatte wenig Verständnis dafür, wenn man den genauen Ablauf nicht kennt und ist sehr schnell aggressiv geworden, wenn man die Routine nicht kennt.
Dazu war er sehr schwer zu verstehen.
Am Ende waren noch viele Tropfen und Streifen an Scheiben, Spiegeln und Heck sichtbar.
Bestenfalls mittelmäßig für das teuerste Waschprogramm.
17 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch so unzufriedenstellend war 😕 – die Punkte, die du bemängelst entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch.
Auch ein unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter ist total inakzeptabel. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir werden das intern weiterleiten und dem nachgehen.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo Ilias,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo Daniel,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der Autowäsche zufrieden warst – so soll’s sein! 🚗✨
Danke dir auch für den Hinweis zu den Staubsaugern. Wir geben das gerne an unseren Partner vor Ort weiter, damit hier geprüft werden kann, ob man die Zeit anpassen kann.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚘✨
Unhöfliches Personal und kompliziert…
Unhöfliches Personal und kompliziert App . Schlechte Reinigung meines Autos
6 de março de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Dortmund (1)
Hallo,
es tut uns leid, dass du deinen Besuch so empfunden hast. Das ist natürlich nicht der Eindruck, den wir hinterlassen möchten.
Wenn du mit dem Waschergebnis oder dem Ablauf unzufrieden warst, melde dich bitte kurz unter info@imowash.de mit Standort, Datum und einer kurzen Beschreibung deines Anliegens. So können wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.