Das Wascherlebnis für das Auto war mal wieder ganz gut. Der Elan der Mitarbeiter könnte besser sein...
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoGrevenmarschstr. 17, 32657 Lemgo, DE
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Freundliches Personal, kein langes warten und das Auto glänzt so sehr dass ich sogar darauf angesprochen werde
A empresa respondeu
Hab das Ceramic XTR gewählt,für den Preis war ich etwas enttäuscht,Felgen waren nicht richtig sauber und auch noch andere Stellen ,was ich gut finde ist,das man gratis saugen kann
A empresa respondeu
Die Einführung mit Zahlung über den QR-Code ist super. Allerdings sieht man nach der Wäsche die Streifen vom Wischmob.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Informações de contacto
Grevenmarschstr. 17, 32657, Lemgo, Alemanha
3,0
Aceitável
35 opiniões
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
It was my first time using your service…
It was my first time using your service and I topped up my account with 100 EUR straight away. The car simply wasn’t clean; the windows and the paintwork were a real mess. It seems as though there had already been too many cars at the facility that day. Unfortunately, it was a complete let-down and a disappointment.
2 de maio de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Felgen nicht sauber
Felgen nicht sauber
Insekten nicht entfernt
Die Hälfte der Staubsauger funktioniert nicht
30 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Heike und vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass das Waschergebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat 😔 – insbesondere bei den Felgen und Verschmutzungen durch Insekten sollte ein deutlich besseres Ergebnis erzielt werden. Wir geben deine Rückmeldung an den zuständigen Partner weiter, damit die Reinigungsleistung überprüft und verbessert werden können.
Gerne kannst du dich zusätzlich per E-Mail an info@imowash.de bei uns melden und den Standort sowie Datum/Uhrzeit angeben – so können wir den Vorgang genauer prüfen und ggf. eine Lösung für dich finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Mit der App unkompliziert und schnelle…
Mit der App unkompliziert und schnelle Dienstleistung.
25 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Kia,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Das Personal könnte mehr Elan zeigen...
Das Wascherlebnis für das Auto war mal wieder ganz gut. Der Elan der Mitarbeiter könnte besser sein...
23 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🙏
Schön zu hören, dass das Wascherlebnis für dein Auto wieder gut war 🚗✨
Schade natürlich, dass der Elan unseres Teams diesmal nicht ganz überzeugen konnte – so soll das eigentlich nicht wirken 😕
Damit wir das gezielt ansprechen können, wäre es hilfreich, wenn du uns kurz mitteilst, an welcher Station du warst und wann ungefähr dein Besuch stattgefunden hat.
Meld dich dazu gern unter info@imowash.de – wir gehen dem nach und helfen dir gerne weiter 💙
Maximal unfreundlich
Maximal unfreundlich. Jedes mal null lösungsorientiert bei Schwierigkeiten.
18 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Besuch bei uns nicht so zufrieden warst.
Über eine kurze Nachricht mit weiteren Informationen an info@imowash.de freuen wir uns, damit wir die Pukte verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Ultra HD gekauft und Eco Wash bekommen!?
Ich habe am 14. April 2026 die Waschstraße von IMO Car Wash in Lemgo (Grevenmarschstr. 17) genutzt und das zweithöchste verfügbare Programm (Ultra HD)gewählt – in der Erwartung, dass mein Fahrzeug gründlich gereinigt und der Lack entsprechend behandelt wird.
Das Ergebnis war leider alles andere als zufriedenstellend: Nach der Wäsche waren an mehreren Stellen deutlich sichtbare Verschmutzungen vorhanden. Schweller, Ritzen und Karosseriebereiche wurden offensichtlich nicht ausreichend gereinigt – ein Ergebnis, das ich für das bezahlte Programm schlicht nicht akzeptabel finde.
Besonders ärgerlich: Die im Programm enthaltene Lackbehandlung war weder optisch noch haptisch erkennbar. Ich konnte keinerlei Unterschied zum Lack feststellen – die Leistung wurde also schlicht nicht erbracht.
Für den aufgerufenen Preis erwarte ich ein deutlich besseres Ergebnis. Andere Bewertungen zeigen, dass Probleme mit Felgen, Schwellern und unzureichender Reinigung hier leider kein Einzelfall sind. Ich kann diese Anlage aktuell nicht weiterempfehlen und hoffe auf eine Reaktion des Betreibers. War nicht zum ersten Mal da, aber so enttäuscht wie dieses Mal war ich noch nie.
14 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist, gerade wenn du es vielleicht ander von uns gewohnt bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Die Einführung mit Zahlung über den…
Die Einführung mit Zahlung über den QR-Code ist super. Allerdings sieht man nach der Wäsche die Streifen vom Wischmob.
14 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns, dass du mit unserem digitalen Bezahlsystem so gut klarkommst 👍
Schade ist natürlich, dass dich das Ergebnis nicht so ganz überzeugen konnte. Die Streifen oder Schlieren nach der Wäsche entsprechen nicht unserem Anspruch.
Wenn du magst, schreib uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de
– am besten mit ein paar Fotos. Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal auch beim Waschergebnis vollständig überzeugen zu können! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Sehr freundlicher Mitarbeiter und sehr…
Sehr freundlicher Mitarbeiter und sehr gutes Ergebnis
4 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Michelle,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Station Lemgo: Lack of Performance
At this station the person was not really accurate in detail pre cleaning and some vacuumcleaner was just noise but had almost none vacuum and therefore not useful
20 de março de 2026
Mein letztes Mal
Ohne jeglichen Zeitdruck wurde das Auto lediglich mit Hochdruck abgespritzt und anschließend durch die Waschstraße gefahren.
Ein Felgenreiniger wurde nicht verwendet.
Ich habe schon bessere Waschstraßen gesehen. Sorry.
21 de março de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Willi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Leider nicht sauber
18 de março de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Das erste und letzte Mal
Das erste und letzte Mal. Für die gründliche Reinigung entschieden. Bekommen habe ich ein Fahrzeug, dessen Dreck von vorne nach hinten verschoben wurde. Ärgerlich.
9 de março de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung in unserer Waschanlage so enttäuschend war.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du magst, sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Mit der App ist das buchen der Auto…
Mit der App ist das buchen der Auto Wäsche ganz leicht und verständlich.
3 de março de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Schön, dass du mit der App so gut klargekommen bist.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
maßlos Enttäuscht
Rezension: 1 Stern minus geht leider nicht – Enttäuschend auf ganzer Linie
Ich bin maßlos enttäuscht von meinem Besuch in dieser Waschanlage. Für 15 Euro erwarte ich ein sauberes Auto, aber das Ergebnis war schlichtweg ungenügend. Es geht hier nicht um ein paar vergessene Stellen, die nach dem Winter mal vorkommen können – das Auto war rundherum noch schmutzig.
Dazu kommen folgende Punkte, die den Besuch komplett ruiniert haben:
Unfreundliches Personal: Man fühlt sich hier als Kunde absolut nicht willkommen.
Staubsauger-Desaster: Ich musste drei verschiedene Plätze ausprobieren.
Sauger 1: Defekt/Keine Leistung.
Sauger 2: Kaum Saugkraft.
Sauger 3: Hat es nicht einmal geschafft, den losen Schmutz von der Fußmatte aufzunehmen.
Fazit: Ich habe die Anlage schließlich frustriert verlassen. Wir besitzen drei Fahrzeuge, die wir in Zukunft definitiv woanders waschen lassen. Da nehme ich lieber den Umweg nach Detmold in Kauf, als dieser Kette noch einmal Geld zu geben.
Nie wieder!
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Oiram,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend verlaufen ist. Ein Waschergebnis, bei dem das Fahrzeug anschließend noch rundherum verschmutzt ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Auch der von dir geschilderte Eindruck vom Service sowie die Probleme mit den Staubsaugern sind natürlich nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es an den zuständigen Standort weiter, damit sowohl die Waschqualität als auch die Technik vor Ort überprüft werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine kurze E-Mail an info@imowash.de
mit dem Standort, Datum und möglichst der Uhrzeit deines Besuchs senden. So können wir den Vorgang genauer prüfen und uns dein Anliegen noch einmal konkret ansehen.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Schlechter Tag
Ticket vor Ort gekauft online, längere Wartezeit und dann kam endlich jemand raus, der nur rief Anlage defekt und wieder weg war. Es gab vorab nirgends einen Hinweis, dass die Anlage defekt war.
Kein Kommentar zu Erstattung, Nutzbarkeit an anderen Tagen oder ähnliches. Sehr schade.
21 de fevereiro de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo
und vielen Dank für dein offenes Feedback. 🙏
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch bei IMO so enttäuschend verlaufen ist – das
entspricht nicht unserem Anspruch und sollte so nicht passieren.
Wenn du magst schreib uns dazu eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang
gemeinsam mit unserem Partner vor Ort prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Very Disappointing Experience – Not Recommended
Unfortunately, this was a very disappointing experience. I paid €20 for the car wash and was only informed afterwards that my vehicle was too large for the facility. This information should have been clearly communicated before taking the payment.
What made the situation even worse was the attitude of the staff. Instead of handling the issue in a friendly and professional manner or offering a suitable solution (such as a refund or an alternative option), the response was unfriendly and not customer-oriented at all.
As a customer, you expect transparency and at least an attempt to resolve the problem fairly. Sadly, that was not the case here.
For me, this means: Never washing here again and definitely no recommendation.
19 de fevereiro de 2026
Immer gute Wäsche und freundliches Personal
14 de fevereiro de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊🚗✨
Es freut uns riesig, dass du immer eine gute Wäsche bekommst und unser Team vor Ort so freundlich wahrnimmst. Genau so soll sich dein Besuch bei uns anfühlen – zuverlässig, gründlich und mit einem Lächeln! 💙💦
Wenn du mal Fragen oder Anregungen hast, kannst du uns jederzeit eine kurze Mail an info@imowash.de schicken – wir helfen dir sehr gern weiter.
Der Mitarbeiter in der Waschanlage hat…
Der Mitarbeiter in der Waschanlage hat mich wieder weggeschickt, weil mein Auto angeblich nicht für die Anlage geeignet sei, obwohl ich zuvor seit Jahren schon sehr oft mit genau diesem Fahrzeug (Opel Combo) in dieser Waschanlage gewesen bin.
31 de janeiro de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Jens,
vielen Dank, dass du dir Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass dich der Mitarbeiter wieder weggeschickt hat. Das würden wir gerne direkt klären. Bitte schreib uns eine E-Mail an info@imowash damit wir eine Lösung für dich finden können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Mitarbeiter vor Ort unhöflich/ Support 5 Sterne
Service vor Ort war sehr schlecht und unhöflich. Falsche Wäsche bekommen und als man ihn ansprach war er sehr unhöflich und hat mich dann auch da stehen lassen.
Die Wäsche an sich war aber wie immer sehr gut.
Habe mich dann beim Support beschwert. Dieser war sehr hilfsbereit und sehr nett. Das Problem haben wir dann schnell gelöst bekommen.
Fazit Service vor Ort: 1 Stern
Fazit Support : 5 Sterne
23 de janeiro de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Lemgo (1)
Es tut uns leid, dass der Service vor Ort unfreundlich war und es zu Problemen mit der Wäsche kam. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Es freut uns zu hören, dass unser Support Ihnen helfen konnte. Wir werden das Feedback nutzen, um unseren Service vor Ort zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Solltest du weitere Anliegen haben kannst du uns jederzeit an info@imowash.de eine E-Mail schreiben. Wir helfen dir sehr gerne weiter.
Gläzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.