Imprim Encre Opiniões 

Reception dans les temps
Interlocuteurs téléphoniques très aimables

Sérieux de l'entreprise. Cartouches imprimante de qualité. Fiabilité de l'expédition.
Je recommande.

pas 5 car repérage type imprimante difficile

je viens de me faire avoir avec des cassettes épson chez amazon je fait que 13 photos en 1015 j'éspère qu'avec les vôtres j'en ferai un peu plus sinon sava passé a la télé '(je plaisante)

Client depuis plusieurs années, j'ai fait une erreur de référence dans une commande.
Le service client m'a proposé de la renvoyer pour me faire rembourser et d'en passer une nouvelle; ce que j'ai fait.
Sauf que ce qui ne m'avait pas été précisé, c'est que le retour est à charge du client.
Après un appel, un mail de réclamation et malgré mon ancienneté c'est toujours non.
Je ne serai donc plus client et vais le fournir chez Action moins pratique mais moins cher, 10€ pour 5 cartouches compatibles Canon TS8351

Je me suis trompé en commandant un tambour à la place d'une cartouche. Quand j'ai reçu la commande j'ai ouvert le scotch (standard transparent...) pour me rendre compte de mon erreur. J'ai contacté le SAV, péniblement, pour m’entendre dire que l’ouverture du paquet rendait caduque le retour de ma commande de 300€. Grosse arnaque, SAV nul, payez et n'en demandez pas plus !!! Ciao imprim-encre la concurrence existe sur votre marché des cartouches !!!

J’ai acheté le 9 janvier 2026 2 cartouches d’encre compatibles LEXMARK noir grande capacité (7000 pages) et jaune. (3000 pages)

Ils sont à remplacer au bout de 5 mois au lieu de 12 mois pour ceux de la marque LEXMARK.

Je m’interroge pour savoir ce que cela signifie.

Vos cartouches d’encre compatibles ont-elles en sous capacité par rapport à celles de la marque?

Dans ces conditions, il est inutile de m’adresser vos publicités, qui ne reflètent pas la réalité.

Je n’entend pas y donner suite.

Et sollicite un remboursement.

DE la CDE à livraison tout OK.
Une fois les cartouches installées "non compatibles" ?
Imprimante sous garantie, j'ai donc appelé le SAV HP, qui a statué à un probléme de cartouches, que j'ai remplacées par d'autre neuves et là tout OK.
Après une dizaine de contact et 3 semaines d'attente (email uniquement, aucun opérateur en ligne) le service "client satisfait echangé ou remboursé" me traine dans des demandes certes très polies, mais sans suite, rien!
Resultat SAV inexistant et nul, mes prochaines cartouches je les achéterais ailleurs 'site : echange et retour immédiat'
Voilà mon expérience, vous êtes informés.
Alan

Le processus d'achat est facile et assez rapide. Les délais de livraison sont courts. Le système de fidélité est un plus.

Merci pour votre service satisfaction client

Choix, qualité, rapidité

rapide , efficace et pas cher

Je n'ai pas reçu le produit commandé car le point relai ne l'avait pas.J'ai fait une réclamation auprès de votre SAV qui ne m'a jamais répondu....je n'ai pas été remboursée donc je perds 25 euros ... Inadmissible.

Travaillant avec ce site depuis longtemps, je n'ai jamais connu le moindre désagrément!
d'autre part ,la livraison est très rapide quelques soit les circonstances.
Dans mon cas c'est très important
Jean-Jacques Gilles

J'ai toujours eu entière satisfaction de mes achats chez imprim encre, ainsi que de leurs services, et rapidité de livraison

Bonjour
J'ai commandé en juillet 2025 2 Toner Brother TN2510XL données pour 3.000 impressions
Commande et réception bien passée mais 6 mois après alors que je n'ai utilisé qu'une ramette de papier 500 feuilles mais les impressions sont devenues très claires
J'ai réglé mon imprimante en économie et je n'ai pas réalisé d'applat.
J'ai fait une réclamation sur le site et n'ai toujours pas reçu de réponse
J'avais juste demandé qu'on me renvoie des cartouches car c'est utilisé pour une association d'intérêt général et comme vous le savez nous peu de moyens
Faut-il que je mette ce dossier dans les main de la consommation ?

respect du délai de livraison

Très bonne prestation
Merci

Rapidité, efficacité
La recherche du produit désiré est un peu chaotique mais dans l'ensemble c'est une bonne expérience.
Merci

Tras satisfais d'IMPRIM ENCRE, surtout d'y trouver des cartouches pour mon ancienne imprimante. Expédtion des articles rapide et suivie.