Imprim Encre Opiniões 

Très mauvais retour de cette société; Commande sous 2-10 jours ?? arrivée 17 jours après commande alors que l'entreprise et le destinataire sont en Ile de France....
De plus, livré non pas au relais colis demandé à 50m de chez moi mais dans un bureau de poste à 8 km de mon domicile alors que le bureau de poste de mon village est dans ma rue !!!
De plus encore, sur une erreur de commande (de mon fait) avec juste le carton ouvert (pas les cartouches) pas de retour possible.
Fournisseur supprimé pour ma part et j'ai trouvé bien moins cher et plus rapide.

Arnaque !!!
3 cartouches commandées, aucune compatibles ! Réclamation et réponse le 30 juin :"Nous vous informons que nous avons transmis une demande de vérification au service en charge.
Nous vous prions de bien vouloir patienter, nous reviendrons vers vous sous peu"
Après 17 jours et 2 relances, plus aucune nouvelle, le service "en charge" ne m'a jamais contacté.
Soit, il est n'existe pas, auquel cas ce site est frauduleux, soit il est débordé, ce qui serait encore pire et en dirait long sur la fiabilité de leurs cartouches.
A FUIR !!!

J'ai apprécié mes échanges avec Clara, bien à l'écoute et disponible.
Par contre dommage que des cartouches génériques n'existent pas pour mon imprimante HP Envy 6500e

Livraison rapide choix et simplicité merci

rapide et efficace

Commande arrivée dans les temps. Produit correct.
Parfait

Simple et rapide

Suite à une commande passée le 2 juin sur leur site, le mauvais tambour nous a été envoyé.
Depuis 1 mois je n'ai pas de solution à cette erreur de leur part. Les délais de réponse aux mails sont interminables et il est impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone.
Je ne recommanderai plus jamais chez eux.

Client depuis plus de 10 ans, sans problème. Mais suite à un produit défectueux, je rencontré des difficultés avec le SAV. Donc site peu professionnel. Désormais j'irai voir ailleurs...

Arnaque. Ils annoncent satisfait ou remboursé. Une cartouche commandée, pourtant de la marque de l’imprimante, ne fonctionne pas. Plusieurs semaines d’échanges avec le SAV qui me balade au lieu d’accepter ma demande de retour de la commande pour remboursement. Ils jouent la montre. Site à fuir, qui ne fait rien en cas de litige ou problème.

Rapport qualité prix excellent

Je suis très contente de moi car j'ai beaucoup galéré pour obtenir un remboursement où un geste commercial, car j'avais commandé un lot de deux cartouches d'encre et sur l'une des deux payé elle ne fonctionner pas , alors j'ai pas eu le choix de laisser un email pour avoir une trace de ma plainte malgré des photos à l'appui de ma cartouche d'encre qu'elle me marqué " erreur et un n' " sur l'écran de mon imprimante et comme personne ne répondez j'ai pas cessé de téléphone à plusieurs reprises et à différentes heures, et enfin après plusieurs mois de galère, j'ai enfin pu être remboursé d'un geste commercial en recevant une cartouche et quelques jours auparavant j'ai reçu la même commande que j'avais commandé plusieurs mois auparavant à savoir un lot de deux cartouches d'encre.

Je mets le dernier mail envoyé au service client.
"Bonjour
A ce jour je suis toujours en attente de mes cartouches laser: numéro de commande 01530259.
Au lieu de mes cartouches laser j'ai reçu des Epson jet d'encre destinées à une auto-école. Celle-ci a bien obtenu sa commande.
Il ne s'agit pas d'une inversion.
J'ai utilisé le chat (avec envoie de ma facture et envoie du bon de livraison de l'auto-école joint aux cartouches Epson) du site mais n'ayant pas de nouvelles , pas de mail, pas de rappel j'ai fini par appeler le service après-vente.
Les seules réponses obtenues c'est " je le signale au service concerné. Désolé pour le dérangement", et un mail avec une étiquette retour afin d'envoyer les cartouches Epson à l'auto-école qui elle-même en a reçu une pour un envoi à mon adresse. Sauf qu'elle n'a pas mes cartouches.
Je demande qu'un responsable appel: rien.
Je demande mes cartouches ou un remboursement : rien.
Je demande l'étiquette de retour pour les cartouches Epson: rien.
J'ai 843 € que vous avez encaissés sans me fournir mes cartouches.
Que fait-on ?

Cordialement
Christel Becquerelle"

On tourne en boucle..
Ils attendent qu'on ce lasse.

Produit de qualité

Délai respecté et produit conforme.

Service rapide et efficace

Bonne qualité, sérieux dans l envoi.

Les cartouches reçues ne sont pas reconnues par mon imprimante. Après plusieurs échanges de mails le service après-vente fait tout pour ne pas me rembourser malgré ce qui est annoncé sur leur site "Satisfait ou remboursé". J'ai fini par abandonner , c'était le but recherché mais j'ai autre chose à faire. Je ne recommande pas ce site et achète mes cartouches ailleurs.