INFORAD Opiniões 14

mise à jour impossible, le lien ne fonctionne pas même Norton désactivé. dommage plus de dix ans, mais Inforad est cuit

J'ai un INFORAD V4 depuis plusieurs années, cet appareil est résistant et fiable. Je viens de rencontrer un problème de mise à jour, le service client a été très réactif et à l'écoute, c'est très appréciable.

Cela fait maintenant une bonne dizaine d'années que je suis client Inforad, mais il est flagrant que les mises à jour ne sont pas ou mal effectuées. Les vitesses indiquées sont très souvent fausses depuis plusieurs années et aucune correction n'est effectuée, de nombreux nouveaux radars fixes ne sont pas mentionnés etc ... (et je ne parle pas des adhérents circulant a proximité totalement absents) je m'en sert encore pour me signaler les anciens radars fixes en cas d'inattention, mais même si l'abonnement n'est pas excessif il perd tout son intérêt et sauf réaction fulgurante d'Inforad, je pense passer sur WAZE beaucoup plus fiable (qui a en plus l'avantage d'être un GPS). Dommage car j'en ai été très content.

aucune comuniquation site MORT téléphone imposible a avoir un disque POINT

il n'y a plus aucun intérêt. Les radars mobiles ne sont plus du tout signalés. Les nouveaux radars pas toujours signalés. Je ne pense pas renouveler mon abonnement. Il n'y a plus du tout d'utilisateurs marqués sur la route devant.

Malgré les mises a jour il y a toujours les mêmes problèmes récurrents. Ne signal pas les nouveaux radars , les zones de vitesse restent toujours fantaisistes aux mêmes endroits avec des passages affichés à 101 km/h sur un tronçon d'autoroute limitée à 130 km/h, et cela sur plusieurs endroits en France et ce, malgré les mises a jours successives. La dernière date du 14 ou 15 décembre et depuis
mon smart reste muet ! de mieux en mieux !
La solution pour moi est toute trouvée, le Smart et inforad "Direction poubelle". Je passe chez Coyotte

L'appareil Smart fonctionne correctement depuis maintenant 10 ans, malheureusement :
- Aucune alerte sur les radars mobiles, il semble que la communauté soit inexistante
- De plus en plus de nouveaux radars fixes absents de la base
- En Italie, nombre de fausses alertes ou de vrais radars non signalés depuis des années or rien ne change
- Et surtout, aucune réponse du service technique aux mails, quasiment injoignables par téléphone
- En revanche, des sollicitations commerciales régulières

Tout cela est de moins en moins sérieux et c'est vraiment dommage car l'Inforad Smart est vraiment bien conçu à la base

J'aurais mis volontiers zéro étoile ! Une cartographie qui était gratuite auparavant devenue payante et bourrée d'erreurs
qu'il faut corriger soi même après coup , ou est l'intérêt puisque il est supposé protéger des dangers en temps réel autrement dit un appareil qui ne sert a rien un service support qui ne répond jamais durant les heures d'ouverture
(soit sonne occupé ,soit personne ne répond )
Par contre sont toujours prompts a vous saturer de mails pour vendre des produits de type quincaillerie ! INFORAD selon moi est limite arnaque

Je mets une étoile, ne pouvant en mettre zéro.
J'ai eu un des tous premiers Informés CI, en précommande à sa sortie, c'était très bien.
C'est devenu une véritable arnaque, de plus devenue payante, certes pas cher, mais pour rien, il n'y a plus de Viki
J'utilise Waze, gratuit et combien plus performant

Assistenza inesistente, nonostante abbia segnalato più volte che il database era obsoleto ho sempre ricevuto rassicurazioni che a breve sarebbe stato aggiornato peccato che siano passati tre mesi e questo non è avvenuto. Ultima cosa non rispondono ad email inviate con lingue diverse da Inglese e Francese, ma allora perchè vendete questa schifezza anche in Italia? Assolutamente inaffidabili.

C'est mon quatrième Inforad (V1, CI, 2 Smart). Mon précédent Inforad Smart est tombé en panne après 4 ans et impossible à réparer. Le nouveau Smart tombé en panne 1 jour après sa réception et sa mise à jour sur le site Inforad ! 12 mails d'échange avec Inforad et aucune solution. Ils vous baladent en cherchant à vous décourager. Ils sont injoignable par téléphone. Bref ! Plus jamais Inforad. À 349€ c'est du vol.

Cela fait plusieurs fois que j'essaye de les contacter par mail, mais bizarrement après la vente, le service client est inexistant.
J'ai 2 inforads un CI et un V6.
Et mes questions portent sur le V6.

Mon INFORAD M1 avait un problème de mise à jour. Après les avoir contacté, et fait plusieurs manipulations, ils ont confirmé que l’appareil était HS et ils m’ont envoyé une nouvel appareil. Je recommande.

j avais 2 inforad CI et pris 2 abonnements ; abonnement inactif / changement de codes / problèmes de fichiers ci.k2 ....

Après des dizaines de mails échangés et divers bidouillages informatiques puis des demandes de remboursement , j'ai fini par être remboursé péniblement en 2 fois avec relances !!!!
Tout cela a duré des semaines et au moins une bonne dizaine d'heures de bidouillages ( et je m'y connais en informatique : j'ose pas imaginer un client " normal")
& de rédactions & échanges de mail : LAMENTABLE

tout ça pour avoir des CI inactif & récupérer 2*24€ d'abonnement
Service technique & comptables pas du tout à la hauteur !!!!

Société qui passe de main en main ;même si la marque INFORAD reste en façade :
"information légale:
Nous tenons à rappeler à notre clientèle que les sites Inforad.ci et Inforad.net gérés par la société MSKA Solutions Limited appartiennent à la société Inforad Limited et que Inforad Limited n’a plus de lien avec la société Inforad Diffusion depuis le 8/10/2013. Elle n’a par ailleurs plus de lien avec les sociétés Inforad Connect Ltd et Inforad Services."