Suite à précédente remarque sur Trustpilot à propos de la société Inomega. Bonjour, J'ai acheté 2 caméras solar dome wifi. J'ai paramétré mon WiFi en deux réseaux dissociés 2,4 et 5 Ghz. Elles se conn... Ver mais
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Nul j ai acheté 2 cameras dome solar impossible a connecter un SAV inexistant toujours sur repondeur ne répond pas aux mails et lorsqu on a la chance d avoir une personne au bout du fil elle est in... Ver mais
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Délais respectés Qualité caméra au top Panneau solaire blocage de l’orientation aléatoire fragile avec un verrouillage léger.
Materiel de tres bonne qualite personnel tres competant repond a chaque fois je conseil vraiment inomega Bravo a eux
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INOMEGA est une marque spécialisée dans les solutions de sécurité résidentielle sans abonnement. Nous concevons et distribuons des caméras de surveillance, alarmes connectées et équipements de protection destinés aux propriétaires souhaitant sécuriser leur domicile simplement, efficacement et sans contraintes. Depuis notre création, plus de 70 000 foyers nous font confiance pour protéger leur maison au quotidien. Notre priorité reste la satisfaction client et l’amélioration continue de nos services.
2105 Vista Oeste Nw Ste E, 114, 87120, Etats-Unis, Albuquerque, Estados Unidos da América
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La caméra se déconnecte du réseau wifi régulièrement sans raison et nous demandons l'échange.
Le service commercial m'en à rien à faire, aucune solution n'est proposée.
j'ai une camera EXT avec panneau solaire, ça ne charge pas, le visuel est catastrophique, on voit très bien à 1.5M au delà c'est complètement flou, la camera ne fait pas de suivi de cible automatique, et la depuis deux jours elle m'envoie des alertes d'intrusion et il n'y a personne. A ce prix je l'avais payé 250€ c'est une vraie arnaque, passez votre chemin car même le SAV ne vous rapl pas ils vous laissent que des messages par mail et sans rien d'autre derrière.
achat de 4 caméra 2 extérieur et 2 intérieurs.
Au bout de deux ans la caméra extérieur HS, sonne constamment et assez difficile pour l'arrêter.
Celle intérieur, faux contact au niveau de l'alimentation.
Assez difficile à mettre en service, service client nul.
Au bout d'un an, il a fallu configurer à nouveau une caméra intérieur.
la caméra fonctionne mais ne me prévient pas lors de la présence d un intrut
Nul , régulièrement hors ligne
Je ne recommande pas
Camera qui vienne de Chine ou autre mensonge sur le délai de livraison caméra défectueuse personne au téléphone pour aider le client que par mail
Je viens d’acheter ma 6eme caméra chez INOMEGA. J’en suis toujours ravie ! Très pratique car toutes leurs caméras et alarme fonctionnent sur la même appli. La qualité des caméras est top et je suis alertée dès qu’elles détectent un mouvement. Très pratique quand je pars en vacances ou quand je suis au travail. Surtout qu’en ce moment, j’ai bcp de voisins qui ont été cambriolé. Donc ça me rassure énormément. Je recommande +++
Tromperie commerciale
je commande sur le site , je paie un supplément pour livraison garantie en 4 à 7 j , la caméra partie de chine est d'après le suivi "soit disant livrée" au bout d'un mois à une adresse où je ne suis plus... donc impossible de vérifier et malgré le non respect de l'engagement commercial et des délais, refus de rembourser tant que JE N'ai pas renvoyé la marchandise que je N'ai pas. ça ressemble bien à une escroquerie ... Ne commandez pas sur leur site
Service client nul.
Les caméras sont livrées déjà utilisées et reconditionnées mais au prix du neuf.
Au bout de 6 mois certaines sont bloquées et impossible de les diriger.
Il faut les renvoyer à ses frais et on bous en livraison avec un langage chinois.
Achat de 2 cameras extérieures.
Très facile a installer et parametrer ..
Par contre , 1 an après une est hs. Appel au sav qui font des test.résultat camera hs..aucun geste comercia..
Et la deuxième, vient de faire pareil… 180€ a la poubelle .. il vaut mieux mettre 10€ sur amazon..
Société absolument pas sérieuse !
Il n’y a aucun SAV car ils ne prennent rien en garantie…
Ce sont des vulgaires caméras Chinoises de 1er prix qu’ils badgent à leur nom et les revendent 3/4 fois plus chers afin de se faire de très grosses marges sans appliquer de garantie légale et contractuelle… Dès que vous leur dites que la caméra ne fonctionne plus, ils se contentent de vous dire de faire des manipulations inutiles alors qu’ils savant très bien qu’à la caméra est HS ! Et ensuite quand vous leurs dites que ça ne fonctionne tjrs pas, ils ne vous répondent plus !C’est une honte, cette société se comporte comme une entreprise mafieuse.
Je me suis fait escroquer par cette société malhonnête qui n’est là que pour vendre des caméras à prix d’or et sans garantie…
La prochaine fois j’achèterai 3/4 fois moins cher directement sur AliExpress ou TEMU pour exactement le même résultat !!!
Marque et site internet a fuir absolument…
Fuyez.commande un pack de 4 caméra surveillance reçu seulement 2 est comme par hasard service client totalement malhonnête. Je commande le pack de 4 caméras et ils envoie 2 colis.des le départ je les ai apl car j'avais vue beaucoup d avis négatifs et la plupart pour des manques de produits. Ah oui apl ils vont vous donner un lien ou pouvez voir que du positif. Par contre si vous voulez mettre un avis négatif la impossible. FUYEZ MAIS FUYEZ
Une étoile et encore ! Sur cinq caméras aucune ne fonctionne plus en deux ans. Malheureusement leur garantie est seulement d’un an alors que la législation en impose deux. Ces appareils ne sont pas fiables et sont trop chers pour l’utilisation gadget qu’ils apportent. De l’argent foutue en l’air. Marque à bannir.
Problème de mise en fonction très bonne assistance de votre service suite à un problème de connexion wifi
Une véritable arnaque malgré leurs soi disant avis 5* sur leur site
Commandé deux caméras solaires, présent le jour de livraison et jamais reçues. Bien sûr,il est noté "livré" sur le suivi de la commande.
Maintenant,tout le monde se renvoit la balle entre inomega et le transporteur.
Attention,une grande enquête a été réalisée et il en ressort que le livreur a bien déposé le colis à l'adresse indiquée 🤣🤣
Bref ,presque 400€ de perdu car on a aucun recours contre ces vols des livreurs
Que des points forts
Toujours des interlocuteurs téléphoniques très professionnels
Toujours des réponses aux mails pour nous proposer des solutions
Nous avons fait appel à l assistance technique
Un rdv a été programmé et il y a eu respect de l horaire et cette personne était très compétente et pédagogue
Donc maintenant tout fonctionne
Très bon dialogue avec votre technicien avec beaucoup de professionnalisme et de patience
Bonjour,
Je déconseille l'achat de caméra inomega moi j'ai acheté deux caméras il y avait un problème dessus ils m'ont dit qu'ils procédait a des tests et on fait trainer de façon à dépasser le délai de rétractation il a fallu que je les renvoie a ma charge pour qu'il puisse voir le problème et maintenant soit disant me l'est on renvoyer mais ne sont jamais arrivé chez moi. Ils vous manipule et vous arnaque.
Inomega site a fuire ils arnaque les gens et les SAV vous disent toujours qu'il note qu'il note et rien ne bouge
C'est une grosse arnaque ! On vous envoie des caméras qui ne fonctionnent pas ! Ils n'ont pas de SAV, se moque des mails envoyés, j'ai réussi à échangé de vive voix avec l'une d'entre elle, elle m'a certifié qu'elle me rappellerait le lendemain !!! Sans surprise, je n'ai jamais eu de nouvelles !!!!
Je ne recommande pas du tout !!! Site à éviter +++
Camera de très mauvaise qualité.
Reception wifi interne déplorable. Technologie antenne coaxial obsolète. Même pas de 5Ghz. Déconnexion toute les 15 min. ( Même en qualité basse).
SAV qui demande un millions de questions pour ne pas rembourser.
Des voleurs...
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