Jammer Store Opiniões 11

Resposta da Jammer Store

13/03/2026

Sehr geehrter Herr Maaßen,

vielen Dank für Ihr Feedback. Leider müssen wir einige Punkte klarstellen, da Ihre Darstellung nicht mit den tatsächlichen Fakten übereinstimmt.

1. Zustellung des Pakets
Ihre Bestellung wurde laut Sendungsverfolgung am 13. Februar erfolgreich zugestellt.
Versanddienstleister: Hermes (DE)
Sendungsnummer: H1018660597586001045

Diese Informationen sind öffentlich über die Sendungsverfolgung einsehbar. Zusätzlich haben wir Ihnen bereits den entsprechenden Zustellnachweis des Versandunternehmens zur Verfügung gestellt. Dieser enthält den Zustellzeitpunkt sowie die Zustelladresse. Für Händler gilt der Zustellnachweis des Logistikunternehmens grundsätzlich als maßgeblicher Beleg für eine erfolgreiche Lieferung.

2. Behauptung einer Zustellung an einen anderen Ort
Ihre Aussage, das Paket sei an eine andere Adresse geliefert worden, wird durch die Daten des Versanddienstleisters nicht bestätigt. Aus Gründen des Datenschutzes verzichten wir hier selbstverständlich darauf, Ihre vollständige Adresse öffentlich zu nennen.

3. Unser Entgegenkommen
Obwohl laut Versandnachweis eine erfolgreiche Zustellung vorliegt und uns kein Nachweis vorgelegt wurde, dass das Paket nicht empfangen wurde, haben wir Ihnen dennoch aus Kulanz eine Lösung angeboten.
Zunächst boten wir an, Ihnen ein neues Paket zu senden, wenn lediglich die Versandkosten übernommen werden.

Während unserer Kommunikation erwähnten Sie selbst, dass es in Ihrer Umgebung häufiger zu Paktdiebstählen kommen kann und Ihr Paket möglicherweise entwendet wurde. Ein solcher Vorfall liegt jedoch leider außerhalb unseres Einflussbereichs.

4. Weiterer Lösungsvorschlag
Trotzdem haben wir unser Angebot nochmals angepasst und vorgeschlagen, dass Sie lediglich 50 € Versandkosten übernehmen, während wir den restlichen Aufwand tragen. Dieses Angebot wurde ebenfalls abgelehnt.

5. Letzte vorgeschlagene Lösung
Zusätzlich haben wir Ihnen angeboten, den vollen Betrag von 351 € zu erstatten, sofern Sie eine offizielle Bestätigung des Versanddienstleisters vorlegen können, dass das Paket nicht zugestellt wurde. Leider wurde auch dieser Lösungsvorschlag nicht angenommen.

Alle oben genannten Informationen basieren auf den offiziellen Angaben des Versanddienstleisters. Unsere Darstellung entspricht daher vollständig den vorliegenden Fakten.

Wir bedauern sehr, dass in diesem Fall keine gemeinsame Lösung gefunden werden konnte, stehen jedoch weiterhin für eine sachliche Klärung zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta da Jammer Store

8/01/2024

Liebe Britta Eberth,

Guten Morgen! Ich habe Ihre Bestellung überprüft: DE658B089E7451C. Sie haben am 27. Dezember 2023 in unserem Shop einen 3-Antennen-Störsender bestellt.

Unser Shop gibt an, dass der Liefertermin 10-15 Werktage beträgt.

Wir haben das Paket am 1. Januar 2024 an Sie verschickt: Hermes (DE). Die Sendungsverfolgungsnummer lautet: H1002532203683601024. Seit dem 8. Januar 2024 ist das Paket in Ihrer Nähe angekommen. Dies ist ein Informationsabfragekanal für öffentliche Verkehrsmittel. Jeder Kunde kann nachfragen.

Sie haben am 4. Januar 2024 eine E-Mail an unsere offizielle E-Mail-Adresse gesendet, um sich nach der Transportsituation zu erkundigen, und wir haben Ihnen umgehend eine ausführlichere Antwort gegeben.

Wir stellen sicher, dass das oben Genannte wahr ist. Wenn Sie anderer Meinung sind, antworten Sie bitte direkt hier. Wir akzeptieren die Aufsicht von Verbrauchern.

Und Sie haben uns am Tag des Kaufs (27. Dezember 2023) eine negative Bewertung gegeben, die darauf hinweist, dass Sie nie ein Paket erhalten haben. Wir wissen nicht, was Ihr Zweck ist.
Aber was ich Ihnen sagen muss ist: jammer-store.de ist ein absolut formeller Jammer-Verkaufsshop. Wir liefern jedes vom Kunden bestellte Produkt pünktlich und garantieren absolut die Qualität.
Wir werden jedoch im Einklang mit dem Gesetz strenge rechtliche Schritte gegen diejenigen einleiten, die unser Geschäft absichtlich in Misskredit bringen.

jammer-store.de team / 01/08/2024

Resposta da Jammer Store

4/07/2023

Liebe Ulli,

Bezüglich Ihrer Kommentare auf unserer Website haben wir mehrere interne Überprüfungen durchgeführt, konnten jedoch nicht finden, was Sie gesagt haben, und es liegen keine Informationen zu Ihrer Bestellung vor. Um zu verhindern, dass Ihre Bestellinformationen falsch sind, haben wir Ihnen über Trustpoilt auch eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellinformationen gesendet, auf die Sie jedoch nicht geantwortet haben.

Wenn Sie ein anderer Wettbewerber sind, hoffen wir, dass Sie Ihren Kommentar zurückziehen können, andernfalls wird unser Anwaltsteam unsere Rechte gemäß dem Gesetz schützen.

Ernsthafte Aussage:
Jammer-store.de ist ein seriöser Online-Shop für Störsender. Bisher hatten wir keine schlimmen Vorkommnisse wie z. B. Nichtlieferung von Waren, Nichtbeantwortung von Kunden-Feedback-E-Mails usw.!