Company debied refund on a product damaged in shipment. Offered me a few hundred dollars to get a frame welded locally. Not my idea of an acceptable solution when the bike arrived with serious damage... Ver mais
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We bought the X50 which was delivered within a weeks time. The frame was scratched? We got compensated. After 200 km the engine started to make strange squeaking noises. We got sent a new wheel. Aft... Ver mais
I bought the Jansno X50 as I wanted a e-bike to commute to work. I am quite a large fella and wanted a bike that would suit me. The price was excellent at £800 and although I have only just completed... Ver mais
Don't buy Jansno bikes. It will immediately amaze you but after a few months you will find yourself with a lot of rust and the battery absolutely insufficient for the thousand watts of the engine. b... Ver mais
3,1
Aceitável
22 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
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Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
servizio clienti pessimo
Bicicletta ottima ed arrivata veloce ma servizio clienti assente proprio, non mi hanno mandato nemmeno la fattura, è da una settimana che scrivo e-mail ma niente, devo fare un bonus mobilità ma senza una fattura non me lo concedono. Assistenza pessima. Voglio delle spiegazioni.
24 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Unprecedented Customer Service.
We bought the X50 which was delivered within a weeks time. The frame was scratched? We got compensated. After 200 km the engine started to make strange squeaking noises. We got sent a new wheel. After 1000km the contoller burned out. We got sent a new one.
Customer service is responding fast and result oriented.
Resuming: Good specs. affordable bikes, but with questionable quality, compensated by excellent customer service!
12 de julho de 2023
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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