Winther Automobiler ApS, Jens Opiniões 54

Service på MC osv. går an. Dog er de generelt sure og ikke særligt mødekommende, ligesom de fleste andre MC og MC tilbehør forhandlere i Danmark. Det virker mest af alt som om man er til gene for dem.
Jeg er en kunde der kommer for at lægge penge i jeres butik -behandl mig derefter.
Dette er min oplevelse efter at have været der adskillelige gange over flere år. Ved ikke om de lever for godt af reperations kontrakt med politiet eller hvad det er. Forventer heller ikke det rykker noget. Jeg handler alt MC relevant i udlandet fremover, det er en rådden branche i DK.

Jeg købte en BMW i4 M50 hos Nellemann Viby efter at have været uden bil i fire måneder. Efter 11 dage fik bilen desværre en drivlinjefejl, hvilket selvfølgelig var super ærgerligt.

Jeg kontaktede David fra Nellemann Viby, og han satte omgående gang i hele processen. Han fik fat i både BMW i Roskilde og Nellemann i Roskilde, og de fandt hurtigt en løsning: jeg fik en lånebil på deres regning med det samme, og min bil blev hentet af vejhjælp og kørt til BMW. Der var 2–3 ugers ventetid, hvilket er helt forståeligt i den travle sæson.

I ventetiden fik jeg en spritny lånebil gratis fra Nellemann Roskilde. Fantastisk service – og de var meget forstående over for, at jeg allerede havde været uden bil i fire måneder.

Da bilen landede hos Jens Winther BMW i Roskilde, havde jeg kontakt med Magnus (værkfører). Super flink, god kommunikation og en rigtig tryg dialog. Han lovede at opdatere mig, når de havde set på bilen.

Efter ca. 2,5 uge ringede han og fortalte, at bilen var klar. Der havde været en isolationsfejl, som var forsvundet igen. De kunne se, hvad der havde meldt fejl, men den meldte ikke fejl mere. Han sagde også, at jeg bare skulle ringe med det samme, hvis det skulle komme igen.

Nu har jeg haft bilen i halvanden uge, kørt cirka 600 km, og fejlen er ikke kommet tilbage. Ligner mest af alt, at bilen bare lige skulle slå en bøvs.

Alt i alt: virkelig god service, god kommunikation og en super oplevelse hele vejen rundt – både hos Nellemann Viby, Nellemann Roskilde og Jens Winther BMW i Roskilde.

Servicen kan blive bedre. Ringede op og ventede langt tid. Ringede op igen og fik beskeden om, at der blev ringet tilbage. Det skete aldrig. Skrev så en besked og fik ikke svar. Synes ikke jeg som kunde blev taget seriøst. Jeg bruger nu fast fremadrettet BMW Ringsted (der for øvrigt fiksede min IX1 med det samme) og siger tak for denne gang til BMW Roskilde.

Vi har lige hentet vores BMW X2 fra et såkaldt stort service.
Der blev indhentet et skriftligt tilbud inden. Da mekanikeren var startet på at lave service, blev jeg gjort opmærksom på, at bilen ville bede om ny bremsevæske om 15 dage. Derfor blev det aftalt at de skiftede bremsevæske for en merydelse på 1000 kr incl. moms.
Da vi skulle betale var regningen på mere end 2000 kr dyrere end det skriftlige tilbud plus de 1000 kr for skift af bremsevæske. Jeg gjorde medarbejderen opmærksom på, at det ikke var den pris jeg var blevet oplyst, da der var indhentet skriftligt tilbud. Medarbejderen ville gerne se det skriftlige tilbud. Han begyndte herefter at bruge tid på, at redigere i regningen, for at få den til at passe.
Det er noget af et selvmål at lave hos BMW, for det er tilsyneladende sådan de arbejder.. går den, ja så går den.
Det var første OG SIDSTE GANG vores bil indfinder sig der.

Jeg var nede for at kigge på min første MC hos jens, og jeg fik virkelig god service og god rådgivning.
Jeg endte ikke med at købe hos ham, men vil helt klart komme tilbage til ham for at få lavet alle mine service og nå jeg skal have min næste motorcykel

Hvis du overvejer at bruge dette værksted, så gør det for guds skyld ikke!!! Havde min S1000RR forbi for at få nyt bagdæk og kædekit. 1 er at dem ved skrænken virkede på ingen måde imødekomne, tror de har fået penge af kommunen for at have dem siddende 😬
Det kan man måske leve med. Men ham der har lavet min mc må have været skidefuld eller på stoffer… han ridser min bundkåbe, og da jeg kommer hjem efter en tur på 30 km opdager jeg at bolten som holder hele bag akselen og hjulet slet ikke er spændt, men blot sat løst på med fingrene!!! HOLD JER VÆK FRA DET HER STED HVIS I GERNE VIL UNDGÅ AT DØ PÅ VEJ HJEM FRA VÆRKSTED!

Det værste amatør sted jeg i mit liv har oplevet.. fortæller historien til så mange jeg kan, og i dag griner man jo af det fordi det lyder næsten som en løgner… men den er god nok.

Hvis du vælger at bruge dem, så please gå din maskine igennem inden du køre derfra.

Jeg er glad for at jeg er i live så jeg kan skrive denne anmeldelse og fortælle alle på min vej at de ikke skal bruge Jens Winther!

Kæmpe flok idioter hele bundtet!! 😂

Jeg finder det meget utilfredsstillende, at bilerne ikke bliver grundigt kontrolleret, inden de afleveres tilbage til kunderne. Jeg afleverede min bil til service, men måtte efterfølgende komme tilbage to gange, fordi der var fejlen ikke rettet ordentligt.

Derudover oplever jeg en markant forskel i serviceniveau sammenlignet med andre autoriserede BMW-værksteder. Der bliver bilen altid afleveret rengjort, uanset hvor lille opgaven har været. Hos Jens Vinter Auto blev min bil ikke rengjort overhovedet.

Lånebilen, jeg fik udleveret, var i en så dårlig og uhygiejnisk stand, at det nærmest var ubehageligt at sætte sig i den. Sæderne var plettede og klistrede, og kabinen generelt meget beskidt. Det efterlader et meget dårligt indtryk og bør bestemt ikke være standarden for en autoriseret BMW værksted.

Jeg havde min nyere bmw 3 serie inde for at få skiftet EGR samt airbag på garanti.
Jeg syntes i helhed at kontakten med personalet har været middelmodigt og utrolig dårlig service.
I at med at mit spejl monteret dashcam desværre ikke var slukket, fik jeg et indblik i hvordan personalets ligegyldige holdninger er til deres kunders biler.
Og ved brug af navne så som “kraftedme homo” og “meget lidt fed” blev jeg skuffet over deres uprofessionelle adfærd overfor kunders egendele.
Og pga dette anvender jeg ikke Jens Winther igen.

Fantastisk service og hurtigt arbejde!
Jeg fik skadet min BMW M240i og havde brug for et værksted, der kunne få bilen lavet hurtigt. Jeg kontaktede Jens Winther i Roskilde og talte med værkstedschefen Jannick – en super flink og professionel fyr.
Jeg forklarede, at jeg havde brug for min bil hurtigt, og de leverede virkelig varen. Allerede efter 4 dage var min bil klar, og malerarbejdet var udført helt perfekt.
Jeg kan varmt anbefale Jens Winther i Roskilde. En kæmpe anbefaling fra mig!

Jens Winther Automobiler kan jeg på det varmeste anbefale. Jeg var på deres plade værksted og få lavet en skade på min BMW i3. Yderst kompetente folk som var klar til at hjælpe og der var en lånebil bil klar da jeg kom med min bil på en lastbil. Kort sagt. Kan kun anbefales

Skulle ha lavet en tilbagekaldes på min Bmw, vi havde store problemer med at finde en dato hvor der og så var en låne bil til rådighed, men det lykkes (3 uger ude i fremtiden) kommer så på den aftalt dag men, ham der booket datoen, som mest af alt minder om en der lige er kommet fra skole tandlægen, havde booket mig indtil d. 16/11 altså en lørdag... kunne køre igen, og komme igen om 3 uger.... Bor 35 min væk fra roskilde, så det var ca. 1 time spildt og brændstof frem og tilbage bare fordi ham bag disken endnu ikke har lært at brug en computer. Så ring først, så du ikke køre forgæves, da en aftal ikke længer er en aftale.

Findes ik bedre service, super duper, kan kun anbefales

Man bliver altid glad når man besøger JW MC - både MC'erne og det store udvalg af tilbehør. Man ser ingen huller i osten, men muligheder. Prøv løs af det hele. Professionelt og kompetent. Og altid en god snak og en kop kaffe. Verdensklasse

Hej Jeg har været nede og får lavet 12000 km Service.. hurtigt og effektivt 5 stjerner ud af 5 mulige. Venlig betjening og . Kan kun anbefales. med venlig hilsen Peter 😄🏍️

Super service. Alle aftaler overholdes til UG. Kompetent vejledning af Michael ( motorcykel mekaniker) i værkstedet.
1 stk. Tilfreds kunde.

Opdatering 20/12/2023:
Fik om sider rettet de åbenlyse skævheder, dog må jeg selv lime nogle dele som vi var lidt uenige om. Da bilen er fikset, øger jeg vurderingen en tak.

Oprindelig:
Sjusket arbejde og ekstremt dårlig kundeservice.
Fik lavet en skade, dog var afslutningen sjusket lavet. Min bil ser helt forkert ud. Værksted er ekstremt uprofessionelt, og afviser åbenlyse fejl. Således bliver det nok nødvendigt at hive dem i retten.
Bundkarakter herfra, tillykke!

To opkald, to beskeder om de ville ringe tilbage og status er nu, at de ikke er vendt tilbage.

Ingen anbefaling herfra.

Jeg har købt en Mc scooter og har rykket 4 gange for en brugervejledning og service manual. Jeg har efter 4 rykker fået et link på en brugervejledning på Engelsk og stadig ikke en service manual , selv efter 5 rykker .
Hvis der er behov for en brugsvejledning, skal den efter dansk ret gives på en måde, der er forståelig for forbrugeren. Det har Forbrugerklagenævnet fortolket således, at det skal være på dansk eller et andet forståeligt skandinavisk sprog .. har 3 andre Mc som heller ikke vil komme til service der da tilliden er røget.

Jeg har desværre haft flere dårlige oplevelser hos Jens Winther.

Jeg købte en Honda CBR650R tidligere i år, godt nok ikke hos dem, men planen var at alt service, reperationer og generel vedligeholdelse skulle være hos Jens Winther, da de er tættest på. Jeg valgte derfor at bestille frame sliders hos dem, nok i ultimo april/primo maj, men dem har jeg ikke hørt noget fra endnu.. Hmm

Jeg skulle have skiftet køler, hvilket ikke var deres problem overhovedet, men da vi havde aftalt jeg kunne komme og hente den, overophedede den 2 minutter efter på motorvejen. Der var selvfølgelig lukket da jeg kom retur, så den stod på 2,5 times bustur hjem.

For små 2 måneder siden er jeg ude for et uheld, det sker, men jeg får konsekvent 1-2 uger at vide af Michael Krygermeyer fra værkstedet, men det bliver hele tiden rykket uden yderligere svar. Jeg må også selv ringe og høre om hvorvidt den er totalskadet eller ej, da jeg ikke bliver kontaktet, som forsikringen sagde at jeg ville blive. Jeg ringede så igen for 2 uger siden, og blev lovet at den skulle repareres mandag sidste uge, derefter maler og så var den klar. 1-2 uger siger han, men den var så slet ikke booket ind i systemet eller andet, hvilket vil sige jeg er blevet direkte løjet til. Nu fik jeg endelig en snak med en kompetent medarbejder, efter at have ringet 3 gange på én dag for svar. Tak til Lasse for endelig at fortælle mig hvad der foregik, jeg er ikke sur over ventetiden, kun mangel på information.

Sælgerne, nærmere specifikt Nicklas, virker ikke interesseret i at sælge suporsports, da jeg pænt fik at vide da jeg spurgte ind til en CBR1000RR-R Fireblade, at det var ikke noget de solgte så det vidste han intet om.

Personalet generelt virker på ingen måde ubehøvlede eller andet, der foregår måske bare for mange ting, så kunder bliver glemt og aftaler derved ikke bliver overholdt.

Jeg har til dags dato kun oplevet fantastisk service hos Jens Winther.
Om det er Jens selv eller en af medarbejderne, sælgerne eller mekanikkerne så er der blevet taget hånd om mig og mine motorcykler (Birthe og Bodil).
Hele butikken bære præ af professionalisme, men med så meget personlighed og passion at det skinner igennem i den gode stemning og service.
Tak til alle jer der altid hjælper mig uanset hvor travlt I har. ❤️

Kram Jelly, Birthe og Bodil