JUST TRAVEL GMBH Opiniões 

Kann nur jedem abraten eine Reise bei JT Touristik zu buchen.Lassen einem im Stich bei Umbuchungen und wenn sie dann Mal darauf reagieren kommen sie mit Vorschlägen wo doppelt so teuer sind wie die eigentliche Reise war. Nach 3 monatigen e-mail Kontakt, hab ich nun meine komplette Reise storniert und nun muss ich auch noch 35 Prozent zahlen. Finger weg von JT Touristik Reisen. Ein Stern ist schon zuviel.

Katastrophe. Wir haben keine Informationen, wir müssen fliegen 6.7. und JT gibt keine Informationen, es kooperiert überhaupt nicht, es antwortet nicht auf E-Mails. Wir wollten die Tour umbuchen - sie haben alle Angebote heruntergeladen. Informationen über die Maßnahmen vor Ort (Reise nach Ischia) und wirklich nur immer und immer wieder können gegen Stornierungsgebühren storniert werden. Ich bin wieder sehr enttäuscht von JT und Sie ändern Ihre Meinung oder spülen das Geld direkt auf die Toilette.

Als het kon zou ik geen ster geven. Begin maart voor de corona uitbarsting met hun een reis naar Dahab geboekt. Toen de luchthavens begonnen te sluiten contact met hun proberen opnemen maar geen gehoor. Vlucht gecanceld, nog steeds geen gehoor. Agent ter plaatse kon hen ook niet bereiken en kreeg de boodschap om zelf een ticket voor terugvlucht te zoeken. Dit uiteindelijk gelukt mits hulp van FTY. Probeer nog steeds een correcte afhandeling te krijgen maar ze zijn aan het onderzoeken op wie ze de schuld kunnen schuiven. Voor mij nooit meer JT.

Die Stornierung eines im Januar gebuchten Sardinien-Urlaubs für Anfang Juni wg. Corona verlief reibungslos. Die Reise wurde aufgrund der Reisewarnung des AA durch den Reiseveranstalter storniert. Die Anzahlung kam innerhalb von 14 Tagen zurück aufs Konto, ein Gutschein wurde zu keinem Zeitpunkt angeboten oder aufgedrängt.

Wir haben zum 27.06.20 unseren ersten Familien Urlaub nach Ägypten gebucht uns kommt man in keiner Weise entgegen es werden uns auch keinerlei Infos bekannt gegeben wie sich der Aufenthalt vor Ort gestalten wird auf grund der covid 19 Situation.
Wir haben beträchtlich dieser Ausnahme Situation enorm Angst zu fliegen sollte sich unbekannter Weise jemand von uns anstecken und man wird wohl getestet sobald man aus dem Flieger steigt und dann wandern wir 2 Wochen in Quarantäne unzumutbar für uns mit 3 Kindern das mal vorweg.
Andere Unternehmen sind längst einer kostenlosen Stornierung nachgekommen die ins gleiche hotel zu einem noch späteren Zeitpunkt der Gäste gebucht worden sind.
Durch eigenrecherche weiß ich bereits vom hotel das es erst am 01.07.20 voraussichtlich einen Teil des hotels wieder öffnen wird es ist ein großes schwester hotel wo die wie gesagte Eröffnung nicht auf unserer seite dem Titanic palace sonder es wird das titanic beach darauf vorbereitet zu öffnen.
Etliche Mails haben uns eigentlich keinen Schritt weiter gebracht es wird immer darauf verwiesen das ein kostenpflichtiges stornieren möglich sei weiter nichts.
Jt Touristik haben sich alles aus der Nase ziehen lassen und sind 0,0 entgegenkommend was Umbuchung oder Preisnachlass angeht sehr schade werde dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen oder in Anspruch nehmen als allein Verdiener soviel Geld unwissentlich zu riskieren ist kein Spaß.

Besser wäre kein Stern. Geht leider nicht. Heute habe ich nun meine Reise, nach wochenlangen Überlegungen und keinerlei Reaktionen auf viele Mails, auf eigene Kosten storniert. Dieses Reiseunternehmen reagiert nur wenn sie Rechnungen versenden können. Ich reise seit 30 Jahren 3-4 Mal im Jahr über alle möglichen Anbieter. Jetzt das erste Mal über JT und dies ist mit Abstand der schlechteste Reiseveranstalter auf dem Markt. Bitte erst die vielen, vielen negativen Bewertungen auf diversen Portals lesen !!!!! Die sind alle nicht unbegründet. Das habe ich leider versäumt, da ich so einen mießen Kundenservice noch nie erlebt habe. Und ich bin kein notorischer Nörgler.

Das Geld unserer Reise wurde nicht vollständig erstattet.Wir hatten in Absprache mit JT Touristik Sitzplätze kostenpflichtig bei der Fluggesellschaft hinzu gebucht. Die Fluggesellschaft hat aber alles zu einem Buchungsvorgang zusammengefasst. Eine Erstattung von Ryanair erfolgte nicht, mit dem Verweis das bereits eine Rückzahlungsantrag vom Veranstalter vorliegt und nur ein Antrag pro Buchung möglich ist. JT widerum teilte uns per Mail mit, wir sollen uns an Ryanair wenden. Ryanair weigert sich, nach Rücksprache, eine Rückzahlung zu veranlassen. Ich habe eine Pauschalreise gebucht und bezahlt. Hier ist ganz klar JT Touristik in der Pflicht. Ich werde nun einen Rechtsanwalt beauftragen und nicht noch einmal bei JT Touristik buchen. Auch nach Mitteilung der Buchungsdaten weiterhin keine Stellungnahme von JT Touristik.Andere Veranstalter sind da um Klassen besser.

Alles super gelaufen, trotz Covid-19. Die Reise wurde storniert und das Geld sehr schnell retour überwiesen. Gebucht hatte ich 3 Wochen Teneriffa.

Trotz Corona verlief alles bestens! Natürlich konnte unsere „eigentliche“ Leistung nicht erbracht werden, trotz allem sind wir dank JT zurück nach Deutschland gekommen.

Sämtliche entstandenen Mehrkosten wurden umgehend erstattet.

Gerne wieder mit JT!

JT Touristik Lidl Reisen, zeer goed. Ook in deze Corona Tijd....Snelle reactie op vragen en correcte afwikkeling. Onze volgende reis hebben we weer bij JT Lidl Reisen geboekt.

Was soll das? Seit Wochen beantworten Sie die Mails meiner Frau nicht und auch entgegen geltendem Recht haben Sie die Rückerstattung für die nicht durchgeführte Reise nicht fristgerecht durchgeführt!
Bearbeiten Sie endlich den Vorgang und erstatten uns unser Geld

Wir waren vom 16.3.-23.3.2020 in Ägypten, in dieser Woche wurden die Reisewarnungen ausgesprochen und die Rückholaktionen der verschiedenen Reiseveranstalter starteten.
Leider nicht so bei JT Touristik!
Während die verschiedenen Veranstalter Ihre Urlauber vor Ort über das weitere Handeln informierte, blieben wir ohne Infos zurück.
Auch auf die 6 E-Mails haben wir keine Antwort erhalten. Hilfe vom Reiseleiter vor Ort war auch nicht zu erwarten, da wir auch ihn tagelang nicht erreicht haben.
Erst 5 Tage später und unter Androhung von Konsequenzen haben wir dann eine kurze Antwort erhalten, das unser Flug wohl planmäßig gehe. Da fragt man sich doch warum man in so einer Situation so lange auf Antwort warten muss.

Sehr makaber fand ich auch am 19.3.2020 den Anruf von JT Touristik, man hat uns gefragt ob wir noch in Ägypten sind und das wir zum Rückholprogramm einen Rückruf erhalten. Leider ist dieser bis heute nicht erfolgt!!
Der Veranstalter hat uns in dieser Situation Hilfe suggeriert, die leider nicht erfolgte.
Leider konnten wir diese Nummer auch nicht zurückrufen, da diese abgestellt war.

Für uns wirkt es so, das bei JT Touristik alles auf Umsatz ausgelegt ist und das kein Interesse daran besteht den Urlaubern zu helfen.
Unser Fazit daraus, nie wieder JT Touristik!!
Wir können nur jedem Empfehlen, lasst die Finger von diesem Veranschalter!!

Musste den Reisetermin einer Pauschalreise ändern und setzte mich mit JT Touristik über mein Reisebüro in Verbindung. Daraufhin bekam ich das Angebot die Reise gegen 35% Stornokosten vom Reisepreis zu stornieren und komplett neu zu buchen. Das nenne ich mal eine Geschäftsidee der ganz miesen Art und Weise. Ich werde in Zukunft dieses Unternehmen
meiden und voller Hingabe nicht weiterempfehlen.

Hallo lieber Leser,

seit Anfang dieser Woche stand fest, dass aufgrund der Ausbreitung von Covid-19 und der damit verbundenen weltweiten Reisewarnung alle Urlauber, in unseren Fall Ägypten in ihr Heimatland, sprich Deutschland zurück gebracht würden.

Im Gegensatz zu anderen Reiseveranstalter wie z.B. FTI oder ITS, die ihre Urlauber vor Ort informierten, wie das weitere Handeln ist und bereits Rückflüge erhalten haben, blieb das bei JT Touristik ohne extremes Nachhaken völlig unklar und ich möchte bis heute nicht wissen, wieviele Touristen, bis jetzt noch nicht wissen, wie es für sie weiter geht. Nach Aussagen unseres Reiseleiters hat nämlich JT Touristik bis heute keinen seiner Touristen informiert bzw. das sie selber keine Informationen erhalten.

In Deutschland habe ich mit meiner Familie diverse Leute dazu animiert, bei JT Touristik nachzuhaken. Traurigerweise blieb bis auf eine allgemeine Aussage und weiterleiten an Warteschlangen, die nicht von Mitarbeitern besetzt sind, nichts an Informationen hängen. Über E-Mail hatte ich 2 Mal versucht Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg. Nachdem wir nun langsam Informationen brauchten, schickte ich nochmal eine E-Mail, diesmal mit Drohung einer Klage, da sie ihre Pflichten nicht erfüllen, und siehe da, die Antwort war binnen 20min da. Unsere Flüge sollen wohl planmäßig ablaufen. Bis heute Frage ich mich, warum man auf diese Antwort solange wartete.

Für mich wirkt es so, dass JT Touristik (Vertriebspartner Lidl-Reisen) kein Interesse daran hat, seine Urlauber freiwillig zurück zu holen und dementsprechend sich das Geld sparen wollen und darauf pochen, dass die Regierung auf eigene Kosten, die Urlauber von JT Touristik zurück holt.
Auf jeden Fall steht eins für mich fest, niemals mehr JT Touristik oder Lidl.

Wenn es hart auf hart kommt lassen sie dich sitzen.

Waren im Januar auf Teneriffa. Buchungsbestätigung, komplette Reiseunterlagen und Flug-Buchungsnummer (nach Anfrage) pünktlichst erhalten. Transfers am Zielort reibungslos geklappt. Mitteilung für Rücktransfer etliche Tage vorher unter Zimmertür durch geschoben. Auch Begrüßungstreffen wurde abgehalten, aber daran konnten wir aufgrund eines Ausflugs nicht teilnehmen. Wir waren jedenfalls sehr zufrieden mit JT Touristik. Allerdings können wir keine Erfahrungen weitergeben, wenn wirkliche Probleme auftreten.

Unsere Reise Peking/ Pattaya/ Shanghai im März wurde aufgrund des Corona Virus storniert.
Anstandslos haben Sie den kompletten Betrag binnen 3 Tagen zurück überwiesen sodass wir über neuen Reiseveranstalter problemlos zu den selben Konditionen nach Dubai in der Zeit reisen können

Finger weg von JT
Wir sind absolut schlecht beraten worden von Ab in den Urlaub, Zimmer Angaben falsch, Hotel Beschreibungen falsch keine Reiseleitung vor Ort, schlecht Bewertungen. Auch Ab in den Urlaub wusste das und hat uns nichts gesagt.Als wir das nach geschaut haben und erfahren haben ,das der Veranstalter insolvent war haben wir gleich wieder Storniert. Man verlangt nun von uns Stornokosten in Höhe von 1006 Euro obwohl die Reise noch in weiter Ferne liegt. Kontakt mit JT aufgenommen und nur Mails bekommen die unsere Fragen nicht beantworten. Bei der Stornierung sind nicht einmal 1 Stunde vergangen. Ab in den Urlaub hat sich auch nicht gemeldet. JT macht es ganz schlau schickt gleich ein Inkasso Unternehmen. Wir aber zweifeln diese Summe an denn für eine Stornierung die nicht einmal 5 Minuten dauert und niemand Schaden genommen hat.Da JT die Reise noch mal verkauft wird. Wir werden einen Anwalt und RTL einschalten. Haben versucht eine Einigung zufinden nur JT hat sich nicht gemeldet.
Geht gar nicht, wenn einem Kunden aufgefallen ist das die Angaben im Reiseportal nicht stimmen und man das auch noch betont, wäre es angebracht gewesen den Kunden zu unterstützen und nicht einfach Kosten verlangen für eine Leistung die nicht erbracht wurde. Man spart Geld und verlässt sich darauf das die Angaben stimmen und wird aber über den Tisch gezogen. Ich hoffe das andere genau sich solche Veranstalter anschauen. Aber Ab in den Urlaub ist auch nicht viel besser. Schade das man sich nicht einigen konnte. Wir werden für unser Recht kämpfen. Damit das aufhört bei Fehler von Reisveranstaltern und Anbietern, das Kunden dafür bezahlen müssen.

Leider der schlechteste Reiseveranstallter denn ich in Ägypten gehabt hatte und Ich war über 20 mal da. Reisevertretter Yasser Salman war nicht gerade eine Hilfe. Abhollzeiten zum Flughafen fehlten total..
Nicht empfehlenswert wenn man auf Urlaub ohne probleme haben will.

Ich habe über JT Touristik ein sehr günstiges Angebot gebucht.
Es kam dann zu einer Buchungsänderung wegen des Hotels, was vorkommen kann. Ich bekam deshalb ein noch besseres Hotel zum gleichen Preis als Ersatz angeboten, welches ich auch annehmen konnte. Das Serviceteam von JT Touristik hat dann immer sehr rasch eine Antwort für mich parat. Alle waren sehr freundlich und bemüht. Ich habe einen sehr schönen und günstigen Weihnachts/- und Silvester - Urlaub verbracht.
Was noch positiv zu bewerten ist, daß JT in einem Beiblatt die Nr. der Informationshäuschen vor dem Flugplatz Antalya angegeben hat !!! TOP !