Mir ist das Bedienelement am Babboe Curve ausgefallen. KIDSCAB war der einzige Anbieter der aktuell einen Ersatz anbietet / auf Lager hat. Aufgrund der Berichte hier war ich etwas misstrauisch, wurde... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Slechtste klantenservice en slechte communicatie een bestelling geplaatst deze werd geannuleerd door hen of toch zo kreeg ik een mail even later zou deze toch nog doorgaan toen ook aangegeven dat ik d... Ver mais
A empresa respondeu
Toller Kundenservice. Hat immer auf meine Fragen geantwortet. Versand nach Deutschland innerhalb einer Woche. Wir haben den Kidscab junior Reha Fahrradanhänger und sind begeistert. Sehr stabil und... Ver mais
A empresa respondeu
Dit is echt een uitzonderlijk fijn meedenkend bedrijf, een besteld product niet geleverd door transportbedrijf, Kidscab gecontact en meteen dezelfde dag wordt het nogmaals gestuurd. Dit zonder enige p... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Zoekt U een fietskar ? Of een elektrische bakfiets? Of een hondenkar ? Of een bagagekar ? Wij hebben ze allemaal. Het brede aanbod stelt u in staat in iedere prijsklasse, verschillende modellen voor uw gezinssituatie te bekijken. We raden u aan enige modellen te vergelijken alvorens een besluit te nemen. In tegenstelling tot online-winkels kunt u bij ons terecht om de producten te bezichtigen in onze showroom alwaar meer dan 20 verschillende modellen opgesteld staan of om af te halen. Wij helpen u graag verder.
Informações de contacto
Regenbooglaan 21, 3510, Kermt, Bélgica
- +32 (0) 480 65 16 30
- info@kidscab.be
- www.kidscab.be
4,2
Bom
33 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
super service .goed en eerlijk bedrijf
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
They are great to help when things go…
They are great to help when things go wrong . Good prices as well.
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Dit is echt een uitzonderlijk fijn…
Dit is echt een uitzonderlijk fijn meedenkend bedrijf, een besteld product niet geleverd door transportbedrijf, Kidscab gecontact en meteen dezelfde dag wordt het nogmaals gestuurd. Dit zonder enige problemen. W
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
We were unsure about the size at first
We were unsure about the size at first, but the video on the product page cleared that up straight away. Seeing it in the use made it way easier to picture at home.
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Thank you for your review!
We’re glad to hear that the video on the product page helped clarify the size and made it easier to imagine how the product would fit in your home. That’s exactly why we include real-life usage videos. Thanks for taking the time to share your experience!
We bought an electric bakfiets and I’m…
We bought an electric bakfiets and I’m blown away by how stable it feels. I used to be pretty nervous riding around town with two kids and groceries, but this thing feels super controlled. Battery lasts longer than we thought and the weather cover feels tough. It’s changed how we get around day to
10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Thank you so much for sharing your experience!
We’re really happy to hear that the bakfiets feels stable and controlled, especially when riding with two kids and groceries. Knowing that it gives you confidence in everyday traffic is exactly what these bikes are designed for. Great to hear the battery range and weather cover exceeded your expectations as well. Enjoy many safe and comfortable rides — and thanks again for your trust!
~800euro taken, but no order confirmed
UPDATE: a refund has been processed for the double charge and the order has been delivered
-------
I just tried to order the Urban Arrow FamilyNext rain cover twice, but both times I received a message saying that my payment didn't go through.
However, this money is taken twice from my bank account now, and no order has gone through.
Can you please return my money ASAP??
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Thank you for bringing this to our attention, and our apologies for the inconvenience.
What you experienced was most likely a temporary payment authorization. When a payment is not completed correctly, the amount can still be temporarily reserved on your account without an order being created on our side. In such cases, the amount is usually automatically released by the bank within a few working days.
In the meantime, we can confirm that your order has been successfully confirmed and delivered, as you also indicated.
If you would like to update your review now that everything has been resolved, we would of course appreciate it.
Slechtste klantenservice en slechte…
Slechtste klantenservice en slechte communicatie een bestelling geplaatst deze werd geannuleerd door hen of toch zo kreeg ik een mail even later zou deze toch nog doorgaan toen ook aangegeven dat ik deze niet meer hoefde hebben ze deze bij een pakketpunt laten leveren waar het nog 2a3 weken heeft gelegen ze weten dan zogezegd niet dat ik het niet meer hoefde de betaling bij riverty is nog steeds niet in orde! Ik heb al meerdere keren hierover gemaild! Ik bestel hier nooit nog iets bij! Dit is een spelletje al sinds 10 oktober bezig!
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Beste Tiana,
Bedankt om uw feedback te delen, al vinden we het uiteraard erg jammer om te lezen dat uw ervaring zo is verlopen. We begrijpen volledig dat dit bijzonder frustrerend is en we willen dit graag rechtzetten.
We willen graag verduidelijken dat uw bestelling destijds automatisch werd geannuleerd door een fout in onze backoffice (koppeling tussen Riverty en onze webshop). Hierdoor ontstond verwarring over de status van uw bestelling en is het pakket uiteindelijk toch naar een afhaalpunt verzonden — iets wat uiteraard niet had mogen gebeuren nadat u had aangegeven dat u de bestelling niet meer wenste.
Dat de betaling bij Riverty nog steeds niet in orde is, klopt, en dat is precies waar we momenteel mee bezig zijn. Riverty verwerkt dit helaas niet automatisch wanneer een pakket ongebruikt wordt teruggestuurd. Wij hebben hiervoor ondertussen opnieuw een correctieverzoek ingediend en volgen dit actief op tot het volledig rechtgezet is.
Onze excuses dat u hier al meerdere keren over heeft moeten mailen. Dat is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten.
Gelieve ons één bericht rechtstreeks te sturen met uw ordernummer, zodat wij dit persoonlijk en prioritair kunnen afhandelen. Wij zorgen er dan voor dat dit eindelijk correct wordt opgelost.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het verloop van dit dossier. We lossen dit graag met u op.
Zeer klantvriendelijk en behulpzaam
Zeer klantvriendelijke, snelle en behulpzame klantendienst.
Super snelle verzending.
Goede nazorg bij vragen.
Top product (Dog Croozer Anna) waarvan reeds veel plezier gehad.
2 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Wat fijn om te lezen dat u onze klantendienst als vriendelijk, snel en behulpzaam heeft ervaren. Ook bedankt voor het vertrouwen in onze snelle verzending en de nazorg bij uw vragen.
Geweldig dat u zoveel plezier beleeft aan de Dog Croozer Anna – dat is precies waar we het voor doen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig hebben, helpen we u uiteraard graag verder.
Mangelnde/schlechte Kommunikation bei gebrauchter Ware
Ich habe eine Abdeckung für mein CaGo-Lastenrad bestellt und diese kam mit leichten, aber doch eindeutigen Spuren und nicht im Originalkarton an. Keine größeren Schäden aber en einzelnen Stellen gab es Flecken,man hat gesehen,dass das Teil schonmal montiert worden ist und die Schutzfolie war definitiv (ungenau) entfernt und wieder draufgeklebt worden. Das habe ich vor allem gemerkt, dass sie auf der falschen Seite geklebt hat. Ich vermute, dass die Abdeckung von einem Vorkäufer bestellt, montiert und dann zurückgeschickt wurde oder so ähnlich, zumindest könnte ich mir das so erklären. Ich find es natürlich auch aus Nachhaltigkeitsgründen total richtig, das Produkt dann nicht wegzuschmeißen, aber dann kann ich doch nicht das Produkt als Originalgegenstand verkaufen. Wenn ich das vorher weiß und dafür 5 oder 10 Prozent Nachlass bekomme, freue ich mich über ein Schnäppchen. So ärgere ich mich, besonders über die Mail, die ich erhalten habe, als ich mich beschwert habe. Dort wurde zugegeben, dass das Cover schonmal auf ein Fahrrad montiert war, aber es sei brandneu und die Schutzfolie war doch noch dran (war sie, aber unschön und auf der falschen Seite,sie war also definitiv mal nicht mehr drauf --> nicht mehr brandneu).
Sie wollen mir 5% bei einer weiteren Bestellung entgegenkommen, was für mich nicht hilfreich ist, weil ich kein neues Zubehör brauche.
Ärgerlich, weil das ganze mit ein wenig Ehrlichkeit und professioneller Kommunikation im Vorfeld hätte aufgeklärt werden können. Es gibt zwar deutlich schlimmere Erfahrungen,die man mit Onlineshops machen kann, aber unnötig fand ich es trotzdem.
EDIT:
Danke für die Entschuldigung. Die war nämlich in besagter Mail nicht enthalten. Im Nachhinein (sprich wenn es einem erklärt wird), kann ich das alles auch größtenteils nachvollziehen, aber sowas muss zwingend vorher kommuniziert werden. Ich brauchte die Abdeckung sofort (hatte länger auf das gebrauchte Rad gewartet und dann kamen da Verzögerungen dazu und die Abdeckung fehlte und und und), wenn ihr z.B. angegeben hättet, dass ihr sie aktuell nicht sofort auf Lager habt, hätte ich ja auch bei einem anderen Händler bestellen können.
Cool, wenn ihr das in Zukunft anders machen wollt, dann bekommt ihr bestimmt auch wieder bessere Bewertungen, laut den anderen Bewertungen läuft es ja sonst reibungsfreier.
Sportliche Grüße
17 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Lieber Fabian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung für Sie nicht ganz zufriedenstellend verlaufen ist.
Wie wir Ihnen bereits per E-Mail erklärt hatten, handelte es sich um ein komplett neues CaGo-Regendach, das ab Werk auf einem neuen, ungenutzten Fahrrad vormontiert war. Da dieser Artikel kurzfristig ausverkauft war, haben wir die Haube von diesem Rad abgebaut, um Ihnen dennoch schnell weiterhelfen zu können. Das Produkt war unbenutzt und noch mit der Originalfolie versehen.
Wir hatten Ihnen damals auch angeboten, die Bestellung kostenlos zu stornieren und den Kaufpreis zurückzuerstatten oder auf die nächste Lieferung zu warten. Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, gingen wir davon aus, dass Sie die Lieferung in dieser Form wünschen.
Sie haben völlig recht, dass wir dies im Vorfeld klarer hätten kommunizieren müssen, um Missverständnisse zu vermeiden. Dafür haben wir uns entschuldigt und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Abläufe zu verbessern.
Auch wenn der Kauf nun schon einige Zeit zurückliegt, möchten wir Ihnen gerne entgegenkommen: Bei Ihrer nächsten Bestellung gewähren wir Ihnen 5 % Rabatt, wenn Sie uns vorab kurz kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Degelijke hondenfietskar
Ik was al een tijdje aan het uitkijken naar een hondenfietskar. Na veel opzoeken en na het vergelijken van verschillende merken en modellen, ging ik op zoek naar een verkooppunt en kwam ik uit bij Kidscab.
Het ruime aanbod en de vakkennis dat zij aanbieden vond ik een grote meerwaarde. Ik ben er heel goed geholpen en kreeg er een duidelijke uitleg. Zo kocht ik bij hun voor mij en mijn teckel (en af en toe een extra metgezel) de ideale hondenfietskar van Hamax. Ondertussen heb ik hier ook al enkele fietstochten mee gemaakt en bevalt dit model ons zeer goed. Zij hebben er een tevreden klant bij. Top.
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat je na je grondige zoektocht bij ons terechtkwam en dat zowel jij als je teckel (en jullie occasionele metgezel 😉) zo tevreden zijn met de Hamax hondenfietskar. We doen ons best om klanten goed te informeren en hen te helpen bij het maken van de juiste keuze, dus het is geweldig om te lezen dat je onze service en vakkennis als meerwaarde hebt ervaren. Veel plezier nog met jullie gezamenlijke avonturen op de fiets!
Zeer Tevreden
Had op dinsdag 27.05.25 om 13 u voorwiel bestelde voor onze Querido Sportrex 2 , was beetje bang als die ga op tijd komen wegens paar slechte recensies van Duitse klanten , had gebeld om te vragen als de bestelling kan spoedig verzonden worden, wegens dat die fietskaar had ik al paar dagen later nodig om mijn dochter naar school te kunnen vervoeren , Het telefoon was opgenomen en alles was vriendelijk afgesproken worden. Volgende dag om 14 u . was onze voorwiel bij de pakket punt gekomen. Ik was beetje twijfel als dat gaat passen want de schroef / verankering van de wiel zat iets anders er uit maar gelukkig paste dit bij onze fietskaar en ik ben zeer gelukkig van de dienst van Kidscab . Want het wiel voor onze fietskaar was beschikbaar alleen bij zijn winkel. Zo we geven 5 Dikke Sterren voor hun dienst . Hartelijk Bedankt 🩷🧡🐝
28 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review! We zijn blij te lezen dat u ondanks enige twijfel toch volledig tevreden bent over uw bestelling en onze service.
Het is fijn dat u ons telefonisch kon bereiken en dat we snel konden schakelen zodat het voorwiel tijdig geleverd werd. We begrijpen hoe belangrijk het is om uw fietskar snel weer in gebruik te kunnen nemen, zeker voor het vervoer van uw dochter.
Ook bedankt voor uw vertrouwen en de 5 dikke sterren – dat waarderen wij enorm!
Met vriendelijke groet,
Het Kidscab-team
Amazing
Have bought parts from them now for 2 yeras . Very happy about it.
31 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Thank you very much for your kind review and for trusting us over the past two years.
We truly appreciate your loyalty and are happy to hear that you’re satisfied with the parts and our service.
If you ever need advice, parts, or support in the future, we’re always here to help.
De regenkap voor onze Bulitt is een…
De regenkap voor onze Bulitt is een echte redder in nood. Ik kan nu fietsen zonder dat alles nat wordt als het regent. De kwaliteit is top en het past perfect op mijn fiets.
31 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Thank you for your continued trust over the past two years! We're truly happy to hear that you're satisfied with our parts and service.
We look forward to serving you again in the future.
Het onderhoudspakket voor mijn bakfiets…
Het onderhoudspakket voor mijn bakfiets is ideaal. Alles wat ik nodig had om mijn fiets weer in topconditie te krijgen. Heel handig dat de winkel ook onderdelen verkoopt.
30 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fantastisch om te horen dat het onderhoudspakket precies was wat u nodig had om uw bakfiets weer in topconditie te krijgen. We vinden het belangrijk dat onze klanten alles op één plek kunnen vinden, dus fijn dat u ook de onderdelen in onze winkel weet te waarderen.
Graag tot een volgende keer!
Ik was op zoek naar een hondenaanhanger…
Ik was op zoek naar een hondenaanhanger en vond precies wat ik nodig had. De honden fietskar is stevig, en mijn hond vindt het geweldig om mee te gaan op fietstochten.
17 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Wat leuk om te horen dat u precies vond wat u zocht! We zijn blij dat zowel u als uw hond genieten van de fietstochten met de hondenfietskar. Dat hij stevig is en in de smaak valt bij uw viervoeter, is precies wat we willen horen.
Veel plezier samen onderweg en graag tot ziens bij Kidscab!
Met vriendelijke groet,
Geweldige klanteservice
Geweldige klanteservice. Ze gaven me goed advies over de juiste babyschaal voor onze jongste. Perfecte pasvorm en gemakkelijk te monteren op onze fiets.
15 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Hartelijk dank voor uw fijne review! Geweldig om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservice en het advies rond de juiste babyschaal. We zijn blij dat alles perfect past en vlot te monteren was – zo hoort het!
Veel veilige en plezierige ritjes gewenst met uw jongste passagier!
De Urban Arrow Familynext is echt de…
De Urban Arrow Familynext is echt de beste aankoop die ik heb gedaan. Het is veilig, snel en biedt ruimte voor al mijn kinderen.
25 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Wat een prachtige beoordeling – dank u wel! We zijn heel blij te horen dat de Urban Arrow FamilyNext zo goed bevalt. Veiligheid, snelheid en ruimte zijn precies de kwaliteiten die deze bakfiets zo geliefd maken bij gezinnen zoals het uwe.
Veel plezier gewenst met jullie ritten!
Het elektrische bakfiets is een droom
Het elektrische bakfiets is een droom. Krachtig, stabiel en ideaal voor grote ladingen. Ik kan nu boodschappen doen en de kinderen meenemen zonder problemen.
9 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Bedankt voor je fantastische review! Wat geweldig om te horen dat de elektrische bakfiets een droom is om mee te rijden en zo goed bevalt voor zowel boodschappen als het meenemen van de kinderen. We zijn blij dat je de kracht en stabiliteit ervaart die wij belangrijk vinden. Veel veilige en plezierige ritten gewenst met je bakfiets! 🚲😊
Heel blij met de stuurstang die ik heb…
Heel blij met de stuurstang die ik heb besteld. Het vervangen ging gemakkelijk, en de kwaliteit is top. Mijn bakfiets rijdt nu weer als nieuw.
17 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Bedankt voor je mooie feedback! Fantastisch om te horen dat de stuurstang eenvoudig te vervangen was en dat de kwaliteit aan je verwachtingen voldoet. We wensen je veel veilige en soepele kilometers toe met je bakfiets die weer als nieuw rijdt! 🚲😊
De service bij de winkel was super
De service bij de winkel was super. Het personeel hielp me enorm bij het kiezen van de juiste fietsaanhanger. Ik gebruik hem nu elke dag om mijn hond naar het park te brengen.
9 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Kidscab
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dat ons team je goed heeft kunnen helpen bij het kiezen van de perfecte fietsaanhanger. We hopen dat jij en je hond veel plezier beleven aan jullie ritjes naar het park! 🐾🚲😊
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.