Kivra Opiniões 915

Jag har haft problem med att betala min bilförsäkring. Först trodde jag att det var banken, men det var inget fel där. Problemen upprepades flera gånger tills jag insåg att det var Kivra-appen som strulade. Trots att det finns pengar på kontot dras inte betalningen, och jag får påminnelser med avgift på 60 kr. I slutändan dubblas fakturan och pengarna dras från ett annat konto (sparkonto) flera gånger på samma faktura, vilket gör att man dessutom måste ringa runt för att få tillbaka pengarna.

Det här måste åtgärdas snarast, eller så bör ärendet överlämnas till någon som kan hantera det korrekt.

De lyckas tamejsjutton göra hela sidan mer krånglig och värdelös för var månad jag tvingas tortera mig själv med att besöka'n! Ska man betala räkning så måste man klicka in sig till deras integrerade dynga för att automatbetala, och sedan klicka bort sig därifrån för att ens få se fakturan för att kunna betala den via banken. Samt 88% av gångerna man klickar på DERAS EGNA tillbaka-knapp för att komma till brevöversikten så LOGGAS MAN UT från hela Kivra istället! Så ofantligt värdelöst! Men ära den som äras bör; det krävs en viss skicklighet för att hela tiden lyckas försämra något som var så erbarmligt sämst till att börja med!

Eran implementation utav tink kan ju ha varit den sämsta idén genom tiderna, hur kan en app som man endast använder för att samla och betala räkningar i, inte användas för att betala räkningar i?

Noll service minded. Noll för att komma i kontakt med supporten.

Oseriös aktör skyddar bedragarna på tele. .

Citat från Kivra

Kivra (Kivra)

8 dec. 2025 15:32 CET

Hej!
 
Som min kollega redan har svarat så kan vi på posten givetvis inte hjälpa dig med ett utskick som ett annat företag har gjort till dig.
Precis som den fysiska brevbäraren inte kan öppna och läsa din post så har vi som digitala brevbärare inte heller den möjligheten.
 
En brevbärare har krav på sig att leverera det som inkommer adresserat till er.
 
Som min kollega även har skrivit så är ett företag inte en bedragare bara för att det har skett ett felaktigt utskick utan en bedragare räknas det som när någon annan gör ett utskick i deras namn.
 
Eftersom du har mottagit svar på dina frågor så stänger vi nu detta ärenden.
 
Ha en fin dag
 

Uruselt, vill att man ska betala räkningar genom appen men tar flera bankdagar så man måste sitta med pengarna på kontot, hur kan man inte tänka på detta? Krångligt överlag du måste även ta bort fakturor du betalt innan manuellt varje månad annars skickar dom dig notiser om obetalda räkningar.

Nej tack-

ja vad säger man kivra massa brev borta och massa brev som inte har kommit fram från myndighter tyvärr och detta ha gjort att jag sitter i massa skulder då kivra ej har funkar bra för mig alls. nä kivra gör om och gör rätt

Jag har gång på gång fått betalningspåminnelser för att tinks betalningar inte gått igenom.

SNÄLLA jag vädjar. Avskaffa tink eller låt mig åtminstånne använda swish som alternativ till betalningar. Precis som ALLA andra företag gör idag.

För om jag går in på företagens egna hemsida och nosar upp fakturor så finns det 99/100 gånger att man kan betala med swish. Men då får man problem med kivra som tror att man inte betalar.

Detta är helt oacceptabelt då ni tvingar mig att använda en undermålig tjänst. Vare sig jag vill eller ej. Det är rena tramsfasoner att inte erbjuda olika betalningsalternativ.

VARNING! Registrerade på Kivra, för att få lönespec. digitalt istället för via brev. Då, automatiskt, börjar alla företag och myndigheter skicka både fakturor och meddelanden till Kivra - istället för som tidigare e-faktura i min bank, meddelande till min mailbox etc.

Detta utan att jag har varken godkänt detta, valt detta eller efterfrågat detta.

Nu måste jag manuellt spärra varje företag och myndighet enskilt, men först EFTER att varje enskilt företag och myndighet har skickat sin första faktura/meddelande.

Så jag måste logga in på Kivra och betala första fakturan / se första fakturan där (eller meddelandet) och SEDAN spärra Kivra för företaget/myndigheten OCH sedan maila företaget/anmäla företaget till e-faktura IGEN.

Helt onödig funktion och något jag självklart aldrig vill ha.

Jag bokade två MC-lektioner hos en trafikskola via Qliro men glömde betala fakturan i tid, och fick ingen påminnelse från Qliro. I fredags den 5 september fick jag i stället en avisering via Kivra om en faktura från inkassoföretaget Coeo på 3 214 kr, med förfallodatum den 6 september.

Jag betalade direkt genom Kivra-appen, men då stod det att betalningen skulle genomföras den 8 september. Tyvärr skedde det aldrig. Istället fick jag idag 8:e ännu ett brev från Coeo med en högre summa eftersom min betalning inte hade registrerats. Jag blev tvungen att betala igen, denna gång via Swish direkt i Kivra, på 3 233 kr.

Det här skapade onödig frustration och stress för mig. Jag litade på Kivra för att hantera betalningen korrekt och undvika inkassoärenden, men appen gjorde precis tvärtom och orsakade extra kostnader. För mig visar detta att Kivra är långsammare och mindre pålitlig än att betala direkt via banken.

Katastrof, tjänsten fungerar inte, inget jag ens har bett om att få använda.

Det är nog den sämsta smarta lösningen på marknaden.

Kivra ger nu företag möjlighet att skicka erbjudanden på andra kunder register även om man stängt av att ta mot utskick från registerinnehavaren!

jag fick ett meddelande där det stod att kivra behövde komma i kontakt med mig och ett nummer som jag skulle ringa, Jag är en 15 årig tjej vars telefonnummer är skrivet i min pappas namn så jag visste att de ville nå honom och inte mig, när jag ringer detta numret möts jag av en remix version av symphony av zara larsson som väntmusik, vilket självklart får mig att skratta, men sen när jag börjar prata med kundtjänsten och då är lite fnissig blir jag anklagad av att prank calla (efter att jag delat med mig av ett ärendeID) killen som jag prata med lyssnade inte när jag förklarade jag väntar sen i 4 minuter på ett svar från andra enden men han svarar inte när jag tilltalar honom, jag ringer numret sen igen lite senare, lyssnar igenom symphony och får sen ännu en gång igent svar när jag pratar, tredje gången jag ringer pratar jag med en kille som jag tror hette patrick nilsson han lyssnade på mig och vi blev färdiga på mindre än 1 minut. Jag gjorde kivra en tjänst med att ringa upp och säga att det nått fel person då jag egentligen inte bryr mig alls om min pappa får kontakt med dem eller inte, när jag då tar tid från min vardag (till och med under ett aktivt arbetspass) för att hjälpa dem komma rätt så uppskattar jag inte alls att bli mött av dålig attityd.

Betalningslösningen med Tink är katastrofal. Fungerar varannan gång som bäst. Får alltid göra om betalningar tills de gått igenom. Ringer upp supporten under öppettider med ingen svarar, det är bara en inläst robotröst som hänvisar till öppettiderna.

Kivra är 100% skräp !
Missar fakturor som hamnar där som genererar förseningsavgifter !

Uselt på alla sätt. Dock så har dom för rätt länge sen tagit bort inloggning med bank-id på dosa, vilket kivra inte informerade om innan det togs bort. Det i sin tur innebar att jag inte kunde logga in. Man kan inte stoppa något tex. brev från Fora, fakturor som skickas eller något när man inte kan logga in. Det är moment 22. Kan man inte logga in så kan man inte göra något. Visst kan man avsluta kontot men det är både krångligt och besvärligt och tar en jäkla tid. Under all kritik det också.

De måste erbjuda inloggningsalternativ för ALLA, inte bara de som är digitaliserade och innehar senaste tekniska utrustningen, vilket behövs då bank-id inte skickar uppdateringar till äldre telefoner/datorer. Då är man utestängd och kivra vägrar att lägga till inloggning med bank-id på dosa, vilket i stort sett alla har idag, men inte kivra.

Utöver det så är supporten är hemskt otrevlig (när man väl får tag på dom) och inte ett dugg hjälpsam om detta.

Om detta företag inte blir av med många kunder så blir jag väldigt förvånad, det finns ju andra alternativ som har bättre betyg på trustpilot.

Snorkig support, 20 minuter innan man kommer fram till deras kundtjänst. Man kan bara betala deras egna fakturor via betalkort som man registrerat på förhand. Vill man, som jag, ha kortet spärrat mot Internetbetalningar blir det nästan omöjligt att veta när man ska låsa upp kortet och sedan låsa det igen bara för att Kivra inte kan tillhandahålla betalning mot faktura. Mycket märkligt med tanke på att Kivras affärside är ju just att hantera betalningar.

Från nyttig elektronisk brevlåda till skräppost.
Varje dag nytt meddelande. Nyttigt? Nej!
Kvitton från ICA, Erbjudanden från Stora Coop, och nu sist från OK, om korv med bröd.
Vad håller ni på med? Måste ni ta in kleti och pleti med massa skräp?
Skärp er

Helt värdelöst, här hamnar allt möjligt utan att du beställt eller godkännt det.
Ingen information att det läggs viktiga saker där.
Fattar inte ens syftet med Kivra.