19 Chemin du Cœur Volant, 78430 Louveciennes, Île-de-France, FR
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Construire ensemble un accompagnement personnalisé qui intègre la qualité des soins et l'humanité des liens. Partout en France, les 270 maisons Korian proposent des solutions d’hébergement (séjours de courte ou longue durée, ou accueil à la journée) dans un cadre chaleureux et sécurisé, pour répondre aux besoins des personnes âgées en perte d’autonomie.
19 Chemin du Cœur Volant, 78430, Louveciennes, Île-de-France, França
3,5
2 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Il y a trop de personnel vacataire (donc pas assez de personnel stable) qui ne connait donc pas les spécificités du patient, il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas dans l'établissement, il manque toujours quelque chose pour soigner le patient, bref le service proposé est loin d'être parfait !
Ma mère a vécu au Coeur Volant de Louveciennes pendant 2 ans. Elle est maintenant décédée. Le coût est exorbitant pour des prestations médiocres. Changement de direction tous les 6 mois, nourriture médiocre que les familles doivent palier, graves dysfonctionnements au sein de l'encadrement médical, des vols à répétition dans les chambres, chambres exigues qu'il faut aménager. Infantilisation des personnes agées.
Resposta da Korian - Le Cœur Volant
Chère Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre courrier de réclamation, ainsi que de votre avis publié sur Trustpilot.
Nous comprenons à quel point ces moments peuvent être douloureux pour les familles, et nous souhaitons avant tout vous renouveler nos sincères condoléances.
Dans une démarche d’amélioration continue, nous accordons une grande importance aux retours des résidents et de leurs proches, lorsqu’ils sont formulés dans un esprit constructif.
Par respect pour la confidentialité et la sensibilité des sujets abordés, nous vous répondrons plus en détail par courrier postal. Par ailleurs, nous restons à votre disposition pour un échange en toute transparence, en présence du médecin de l’établissement, si vous souhaitez obtenir des précisions ou partager vos préoccupations de vive voix.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
