LabTech Data A/S Opiniões 1122

Jeg har desværre haft en yderst kritisabel oplevelse med LabTech (Hjørring/) og deres direktør.

Efter en skærmreparation på en iPad konstaterede en uvildig tekniker, at skærmen var sølet ind i flydende lim i stedet for de adhesive strips (klæbestrimler), som producenten (Apple) foreskriver. Siden reparationen har LCD-panelet haft periodiske udfald, hvilket jeg også har reklameret over.

Forløbet kort fortalt:

Afvisning uden grund: Butikken i Hjørring afviste reklamationen mundtligt og nægtede at give mig en skriftlig afvisning som lovet.

Faktura-kaos: Direktøren påstod gentagne gange, at de ikke kunne finde min faktura i systemet og brugte det som begrundelse for ikke at hjælpe. Først da jeg lod en anden person efterspørge fakturaen (undercover), blev den fremsendt på 5 minutter.

Ansvarsfraskrivelse: Da fakturaen endelig kom frem, forsøgte direktøren at betinge en udbedring med, at jeg selv skulle bære ansvaret fremadrettet, hvis de fulgte producentens anvisninger (montering uden lim). Dette er i direkte strid med Købeloven.

Manglende vilje: De nægter nu at udbedre fejlen før de har set iPaden, til trods for at den har været indleveret i butikken i Hjørring, men forlanger at iPaden sendes til Aalborg uden sikkerhed for, at Købelovens formodningsregel (§ 77 a) overholdes.

Det er rystende, at man som forbruger skal kæmpe mod en virksomhed, der bevidst modarbejder lovgivningen og nægter at stå ved deres eget arbejde. Jeg har dokumenteret alt via bankposteringer, faktura og tekniske forskrifter.

Da dialogen nu er gået i hårdknude, ser jeg ingen anden udvej end at lade retten vurdere sagen gennem en småsagsproces. Det her handler ikke om pengene, men om at store virksomheder ikke skal have lov til at drive gæk med uvidende kunder og holde dem for nar! Det bliver interessant at se, hvordan sagen ender, når stævningen er indgivet.

Hurtig service i Vejgaard hvor problemet blev løst til en rimelig pris

Top service

Har for nyligt købt en iphone cover fra jer på nettet (wecoveryou.dk).
Desvære produktet ikke lever op til det i reklamerer for. På jeres hjemmeside står der at mobilcoveren er Magsafe, men der er den ikke.
Jeg har sendt en e-mail til jer (har lagt billeder og video!) hvor jeg beder jer for tilbagebetaling og instrukser m.h.t. returnering og hvem skal står for fragt.
Der er gået næsten en uge siden, jeg har ikke modtaget en tilbagemelding endnu.

varen var ikke på lager, det fremgik ikke ved købet, derfor blev varen forsinket. Jeg ville ha valgt en anden leverandør, da produktet var en gave. Produktet er lækkert og lever op til forventningen.

Jeg har ikke været glad for Labtech i Helsingør, noget værre rod og prisen var meget dyr, og opgaven blev ikke gjort færdig. Opgaven blev gjort over meget lang tid.

Købte en "refurbished" iPhone 16 Pro Max fra Labtech Hørsholm, og var ret skuffet over oplevelsen i forretningen. Ved ankomst var telefonen med fedtfingre, helt støvet omkring kameraerne og på kun 5% batteri. Den var også helt snavset og med små beskidte korn inde i højttalergrillen på skærmen. Telefonen var i den dyre ende og der medfulgte ikke original emballage eller opladerkabel. Jeg fik derfor en telefon med på 5% batteri, som jeg egentlig gerne ville have set overhovedet var en 16 Pro Max i indstillingerne, men medarbejderen viste bare at den passede ind i et cover, hvorfor det måtte være en 16 Pro Max.

Fair hvis den var købt brugt privat, men når I markedsfører det som "Refurbished", så er det for ringe.

Kæmpe anbefaling!

Bestilte et cover og et glas til en iPhone 15, men havde overset at jeg var kommet til at bestille glasset til en iPhone 15 pro.

Inden de sendte ordren, kontaktede de mig og spurgte om det var en fejl fra min side af, så de kunne nå at ændre det.

Virkelig god service!!

En positiv oplevelse fra start til slut. God orientering gennem mails frem til afhentningen i kiosken i Larslejsstræde. Positivt også at pengene ikke blev trukket før "varen" var i hus.
Venlig hilsen Svend Emil Nielsen

Godt produkt, god pris og god service.

Jeg havde en ikke optimal oplevelse i Labtech Løgstør. Kundeservice var træls. Priserne i butikken er generelt dyre.. personalet var ikke hjælpsomt.

Gør det bedre labtech

Labtech Aars får 1 stjerne for at spilde min tid, jeg kom derop med en computer der skal fikses og så siger de jeg skal vente 2uger før de får den del de skal bruge. Så går der 2uger og jeg kommer derop så siger de at de slet ik kan fikse den. Men kender et virksomhed i Vejgaard der kan fikse den.

Reklamerer nederst på sin hjemmeside, at de fra Trustpilot har 5 stjerner, selv om deres rating kun er 3,9.

Vi havde et problem med en pc der glider, gik ind omkring Labtech i Friis, Aalborg.

Mødte meget lyttende, hjælpsom og vidende yngre medarbejder, som, hjalp os med at finde ud af hvad vi havde brug for.

Altid fin service, mit goto, når jeg har brug for hjælp.

Jeg havde bestilt en adapter til headset, men i posen lå en Y-fordeler, så nogen havde lagt den forkerte ledning i. Helsingør afdelingen har lovet at skaffe den rigtige hjem, så jeg kan bytte den dér. Derfor trods alt to stjerner.