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Classificada 5 em 5 estrelas

La Ferme des Animaux est vraiment au top ! Lors de ma commande, un article est malheureusement arrivé endommagé, mais leur service client a été réactif et très humain. Nous avons trouvé un terrain d’e... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

La ferme des animaux, enfin un site sans surprises, qui vous fait faire des économies avec un accueil téléphonique des plus aimables, un plaisir de discuter avec eux. Vous recevez vos produits dans un... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfaite de ma commande. tout était parfait de la commande à la livraison. Livraison rapide. Aucune erreur de commande (produit manquant, produit erroné). Produit appétent et efficace sur une... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Après un souci à la 1ère livraison dû à un mauvais conditionnement du produit (huile)et donc un refus de livraison. Le service AV à fait le 2ème envoi très rapidement et super bien emballé, ma chien... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de animais de estimação

Sobre La Ferme des Animaux

Escrito pela empresa

La Ferme des Animaux est un site de vente en ligne de produits dédiés à votre animal de compagnie. Qu'ils soient chiens, chats, rongeurs, poissons ou oiseaux, vous trouverez votre bonheur parmi nos gammes à prix malin !

Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

4 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 1 em 5 estrelas

Aucun dédomagement possible

Nous avons longtemps commandé les croquettes de notre chat sur ce site, sans jamais rencontrer de problème. Récemment, avec l’arrivée de notre chien, nous avons naturellement souhaité continuer à leur faire confiance.

Malheureusement, tout se passe bien… jusqu’au jour où il y a un souci de livraison : le sac est arrivé entièrment déchiré. Et là, le service client est totalement défaillant. Ma demande de remboursement partiel a été refusée, et on m’a simplement indiqué que des points fidélité avaient été crédités en guise de compensation.

Mais la déception ne s’arrête pas là : lorsque j’ai voulu utiliser ces points, on m’a expliqué qu’ils n’étaient accessibles qu’à condition de repasser commande. Autrement dit, ce “geste commercial” n’est en réalité qu’un moyen de pousser à la consommation.

C’est très frustrant et décevant, surtout au regard de la fidélité et des sommes que nous avons investies sur ce site au fil des années.

13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Très bien

Très bien, envoi ultra rapide, prix compétitif, très contente

8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Je commandais sur la ferme des animaux

Je commandais sur la ferme des animaux, mais j’écris très déçue la dernière incroyable fois car je me suis trompée dans ma commande et ils m’ont demandé de payer plus de huit euros pour faire un retour, je trouve ça exagéré service client à revoir, vous avez perdu une cliente c’est dommage pour huit euros.

9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait! Jamais déçue ;)

Parfait! J' y trouve ce dont j' ai besoin et que je ne trouve pas ailleurs (pour certaines références). La commande est traitée rapidement, l' envoi soigné. Les prix raisonnables. J' ai pris l' habitude de m' approvisionner sur ce site.Top!

2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Rapide et efficace

Rapide et efficace. Seul le point de livraison choisi a été une nouvelle fois défaillant, mais pas de la responsabilité de la fermes des animaux.

18 de novembro de 2025
Opinião espontânea

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