Lampan.se Opiniões 10 646

Köpte en lampa som tyvärr saknade delar. Jag kontaktade kundtjänst via mejl och bifogade bilder, och fick besked om att de skulle återkomma. Efter två veckor har jag fortfarande inte fått något svar, och min upplevelse är att ärendet helt har ignorerats.

Har beställt vid två olika tillfällen, totalt 4 lampor. Bra priser, otroligt bra packat. Order- och leveransbesked kommer på löpande band, det tog 3 dagar tills jag kunde hämta ut. Kommer beställa igen när jag hittar något.

Köpte en bordslampa, superfin och plus för snabbt och säkert levererat

Hurtig levering og super pris på Gil Il Grande lamper.
Rigtig godt emballeret, man er altid lidt usikker når forsendelsen indeholder glas.

Otroligt bra kundservice. 10/10.

Riktigt besviken på det här företaget. De skickar defekta varor. Oansvarigt personal. Det har uppdaterats två gånger. Köper aldrig från dem

Om man inte har bråttom med att få varan så har mina beställningar fungerat jättebra. Det har tagit lite tid men blivit rätt. Kundtjänst var snabb med svar när jag gjort fel och jag fick hjälp direkt.

Great price and amazing service!

I received a part that broke upon assembly and their support (Alva) was absolutely wonderfully helpful, they answered within a short time and send a replacement within a few days for free.

I will be buying from Lampan again in the future.

Riktigt illa!
Skickar trasiga lampor helt utan emballage och går sedan inte att få tag i på en månad. Varning!

Jag gjorde en beställning till Spanien den 9 november och nu den 30 november har jag fortfarande inte fått min beställning. Jag har mailat dem sex gånger och får hela tiden svaret att de ska kontakta dhl och återkomma, sen hör jag inget från dem förrän jag mailar dem igen och får samma svar. Poängen med adventsljusstakar är att ha dem vid advent och jag tyckte jag var ute i god tid med att beställa.

Delivery take long time and the expensive motion sensorlamp is always on
They send new lamp because previous was broken

Vi beställde en fin taklampa på lampan .se. väl hemma ser jag att det är bra paketera. Jag öppnar paketet och reagerar på att det är lim strängar på transformatorn som att den har använts tidigare. Jag kollade lampan och den såg väldigt fin ut, jag satte upp lampan och inget hände när jag tryckte på strömbrytaren. Jag mätte och såg att det gick fram spänning. Besviken som jag var då så startade jag en chatt på deras hemsida. Pratade med en mycket trevlig tjej och jag beskrev mitt problem och skickade en bild på limsträngen. Hon beklagade det som inträffat och meddelade att de ska återkomma. Visst tänkte jag, detta kommer att ta tid. Jag hade fel, supporten var snabb, de meddelade att de pratat med leverantören och en ny lampa var på väg till mig, återigen med en mycket trevlig ton. Från att jag reklamerade till det att jag hade en ny tog det totalt 3 dagar. Ibland är ett betyg bättre när det händer något sådant här och se hur företaget löser problemet. Därför får de högsta betyg av mig, jag är supernöjd med det fina bemötandet och den snabba lösningen.

Otroligt besviken på det här företaget. Som trots att produktbeskrivningen var bristfällig inte tog ansvar. Jag kommer välja en seriös aktör vid mitt nästa köp.

Snabb leverans och allt enligt förväntan.

Beställde tre olika lampor som alla var riktigt bra. Levererades som utlovat och riktigt snygg hantering när ett glas var sprucket. Kontaktade support, fick svar direkt och fick utbytes glas snabbt.
Kommer garanterat att handla här igen

Jag betalade men fick ingen orderbekräftelse eller varor. Jag fick heller inte något svar vi deras support. Trodde lampan.se var ett seriöst bolag.

Snabbt o trevligt kundcenter
Mkt snabbt leverans, om väntetid väldigt tydligt
Stort o snyggt sortiment i alla prisklasser
Tänk på att rean är på riktigt, hittar du reapris på ngt du vill ha, passa på. Nästa vecka kan den vara på ordinariepris
Ger mig stort förtroende för dem

Rekommenderas starkt

Vill inte ens ge EN stjärna.
Köpte två lampor härifrån, ena var trasig så fick en ny. Nu efter 2 veckor så är båda trasiga, dvs glappa. De går inte att tända, och när de går att tända så blinkar det bara. Sämsta företaget någonsin!!!!!!