Landal Opiniões 9

ABSOLUTELY AVOID – SCAM PRACTICES

Absolutely avoid. Scam-like practices from start to finish.

No additional mandatory fees were mentioned on the independent booking platform (Hotels.com). The price was clearly shown as taxes and fees included. At no point before payment was I informed that significant extra charges would be required.

After the booking, Landal suddenly added €265 in so-called “service charges”, which represents more than 125% of the original booking price (€211). These charges were not transparently disclosed upfront and completely changed the real cost of the stay.

When I finally managed to cancel the booking due to this unacceptable situation, Landal then tried to charge the exact same €265 again, this time as “cancellation fees”. In other words: fees that were never accepted became cancellation penalties.

Throughout the process, pressure tactics were used: short deadlines, threats of automatic cancellation, and conditions changing to Landal’s advantage. The rules seem to shift depending on what benefits them most.

This is not transparent, not customer-friendly, and feels deliberately misleading.

Don't invest in any companies named or linked to this company. There are people scamming with property investment, using this site and others linked.

Ik wilde bij Landal een midweekje reserveren ,tot dat ik zag dat de reserveringskosten ,42,00 euro zijn.Toen dacht ik ja dag ,veel geld om via internet te boeken.schandalig duur

Hvade en mega god oplevelse os Landal supper fed ferielejlighed og fedt stort badeland. 👍

Op de plattegrond van onze bungalow staat een 2 persoonsbed beneden en een boven. Wij hebben deze bungalow gekozen zodat wij niet naar boven hoeven te gaan, omdat mijn man moeilijk ter been is. Nu blijkt dat er beneden geen tweepersoonsbed is, maar 2 aparte bedden. Er is ook geen ruimte genoeg om ze tegen elkaar te schuiven. Zie bijgevoegd plaatje.
Wij voelen ons wel een beetje teleurgesteld in het gebodene en had aangegeven moeten worden op de plattegrond.
Groetjes
Acmij

hey er was een discrepantie over een platttegrond van een vakantiehuisje 241 op landal deverse en de werkelijkheid. De 2 persoonsbedden waren op de begane grond en op de eerste verdieping in de beschrijving, maar in realiteit slechts boven. Dit aangekaart en de feit werd toegegeven ons beloofd dat ze het gingen doorgeven. Na een dag kregen we te horen dat ze niet op ons verzoek ingingen, een koude douche dus.

Used to go here every year.

The quality of the parks has gone down significantly and this was only made worse with COVID. Their website says you can rebook or cancel for free 1 day before your scheduled date but this is ONLY when COVID rules change, this is obviously only stated in the fingerprint and the direct text does not even imply this is the case.

Customer service did not compensate a single bit.

I recommend going to Center Parks instead, their quality is much higher and customer service much better.

Prima weekend gehad met pasen. Schone huisjes en goede service.

24 uur van tevoren werd onze boeking(appartement 6ELP Veluwemeer) geannuleerd, met een steeds wijzigende reden van annulatie en dit voor het duurste en mooiste appartement van het park. Voor de enkele weekends per jaar dat wij vrij zijn met onze kinderen, viel ons weekend in het water, zonder excuses, zonder gelijkwaardige oplossing. Een korting van 100 euro konden we krijgen bij een volgend bezoek aan het park.
...
Na een gesprek met de Heer Hoogland -de dag na de annulatie- heb ik inderdaad één van de redenen mogen aanhoren waarom het appartement niet beschikbaar was. Maar tot een evenwichtige oplossing is het nooit gekomen. 100 euro korting op een volgend verblijf, is geen oplossing. Men had een gelijkwaardig alternatief moeten voorstellen op het moment van annulatie, maar dat is niet gebeurd.

Nooit ga ik voor ons gezin nog iets boeken bij Landal, zelfs als ze me het gratis geven.
Het risico wil ik niet nemen, dat ze 24 uur van tevoren annuleren.