Langley Opiniões 

Bookede en rejse til Korsika, men fandt umiddelbart efter ud af, at beskrivelsen af hotellet var yderst mangelfuld. Jeg afbestilte derfor. Hos kundeservice bad hun om mine kortoplysninger, så hun kunne returnere depositum. Så skete der ikke mere, ingen svar på rykker heller.
Jeg ringede hende op og fik nu at vide, at der var 7 dages fortrydelsesret, hvis man betalte depositum ved faktura, men ingen, hvis man betalte med kort! Hun kunne dog godt se, at det virkede lidt underligt og skulle tale med chefen om det,samt ringe tilbage efterfølgende mandag. Hun ringede ikke, så jeg ringede selv op tirsdag. Hun undskyldte med,at hun var ny, men at sådan var det, du mister fortrydelsesret, ved at betale med det samme. Ulogisk forskelsbehandling, alene på baggrund af betalingsmåde, frustrerende dårlig stil ved håndtering af afbestilling.

Super service fra personalet på Grand Nord. Ikke den dyreste rejse, men jeg føler vi har fået, hvad vi er blevet lovet plus lidt ekstra. Hotel er gammelt, lydt, slidt, men charmerende, helt sikkert ikke et 5-stjernet spahotel, men der mangler ikke noget - god mad, framragende service og det er ikke sidste gang vi kommer her. Det fungerer...

Langleys hantering av avbokningar är under all kritik. Säljaren påstår i telefon att om du inte har betalat resan innan 40 dgr till resan så anses den avbokad. Vi betalade depositionsavgiften men av en anledning så bestämde vi oss för att inte resa och betalde då heller inte in resterande pengar för resan och trodde då att resan blir avbokad. Fick ett mail en vecka efter att det skulle varit betald där de skriver , är resan inte betald om 7 dgr avbokas den. I dag 1 vecka innan avresan blir vi uppringda och uppmanas betala 50% av resan utöver deposition . Vi säger då att vi trodde att den var avbokad enligt mail men tydligen inte . Betalar vi inte idag måste vi betala hela resan. De måste också vara med i telefon när vi betalar . Det här tycker jag är riktigt dåligt, kommer aldrig att nyttja deras tjänster igen. Langley, var tydliga i era mail och vad era säljare säger så att det inte blir några missförstånd !!

Otroligt dåligt och oproffsigt beteende.
Servicen är under all kritik.

Rejste med Langley til Val Thorens, og der var nogle fejl i bookningen, de ville ikke kendes ved deres fejl.

Det er nu 4. gang, vi rejser med Langley, og igen må vi konstatere, at det er et anderledes rejsebureau. Bedre standard generelt og mere serviceminded personale end hos andre bureauer. Fint hotel med kæmpe pool, lækker morgenbuffet - nogle gange endda med mulighed for selv at presse sin egen appelsinjuice. Fin varieret aftensmad, f.eks. en dag med grill med fisk, rejer på spyd, blæksprutter og kylling og så var der hver aften skønne desserter - med flere slags lækre kager og frisk frugt. Hotellet ligger med flot udsigt over bugten - eneste minus der er ca. 500 m til stranden og det går op af bakke, når man skal hjem.

Åkte till Kreta med Langley, trevlig bemötande ifrån bokning till hemgång. Vi fick mat på planet, gratis resa ifrån flygplatsen och hotellet samt mat med dryck! Kan inte klaga på något speciellt, kanske att de kunde haft fler olika juicer på frukostbuffen, annars var allt toppen. Bra vecka!

Det viste at kommunikationen med kontoret via tlf og email var dårlig. Både på Svensk og Engelsk, og jeg taler begge meget godt!. Der skulle rettes i bestillings papirene flere gange end hvad godt var.
Men Langley var det eneste selskab vi kunne komme til Val D'Isere med, hvilket vi ønskede.

Rod i rejse dokumenterne gjorde ChekIn i Cph lufthavn besværlig
Fejl beskrivelse af værelset på deres hotel, Grand Nord, i Val D’Isere.
Vi slog os konstant grundet ekstrem lav lofthøjde, udover at der var koldt. Og den eneste info vi fik om værelset var, at der var skrå væge. Ikke at vi talte om et loftkammer ”værelse” hvor der er koldt og man kun kan stå oprejst i en 1/5 del af ”værelset”!
Lang svartid på sendt mails, en pris på kr. 18600,- samt dårlig vedligeholdt hotel, gør at jeg må fraråde alle at rejse til Hotel Grand Nord i Val D’Isere med Langley
Alt ialt - IKKE accptabelt!!

P.S.
Maden, søde guides og WiFi adgangen er det eneste rigtigt positive at sige om vores oplevelse.
Og så selvfølgelig skiløbet i Val D’Isere

Åkte med langley förra sommaren och skall åka nu igen till alperna. Det som är bra är att allt ingår, det är svenska personal och maten är god