Laros Ejendomsadministration A/S Opiniões 

Jeg er desværre meget utilfreds med min oplevelse som lejer hos Laros.

Efter indflytning har jeg oplevet et vedvarende problem med meget høje temperaturer i lejligheden. Temperaturen ligger omkring 22-24 °C, også om natten, selv på dage hvor det kun er omkring 14 °C udenfor, og vejret er overskyet og regnfuldt.

Jeg har løbende foretaget og dokumenteret temperatur- og luftfugtighedsmålinger og har gjort Laros opmærksom på problemet. Temperaturen påvirker min søvn betydeligt, og jeg har i perioder været nødt til at sove et andet sted, fordi lejligheden er for varm om natten.

Min oplevelse indtil videre er, at det har været svært at få afklaret, hvad der er årsag til den høje temperatur, og hvordan problemet konkret skal løses. Jeg mener, at et så vedvarende problem med indeklimaet bør undersøges grundigt af udlejer.

Sagen er fortsat under behandling, så jeg håber naturligvis, at Laros vil tage problemet alvorligt og få det undersøgt og løst. Men ud fra mit hidtidige forløb er jeg desværre ikke tilfreds med min oplevelse som lejer.

Jeg vil gerne give en stor ros til Kasper Sørensen. Han leverer en fantastisk service og er altid hurtig til at svare, når man henvender sig. I forbindelse med min boligsøgning i en af deres ejendomme har han været en uvurderlig hjælp gennem hele forløbet indtil videre. Det giver en kæmpe tryghed som boligsøgende!

Annie Bodum
Vil gerne takke for din evige hjælp og brilliante service

Ved udflytning krævede de over 7000 ekstra foruden det fulde depositum, for en lejlighed hvor der kun skulle males og let slibes gulve.
Da vi bad om kvitteringer på arbejdet, fik vi sendt en håndskrevet note.
Vi kontaktede Digura for hjælp. Da de kontaktede Laros ville de droppe hele efterkravet med det samme, hvis det kunne ske uden Digura var en del af det.

Vores sidste efterbetaling for vand og varme var for 8 måneders forbrug tilfældigvis også dobbelt så høj som forbruget for hele det forrige år.

Det lugter langt væk af snyd og bedrag. Gør dig selv en tjeneste og kontakt juridisk hjælp. Der findes flere som ikke har nogen omkostninger medmindre du vinder. Ellers koster det kun ~400kr at køre sagen i huslejenævnet.

God service. Der bliver reageret hurtigt, samt en god vicevært som hjælper til når der er behov. Kun positive oplevelser herfra

Som fraflyttet lejer ville jeg aldrig anbefale Laros til nogen. De tager dine penge og håber på du ikke opdager det.
Da jeg fraflyttede min lejlighed fik jeg en flytteopgørelse hvor Laros selvfølgelig havde brugt hele mit depositum, men oveni også sendte en efterregning på over 2.000 kr.!
Heldigvis var vi i ejendommen medlem af Danske lejere, der skrev én enkelt mail omkring om ikke min flytteopgørelse var liiidt for dyr og efter blot den ene mail ville Laros lige pludselig rykke sig 7.000kr og i stedet for jeg skulle betale 2.000kr fik jeg nu 5.000kr retur!
Man sidder godt nok tilbage med følelsen af at Laros har en ide om at det jo ikke er at snyde folk for penge hvis man ikke bliver opdaget.
Så lad vær at lej jer ind ved Laros med mindre i har en jurist i baghånden!

Just wanted to say that Kasper is the greatest there! Helped me so many times In urgent situations! Definately reccomended.

God og hurtig service. Varmeste anbefalinger herfra.

Tak til Kasper for en super skøn service og hurtige tilbagemeldinger

Har fået en virkeligt god og fair service i de snart 3 år jeg har boet i en lejlighed administreret af laros.
Kan ikke andet end anbefale.

Altid hurtige at komme i kontakt med, og yderst hjælpsomme. Har boet i lejlighed i 2 år uden problemer

Kasper, som vender hurtig tilbagetog yderes fleksibel.

Hold jer langt væk fra Laros! Jeg har aldrig oplevet så uærligt og grådigt et firma. De puster regninger op og finder “reparationer”, der tydeligvis ikke er nødvendige, bare for at malke flere penge ud af lejerne. Det virker som om alt handler om at få fingrene dybere i folks lommer. Man sidder tilbage med følelsen af at være blevet snydt fra start til slut. Laros fremstår som alt det, man håber at undgå, når man lejer bolig – griske, uærlige og helt uden respekt for deres lejere.

Kasper hjalp mig med at finde en ny lejlighed. Han var hurtig til at reagere, utrolig ordentlig gennem hele processen og virkelig servicemindet. Så kæmpe kudos til ham!

Jeg har ikke hørt fra Laros. De er tilsyneladende ikke interesseret i at forbedre deres kundeservice eller lære af deres fejl.

Svar til Laros: Du er velkommen til at sende mig en mail, så skal jeg nok leverer de mails jeg har modtaget fra medarbejderen.
Det er korrekt at konto nr. var forkert. Dette skyldes at jeres medarbejder har skrevet et forkert konto. nr. Jeg har ikke oplyst et nyt konto. nr. i forbindelse med fraflytningen. Det er det samme som jeg har betalt husleje med. Havde i fremsendt en kvittering for overførselsen kunne denne fejl have været opdaget.
Det er desværre heller ikke et enkeltstående tilfælde. Jeg har ligeledes mails, hvor jeg rykker for at hun retter op på en fejl med huslejen fra 2024. Her skulle der gå 2 måneder førend jeg fik mine penge tilbage.

Desuden har jeg haft en jurist på sagen med flytteopgørelsen, som netop bekræfter mig i, at istandsættelseskravet er urimeligt. Jeg stiller ikke spørgsmål til beløbet, men spørgsmål til hvorvidt jeg skal dække udgifterne til almindelig slid, som Tabita ejendomme også har ‘istandsat’. Jeg har ligeledes mails fra juristen som jeg gerne fremsender.

——

Min tidligere udlejer benyttede Laros som administrationsfirma, og vi havde i den forbindelse kontakt med en af deres kvindelige medarbejdere. Det har desværre været en meget frustrerende og ubehagelig oplevelse. Kommunikation var både langsom og upræcis, og det tog urimelig lang tid at få tilbagebetalt forudbetalt husleje efter fraflytning (omkring en måned efter modtagelsen af fraflytningsopgørelsen).

Derudover oplevede jeg, at medarbejderen var direkte ubehøvlet og til tider uærlig i sin kommunikation. Jeg fik oplyst ting, som efterfølgende viste sig ikke at være korrekte, hvilket skabte yderligere forvirring og mistillid. Som en, der selv har arbejdet med kundeservice, ved jeg, hvor vigtigt det er at møde kunder med forståelse og ærlighed – især i pressede situationer. Det modsatte var desværre tilfældet her.

Jeg er udmærket klar over, at medarbejderen i sidste ende handler på vegne af sin arbejdsgiver, men det fritager ikke Laros for ansvar. Når et samarbejde med en udlejer viser sig at være problematisk, bør det i sidste ende være Laros’ ansvar at stoppe samarbejdet, hvis arbejdsgiveren ikke har rent mel i posen. At blive ved med at administrere på vegne af sådan en udlejer gør Laros medansvarlige for den behandling, lejere bliver udsat for.

Jeg kan på den baggrund ikke anbefale Laros Aarhus. Mit bedste råd til andre lejere er at være meget opmærksomme ved fraflytning – få alt på skrift, og lad være med at skrive under på noget under selve fraflytningssynet (eller i det hele taget). Det er ikke et krav, og man står langt stærkere, hvis man først gennemgår dokumentationen i ro og mag bagefter.

Oplevede ekstremt dårlig service efter at Laros begik, som de ikke vil anerkender. Nedladenede og arrogante medarbejdere, der gør at man absolut aldrig har lyst til at tale med dem igen.

Mega god service. Super rare mennesker at tale med. Alt fungerer bare godt👌

Laros er virkelig et useriøst firma der IKKE overholder lejekontrakten, de gør hvad der passer dem bedst. 😡

Min oplevelse med LAROS Ejendomsadministration har desværre været yderst utilfredsstillende. Jeg henvendte mig gentagne gange om et alvorligt skimmel- og fugtproblem i min lejlighed. Trods løfter om udbedringer og test af skimmelsvamp blev disse hverken gennemført eller fulgt op på.

Jeg blev nødt til at kontakte kommunen, som sendte en bygningssagkyndig ud. Han bekræftede, at problemerne var de samme som hos den tidligere lejer – og at de stammede fra en fugtbelastet kælder, hvilket LAROS var bekendt med. Alligevel blev der ikke handlet tilfredsstillende. Flere lovede tiltag udeblev, herunder kontakt med skadetekniker og testresultater.

Mit helbred blev påvirket, og jeg måtte søge læge og siden finde en ny bolig. På trods af dokumentation, dialog og gentagne rykkere, mødte jeg primært tavshed og brudte løfter.

Jeg kan derfor ikke anbefale LAROS, hverken for deres kommunikation, ansvarsfølelse eller evne til at håndtere sundhedsskadelige boligforhold.

Jeg har haft en utroligt god oplevelse med Laros fra allerførste kontakt til nu hvor min lejlighed er opsagt, og jeg skal videre.

Viceværten har altid været til at komme i kontakt med og min "kontaktperson" hos Laros, har også altid været behjælpelig, hvis jeg har haft spørgsmål🤗

Jeg har altså ingen dårlige oplevelser haft!

Knus,
Olivia