Lasian Opiniões 6

Han pasado “50.000” técnicos por mi casa tratando de arreglar o reparar todos los problemas que he podido tener con esta MALDITA CALDERA. He pasado por sus técnicos homologados y también por otros, los cuales me decían y siguen diciéndome en estos términos que esta maquina era una verdadera PORQUERIA !
Yo compre esta caldera, Lasian Climadens V 40 X INOX el dia 19/10/2021, la compre por ser Español (comercio circular !), la compre de alta gama, de condensación por proteger el medio ambiante. A los 2 meses de funcionamiento se ASFIXIÓ por exceso de hollín, ya que LASIAN me habían entregado la maquina con una boquilla demasiado grande (consumiendo 20 litros/dia)
Este fallo no se detecto cuando vino el técnico para la PRIMERA PUESTA EN MARCHA. Este señor se limito a darle al interruptor, fumando su puro tranquilamente. Ni se regulo la mezcla combustible/aire con un analizador de gases. Aun así me cobro !! Así que a los 2 meses la caldera se lleno de hollín en su totalidad. Ya en aquel momento la caldera parecía tener ya 20 años de vida.
Eso ha sido el primer problema. A los tres meses un técnico homologado Lasian vino otra vez a arreglar la maquina y me desconecto el manguito de retorno de aire caliente diciéndome con este termino que este sistema era una “gilipollez” que me generaba mas problemas que beneficios !! … y aqui mi pregunta: porque comprar -de condensación- si es para tener mas problemas !!
Así sucesivamente vinieron técnicos y mas técnicos intentando solucionar los miles de averías durante estos cuatro años.
El problema mas GORDO ha sido durante una noche de la semana pasado cuando esta MALDITA CALDERA estuvo a punto de incendiar mi casa y acabar con mi vida y la de mi familia. Me salto un detector de humo colocado en la segunda planta de mi casa, baje corriendo a la sala de caldera, estaba totalmente llena de humo y la caldera funcionando.
La sonda de temperatura (justo a la salida de la caldera) no detecto nada, el reductor de diámetro de la salida se fundió y salía el humo por toda la sala !!!!
Como se entiende que la caldera tenga una salida de 100 m/m y se reduce a 80 m/m ?? que ingeniero puede hacer una tontería de este calibre !!
Efectivamente había un problema en la salida de humo que no detecto la sonda de temperatura.
ESTÁN JUGANDO CON LA VIDA DE LOS CONSUMIDORES, ES UNA VERGUENZA !!
Hoy en día esta MALDITA CALDERA tiene un único destino: CHATARRA , no me ha hecho ni 5 inviernos.
Si hago la suma del precio del producto mas las facturas de los multiples técnicos que han venido, me sale MUY CARO, CARISIMO ! DEMASIADO
y ademas a punto de perder la casa y la vida.
El engaño es BRUTAL

Penosos artefactos que no sirven para nada e inexistente servicio técnico.
Una caldera de calefacción de pellet lasian de unos diez años y nadie sabe q le ocurre.
El servicio técnico viene casa y dice que todo funciona correctamente pero se apaga al poco de encender. Les mandas videos donde se ve el error q marca el display pero cuando vienen dicen q ellos no lo ven.surrealista
Lo dicho un auténtico TIMO.

Si alguien está pensando comprarse una estufa de pellets para su casa en el campo que se le quite de la cabeza y si es de la marca Lasian que se olvide del todo. Compré hace 10 años una estufa de la marca Lasian por 1800 euros para una aldea de Lugo, evidentemente estas estufas no se compran para un piso en Madrid. Desde el principio dio problemas porque ya de fábrica estaba mal porque no salía suficiente aire en el quemador ya que los agujeros eran demasiado pequeños y hubo que llamar al técnico dos veces. Poco tiempo después, y a pesar de que esta estufa sólo funcionaba dos semanas en Navidad y dos en Semana Santa, hubo que llamar de nuevo al técnico porque pedía que se hiciera el mantenimiento extraordinario. Vino el técnico y al ver lo limpia que estaba la estufa nos felicitó. Bien como digo en 10 años la estufa se ha usado 10 meses, no llega ni a un año en total y resulta que el 1 de enero, después de haberla utilizado sólo la mitad del dia 31 de diciembre que llegamos a la casa, pues la estufa no se enciende de ninguna manera. Llevamos todo el día intentado contactar con alguien del servicio tecnico aquí en la provincia de Lugo y uno no coge el teléfono, este está en Lugo, otro que está en Monforte de Lemos, lo mismo y por último otro que está en Lugo dice que no viene a esta zona, estamos a 50 km de Lugo por la Nacional. Así que hemos tenido que comprar unos radiadores y ponernos una bufanda y un gorrito. Llamamos también a la empresa Lasian y no trabajan desde el 31 al 6 de enero y por supuesto no hay nadie para urgencias. Así que solo puedo decir que la estufa es un timo con obsolescencia programada a los 10 años, pero peor es el servicio técnico que ni hay ni se le espera y estas estufas se compran para casas en aldeas no en Lugo capital. En fin, no volveré a cometer este error y aviso a los demás para que no lo tengan que sufrir.

Muy decepcionados con Lasian

Nos instalaron una caldera y desde el primer momento ha sido un desastre: jamás ha funcionado correctamente. Nunca ha llegado a calentar los radiadores, y a pesar de múltiples intervenciones (¡más de cinco visitas técnicas!), siguen sin darnos una solución real.

Tras meses de averías y errores técnicos, ahora intentan culpar a la instalación, cuando fueron ellos mismos quienes dieron el visto bueno en la puesta en marcha, sin mencionar ninguna anomalía en su momento. Tuvieron que avisarnos meses después de que faltaba una válvula imprescindible (según ellos), que nadie indicó inicialmente y que tampoco ha solucionado nada.

Ahora nos dicen que si cambiamos la placa base quizás funcione… Pero ¿cómo confiar ya en un equipo que nunca ha funcionado y en un servicio que solo busca excusas? Lo que esperábamos era una empresa seria, no una cadena de reparaciones, diagnósticos contradictorios y desvío de responsabilidades.

No recomendamos este producto ni esta empresa. Mucho cuidado con lo que compráis: el equipo no funciona, la atención al cliente no asume responsabilidades y lo único que hacen es ganar tiempo.

SAV irresponsable – Garantie non assumée

J’ai un ballon de marque Lasian toujours sous garantie constructeur. Après une panne, j’ai contacté la marque. Résultat : on me balade depuis des semaines, on me répond uniquement quand je menace de passer à l’action, et au final, on me renvoie vers un sous-traitant tiers comme si Lasian n’avait aucune responsabilité.

À aucun moment la société n’a pris ses responsabilités sérieusement, malgré les preuves, les relances et même une mise en demeure formelle.

On sent clairement qu’ils jouent la montre pour éviter de gérer leur propre SAV.
Aucune prise en charge digne d’un fabricant européen. Un dossier est en cours auprès des autorités compétentes.

À éviter si vous comptez sur une garantie ou un SAV digne de ce nom.

Buenas!!
Se trata de las famosas hidroestufas de pelets que tan de moda estan ahora. Bien, mi opinion es mala porque tenemos una estufa de estas de la casa LASIAN y que pasa…pues que siempre esta rota y lo peor es que no hay técnicos que las sepan arreglar. En mi zona contamos con dos empresas que dan servicio técnico a LASIAN ,cuyos nombres no voy a mencionar de momento. Bien, ambas empresas han venido a casa a “reparar” dicha caldera varias veces, llevo más de 400€ gastados en reparaciones y aun no funciona correctamente
Ya no saben que hacer, yo tampoco. La verdad,es desesperante. El ultimo técnico que vino, muy majo estaba desesperado, tiene que volver con piezas nuevas. Se ve venir otro gasto importante, el mismo me comenta que estas maquinas son muy malas
En conclusion no compréis estas estufas de pelets, no compensa el gasto con los resultados, además son sucias y engorrosas