Lenovobatterystore Opiniões 

65
TrustScore: 4.5 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Compré una batería para mi Lenovo Yoga 530 y la encontré muy fácilmente, a pesar de los años que tiene el portatil. Llegó en dos dias, en la caja la batería y las herramientas necesarias para su monta... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Aunque tardó unos días en llegar, venía muy bien empaquetada y protegida, e incluía todo tipo de herramientas para la sustitución, incluso más de las que se necesitan. Las instrucciones son fáciles. L... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Todo correcto. El envío a tiempo y el embalaje perfecto. He sustituido la batería, he realizado un proceso de carga completa, descarga hast 5-7%, tres veces y ahora el equipo funciona perfectamente.... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

The company kept me updated at all times, regarding my battery's shipment info. It arrived on time and so far it's been working perfectly. The materials are really good, the package were they sent it... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja especializada em baterias

Escrito pela empresa

¿Está buscando una batería de repuesto de alta calidad para el portátil de Lenovo? No dude en elegir LenovoBatteryStore, una tienda en línea de batería de Lenovo profesional.


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

65 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

En principio todo bien

En principio todo bien, el proceso de compra fácil, el envío ha sido rápido y la bateria parace ir bien.
Habra que esperar a que tenga unas cuantas cargas a y ver si se comporta igual.

30 de setembro de 2024
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Resposta da Lenovobatterystore

Estimado cliente:

Gracias por su comentario. Nos alegra saber que el proceso de compra y el envío hayan sido de su satisfacción, y que la batería esté funcionando bien hasta ahora. Estaremos atentos a cualquier consulta o necesidad futura que pueda surgir. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Atentamente,
El equipo de lenovobatterystore.es

Classificada 5 em 5 estrelas

Todo correcto

9 de setembro de 2024
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Resposta da Lenovobatterystore

Estimado cliente:

¡Gracias por tu comentario! Me alegra saber que todo fue bien. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarme.

Atentamente,
El equipo de lenovobatterystore.es

Classificada 5 em 5 estrelas

La primera impresión es muy buena

La primera impresión es muy buena. La batería dura mucho en sus primeras cargas. Corresponde perfectamente al modelo indicado y el envío llegó antes, incluso, de la fecha prevista.

9 de agosto de 2024
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Resposta da Lenovobatterystore

Estimado cliente:

¡Gracias por sus comentarios! Nos complace saber que la batería cumple con sus expectativas y que la entrega fue rápida. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, infórmenos.

Atentamente,
El equipo de lenovobatterystore.es

Classificada 5 em 5 estrelas

Todo correcto ...envio...precio...bateria...ok

1 de julho de 2024
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Resposta da Lenovobatterystore

Estimado cliente,

¡Muchas gracias por su colaboración! Nos alegra saber lo satisfecho que está con nuestros productos y servicios. Si tiene alguna otra necesidad o pregunta en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Te deseo un feliz uso!

atentamente,
lenovobatterystore.es team

Classificada 3 em 5 estrelas

No carga mas de 70%...

8 de maio de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Lenovobatterystore

Estimado cliente,

Lamento escuchar los problemas que estás experimentando. Valoramos sus comentarios y podemos brindarle ayuda y soporte si la batería que compra no tiene la energía que esperaba. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y resolveremos su problema y encontraremos una solución adecuada.

¡Esperamos poder brindarle más ayuda!

atentamente,
lenovobatterystore.es team

Classificada 5 em 5 estrelas

En su web mucha facilidad para…

En su web mucha facilidad para encontrar la batería que que necesitas y el envío rápido y cuando te dicen

12 de julho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Lenovobatterystore

Estimado cliente,

¡Hola!

Muchas gracias por elegir nuestros productos y compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que está satisfecho con la comodidad de nuestro sitio web y el rápido servicio de envío.

Mencionaste que en nuestro sitio web puedes encontrar fácilmente las baterías que necesitas. Comentarios como este significan mucho para nosotros. Siempre estamos comprometidos a brindar a los clientes una experiencia de compra eficiente y conveniente y productos de alta calidad. Su satisfacción es el mayor reconocimiento y estímulo para nuestro trabajo.

Continuaremos trabajando duro para mantener altos estándares de servicio y calidad del producto para garantizar que cada cliente pueda disfrutar de una experiencia de compra de calidad.

Gracias nuevamente por su apoyo y confianza. Si tiene más necesidades o sugerencias, no dude en contactarnos. Le atenderemos de todo corazón.

¡Te deseo una vida feliz y un trabajo sin problemas!

Atentamente,
lenovobatterystore.es team

Classificada 2 em 5 estrelas

Envío fuera de plazo

Por el momento quejo sobre el envío (tal y como ya han hecho varios, equivocación mía no prestar suficiente atención). El comerciante puso en la página que el envío se hará desde una ciudad en España. Mentira. Se remitió desde Alemania. (Que tampoco ha de ser gran cosa, pero) Puso "5 días" para la entrega. Mentira. Diez como mínimo, y este me complica la agenda de forma brutal. Llamé al servicio de repartimiento (DHL) que me informó que el servicio contratado por el remitente no admita ningún tipo de cambio en la entrega (y menos cambiar de provincia de destino). No hay número de teléfono para contactar con urgencia al comercio. No respondan dentro de ya tres días al mensaje por su web. Su web chat siempre dice "esperar a ser atendido por un agente" y nunca atenda.
Pueda ser que al final recibiría un buen producto, o bien pueda ser que el paquete se habrá que rechazar por no poder recibirlo habiendo fallado de forma importante el plazo de envió.
Actualización 11/07/2024 respondiendo a la respuesta del remitente: No han contestado al hecho que la web indicó "envío desde España" mientras realmente se envió desde Alemania. Y dudo que realmente han hecho nada con el transportista dado que cuando yo hablé con DHL me dijeron que el nivel de servicio elegido por el remitente no admita ningún tipo de canvio. (Y, finalmente, se entregó ya un día más tarde que lo previsto originalmente por DHL). No, no acepto la respuesta de Lenovobatterystore/ Shenzhen Aolisite Electronic Co). Queda comprobar el producto en sí cuando vuelvo al lugar donde ya se ha entregado (después de mi salida de allí) para ver si el producto en sí es bueno. Pero no hay excusa por las mentiras y fallos en el envío.
I finally got back to where the product was delivered, and it seems to work. (This is unsurprising. Most of the negative opinions here are about the vendor fibbing about shipping places and times, not about product quality problems). It does not excuse the communication and logistics misinformation/failures in this transaction.

28 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Lenovobatterystore

Estimado cliente,

Lamentamos la mala experiencia.

Como la batería está agotada en el almacén español, arreglamos el envío desde Alemania.

Hemos notado que su batería ha sido firmada. Aquí está el enlace de seguimiento de logística: https://t.17track.net/en#nums=CQ342376970DE

¿Ya has recibido la mercancía?

Atentamente,
lenovobatterystore.es team

Classificada 5 em 5 estrelas

La batería funciona perfectamente

La batería funciona perfectamente. Su instalación fue muy sencilla. El conector lleva los cables con los mismos colores que la batería original. Un punto a favor es la inclusión en el envío de dos destornilladores con diferentes puntas. El envío llegó antes de la fecha prevista.

3 de julho de 2024
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Resposta da Lenovobatterystore

Queridos clientes,

¡Muchas gracias por una reseña tan detallada y positiva de nuestros productos y servicios! Nos alegró saber que la batería funcionó bien, que el proceso de instalación fue muy simple y que los conectores tienen el mismo color de cable que la batería original. También nos alegra que nuestros accesorios adicionales (dos destornilladores con hojas diferentes) le hayan resultado útiles. La pronta llegada de mercancías también es un reflejo de nuestros esfuerzos por brindar servicios eficientes.

Si tiene alguna otra necesidad o sugerencia, no dude en contactarnos. Esperamos continuar brindándole productos y servicios de calidad.

¡Gracias nuevamente por su apoyo y confianza!

Atentamente,
lenovobatterystore.es team

Classificada 4 em 5 estrelas

Todo correcto

Todo correcto. El envío a tiempo y el embalaje perfecto.
He sustituido la batería, he realizado un proceso de carga completa, descarga hast 5-7%, tres veces y ahora el equipo funciona perfectamente. He recuperado la autonomía del portátil. Era un Lenovo IdeaPad S340-15API. Trae los dos destornilladores (para carcasa y para batería) pero son muy justitos.

10 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Lenovobatterystore

Queridos clientes,

¡Hola!

Muchas gracias por elegir nuestros productos y tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecho con el envío a tiempo y el embalaje perfecto.

Nos alivia mucho saber que reemplazó con éxito la batería y que su Lenovo IdeaPad S340-15API volvió a funcionar normalmente mediante un proceso completo de carga y descarga. Es nuestro mayor honor poder brindarle soluciones para restaurar la autonomía de su computadora portátil.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda durante el uso, no dude en contactarnos. Le atenderemos de todo corazón para garantizar que su experiencia sea consistente.

Gracias nuevamente por su apoyo y confianza, y esperamos continuar brindándole servicios de alta calidad en el futuro.

¡Te deseo una vida feliz!

Atentamente
lenovobatterystore.es team

Classificada 5 em 5 estrelas

Producto Ok entrega OK

13 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Lenovobatterystore

Queridos clientes,

Muchas gracias por su apoyo y reconocimiento hacia nosotros. Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios y le agradecemos su comprensión y confianza en nosotros.

Estamos comprometidos a brindar a los clientes productos de alta calidad y excelentes servicios, y siempre anteponemos la satisfacción del cliente. Su afirmación es el mayor estímulo para nuestros incansables esfuerzos y continuaremos trabajando arduamente para brindarle una mejor experiencia de compra.

Si necesita nuestros productos o servicios en el futuro, no dude en contactarnos. Esperamos continuar sirviéndole y brindarle más sorpresas y satisfacciones.

Gracias nuevamente por su apoyo y reconocimiento.

Atentamente,
lenovobatterystore.es team

Classificada 5 em 5 estrelas

Rapidez y todo correcto

Rapidez y todo correcto

31 de maio de 2024
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Resposta da Lenovobatterystore

Queridos clientes,

Muchas gracias por su apoyo y reconocimiento hacia nosotros. Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios y le agradecemos su comprensión y confianza en nosotros.

Estamos comprometidos a brindar a los clientes productos de alta calidad y excelentes servicios, y siempre anteponemos la satisfacción del cliente. Su afirmación es el mayor estímulo para nuestros incansables esfuerzos y continuaremos trabajando arduamente para brindarle una mejor experiencia de compra.

Si necesita nuestros productos o servicios en el futuro, no dude en contactarnos. Esperamos continuar sirviéndole y brindarle más sorpresas y satisfacciones.

Gracias nuevamente por su apoyo y reconocimiento.

Atentamente,
lenovobatterystore.es team

Classificada 5 em 5 estrelas

Recomendable 100x100

Compra de batería para un portatil , todo bien.

29 de maio de 2024
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Resposta da Lenovobatterystore

Queridos clientes,

Muchas gracias por su apoyo y reconocimiento hacia nosotros. Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios y le agradecemos su comprensión y confianza en nosotros.

Estamos comprometidos a brindar a los clientes productos de alta calidad y excelentes servicios, y siempre anteponemos la satisfacción del cliente. Su afirmación es el mayor estímulo para nuestros incansables esfuerzos y continuaremos trabajando arduamente para brindarle una mejor experiencia de compra.

Si necesita nuestros productos o servicios en el futuro, no dude en contactarnos. Esperamos continuar sirviéndole y brindarle más sorpresas y satisfacciones.

Gracias nuevamente por su apoyo y reconocimiento.

Atentamente,
lenovobatterystore.es team

Classificada 5 em 5 estrelas

Molt recomanable

S'ajusta al model i funciona correctament. Entrega segons el previst i factura ràpidament gestionada i entregada a nom d'empresa.

27 de maio de 2024
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Resposta da Lenovobatterystore

Queridos clientes,

Muchas gracias por su apoyo y reconocimiento hacia nosotros. Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios y le agradecemos su comprensión y confianza en nosotros.

Estamos comprometidos a brindar a los clientes productos de alta calidad y excelentes servicios, y siempre anteponemos la satisfacción del cliente. Su afirmación es el mayor estímulo para nuestros incansables esfuerzos y continuaremos trabajando arduamente para brindarle una mejor experiencia de compra.

Si necesita nuestros productos o servicios en el futuro, no dude en contactarnos. Esperamos continuar sirviéndole y brindarle más sorpresas y satisfacciones.

Gracias nuevamente por su apoyo y reconocimiento.

Atentamente,
lenovobatterystore.es team

Classificada 2 em 5 estrelas

Carga batería 100% solo 1 hora de trabajo

La nueva batería, con carga completa da para 1 hora de uso, esperaba más la verdad

3 de junho de 2024
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Resposta da Lenovobatterystore

Estimado cliente,

Gracias por comprar en nuestro sitio web.

Su satisfacción es vital para nuestro negocio.

A veces, ciertos factores inevitables pueden afectar la instalación de la batería y nos disculpamos sinceramente.

Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para resolver el problema, eche un vistazo.

Nuestras baterías vienen con una garantía de un año.

No dude en contactarnos si surge algún problema.

Atentamente,
lenovobatterystore.es Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Todo bien

Todo bien. Fue problemas, ahora todo bien

5 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Lenovobatterystore

Queridos clientes,

Muchas gracias por su apoyo y reconocimiento hacia nosotros. Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios y le agradecemos su comprensión y confianza en nosotros.

Estamos comprometidos a brindar a los clientes productos de alta calidad y excelentes servicios, y siempre anteponemos la satisfacción del cliente. Su afirmación es el mayor estímulo para nuestros incansables esfuerzos y continuaremos trabajando arduamente para brindarle una mejor experiencia de compra.

Si necesita nuestros productos o servicios en el futuro, no dude en contactarnos. Esperamos continuar sirviéndole y brindarle más sorpresas y satisfacciones.

Gracias nuevamente por su apoyo y reconocimiento.

Atentamente,
lenovobatterystore.es team

Classificada 1 em 5 estrelas

The battery I bought don’t works yet….

5 de fevereiro de 2024
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Resposta da Lenovobatterystore

Dear customers,

We apologize for any inconvenience this may cause you, and we understand the frustration this causes. Your satisfaction is our top priority and we are committed to solving this problem for you.

We're sorry to hear that you have not received a response regarding your return/credit authorization number. This is not the level of service we aim to provide and thank you for your patience while we work to resolve this issue as quickly as possible.

To expedite the process, we recommend contacting our customer support team directly via email at cs@aolstecell.com and providing them with your order details. We will ensure your concerns are addressed and take the necessary steps to resolve the issue.

We again apologize for any inconvenience, thank you for your understanding, and we will work hard to resolve this issue for you.

Sincerely,
lenovobatterystore.es-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Muy buen servicio postvenda.

Compre dos baterías para dos ordenadores iguales marca Lenovo. Las primeras que me enviaron no encendían los ordenadores si no estaba conectado el cargador y después se podía desenchufar el cargador y aguantaban muchas horas encendidos sin apagarlos. Les comente el problema y me han enviado dos nuevas baterías que funcionan perfectamente, si tienen carga son capaces de encender el ordenador sin tener que conectar el cargador. Todo perfecto. Les agradezco sinceramente la rapidez para solventar el problema.

1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Lenovobatterystore

Estimado cliente:

¡Hola!

Gracias por elegirnos para comprar baterías para su computadora marca Lenovo y tomarse el tiempo para compartir su experiencia de compra.

Entendemos completamente el problema que encontró inicialmente con el problema de la batería y nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus oportunos comentarios hacia nosotros. Gracias a sus comentarios podemos darnos cuenta rápidamente del problema y tomar medidas inmediatas.

Nos tomamos muy en serio su satisfacción y apreciamos la velocidad de resolución que experimentó. Nuestro equipo de atención al cliente se ha comprometido a brindar a los clientes servicios rápidos y eficientes para garantizar que cada cliente pueda recibir una solución satisfactoria.

En el futuro, si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos. Continuaremos brindándole servicio y soporte de alta calidad.

¡Gracias nuevamente por su confianza y apoyo, y le deseamos un feliz uso!

Atentamente,
lenovobatterystore.es-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

It was a pitty

I asked to the store about the compatibility with my Lenovo laptop before buy the battery. They asked the battery was 100% compatible, but when I fitted it in the laptop, did not recognize it. I explained it to the store and they refund me the money without any problem.

14 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Lenovobatterystore

Estimado cliente:

¡Hola!

En primer lugar, gracias por elegir nuestra tienda y tomarse el tiempo para brindarnos su opinión sobre su experiencia de compra de baterías. Damos gran importancia a sus comentarios y nos disculpamos profundamente por los problemas que haya encontrado durante su proceso de compra.

Entendemos completamente sus inquietudes sobre la compatibilidad de las baterías y nuestra intención original es brindarle baterías 100% compatibles. Sin embargo, también somos conscientes de que, a pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la compatibilidad del producto, en algunos casos pueden surgir problemas técnicos imprevistos.

Lamentamos profundamente sus comentarios de que no se puede reconocer la batería. Entendemos que esto le ha causado molestias y angustia, y le pedimos disculpas sinceras por ello. Nos complace saber que nuestro equipo de atención al cliente ha procesado su reembolso rápidamente y sin ningún problema.

Nos tomamos muy en serio su satisfacción y esperamos que pueda convertir esta desagradable experiencia de compra en una positiva. Agradecemos sinceramente su comprensión y tolerancia hacia nosotros, y esperamos que considere cambiar esta reseña negativa por una positiva.

Prometemos que continuaremos mejorando nuestros productos y servicios para garantizar que cada cliente pueda tener una experiencia de compra satisfactoria. Si tiene alguna pregunta en el futuro o necesita más ayuda, no dude en contactarnos y estaremos encantados de atenderle.

¡Gracias nuevamente por su comprensión y apoyo, y le deseamos una vida feliz!

Atentamente,
lenovobatterystore.es-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Todo perfecto

Compra fácil, envío rápido, y todo funcionó a la perfección

19 de abril de 2024
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Resposta da Lenovobatterystore

Queridos clientes,

Gracias por su apoyo y reconocimiento hacia nosotros. Nos alegra mucho que esté satisfecho con nuestros productos y servicios y le agradecemos su comprensión y confianza en nosotros.

Estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes productos de alta calidad y un servicio excelente y siempre anteponemos la satisfacción del cliente. Su confirmación es el mayor estímulo para nuestros incansables esfuerzos y continuaremos trabajando duro para brindarle una mejor experiencia de compra.

Si necesita nuestros productos o servicios en el futuro, no dude en contactarnos. Esperamos seguir sirviéndole y brindándole más sorpresas y satisfacciones.🥰🥰🥰

Gracias nuevamente por su apoyo y reconocimiento.

Atentamente,
lenovobatterystore.es-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Batería estupenda

Batería estupenda, funciona muy bien

18 de janeiro de 2024
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Resposta da Lenovobatterystore

Queridos clientes,

Gracias por su apoyo y reconocimiento hacia nosotros. Nos alegra mucho que esté satisfecho con nuestros productos y servicios y le agradecemos su comprensión y confianza en nosotros.

Estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes productos de alta calidad y un servicio excelente y siempre anteponemos la satisfacción del cliente. Su confirmación es el mayor estímulo para nuestros incansables esfuerzos y continuaremos trabajando duro para brindarle una mejor experiencia de compra.

Si necesita nuestros productos o servicios en el futuro, no dude en contactarnos. Esperamos seguir sirviéndole y brindándole más sorpresas y satisfacciones.🥰🥰🥰

Gracias nuevamente por su apoyo y reconocimiento.

Atentamente,
lenovobatterystore.es-Team

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