Jeg har købt kontaktlinser på Lensway de sidste ca 15 år. Det startede med at jeg blot indtastet den linsetype og oplysninger jeg havde fået af min optiker og så vejledte hjemmesiden mig til hvilken... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Alt i alt en god oplevelse og hurtig levering Den sidste stjerne mangler udelukkende fordi der skal være plads til forbedringer
A empresa respondeu
Jeg er en tilfreds kunde. Det fungerer godt både bestilling og levering. Har aldrig oplevet problemer. Derfor 5 stjerner
A empresa respondeu
Nem bestilling og nemt at finde sine linser, efter man bare kan scanne den "gamle" pakke og så få forslag til hvilken linser man skal vælge, ligeledes nem betaling og hurtig levering
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Nordens største lager af kontaktlinser og kvalitetsbriller uden mellemled.
Informações de contacto
4,6
Excelente
3 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds. Velkommen igen!
Resposta da Lensway
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det glæder os meget, at du er tilfreds med både de perfekte glas og den hurtige levering.Du er altid hjerteligt velkommen tilbage!
Super god oplevelse at købe hos Lensway
27 de julho de 2026
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds. Velkommen igen!
Giver kun 3 stjerner da pakken skulle…
Giver kun 3 stjerner da pakken skulle hentes i H&M, jeg måtte to gange gennem butikken. Gik til kassen i stuen som henviser til kassen på første sal hvor der var skilt om at man sku henvende sig i stuen, så vil ikke købe vare der skal hentes i H&M igen.
16 de julho de 2026
Resposta da Lensway
Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at det har været frustrerende at blive sendt frem og tilbage mellem etagerne for at få udleveret din pakke.
Det er selvfølgelig ikke sådan, afhentningen skal foregå, og vi er kede af, at oplevelsen på udleveringsstedet trak ned i din samlede oplevelse.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det – vi håber, at resten af din oplevelse med din bestilling hos os var god.
De bedste hilsner
Eli/Lensway
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os, at du er tilfreds med både leveringen, hjemmesiden og priserne. Du er altid hjerteligt velkommen tilbage!
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds. Velkommen igen!
øv!!
Igennem den sidste tid har jeg fået små ridser/rifter på øjnene flere gange.
Troede jeg var uheldig, og det skyldtes andre ting - men sammen med en optiker fandt jeg ud af, at det skyldtes Lensways linser.
Lensway svarer ikke på min refunderingsanmodning.
24 de julho de 2026
Resposta da Lensway
Hej,
Det er vi meget kede af at høre, og vi forstår godt, at det har været en ubehagelig oplevelse.
Når der opleves gener eller problemer med øjnene i forbindelse med brug af kontaktlinser, tager vi det naturligvis alvorligt. Det er godt, at du allerede har været i kontakt med en optiker og fået dine øjne undersøgt.
Vi beklager samtidig, at du endnu ikke har fået svar på din henvendelse om refundering. Kontakt meget gerne vores kundeservice igen med dine ordreoplysninger, så vi kan finde din sag og sørge for, at den bliver fulgt op.
De bedste hilsner
Eli/Lensway
Resposta da Lensway
Thank you so much for your kind feedback! We’re happy to hear you’re satisfied with the price and fast delivery. We really appreciate your support and look forward to welcoming you back!
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds. Velkommen igen!
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds. Velkommen igen!
Bedst på prisen og hurtig levering ved…
Bedst på prisen og hurtig levering ved køb af Rayban solbriller!
23 de julho de 2026
Resposta da Lensway
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med både vores gode priser og den hurtige levering af dine solbriller. Du er altid hjerteligt velkommen tilbage!
Hurtig og nem
12 de julho de 2026
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds. Velkommen igen
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds. Velkommen igen
5 stjerner herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Fik det jeg…
5 stjerner herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Fik det jeg bestilte og fik det leveret lynhurtigt😊
19 de julho de 2026
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds. Velkommen igen!
Jeg uploadede min brillerecept og fik briller på to uger
Jeg uploadede min brillerecept og bestilte to par briller. De ankom to uger efter og alt er godt. Og så er prisen konkurrencedygtig så man kan leve med ikke prøve stel og briller i en butik.
9 de julho de 2026
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds. Velkommen igen!
Lensway har ikke sendt ordren til mig…
Lensway har ikke sendt ordren til mig og beder mig betale for en ny. Jeg har dokumentation på at pakken kun er registreret:
"Hej,
Vi har nu oprettet en erstatningsordre til dig, og du vil snart modtage en e-mail fra vores betalingspartner Kustom med emnet "Fuldfør dit køb".
Klik på linket i e-mailen, og gennemfør bestillingen inden for 48 timer. Vi beder dig samtidig kontrollere, at leveringsadressen er korrekt, inden du afslutter købet.
Erstatningsprodukterne sendes naturligvis uden beregning. Hvis du har en ubetalt faktura for den oprindelige forsendelse, beder vi dig betale den som normalt.
Vi beklager ulejligheden og håber, at den nye forsendelse kommer sikkert frem til dig."
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lensway
Trist att höra att du inte mottagit din beställning. Ersättningsorder skickas ut kostnadsfritt, precis som det står i meddandet du lagt in ovan "Erstatningsprodukterne sendes naturligvis uden beregning". Är det så att du fått en betallänk som inte är på 0 kr så är det bara att du återkommer till kundservice så hjälper de dig vidare. /Malin
Bra pris via pricerunner!
6 de outubro de 2025
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds. Velkommen igen!
Meget tilfreds 🤙
8 de julho de 2026
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds. Velkommen igen!
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds. Velkommen igen!
Resposta da Lensway
Tusind tak for din anmeldelse! Dejligt at høre, at du er tilfreds med vores service, hurtige levering og gode priser. Velkommen igen!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.