Léonie Items Opiniões 

257
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TrustScore: 4 em 5

4,2

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Classificada 2 em 5 estrelas

Tycker att klämmorna är jättebra och håller håret på plats… Men vid två tillfällen har klämmornas ”spänne” ramlat av. Dock fick jag jättebra service och fick nya klämmor utan extra kostnad. Dock så ha... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr netter Kundenservice. Ich bestelle seit ein paar Jahren regelmäßig Haarklammer und bin jedes mal zufrieden. Und wenn doch mal etwas mit den Spangen ist, hilft der Kundenservice immer weiter! :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Älskar dessa hårklämmor. Igår kom min andra beställning från dom. Första gången jag beställde beställde jag dem större hårklämmor l och xl. De sitter verkligen fast i håret utan att kassa ner. Har... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Min mamma rekommenderade dessa klämmor till mig och gav mig ett starter-kit! Sen dess kommer jag nog aldrig kunna använda några andra klämmor. Jag älskar hur bra dem sitter, utbudet av färger oc... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios de moda

Escrito pela empresa

Håraccessoarer som faktiskt håller ditt hår på plats! Jag har skapat Léonie Items då jag själv aldrig kunde hitta hårklämmor som faktiskt kunde hålla upp mitt hår. Nu gör vi produkter för hårvård och styling så du snabbt kan se fixad ut för dagen och slipper sätta om din frisyr gång på gång. Jag hoppas ni kommer att tycka om era produkter lika mycket som jag gör! Varma hälsningar, Julia grundare av Léonie Items


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

257 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Respondeu a 16% das suas opiniões negativas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Köpte 4-pack med XL klämmor till mitt…

Köpte 4-pack med XL klämmor till mitt extremt tjocka hår. Jag har länge letat efter klämmor som orkar hålla mitt hår uppe hela dagen men blivit besviken varje gång. Jobbar inom vården och av hygienskäl så ska håret hållas uppsatt, dessa klämmor löser det utan problem, klämman sitter på plats och håller hela dagen. Extra plus är ju att det fanns i så fina färger!

21 de julho de 2024
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Resposta da Léonie Items

Vad roligt att höra att du är så nöjd med våra klämmor! Lycka till på jobbet! 🥰🤍

Classificada 5 em 5 estrelas

Beautiful hair pins with an amazing quality

First of all I have read all the negative reviews and I think it is unfair to judge that quick before understanding that they have just launched in Germany and mistakes can always happen.
I received my package extremely quick means in two days.The hair pins I have ordered are really beautiful and the quality is amazing.Have not had that before because others did always break really quick.This company is a big reccomendation-really!

20 de julho de 2024
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Resposta da Léonie Items

Vielen Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns sehr über deine positive Rückmeldung und werden weiterhin daran arbeiten, die Prozesse zu optimieren, um Fehler zu vermeiden!

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Classificada 1 em 5 estrelas

Am Anfang war ich begeistert

Am Anfang war ich begeistert. Die Haarspangen sind gut, allerdings habe ich sie jetzt auch beim großen A wesentlich günstiger entdeckt. Absolut identisch! Bei der ersten und zweiten Lieferung klappte alles sehr schnell. Allerdings war bei der 2. Lieferung eine Feder der Spange sehr locker und auf Nachfrage beim Kundendienst hieß, es käme schonmal vor. Kein Angebot eines Umtausches oder so. Die dritte Lieferung lässt nun auf sich warten (keine Antwort vom Kundendienst), so dass ich gestern PayPal eingeschaltet und auch sofort die Erstattung bekommen habe. Bestellen werde ich dort nicht mehr.

22 de junho de 2024
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Resposta da Léonie Items

Vielen Dank für dein Feedback!

Alle Mails, die wir erhalten, werden von Montag-Freitag während der Geschäftszeiten beantwortet.

Schreibe uns gerne noch einmal an unter kontakt@leonieitems.de damit wir schnellstmöglich gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können!

Es tut uns sehr leid, dass es zu den Unannehmlichkeiten gekommen ist und wir sind bemüht, diese aus dem Weg zu räumen.

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Classificada 5 em 5 estrelas

Werbung hält was sie verspricht!

Der Versand war wie angegeben pünktlich da. Damit bin ich schonmal sehr zufrieden.
Tatsächlich halten diese Spangen BOMBENFEST! Ich habe sehr dickes Haar und es ziept nichts und es ist auch nicht zu stramm, dass man Kopfschmerzen bekommen könnte. Es ist total angenehm und ich bin total überrascht! Die Werbevideos entsprechen tatsächlich der Wahrheit - ich bin ganz begeistert! :-)

24 de junho de 2024
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Resposta da Léonie Items

Vielen Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns sehr darüber und sind glücklich, dass dir die Klammern so gut gefallen und alles reibungslos geklappt hat!

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Classificada 1 em 5 estrelas

Vorsicht!! Mieser Betrug - Ware kommt nicht an!

Ich habe am 7. Juni bestellt und leider bis heute noch kein Paket erhalten. Ablauf wie bei allen, die hier auch schon negativ bewertet haben. Wenn möglich, würde ich hier auch 0 Sterne geben!
Entweder sind es wirklich miese Betrüger oder die Ware kommt aus China und es dauert deswegen mehrere Wochen.
Jegliche Nachfragen werden nicht beantwortet und die positiven Bewertungen sind wahrscheinlich überwiegend Fake.
Was lernen wir daraus? Nicht von Insta-Werbung manipulieren lassen und vorher genauer über Unternehmen informieren.
Einfach nur frech. But - Karma is a bitch! 😈 die negativen Bewertungen häufen sich ebenso wie die Rückforderungen von Zahlungen via Paypal.
Ich werde das Unternehmen außerdem bei Insta und der Verbraucherzentrale melden!

Und „liebes“ Team von Leonie Items: bitte erspart mir eine geheuchelte Antwort wie oben mehrfach zu lesen!

24 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Léonie Items

Vielen Dank für dein Feedback!

Sollte eine Bestellung nicht innerhalb der 3 Werktage ankommen, bitten wir direkt um Meldung an unseren Kundenservice unter kontakt@leonieitems.de, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können.


Leider hatten wir in der Vergangenheit oft Probleme mit unserem Lieferanten, wo Pakete verlorengegangen sind und wir keine Meldung darüber erhalten haben.

Wir entschuldigen uns selbstverständlich für jede entstandene Unannehmlichkeit und bitten dich, Kontakt mit uns aufzunehmen, damit auch wir uns weiterhin verbessern und dir ein besseres Kauferlebnis bieten können.

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Classificada 5 em 5 estrelas

De bästa hårklämmorna jag testat

De bästa hårklämmorna jag testat, och de mest bekväma!😍Fick hem idag och blev helt såld, skyndade mig att beställa fler. Positivt med snabb leverans

19 de junho de 2024
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Resposta da Léonie Items

Åh, nu blev jag extra glad! Tack för dina superfina ord 😍

Classificada 5 em 5 estrelas

Vackra stabila klämmor

Vackra stabila klämmor med en lyxigare känsla, och en superfin kundservice 🥰🥰 Kommer definitivt handla i fler färger!

17 de junho de 2024
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Resposta da Léonie Items

Tack för dina fina ord! 🥰🥰 De betyder jättemycket för oss 🤍

Classificada 2 em 5 estrelas

Kundenservice reagiert nicht

Die Haarklammern sind wirklich gut und halten was sie versprechen.
Aber der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich habe bisher zwei Mal dort bestellt. Beim ersten Mal kam die Bestellung ohne Probleme an. Bei der zweiten Bestellung kam bis heute nichts an und der Kundenservice reagiert nicht. Ich habe schon drei mal eine Mail hingeschickt (da man sonst keine Möglichkeit hat das Unternehmen zu kontaktieren) und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Das ist sehr unseriös.

17 de junho de 2024
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Resposta da Léonie Items

Vielen Dank für dein Feedback!

Wir arbeiten hart daran, allen Kunden gerecht zu werden und antworten Montag-Freitag innerhalb der Geschäftszeiten auf alle eingegangenen Mails. Wenn eine Mail 3 Mal nicht beantwortet ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass ggf. an eine falsche Adresse geschrieben worden ist.

Bitte kontaktiere uns gerne unter kontakt@leonieitems.de mit deinem Anliegen, damit wir schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung finden können!


Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Classificada 2 em 5 estrelas

Kundenservice Katastrophe- es kümmert sich keiner

Die Haarklammern sind wirklich gut, der Kundenservice eine Katastrophe!

Bislang habe ich 3x dort bestellt, 1 Bestellung lief reibungslos, Bestellung Nr. 2 kam ewig nicht an und jetzt, Bestellung Nr. 3 2x Haarklammern nicht im Paket enthalten, 2x reklamiert, bislang keine Antwort oder Reaktion auf meine E-Mails, Zahlung über Klarna pausiert, ich bin nicht begeistert, erwarte bei einer Reklamation eine entsprechende Antwort. Haarklammern kann ich empfehlen, den Kundenservice absolut nicht!

15 de junho de 2024
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Resposta da Léonie Items

Vielen Dank für dein Feedback!

Wir arbeiten hart daran, allen Kunden gerecht zu werden und antworten Montag-Freitag innerhalb der Geschäftszeiten auf alle eingegangenen Mails.

Wenn eine Mail 3 Mal nicht beantwortet worden ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass ggf. an eine falsche Adresse geschrieben worden ist.

Bitte kontaktiere uns gerne unter kontakt@leonieitems.de mit deinem Anliegen, damit wir schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung finden können! Liebe Grüße

Dein Team von Léonie Items

Classificada 5 em 5 estrelas

Endlich gute Klammern!

Ich bin durch und durch begeistert.
Die ersten Haarspangen, die bei mir wirklich den ganzen Tag halten & dabei auch noch bequem sind und gut aussehen.
Versand hat alles problemlos funktioniert.

1 de junho de 2024
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Resposta da Léonie Items

Vielen Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat und du deine Klammern genauso liebst, wie wir!

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Classificada 1 em 5 estrelas

Ware ist nie angekommen. Leider kann ich derzeit nur einen Stern…

Leider kann ich derzeit nur einen Stern vergeben. Ich würde gar keinen wählen, wenn das möglich wäre.
Meine Bestellung ist auch nach über 2 Wochen nicht eingetroffen. Obwohl es laut Internetseite 2-4 Werktage dauernd sollte.
Auf meine (wirklich freundlich formulierte) Nachfrage im Kundenservice erhielt ich keine Antwort!
Ich werde wohl PayPal einschalten müssen. Was ja auch nicht gleich zur Rückzahlung führt.

Schade, ich habe mich hinreißen lassen... Viele positive Bewertungen.
Wohl leider nicht ganz ehrlich das ganze. Zumal man hier ja mehrere solcher Erfahrungen lesen kann...

Achtung, dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen!

12 de junho de 2024
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Resposta da Léonie Items

Vielen Dank für dein Feedback!

In der Regel beantworten wir alle Anfragen per Mail innerhalb von 24 Stunden im Zeitraum von Montags-Freitags. Solltest du keine Antwort erhalten haben, wurde ggf. an eine falsche Adresse geschrieben.

Kontaktiere uns gerne noch einmal unter kontakt@leonieitems.de, damit wir schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung finden können und so etwas nicht noch einmal passiert und auch wir uns verbessern können.

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Classificada 5 em 5 estrelas

Absolute Empfehlung

Bin sehr zufrieden. Habe schulterlanges, dünnes und recht feines Haar. War erst etwas skeptisch, aber die mittleren Spangen passen perfekt. Sie haben so einen super grip. Wird sicherlich nicht meine letzte Bestellung gewesen sein ;)

8 de junho de 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat und du deine Klammern genauso liebst, wie wir!

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Classificada 1 em 5 estrelas

Unseriös!

Hier ist Vorsicht geboten. Sollte man die Produkte zurück schicken, rennt man seinem Geld ewig hinterher. Ich habe ende März die Bestellung getätigt und bis heute keinen Cent zurück erhalten, sodass ich den Fall nun an Paypal übergeben habe, da man weder telefonisch, noch per E-Mail eine Antwort erhält. Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Lieferzeiten waren auch eine völlige Katastrophe.

15 de maio de 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Wenn bislang keine Antwort vom Kundenservice eingetroffen ist, gehen wir davon aus, dass ggf. an eine falsche Mail Adresse geschrieben worden ist.

Kontaktiere uns gerne unter kontakt@leonieitems.de damit wir dein Problem schnellstmöglich lösen können!

Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten und sind bestrebt, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Classificada 1 em 5 estrelas

Eigentlich nicht mal 1 Stern

Eigentlich nicht mal 1 Stern. Am 29.3.24 eine sehr teure Haarklammer bestellt, die bis heute nicht angekommen ist. Am 29.4.24 Kundenservice kontaktiert, bis heute keine Antwort. Bezahlt per Paypal, das Geld sehe ich wahrscheinlich nie wieder. Kann diesen Shop nicht weiterempfehlen, eher die Finger davon lassen !!!!

11 de maio de 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Alle eingehenden Mails werden von Montag-Freitag in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Sollte keine Antwort kommen, muss ggf. Geprüft werden, ob an die richtige Mail-Adresse geschrieben worden ist.

Kontaktiere uns gerne noch einmal unter kontakt@leonieitems.de, damit wir schnellstmöglich das Problem beheben und dir natürlich auch die Rückerstattung einleiten können!

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Classificada 5 em 5 estrelas

Keine negativen Erfahrungen

Ich habe mich vorab meiner Bestellung über den Shop informiert. Die teilweise negativ geteilten Bewertungen hier auf Trustpilot kann ich so nicht unterschreiben.
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 4 Tagen und die Haarklammern halten auch, was sie versprechen. Sie sind gut verarbeitet und die Frisur hält super über den Tag hinweg. Ich bestelle in diesem Shop gerne wieder! 👍🏻

7 de maio de 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass wir dich glücklich machen konnten und alles reibungslos geklappt hat!

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr schnelle Problembehebung!

Sehr schnelle Problembehebung!
Ich hatte zwei verschiedene Pakete Haarklammern bestellt, gekommen ist zweimal derselbe Inhalt.
Nachdem ich über das Kontaktformular das Problem beschrieben hatte, kam am nächsten Tag schon Antwort! Und meine bestellte Ware wurde sofort losgeschickt- das Päckchen kam schnell und ich durfte die falsche Lieferung kostenlos dazu behalten.
Die Klammern und der Kundendienst funktionieren hervorragend- ich sage DANKE!

8 de maio de 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass wir dich glücklich machen konnten und alles reibungslos geklappt hat!

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Dein Team von Léonie Items

Classificada 5 em 5 estrelas

Överlägset de bästa hårklämmorna jag någonsin haft!

Överlägset de bästa hårklämmorna jag någonsin haft! Fick den första hårklämman i present och blev helt såld, nu är dessa klämmor de enda som används i min familj. Jag har även fått ett mycket bra kundbemötande, därav får Léonie Items mina varmaste rekommendationer!

6 de maio de 2024
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Resposta da Léonie Items

🤩Åh tack för din fina ord! De betyder jättemycket för oss! Hoppas att du fortsätter känna dig lika nöjd även framöver 🥰🤍

Classificada 5 em 5 estrelas

Die besten Haarklammern

Die besten Haarklammern! Habe relativ dünne Haare, trotzdem kein Verrutschen. Es ziept auch endlich nicht mehr!! Bin absolut begeistert. Auch mit der Bestellung ansich gab es keine Probleme. Man hat nur ab sofort Angst sie zu verlieren =)

5 de maio de 2024
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