Leonori Opiniões 

Ho avuto un problema sulla vettura acquistata presso la Leonora spa di via Aurelia in quanto si è accesa la spia del motore , ho effettuato una telefonata per chiedere un parere di un tecnico in merito al mio problema.
Mi è stato risposto da una ragazza dell’amministrazione che avrei dovuto prendere un’appuntamento per fare una diagnosi .
Purtroppo l’app disponibile era il 30/10 , al che ho chiesto info sulla tempistica dell’intervento così lunga e mi è stato risposto che la “il mio problema è grave come tutti gli altri…”. (Quindi se fondo il motore che problema c’è!) a Civitavecchia avevano posto alle 9:30il giorno 24/09 al che ho accettato nonostante la lontananza e preoccupata dello stato del mio veicolo.
Per concludere sono stata trattata male e addirittura mi ha attaccato il telefono in faccia dopo che ho comprato 2 vetture alla Kia e poco più di 1 mese fa ho fatto un tagliando di 800€ per ricevere questo trattamento.
Saluti
Antonella Leonardo

Abbiamo ritirato in data 7/09/25 la macchina. Il consulente consegne Francesco Soldati è stato professionale ma nello stesso tempo molto cordiale. Ci ha spiegato il funzionamento della macchina in maniera accurata.

Franscesco delle consegne è stato gentile e disponibile. Spiegazione chiara e puntualità. Consiglio.

Molto cortesi e professionali, ottimo lavoro di Francesco Soldati del servizio consegne!

L’esperienza con la Leonori è andata bene, in particolar modo alla consegna con Francesco Soldati che si è reso disponibile e molto esaustivo nella consegna.

Recensioni per segniore Gaetano, e stato precisissimo ,puntuale , bravissimo. La machina abbiamo ritirato in tempo , senza ritardo, e in condizioni perfette, grazie.meto 5 stelle con più...

Esperienza assolutamente positiva presso la Leonori Auto di via Aurelia.
Sono stato seguito da Gaetano Condello per l’acquisto di una city car e ho trovato una persona davvero gentile, disponibile e molto professionale. Fin dal primo momento si è dimostrato attento alle nostre esigenze, chiaro nelle spiegazioni e sempre disponibile a fornire tutte le informazioni necessarie, accompagnandoci con cortesia e competenza durante tutto il percorso di acquisto. Un ringraziamento particolare a Gaetano per la serietà e per il modo estremamente piacevole con cui ha gestito ogni fase. Professionalità e attenzione al cliente fanno davvero la differenza. Esperienza più che positiva. Consiglio sicuramente la concessionaria di Roma via Aurelia.

mi sono trovata bene soprattutto con Francesco

Pessimi,tempi di attesa per il ritiro di una macchina pronta consegna di 2 mesi e mezzo malgrado è stata saldata subito,dopo che hanno preso i soldi sono spariti,la macchina è stata consegnata con diverse imperfezioni di verniciatura e me ne sono accorto il giorno stesso mettendola in box,mancanza di assistenza post vendita in tutto. Non ho mai avuto un esperienza così pessima per l' acquisto di un auto NUOVA. Sconsigliatissimi.

Servizio preciso e puntuale. Spiegazione della vettura molto esaustiva.

Sia il venditore Daniele Rocco che l'addetto alla consegna Matteo Spagnoli sono stati gentili, efficienti, professionali e disponibili

Fin dalla ricerca della macchina ci siamo trovati benissimo con chi ci ha seguito fino, mail inviate facendoci sapere i tempi di consegna fino a finire con la consegna da parte del consulente Francesco Soldati

Ritirato la mia nuova autovettura. Un grazie particolare a Matteo Spagnoli , puntuale in ogni descrizione e richiesta di chiarimento. Molto professionale ed empatico.

Il 24 luglio ho acquistato la mia BYD presso Leonori Auto e il 6 agosto in brevissimo tempo l'ho ritirata, un grazie in modo particolare il Sig. Gaetano Condello, che fin dal primo incontro si è dimostrato una persona disponibilissima, gentile e professionale. Ha ascoltato ogni mia richiesta, mi ha seguito con attenzione in tutte le fasi dell’acquisto ed è stato sempre presente fino al momento della consegna.
Un servizio davvero eccellente e una persona sempre disponibile e attenta al cliente.

Grazie Gaetano, davvero TOP! Consigliatissimo! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ho ritirato oggi la mia vettura presso il centro logistico di Torrimpietra, ringrazio vivamente il consulente Matteo Spagnoli per la sua disponibilità e puntualità nel chiarire ogni mio dubbio.

Mi sono trovato molto bene sia in fase di acquisto "e qui ringrazio Federico Covaia" che ha saputo consigliarmi ed indirizzarmi, sia on fase di ritiro dell'auto dove Matteo Spagnoli mi ha dedicato del tempo per spiegarmi tutte le funzionalità della vettura. Esperienza super positiva!

Vorrei dare il mio apprezzamento per la professionalità e l'attenzione al cliente che Matteo Spagnoli del centro consegne di Torrimpietra mi ha dedicato.

Gentile Leonori S.p.A.,

mi permetto di rispondere alla vostra comunicazione perché, a quanto mi risulta, è già la terza volta che viene modificata la risposta fornita in merito alla mia recensione.

Vorrei chiarire ancora una volta che, se ho annullato l’appuntamento, non è stato certamente per mancanza di volontà di risolvere il problema, ma semplicemente perché nel frattempo ho trovato un’officina che mi ha dato la possibilità di effettuare la diagnosi in tempi decisamente più brevi.

Il problema, infatti, non si sarebbe comunque concluso con la sola diagnosi. Mi era stato riferito che, successivamente, avrei dovuto lasciare la vettura presso la vostra struttura a settembre per effettuare gli interventi necessari e che, peraltro, non avreste avuto a disposizione un’auto sostitutiva.

Mi chiedo quindi come avrei dovuto organizzarmi: lasciare la mia auto per un periodo non necessariamente breve e rimanere senza vettura, oppure sostenere personalmente i costi di un’auto a noleggio?

Ricordo inoltre che sto regolarmente pagando le rate della vettura, con un finanziamento dal costo molto elevato, e ritengo quindi assolutamente legittimo aspettarmi un’assistenza adeguata e soprattutto una soluzione che mi permetta di non rimanere senza automobile.

La mia recensione non nasce dal desiderio di danneggiare l’immagine professionale di Leonori, come sembra emergere dalla vostra risposta, ma dalla mia esperienza concreta di cliente e dalle difficoltà che ho incontrato nel momento in cui ho avuto bisogno di assistenza per un’auto ancora in garanzia.

Apprezzo che vi siate impegnati per anticipare l’appuntamento, ma questo non cancella il problema iniziale né cambia il motivo per cui ho scelto di rivolgermi altrove per una diagnosi urgente.

Pertanto, ritengo che la mia recensione rappresenti correttamente la mia esperienza e il mio punto di vista di cliente.

Cordialmente
Livia Colabucci

Vorrei ringraziare Russo Alessandro per la sua professionalità, precisione e chiarezza! Oggi mi sono recato in concessionaria Honda per verificare un possibile acquisto e devo dire che me ne sono andato pienamente soddisfatto! Alessandro ha rappresentato e soddisfatto pienamente le mie aspettative!
Fabrizio Valletti

Dall' acquisto alla consegna tutto perfetto, ringrazio sia il venditore sig. Federico Cervelli che il sig. Matteo Spagnoli che ha curato la consegna, entrambi chiari ed esaustivi nelle spiegazioni dei termini contrattuali e del funzionamento dell' auto. Grazie.