Nicht bestellen! Ich bin jetzt seit 2 Monaten mit dieser unseriösen Firma in Kontakt - es wird immer nur geantwortet dass ich mich an den Kundendienst wenden soll. Die Abwicklung meiner Retoure, die a... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Im Onlineshop heisst es:"Versand innerhalb 72 Stunden" Jetzt ist die Ware nach 21 Tagen tatsächlich angekommen. Auf Rückfragen gibt es keine Antwort. Ich werde dort nicht mehr einkaufen.
A empresa respondeu
Ich war etwas nervös, eine Lampe online zu bestellen, aber das lief problemlos. Die Pendelleuchte sieht in echt sogar noch schöner aus und wirkt hochwertiger als erwartet. Der Versand dauerte etwa ein... Ver mais
A empresa respondeu
Die Wandleuchte erzeugt einen coolen Effekt an der Wand, wenn sie eingeschaltet ist. Die Verarbeitung wirkt ordentlich und es kam nichts beschädigt an. Verpackung war besser als erwartet. Lieferung wa... Ver mais
A empresa respondeu
Informações de contacto
40 rue Colisée, 75008, Paris, França
- +49 800 7237970
- kontakt@leuchtenlokal.de
- www.leuchtenlokal.de
3,2
Aceitável
62 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Nicht bestellen
Nicht bestellen! Ich bin jetzt seit 2 Monaten mit dieser unseriösen Firma in Kontakt - es wird immer nur geantwortet dass ich mich an den Kundendienst wenden soll. Die Abwicklung meiner Retoure, die aufgrund eines Falschlieferung der Firma vollzogen werden muss, ist nach nunmehr 10 Wochen nicht erfolgt und wird weiter verzögert.
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich die Bearbeitung Ihrer Retoure über einen so langen Zeitraum verzögert und Sie keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben.
Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice. Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall priorisiert prüfen und die Rückabwicklung schnellstmöglich abschließen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr Leuchten Lokal Team
Versanddauer unterirdisch
Im Onlineshop heisst es:"Versand innerhalb 72 Stunden"
Jetzt ist die Ware nach 21 Tagen tatsächlich angekommen. Auf Rückfragen gibt es keine Antwort.
Ich werde dort nicht mehr einkaufen.
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung deutlich verzögert hat und Sie auf Ihre Rückfragen keine Antwort erhalten haben.
Das entspricht nicht unserem Serviceversprechen, und wir verstehen, dass dies sehr enttäuschend ist. Wir arbeiten daran, unsere Abläufe und die Kommunikation deutlich zu verbessern.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
Ihr Leuchten Lokal Team
Absolute Katastrophe
Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service Ihres Unternehmens.
Ich habe vor inzwischen drei Monaten eine Lampe bei Ihnen bestellt, die bis heute nicht geliefert wurde. Leider erhalte ich keinerlei verlässliche Informationen darüber, wann die Lieferung erfolgen soll. Die mir zugesandten Tracking-Links funktionieren nicht, und es ist auch keine gültige Sendungsnummer ersichtlich.
Besonders enttäuschend ist, dass der Kundenservice mir ebenfalls nicht weiterhelfen konnte und keine konkreten Auskünfte geben kann.
Ich erwarte eine umgehende Klärung des Sachverhalts sowie eine verbindliche Information zum Lieferstatus. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten und bisher keine verlässlichen Informationen erhalten haben.
Die geschilderten Probleme mit der Sendungsverfolgung und unserem Kundenservice entsprechen keinesfalls unserem Anspruch. Wir verstehen Ihren Ärger absolut und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall umgehend priorisiert prüfen und Ihnen eine verbindliche Auskunft sowie eine schnelle Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr Leuchten Lokal Team
Ich habe die Wolken Wandleuchte fürs…
Ich habe die Wolken Wandleuchte fürs Zimmer meiner Tochter gekauft und sie ist total begeistert. Sie sieht sooo süß aus wenn sie eingeschaltet ist.
31 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Wolken Wandleuchte Ihre Tochter so begeistert und das Zimmer damit noch gemütlicher wirkt. 😊
Wir wünschen Ihrer Tochter viel Freude mit ihrer neuen Lampe und hoffen, dass sie lange Freude daran hat!
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Die Wandleuchte erzeugt einen coolen…
Die Wandleuchte erzeugt einen coolen Effekt an der Wand, wenn sie eingeschaltet ist. Die Verarbeitung wirkt ordentlich und es kam nichts beschädigt an. Verpackung war besser als erwartet. Lieferung war pünktlich. Insgesamt zufrieden.
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Wandleuchte zufrieden sind und der Lichteffekt an der Wand gut gefällt. Schön, dass die Verarbeitung überzeugt, die Lieferung pünktlich war und die Verpackung sogar besser als erwartet ausfiel. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Lampe!
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich hätte nicht gedacht
Ich hätte nicht gedacht, dass mir Beleuchtung so wichtig wird, aber wow. Die Wandleuchte erzeugt abends ein richtig schönes Muster an der Wand. Der Raum fühlt sich dadurch ruhiger an. Lieferung lief reibungslos und die Sendungsverfolgung war klar. Eine Schraube war etwas klein, hat aber trotzdem funktioniert.
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Wandleuchte Ihr Zuhause so schön ergänzt und abends eine angenehme, ruhige Atmosphäre schafft. Schön, dass auch Lieferung und Sendungsverfolgung reibungslos funktioniert haben. 😊
Dass die Schraube etwas klein war, aber trotzdem alles stabil montiert werden konnte, ist natürlich gut zu hören. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Lampe!
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Das war meine erste Bestellung hier und…
Das war meine erste Bestellung hier und alles lief glatt. Die Lampe fühlt sich stabil an und die Oberfläche wirkt nicht billig. Ich hatte eine kleine Frage und der Support hat noch am selben Tag geantwortet. Der Aufbau hat etwas länger gedauert als gedacht, aber das lag eher an mir lol.
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre erste Bestellung reibungslos verlief und Sie mit der Lampe zufrieden sind. Schön, dass auch unser Kundenservice Ihnen schnell weiterhelfen konnte. 😄
Kein Problem wegen des etwas längeren Aufbaus Hauptsache, am Ende passt alles perfekt! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Lampe und würden uns freuen, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich habe zwei Wandleuchten für den Flur…
Ich habe zwei Wandleuchten für den Flur gekauft. Der Bereich wirkt dadurch viel fertiger. Das Licht ist nicht zu hell, was ich gut finde. Ein Karton hatte eine kleine Delle, aber die Lampe war unversehrt. Montage war unkompliziert.
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Wandleuchten Ihren Flur aufwerten und das Licht genau richtig ist. Schön, dass auch die Montage unkompliziert war und die Lampen trotz der kleinen Delle am Karton unversehrt angekommen sind. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Leuchten!
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich habe eine Hängeleuchte fürs…
Ich habe eine Hängeleuchte fürs Schlafzimmer gekauft und bin sehr zufrieden. Das Licht ist warm und blendet nicht. Sie kam gut verpackt und sauber an, keine Kratzer. Die Kabellänge war perfekt für meine Deckenhöhe. Würde ich weiterempfehlen, wenn man schlichte Designs mag.
8 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Hängeleuchte so zufrieden sind – dass das Licht angenehm warm ist, die Lieferung unversehrt ankam und die Kabellänge perfekt passt, freut uns besonders. 😊
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung! Wir hoffen, dass Sie lange Freude an der Lampe haben und würden uns freuen, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich renoviere meine Wohnung nach und
Ich renoviere meine Wohnung nach und nach und diese Stehleuchte war eine gute Wahl. Das Licht verteilt sich schön an der Wand und lässt den Raum größer wirken. Die Fernbedienung reagiert sofort, kein Verzögern. Die Anleitung hätte etwas klarer sein können, aber man kommt trotzdem zurecht.
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Stehleuchte Ihre Wohnung so schön ergänzt und das Licht den Raum größer wirken lässt. Schön, dass auch die Fernbedienung einwandfrei funktioniert und Sie sofort die gewünschte Wirkung erzielen können.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Anleitung gerne auf und prüfen, wie wir diese noch klarer gestalten können, damit die Installation noch einfacher wird.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Lampe und hoffen, Sie auch bei zukünftigen Renovierungsprojekten wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich habe sie hauptsächlich wegen der
Ich habe sie hauptsächlich wegen der Funktion gekauft, nicht wegen der Optik, aber sie sieht tatsächlich auch gut aus. Die Installation ging schneller als erwartet. Alles Nötige war im Karton enthalten. Funktioniert einwandfrei.
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos funktioniert und die Installation schneller ging als erwartet. Schön, dass auch alle benötigten Teile direkt im Karton enthalten waren und Sie die Lampe problemlos nutzen können.
Umso besser, wenn sie neben der Funktion auch optisch überzeugt. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Not recommendable at all
Not recommendable at all
Bad customer service experience
Promises that were made are not being kept
Returns have to be made to France and will not be reimbursed (even though this was confined in writing!!! )…
Def not recommend to buy there… mich better companies around …
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Thank you for your feedback Xenia.
We are sorry to hear that you were not satisfied with your experience. We always aim to assist our customers as best as possible and take concerns like this seriously.
Regarding return shipping costs, our policy is clearly stated in the terms and conditions on our website. Return shipping costs are reimbursed if the issue is due to an error on our side, such as a defective item or a mistake in the order. In such cases, we of course take responsibility and cover the costs.
Since we operate across Europe, returns are generally sent to our warehouse in France.
If there has been any misunderstanding or if you believe something was handled incorrectly in your case, please contact our customer service with your order details so we can review the situation.
Kind regards
Customer Service Team
Ich war etwas nervös
Ich war etwas nervös, eine Lampe online zu bestellen, aber das lief problemlos. Die Pendelleuchte sieht in echt sogar noch schöner aus und wirkt hochwertiger als erwartet. Der Versand dauerte etwa eine Woche, was völlig okay war. Der Kundenservice hat schnell auf meine Frage zur Glühbirne geantwortet. Würde hier wieder bestellen.
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung Ronja.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und dass Ihnen die Pendelleuchte in echt sogar noch besser gefällt als erwartet. Genau so soll es sein. 😊
Schön, dass auch der Versand und der Kontakt mit unserem Kundenservice für Sie positiv verlaufen sind. Wir geben uns immer Mühe, Fragen schnell zu beantworten und unseren Kundinnen und Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Lampe und würden uns freuen, Sie jederzeit wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Meine Tochter ist begeistert
Ich habe die Wolken Wandleuchte für das Zimmer meiner Tochter gekauft und sie liebt sie. Sie gibt abends ein gemütliches Licht ab und sieht super süß an der Wand aus.
31 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Hallo Jana,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Tochter von der Wolken-Wandleuchte begeistert ist. Ein gemütliches Abendlicht im Kinderzimmer ist besonders wichtig – umso schöner, dass die Lampe nicht nur warmes Licht spendet, sondern auch optisch so süß an der Wand aussieht.
Wir wünschen Ihrer Tochter weiterhin viel Freude mit ihrer neuen Leuchte und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Leuchten Lokal.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice Leuchten Lokal
kontakt@leuchtenlokal.de
Ich habe während eines Sales bestellt…
Ich habe während eines Sales bestellt und ehrlich gesagt nicht viel erwartet. Aber die Lampe kam früher als gedacht und sieht super aus. Die Farbe entspricht genau den Fotos. Ich habe sie selbst montiert, ohne Probleme. Würde definitiv nochmal kaufen.
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Sehr geehrte Frau Becker,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in Leuchten Lokal!
Es freut uns besonders zu lesen, dass Ihre Erwartungen positiv übertroffen wurden 😊 Dass die Lampe früher als gedacht angekommen ist, optisch überzeugt und farblich genau den Fotos entspricht, hören wir natürlich sehr gern. Auch dass die Montage problemlos funktioniert hat, ist ein schönes Feedback.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung das bedeutet uns wirklich viel. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leuchten Lokal
Schnell gefunden, easy bestellt
Mir gefällt, dass die Website nicht überladen wirkt. Ich habe die gewünschte Lampe schnell gefunden und der Checkout war einfach.
17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Hallo Hannah,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtgefunden haben und Ihre Wunschlampe schnell finden konnten. Ein übersichtlicher Shop und ein unkomplizierter Checkout sind uns besonders wichtig umso schöner, dass Sie das so wahrgenommen haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Lampe und freuen uns, Sie bald wieder bei Leuchten Lokal begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice Leuchten Lokal
Sieht teurer aus als sie ist
Ich wollte etwas Modernes, ohne Designerpreise zu zahlen. Das hier passt perfekt. Die Lampe fühlt sich stabil und hochwertig an. Die Anleitung war okay, könnte klarer sein, aber machbar. Montiert sieht sie richtig gut aus.
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Hallo Constantin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns ein modernes Design gefunden haben, ohne dafür Designerpreise zahlen zu müssen. Besonders schön zu hören ist, dass die Lampe hochwertig wirkt und montiert richtig gut aussieht – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Anleitung. Ihr Feedback nehmen wir gerne mit, um diese noch klarer und verständlicher zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Leuchte und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Leuchten Lokal.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice Leuchten Lokal
Qualität hat mich ehrlich überrascht
Ehrlich gesagt bin ich positiv überrascht von der Qualität. Ich hatte etwas Durchschnittliches erwartet, aber sie wirkt hochwertig. Die Lichtverteilung ist gleichmäßig und lässt den Raum aufgeräumter wirken. Bisher nichts zu beanstanden.
24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre ehrlichen Worte.
Es freut uns besonders, dass die Qualität Sie positiv überrascht hat. Genau dieses hochwertige Gefühl und eine gleichmäßige Lichtverteilung sind uns bei der Auswahl unserer Leuchten sehr wichtig. Schön zu hören, dass der Raum dadurch aufgeräumter und harmonischer wirkt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Leuchte und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Leuchten Lokal.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice Leuchten Lokal
Modern und unaufdringlich
Ich wollte etwas Minimalistisches für die Ecke im Wohnzimmer und die LED Stehleuchte war perfekt. Der Aufbau hat vielleicht 10 Minuten gedauert. Die Fernbedienung funktioniert einwandfrei und ich mag es, das Licht je nach Stimmung zu ändern. Verpackung war ordentlich, nichts kaputt. Bin wirklich zufrieden mit dem Kauf.
25 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Hallo Jonas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die LED-Stehleuchte genau Ihren Vorstellungen entspricht und sich modern sowie unaufdringlich in Ihr Wohnzimmer einfügt. Besonders schön zu hören ist, dass der Aufbau schnell erledigt war und Sie die flexible Lichtsteuerung per Fernbedienung genießen können.
Auch Ihr Hinweis zur sorgfältigen Verpackung freut uns sehr – wir legen großen Wert darauf, dass alles sicher und unbeschädigt ankommt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Leuchte und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Leuchten Lokal.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice Leuchten Lokal
Passt perfekt in den Raum
Die Pendelleuchte passt gut in den Raum und sorgt für ausreichend Licht. Insgesamt ein sehr reibungsloser Kaufprozess.
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Leuchten Lokal
Hallo Maximilian,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Pendelleuchte perfekt in Ihren Raum passt und für ausreichend Licht sorgt. Besonders schön ist es zu hören, dass auch der gesamte Kaufprozess für Sie reibungslos verlief – genau das ist unser Anspruch.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Leuchte und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Leuchten Lokal.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice Leuchten Lokal
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.