LINFA FARMACIE Opiniões 272

Prezzi ottimi. E consegna velocissima. In circa 36 ore mi è arrivato a casa il pacco partito da San Giorgio a Cremano a casa mia in provincia di Mantova. Bravi!

Se potessi dare 0 stelle, lo farei. Pessima esperienza con linfa farmacie. Chiamata il 13/03/2026: nessuna risposta utile e promessa di ricontatto mai mantenuta. Il 16/03/2026 ho inviato un'email per chiedere la rettifica della fattura con prezzi sbagliati (mi serve per il 730) e, ad oggi, zero riscontro. A oggi continuano a non rispondere nemmeno al telefono. La fattura è poco trasparente (tutta senza IVA) e gli importi non corrispondono. Un comportamento inaccettabile verso i clienti. Cinzia Bianchi

Linfa farmacie ha evaso mio ordine velocemente. L'inghippo c'è stato con GLS ma alla fine è andato tutto bene. Con la farmacia ho avuto contatti telefonici facilmente e risposte via mail veloci. Il mio parere è positivo

Se potessi dare zero stelle le darei! Comprato un farmaco da più di 100€ per risparmiare, mai arrivato col GLS. Disconosciuto la firma farlocca, loro se ne sono lavati le mani perché tanto avevano il tracciamento e gli risultava consegnato! Come se non potessero accordarsi col GLS... tant'è che il farmaco subito dopo è stato messo al doppio del prezzo da me acquistato. Questo per capire che sicuramente c'era un errore e che l'ho dovuto pagare io! Così ho perso i soldi e non posso più pagare il farmaco a mia madre! Una cosa vergognosa! Che nessuno compri più da voi se dovete trattare i clienti così....ho contattato voi più volte ma Ve ne siete lavati le mani!!

Ordine di alcuni farmaci, tra cui uno urgente per cure cicatrizzanti post intervento chirurgico in data 16 dicembre 2025 pagati in pari data. Alle loro segnalazioni di errore nel pagamento ho fornito immediate prove di buon fine del versamento. IL 22 dicembre 25 non avendo ricevuto alcuna conferma ne sul versamento ne sulla spedizione farmaci, ho inviato mail di annullamento ordine e rimborso di quanto versato. Nessun riscontro da parte loro. L'8 gennaio 2026 il corriere mi recapita pacco inerente l'ordine in questione n. WPYITDSID che ho provveduto a respingere senza aprirlo in quanto trascorsi 23 giorni dall'ordine senza alcuna risposta alle mie richieste di chiarimenti sulla spedizione o rimborso. A tutt'oggi, 22 febbraio 2026, non è stato fatto ancora il rimborso di quanto pagato e restituito.

Esperienza molto negativa. Avevo richiesto il farmaco anche tramite WhatsApp e non mi è mai stato comunicato l’arrivo dello stesso. In mattinata ho quindi chiamato la farmacia per chiedere conferma e mi è stato assicurato che potevo passare per il ritiro. In quell’occasione non mi è stato segnalato alcun problema tecnico né alcuna difficoltà con i pagamenti elettronici.

Una volta arrivato/a in farmacia con ricetta valida, mi è stato però negato il farmaco perché il POS non funzionava per assenza di rete. Non avendo contanti, ho chiesto se fosse possibile trovare una soluzione alternativa, ma mi è stato semplicemente detto di “ripassare”. Ritengo scorretto non essere stati informati né dell’arrivo del farmaco, né dei problemi tecnici, soprattutto dopo aver ricevuto rassicurazioni telefoniche sul corretto ritiro.

Trattandosi di un farmaco prescritto, mi sarei aspettato/a maggiore professionalità, organizzazione e attenzione verso il cliente, considerando anche il ruolo di servizio pubblico che una farmacia svolge. Inoltre, l’atteggiamento della farmacista è stato arrogante e poco rispettoso.

Mi auguro che in futuro venga gestita meglio sia la comunicazione sia l’assistenza ai clienti in situazioni di disagio tecnico.

Ordine arrivato alle 8 di mattina senza che nessuno avvisasse via mail di giorno e orario di consegna. I corrieri gls non avvisano ma scrivono solo nel loro sito di tracciamento alle 6.30 di mattina, come se tutti a quell'ora sono lì a guardare e la farmacia avvisa solo di avvenuta consegna. Forse sarebbe più utile AVVISARE PRIMA della consegna altrimenti è INUTILE mandare una mail dopo. Vale per entrambi, corriere e farmacia. Poi sarebbe quanto meno educato rispondere alle mail di segnalazione (come quella scritta ora) e alla chat dove è evidente la visualizzazione. A volte basta poco per tenersi la clientela. O "più" clientela. A volte basta ancora meno per perderla.

p.s (dopo vostra risposta: verificare come gestiscono le consegne i corrieri con cui lavorate è dovere vostro. Se lavorano male fate una magra figura anche voi della farmacia. Mandare una mail di consegna effettuata da parte vostra, lo ripeto, è INUTILE).

Buongiorno, ho ordinato due prodotti il 23/01 e ad oggi, 30/01, non ho ancora ricevuto notizie su quanto ordinato (ordine da 116€ e regolarmente pagato) .
Ho mandato un' email, provato a telefonarvi più volte e usato la chat... Nessuna risposta..vorrei capire come aver un riscontro senza dover essere costretta a passare attraverso altri canali

Esperienza negativa, ho fatto un ordine il 18.11 ad oggi 25.11 nessuna traccia. La spedizione è stata creata ma mai trasmessa al corriere. Ho scritto ieri 2 mail speriamo che qualcuno risponda.

Desidero lasciare un ringraziamento sincero a tutto il personale della Farmacia Linfa, in Corso Porta Nuova 27 a Verona. Sempre gentili, attenti e disponibili, sono in grado di ascoltare davvero le esigenze di ogni persona, proponendo soluzioni efficaci e personalizzate per la cura della salute.
La loro professionalità si unisce a una grande umanità e delicatezza: qualità sempre più rare, ma che qui fanno davvero la differenza. Riescono a instaurare un rapporto autentico, capace di mettere a proprio agio sia i più giovani che le persone più anziane.
Continuate così! Perché ciò che rende speciale questa farmacia non è solo la vendita, ma l’approccio umano, l’empatia e la passione con cui vi prendete cura di chi si rivolge a voi, che sia per un consiglio o semplicemente per condividere una situazione personale.
Consiglio a tutti di rivolgersi a questa farmacia: non si tratta di un semplice acquisto (che si potrebbe fare anche su un sito di e-commerce), ma di un'esperienza umana, sempre più rara e preziosa.
Grazie di cuore per il lavoro che fate, e per come lo fate!!! Un vostro cliente affezionato.

Dopo anni che acquisto su questo sito devo dire che qualcosa è cambiato radicalmente e ad oggi - da agosto - ancora non riesco a fare il mio ordine di integratori. Servizio clienti inutile perchè non possono intervenire sui difetti/blocchi del sistema che non riconosce l'indirizzo dove ho sempre ricevuto la merce , risposta alle email tardiva ed inesaustiva. Infine ho dei punti fedeltà da scaricare che se non posso fare l'ordine andranno persi inevitabilmente (già successo in passato).

Aggiornamento della recensione dopo la risposta di Linfa : si sono riuscita a fare l'ordine, ma non certo con il vostro aiuto. Ho perso ore di tentativi, comprese le telefonate ed email inviate a voi chiedendovi di sbloccare gli indirizzi richiesti. Ma nessuno mi ha rassicurato che avreste risolto il problema, anzi , la vostra risposta è stata : NON RISCONTRIAMO ALCUN PROBLEMA. Invece come per magia in serata sono riuscita, solo grazie alla mia caparbietà. Ribadisco che dovreste rivedere l'approccio con il CLIENTE che ricordatevi che è la fonte di ricchezza di ogni attività commerciale.

Ho fatto qualche settimana fa un ordine per poco meno di 30 euro ma i soldi sono andati a finire chissa' dove e poi a piu' riprese hanno tentato di spillarmi fino a 4500 euro. La mia banca mi ha detto che il sito della Linfa era stato clonato (ok, puo' succedere...anche se vigilando a dovere non doverebbe succedere). Ho dovuto bloccare la carta ed attenderne una nuova che e' arrivata dopo 10 giorni. Nel frattempo ho chiesto di mandarmi i due prodotti e di poterli ritirare nella loro farmacia della mia zona (come concordato durante l'ordine), ma loro si rifiutano.
Dopo un "vivace" scambio di email mi dicono che hanno emesso un buono di pari importo ma che per poterlo utilizzare devo inserire i dati della mia nuova carta di debito ed inoltre fare un qcquisto aggiuntivo per superare la soglia per avere la spedizione gratuita.
Mi rifiuto di dare i dati della mia nuova debit card a questa azienda che non solo non ha saputo monitorare il sito ma crea problemi per darmi i prodotti a suo tempo ordinati. Ho chiesto semplicemente l'invio dei prodotti in farmacia ed un codice per ritirarli. Anche se non e' loro prassi comune potevano tranquillamente farlo se non altro come gesto distensivo e dimostrare che tengono al cliente...evidentemente non gliene frega niente.

Cinque giorni fa ho acquistato dei medicinali dal sito di Linfa Farmacie.
Tre giorni fa ho fatto un controllo sullo stato dell'ordine ed il loro sito era irraggiungibile, di conseguenza ho scritto al loro indirizzo e mail e sono stato rassicurato che l'ordine era stato spedito.
A distanza di tre giorni, dal momento che sul sito dello spedizioniere mi riportava "La spedizione non e' ancora arrivata presso la sede GLS destinataria." ho contattato direttamente GLS ed ho scoperto che avevano fatto una spedizione virtuale... ovvero materialmente non era stato affidato nessun medicinale allo spedizioniere.
A quel punto li ho contattati chiedendo un rimborso, perchè non posso più aspettare per queste medicine ed hanno messo in copia mezzo mondo per sollecitarne l'invio. Ma credo che forse non sono stato chiaro, io rivoglio indietro i miei soldi o scatta una denuncia alla Polizia Postale.

Ordine mai arrivato. Sono oltre 8 giorni ma nessuna comunicazione di spedizione.
E per di più il sito è sempre in manutenzione. Soldi persi. Fate attenzione!!!!

Servizio clienti deludente, imballaggio poco curato.
La mia esperienza con il servizio clienti della Farmacia Linfa è stata purtroppo negativa. Avevo espresso una semplice e legittima preoccupazione: sapere se un integratore potesse aver subito alterazioni durante il trasporto estivo, visto il caldo e un ritardo di consegna con GLS.
Mi è stato risposto in modo secco e poco professionale: “Se non si fida, la invitiamo a rifiutare il pacco”. Niente chiarimenti, niente rassicurazioni. Dopo la mia replica, in cui ho espresso delusione per la risposta, non ho più ricevuto alcun riscontro.
In più, l’imballaggio era poco curato: all’interno della scatola i prodotti si muovevano e si sono ammaccati tra loro. Il ritardo con il corriere GLS è stato di alcuni giorni.
Al contrario, il produttore si è mostrato disponibile, gentile e attento, rispondendo in modo serio e professionale alle mie domande.
Lascio due stelle solo perché il prezzo era molto vantaggioso rispetto ad altri rivenditori.

Aggiornamento alla mia recensione:
Ringrazio per la risposta, anche se purtroppo conferma il tono poco disponibile già sperimentato in precedenza. La mia richiesta iniziale era chiara: non chiedevo la composizione del prodotto, ma rassicurazioni sulla conservazione e spedizione corretta durante un’ondata di caldo e un ritardo nella consegna. Ricevere un invito a leggere il bugiardino non è né un chiarimento né un’assistenza seria.
Il servizio clienti dovrebbe esistere per rispondere in modo umano e preciso a una legittima preoccupazione, non per liquidare il cliente con risposte evasive o secche.
Ribadisco che, al contrario, il produttore è stato gentile, professionale e chiaro. Questo fa la differenza tra un buon servizio e uno che lascia l’amaro in bocca.

DA NON PROVARE. Non esistono commenti. Attirano con prezzi competitivi ma non concludi nulla. Sono ancora in attesa di recuperare i miei soldi. Lasciate stare

Pessimo servizio, promettono consegna in 24/48 ore , a me è arrivata dopo 8 giorni senza neppure avvisare del ritardo , ho dato una stella ma meriterebbero meno cinque stelle

Ho acquistato 6 bottiglie da 1 litro di SVR Tolpialyse, ma purtroppo l’esperienza è stata deludente a causa dell’imballaggio estremamente scadente. Le bottiglie non erano imballate adeguatamente e parte del prodotto si è rovesciato durante il trasporto. È evidente che l’imballaggio è stato fatto con superficialità. Un vero peccato, perché il prodotto in sé è valido, ma se arriva in queste condizioni, è inutilizzabile. Mi auguro che venga posta maggiore attenzione alla protezione dei prodotti in futuro.

Esperienza molto negativa.. faccio un ordine di lunedì mi arriva la conferma,chiamo al telefono per capire quando sarebbe potuto arrivare perché mi serve il prodotto con urgenza mi rispondono che sarebbe arrivato venerdì, oggi giovedì mi arriva una mail che il prodotto non è disponibile chiamo al telefono non risponde più nessuno, vado sul sito e trovo il prodotto di nuovo in vendita a un prezzo maggiore 😡 l'unica cosa che mi rimane da attendere il rimborso dei miei soldi spero che avvenga al più presto