Livinnzevenaar Opiniões 

149
TrustScore: 3 em 5

3,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Komen geen afspraken na, Tafels verkeerd geleverd, stoelen in de verkeerde kleur. Afgesproken om alles te wisselen ruim 1 jaar verder en nog niets. Uiteindelijk gezegt dat we geld terug willen vi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

ik zocht een tafel een leuke ronde tafel en toen zag ik er een bij jullie en gelijk besteld vond hem schitterend op de site maar nog meer toen ik hem klaar gezet had in huis super mooi bij mijn blauwe... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

7 weken geleden een tafel gekocht, zou tussen 2 a 5 weken levering zijn, op dit moment nog steeds geen tafel nog steeds geen contact gehad met ze, maar na de recensies te zien krijgen we hier ook wein... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

3 weken geleden een eettafel, 4 stoelen en een lounge stoel besteld. Vrijdag de 29ste is alles geleverd. Zelf hadden wij gekozen voor een 160 tafel. Deze bleek toch niet geheel naar wens te zijn.... Ver mais


Informações de contacto

3,1

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

149 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 47% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,1

Todas as opiniões

(149)

53 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Landelijke meubelwinkel

Een mooie landelijke meubelwinkel. Er was veel in wat ik zocht (lnadelijke stoelen). Veel stoffen en kleuren waren er mogelijk. Ook het advies heeft mij geholpen om de keuze te maken. Dank je wel livinn Zevenaar.

9 de setembro de 2024
Classificada 4 em 5 estrelas

Sehr Schöner Laden

Seit einigen jahren sind meine Frau und ich Stammkunde.
Ich komme immer gerne nach Zevenaar und Ich wurde immer sehr gut bedeient.
Inzwischen ist mein ganzes Wohnzimmer mit Möblen von Livinn Zevenaar eingerichtet.

10 de outubro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Leuke zaak en mooi opgezet

Voor het eerst hier binnen gelopen na aanraden van kennissen.
Erg mooie zaak met veel keus.
Vanaf de buitenkant lijkt het niet groot maar als je binnen staat loopt het helemaal door naar achteren.
Behulpzame verkoper en een gezellig praatje gemaakt met een kopje koffie.

11 de outubro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Een aanrader

Na een leuke actie te hebben gezien op de website, zijn wij naar Zevenaar gereden.
We werden verrast hoe sfeervol de winkel is.
Een ongedwongen sfeer en werden goed geholpen.
De actie tafel + stoelen stonden opgesteld in de showroom en hebben direct besteld.
Vandaag alles binnen gekregen en alles zag er goed uit.
Ook mijn complimenten voor de chauffeur die vriendelijk was en heeft geholpen.
Onze ervaring met livinn zevenaar is erg goed.

8 de outubro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Fijne en service gerichte…

Fijne en service gerichte klantenservice. Na een meet fout vanuit mij heb ik een verkeerde maat besteld. Klantenservice gebeld en het was allemaal geen probleem en het werd snel omgeruild. Super service

3 de outubro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Bij Livinn eettafel en 6 stoelen…

Bij Livinn eettafel en 6 stoelen gekocht. Alles verliep heel vriendelijk maar daarna kwamen de strubbelingen.
We hebben het blad van de eettafel op 90 breed laten maken met daar onder een metalen matrix x poot met een maat door de verkoper aangeboden.
De 6 stoelen worden geïmpregneerd afgeleverd a €25 per stuk werd bij verkoop vermeld.

Echter bij telefonische afspraak aflevermoment was mijn vraag of de stoelen geïmpregneerd waren kreeg ik te horen dat een impregneer set meegeleverd zou worden.
Toen maar naar de winkel gereden en daar uitgelegd dat ik daar €150 voor betaald had wat niet op de bon vermeld stond. Er is toen alsnog toegezegd dat dit in hun opslagdepot in Ulft gedaan zou worden maar ik moest er dus wel zelf achteraan.

Bij levering en montage van tafelblad en poot bleek dat de poot eigenlijk voor een blad van 110 breed was. Ik vond dit een fout advies maar de servicemanager vond dit wat kort door de bocht. Een bijkomend probleem was dat de stoelen door de x-poot niet tegen de tafel konden worden aangeschoven. Wij hebben daar in de winkel zelf niet opgelet maar werden er ook niet op gewezen.
We konden wel een andere afmeting van de x-poot krijgen (kosten €195 en de oude poot werd niet ingeruild). Het probleem van aanschuiven van de stoelen was hier echter niet mee opgelost en de servicemanager gevraagd een andere oplossing te zoeken. Deze kwam uiteindelijk maar nadat we dit kritisch bekeken hadden was ook dit een fout advies want het probleem van aanschuiven bleef bestaan.
Zelf aan het zoeken gegaan op internet en een oplossing gevonden. Hiermee weer naar de winkel en servicemanager gegaan. Aldaar een zeer ongeïnteresseerde en m.i. klantonvriendelijke houding van de servicemanager die vond dat hij al veel moeite gedaan had. Vind je dat vroeg ik waarna hij zich omdraaide en niet verder wilde praten.
Na enig aandringen nam hij toch een foto en zou dit naar hun bedrijf in Roemenië sturen en ons laten weten of zij dit konden maken en de kosten doorgeven. We zouden dit de volgende ochtend horen. Na 2 dagen zelf maar weer gemaild en kregen als antwoord dat de kosten €325 zouden bedragen waarvan zij €165 voor rekening namen (oude poot niet terug, dus geen omruilservice) en een levertijd van 8 weken.
We hebben toen voor dezelfde prijs de juiste poot bij een bedrijf in Nederland besteld en binnen 2 dagen was alles binnen en gemonteerd.
Na alle negatieve energie en ergernis die het had opgeleverd het verlies maar genomen.

Deze winkel staat dus zeker niet in onze lijst van aanbevelingen.

2 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Livinnzevenaar

Resposta da Livinnzevenaar

Beste Peter,

Het impregneren dient altijd door de klant zelf te moeten worden aangebracht.
Dit kan gebeuren door de bijgeleverde spuitbussen.
Dat hier een miscommunicatie over is geweest, is vervelend maar het is netjes door ons gedaan in het magazijn.

Omtrent het onderstel :
U heeft zelf een blad uitgekozen die speciaal op maat is gemaakt en besteld (90 cm).
Het onderstel wat wij geleverd hebben en die u zelf specifiek heeft besteld (in de winkel) is altijd standaard voor een 100 cm breed blad (niet 110 cm).
De breedte van dit onderstel is circa 85 cm met uitloop naar het midden 95 cm (onderkant).
Dit onderstel past ook onder een 90 cm blad maar de breedte van het onderstel blijft hetzelfde.

Dus dit zou betekenen dat er 2 stoelen (in het midden) iets verder van het blad afstonden (circa 5 cm).
Bij het afleveren en het monteren gaf u zelf aan dat u het mooi vond staan alleen u moest eraan wennen dat 2 stoelen niet geheel onder de tafel konden i.v.m. breedte onderstel.
Dus de overige 4 stoelen moesten ook iets van het blad afstaan (circa 5 cm).

Na ongeveer 1 week kwam u in de winkel en gaf u aan dat u er niet aan kon wennen.
Omdat u een speciale maat tafel heeft besteld, nemen wij het onderstel niet meer retour.
Maar wij waren bereid om u met van alles te helpen :

1. Onderstel aangeboden (kleine spin) en wij zouden de kosten hiervan delen.
Dit wou u niet.

2. Onderstel V poot aangeboden en wij zouden de kosten hiervan delen.
Dit wou u ook niet.

3. Een set X poten leveren en ook hiervan zouden wij de kosten delen.
Dit wou u ook niet.

4. Een door u aangedragen onderstel speciaal laten produceren en ook hiervan wouden wij de kosten delen.
Dit wou u ook niet.

Wij hebben van alles aangedragen maar helaas waren onze voorstellen niet goed genoeg.

Dat u daarna geïrriteerd en boos de winkel in kwam, heeft onze service manager netjes naar u toe gereageerd en aangegeven dat er normale communicatie verwacht wordt.
Mocht u dat niet willen en op een harde toon blijven praten, dat hij dan niet meer wenst verder in gesprek te gaan.
Ook gaf hij inderdaad aan, dat hij van allerlei oplossingen heeft aangeboden en dit klopt ook (zie bovenstaande oplossingen).

Wij wouden u met van alles helpen maar dan wordt er vanuit de andere kant ook enige medewerking verwacht.

Met vriendelijke groet,

Livinn Zevenaar

Classificada 2 em 5 estrelas

In zevenaar eethoek met 4 stoelen…

In zevenaar eethoek met 4 stoelen gekocht. Netjes binnen 7 weken geleverd als bouwpakket. Bij 2 stoelen geen schroeven , bij 1 stoel ontbreekt dopje van de poot. Meteen zevenaar gebeld ze zouden magazijn in ulf in schakelen dat het via de post bezorgd word. Na 5x bellen nog geen schroeven of dopje. Eindelijk na 7 dagen yes schroeven en boutjes die niet passen en je raad het geen dopje voor de poot. Weer contact gehad met Zevenaar ze gaan hem versturen. Nu afwachten wanneer die komt.

12 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Waardeloze bezorging

Waardeloze bezorging. Bestelde tafel is pas 2 maanden later bezorgd dan was aangegeven. Eerst omdat de chauffeur te vroeg was dan aangegeven, ook niet even bellen dat hij er eerder is dan verwacht. 2e keer was de tafel op een verkeerd adres bezorgd? Deze keer belde de chauffeur wel even om aan te geven dat de tafel er niet aan kwam. 3x uiteindelijk wel bezorgd, maar zonder bevestigingsmiddelen. Deze zouden ze nasturen. Na meerdere keren bellen/mailen, nog steeds niks binnen 3 weken later.

13 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Livinnzevenaar

Resposta da Livinnzevenaar

Beste Anoniem.

Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de miscommunicatie.

Maar u plaatst een review, maar doet dit zonder naam.
Zo kunnen wij niet achterhalen op welke naam, adres u heeft besteld.
Zou u dit ons kunnen laten weten?

Met vriendelijke groet,

Livinn Zevenaar

Classificada 4 em 5 estrelas

29-06 tafel besteld

29-06 tafel besteld. Vermoedelijke levertijd 07-10. Ik word netjes op de hoogte gehouden van het verloop en er is geopperd dat ik mijn geld terug kan krijgen. Eerlijk is eerlijk, ik moet bij de Hornbach, Eijerkamp, en andere bedrijven 4 tot 16 weken wachten op mijn bestellingen. Livinn is hierop geen uitzondering. Ik hoop wel dat de tafel voor de kerst binnen is.

2 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mooie bankstellen

Wij zijn op zoek gegaan naar een nieuwe bank voor mijn dochter. Uiteindelijk terecht gekomen bij Livinn en de uitleg was perfect.Mooie bank voor een leuke prijs.

28 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Uitstekende service.

Leuke winkel met een goede klantenservice. Tv-meubel besteld op de website en deze werd netjes en snel bezorgd. We kwamen er helaas achter dat de bestelde afmeting niet in ons nieuwe huis paste. Wij hebben het niet goed opgemeten want de woning was op het moment van aankoop, nog niet van ons. Winkel gebeld en ze begrepen het probleem.De tv-meubel kon terug naar de leverancier en ze hebben deze wederom besteld en kosteloos omgeruild.Zo’n service heb ik niet vaker meegemaakt en we komen zeker terug voor de overige inrichting.

7 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bankstel met vlek

Langere tijd geleden een bankstel gekocht bij livinn. Helaas zat er een vlek in de rugkussen, die wij er niet meer uitkregen. Omdat het bankstel al circa 4 jaar oud was, hebben we livinn gebeld voor informatie. Hun gaven aan dat de stof nog in de collectie was en dat hun een nieuwe kussen hoes konden bestellen. Na een aantal weken kwam de hoes binnen en hij paste perfect.Ook hebben ze geen volle kosten berekend.Een zeer correcte en nette zaak.

6 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

4 juni besteld/ betaald geen levering

4 juni besteld/ betaald. 4-6 weken levertijd beloofd. Na vele beloftes over de telefoon/email over zg leveringsdatum en bijbehorende nep excuses eindelijk via email absolute levering gezet op 16 aug. 16 augustus...niets ontvangen. Ik moest orderbevestiging en faktuur maar even mailen. Na vele telefoontjes die dag kwam eruit...tafel stond op voorraad maar een foutje gemaakt. Kan gebeuren...bel een koerier en dan zien we hem wel morgen ofzo. Antwoord....nee dat gaat niet omdat te duur is. Levering eind van de volgende week gepland. Jaja..Ik heb maar het geld teruggevraagd en hier een beetje rondgekeken. We hebben met veel mazzel precies dezelfde tafel gekocht voor 15 euro goedkoper en dezelfde dag stond hij in onze kamer. Het enige wat ik hoorde van Livinn...."vakantietijd, afhankelijk van derden, excuses" en meer onzin. Jammer...het leek een leuke zaak

16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Prachtige mooie draaistoelen gekocht…

Prachtige mooie draaistoelen gekocht voor mijn vakantie woning voor een scherpe prijs. ik kon ze gelijk meenemen omdat ze op voorraad waren en ik een bus bij me had. De eigenaar was zelf ook aanwezig en vroeg of ik een kop koffie wou en een gebakje(er was blijkbaar iemand jarig) zeer vriendelijke man. Omdat ik die dag wat last van mijn rug had werden de stoelen voor me in het busje gezet.ik heb een fijne ervaring met dit bedrijf en ze zien me zeker nog eens 👍

6 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mooie meubels een eettafel

Mooie meubels gekocht en een supergave zwarte mango eettafel ovaal met 6 mooie stoelen erbij... en een heerlijke fauteuil dr bij en mooi alles op tijd geleverd...SUPER goed geholpen door Arjan en Thom!!!

13 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

0 communicatie

Eettafel besteld voor een mooie prijs, al 3 weken te laat en nog niks gehoord. Niet erg maar 0 initiatief betreft communicatie, als je op een doordeweekse dag belt is de kans groter dat je telefoontje niet wordt opgepakt, dan dat deze wel wordt aangenomen. Als er al wordt opgenomen, worden beloftes niet nagekomen en mag je er weer achteraan vangen. Ik mag hopen dat ik aan dat ding lekker eet (zodra ik ‘m wel kan ophalen) en dan bestel ik hier echt nooit meer.

4 de junho de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais