Locationautomaroc Opiniões 

Ce loueur est malhonnête et pas fiable.
Pas fiable :Il m'a laissé poireauter à l'aéroport 45 mn avant de venir me chercher pour m'amener à son agence à l'extérieur.
Malhonnête : car il a tout pour ne pas me livrer la voiture que j'ai eu la malchance de pré payer. Il m'a laissé en carafe sans solution pendant plus de 2 h tard le soir.
Non pas seulement il ne m'a pas fourni la voiture, pas proposé de solution en plus il ne m'a pas remboursé.

Une arnaque, on réserve une voiture clairement marquée no-deposit sur discovery cars. Une fois sur place, ils réclament 1400€ de caution alors que le service client de discovery cars leur dit de vive voix que la voiture est sans caution. Personnel désagréable pour ne rien arranger

​À fuir !
​À fuir. Voiture Dacia vétuste, très kilométrée et sale, fournie sans une seule goutte d'essence à la prise en charge. Le véhicule présentait déjà de multiples chocs sur l'ensemble de la carrosserie dès le départ.
​À la restitution, ils m'ont facturé 250 € pour une toute petite bosse située juste à côté d'un choc déjà présent lors de la remise des clés. Leur prétexte : c'est le « coût de la réparation »... réparation qu'ils n'effectueront évidemment jamais, au vu de l'état général déplorable et des nombreux dégâts non réparés avec lesquels j'ai récupéré la voiture.
​Pratiques malhonnêtes et manque total de professionnalisme. Entreprise à éviter absolument !

Poor experience at Marrakech branch
I had a disappointing experience returning a rental car at this branch. Upon return, staff initially refused to provide any documentation confirming the vehicle had been returned in good condition with no damage, and no receipt was issued for the security deposit that was due to be refunded. Staff also declined to sign a document confirming a satisfactory return.
It was only after I began recording the interaction that a printed receipt was produced. Two staff members, including one named Hamza, handled the return poorly and threaten to call the police. They did a U turn when i was happy their were calling the police. The promised drop-off to the airport was also refused, and the vehicle itself was not clean at collection.
Given the lack of transparency around documentation and the deposit, I'd recommend anyone renting from this branch insist on written confirmation of the vehicle's condition and get a receipt for any deposit before leaving the counter.
Avoid at all costs.

Nessun "ufficio" presente in loco, solo una tenda nel park davanti all'aeroporto di Rabat. Auto ricevuta (che doveva essere un "upgrade"): completamente ammaccata, sedili umidi, cappelliera rotta, condizionatore/clima non funzionante, pastiglie freni inesistenti (si frenava coi dischi, un pericolo continuo), spia manutenzione sempre accesa, serbatoio benzina a 2 tacche. E alla riconsegna, dopo averlo chiamato più volte, l'addetto si è "risentito" perché siamo arrivati mezzora prima dell'ora fissata (?!?!?!) e per ripicca ci stava per contestare l'auto troppo sporca. Assolutamente da evitare.

À TANGERS 🚨🚨🚨
Aujourd’hui, j’ai été victime d’une situation inacceptable avec cette société.
Suite à un choc sur l’autoroute, le pare-chocs s’est descendu. Or, le véhicule était déjà abîmé au départ, ce que j’avais clairement constaté et documenté avec des photos et une vidéo avant la prise du véhicule, preuves à l’appui.

Malgré cela, l’entreprise a retenu 500 € en affirmant que les dommages m’étaient imputables, alors que le véhicule était déjà endommagé et sale lors de la remise.

Je trouve cette pratique malhonnête et le traitement du client injuste, surtout lorsque des preuves existent.

👉 Je déconseille fortement de réserver chez eux et recommande à toute personne de faire très attention, même avec photos et vidéos avant départ.

Çela fait plusieurs fois que je loue un véhicule dans cette agence. Que ce soit agadir ou à Fès. Les voitures sont en état très moyen. Il faut négocier pour en avoir une correcte. La caution a été augmentée et ils tardent à la rendre. Ils disent ça se fait automatiquement mais chez des agences internationales, cela se débloque le jour même.

Le pongo 1 estrella porque no me deja menos.

Se rien en tu cara, llegas al aeropuerto, no hay nadie de la empresa ni una garita ni nada que te guíe que hacer. Llamas por telefono (Si tienes llamadas contratadas, sino , no sabrias que hacer), se rien de ti porque no hablan ni siquiera ingles. En el estacionamiento del aeropuerto de marrakech preguntas a un señor que te dice que esperes ahí. Tardan 30 minutos en buscarte, y te llevan a la "oficina" de location auto. Ninguno habla ingles, tardan 1 hora en darte el coche, te cobran 100 euros por tener tarjeta de debito, no te dan soluciones. El coche te lo dan casi sin gasolina, todo esto a la 1 de la mañana en Marrakech.

Al devolverlo, te cobran 20 euros por "limpieza", cuando el contrato pone "muy sucio". A saber que es muy sucio para ellos viendo que no se baña ninguno de los que atendían. En fin.

NUNCA MÁS. Paguen un poco más.

J’ai toujours loué chez cette agence car auparavant le service était correct : personnel accueillant, procédures rapides (10 minutes maximum) et voitures propres.

Cette fois-ci, l’expérience a été totalement différente et très décevante :
• À mon arrivée à l’aéroport, j’ai attendu deux heures avant que quelqu’un vienne me chercher car il n’y avait plus de personnel sur place.
• Une fois à l’agence, on m’a demandé une caution de 1 400 €, alors que lors de mes précédentes locations, je déposais seulement 1 000 €. Quand j’ai demandé une explication, au lieu de m’informer sur un éventuel changement de conditions, le collègue (Hamza) a simplement annulé mon contrat sans me donner aucune explication et a même dit à sa collègue de ne pas me le passer.
• Il m’a reproché d’être “en retard”, alors que le retard venait justement du temps perdu à attendre leur navette à l’aéroport.

Franchement, c’est regrettable de voir une telle dégradation du service. J’étais une cliente fidèle, mais ce sera la dernière fois que je louerai chez eux.

Una auténtica vergüenza. Alquilé un coche en abril y cuando llegué a recogerlo todo fueron negativas, excusas y problemas con mi tarjeta de crédito, sin darme ninguna solución ni alternativa. Al final me soltaron en el aeropuerto y me dejaron tirada, teniendo que buscar otro coche por mi cuenta en el mismo momento. Y ahora, encima, todos se lavan las manos. Nada recomendable.

Attention : chez Location Auto Maroc (même politique dans toutes les agences), si vous n’avez pas une vraie carte de crédit, ils refusent la location. À mon arrivée à l'agence de Fès (agence située à 10 minutes hors de l'aéroport), ma carte de débit a été acceptée à condition de payer 100 € de frais supplémentaires pour quand même louer la voiture et avec une caution de 800 €. Cette option n’était pas mentionnée dans les conditions de location, donc j’ai été mis devant le fait accompli. Cette pratique abusive est bien rodée et le montant des frais est fixé de façon opaque.
Vérifiez bien les conditions avant de réserver, ou choisissez une autre agence plus transparente.
Mis à part ce vice caché, j'ajoute pour être honnête et transparent que la location m'a donné entièrement satisfaction.

Cela fait plusieurs années que je loue réguliérement des voitures chez eux au départ de Marrakech, tout s'est toujours très bien passé. Evidemment vu les tarifs vous n'aurez pas toujours des voitures nickel, à quoi bon pour rouler au Maroc !... Ils sont serviables, rapides et sympas. Carte de crédit obligatoire comme partout. Jamais de soucis au moment de la restitution, ce qui n'est pas le cas chez nos loueurs nationaux.... Super rapport qualité prix. N'hésitez pas.

Super tout s’est bien passé rien à dire
Agence fiable et sérieuse qui tiens ses promesses .😀

A fuir le véhicule était sale et bien sûr il ne correspondait pas à la commande initiale.
Un arnaque avec la carte de paiement qui doit être une carte de crédit obligatoirement alors quand France on a que des cartes de débit et ils ne veulent même pas essayer l'empreinte pour la caution et vous oblige a prendre l'assurance en surcoût.
La personne qui amène la voiture fait les papiers sur le capot et ne se donne pas la peine de faire un état de lieux correct.
J'ai loué a Fès au Maroc et cette agence de location est a éviter.
Très mauvaise expérience fuyez fuyez

N’hésitez pas franchement j’ai louer chez eux c’est comme en France tu arrive tu donne ton passeport carte bleu il prenne la caution. Il te donne la voiture il font le tour te remette les papiers le retour pareil impeccable tu récupère ta caution immédiatement et le véhicule il le vérifie et tu repars ils sont rapide cool même plus sympathique franchement c’est les moins chère à l’aéroport et c’est les mieux franchement un grand merci et un un bravo au Agents sur place merci beaucoup locationautomaroc.com

Location auto a Agadir, j’avais une réservation pour 19h00 avec comme voiture une dacia sandero. On est venu me récupérer sur le parking de l’aéroport avec une voiture épave a 20h00, soit 1h apres ma réservation. Une fois arrivée a l’agence de location, on me dit que la voiture épave en question qui étais cabossée, et totalement insalubre a l’intérieur (sable, bouteille d’eau vide, paquet de cigarette vide) on me dit que c’est finalement cette voiture qui me sera attribué, que c’est l’équivalent de la dacia sandero que j’avais loué. Je n’ai jamais vu une agence aussi peu professionnel et considérante envers ces clients , c’est la première fois que je vois ca je suis totalement choqué, AGENCE A FUIR !!!

Voleur , caution de 1500 € bloquée depuis plus de 15 jours chez eux.

Impossible d'avoir un remboursement, les vendeurs et l'agence sont malhonnête.

Voiture remis au depart avec 1 barre d'essence, rendu avec la meme quantité, le retour a ete refusé a moins de mettre de l'essence.

Autoradio non fonctionnel

Si vous souhaitez vous faire allégée de 1500 € c est le bon plan.

Aucune réponse a mes différents email et tous cela cautionner par Go voyage.

Merci Go voyage

c'est dommage que l'option 0 étoiles n'existe pas, car ça ne mérite pas 1 étoile, la pire expérience de location de voiture jamais réalisée et je mesure mes mots, staff incompétent, désagréable, de mauvaise foi, mécontent d'être la, et pas du tout formé pour interagir avec la clientèle...comme divers avis l'ont déjà signalé, le bureau de cette prétendue agence est perdu dans un parking de l'aéroport sans aucune signalement ou enseigne visible et plus précisément c'est dans le coffre d'une voiture que tout tient, donc ne chercher pas un local, ou un responsable pour vous répondre en cas de problème, on vous propose un véhicule sale et suggère de le laver vous même, la catégorie réservée n'est pas respectée et si vous demander explication on vous répond que c'est pareil, à propos ils ont même dû changer de site internet suite aux nombreux avis négatifs, pour ma part je ne suis pas allé plus loin, j'ai du annuler sur place la réservation que j'ai faite via une agence de voyage, et j'ai effectué une autre location avec une agence internationale.

Attention arnaque! Expérience très mauvaise !
Véhicule dégueulasse et en très mauvais état ! Voir dangereux...
Mécanique défectueuse, pneus lisses, voiture proposé avec climatisation qui ne fonctionne pas ... et surtout panne liée au catalyseur... perte de puissance, obligé de rouler des dizaines de kilomètres à 2000t/min...3x c'est arrivé sur la semaine...!!!
Le loueur quand on a restitué le véhicule était trop stone pour se préoccuper de nos plaintes...

⚠️ Locationauto Marrakech possède un pouvoir de nuisance exceptionnel !!!!
- leur « locaux et bureaux » perdu sur le parking de l’aéroport est constitué d’un dessus de coffre de Volkswagen… et c’est sur ce coffre (à l’aide de l’éclairage d’un smartphone) que vous signez leur pseudo contrat de location
- puis vient la première arnaque: le fameux dépôt de garantie (en moyenne 1000 euros) que ces escrocs encaissent en vous jurant un remboursement rapide
- la deuxième arnaque après vous avoir pompé 1000€ c’est la voiture que vous avez loué
En ce qui me concerne j’ai hérité pour 8 jours d’une vraie poubelle cabossée de partout et dégoûtante à l’intérieur (dégoûtant étant un mot très convenable)
- Cerise sur le gâteau: vous n’êtes pas content, vous partez sans la voiture (dixit l’aimable et courtois responsable qui refuse de me recréditer ma CB)
Conclusion: j’ai mis exactement 4 MOIS pour me faire rembourser mon dépôt de garantie par AutoEurope en ayant pris toutes les assurances possibles au départ
(12 mails+8 appels+2 recommandés ont été nécessaire)