Logitravel Opiniões 

Aldrabões e mentirosos. Mentem e enganam. No meu caso assumiram por escrito um custo adicional de viatura, por falha de contrato deles com rent a car, e depois dão o dito por não dito, fico eu com o custo e dizem para reclamar com a companhia aérea. INACREDITÁVELMENTE MAU. Impossível de reclamar. Só com advogado. FUJIR deles. Localizador 1222281779

Comprei uma cabine interna dentro de um navio no dia 28/07/2023, visto que no orçamento a reserva foi confirmada sem nenhum "aguardando confirmação" que colocaram, também comprei os voos, chega um e-mail após 30 minutos onde estava escrito que um serviço tinha que ser confirmado, depois de uma hora eles me dizem que a cabine comprada não estava mais lá e me pedem a diferença de € 960, Luca o gerente (robô, porque ele não tem coração para clientes e apenas pensa o ambiente de trabalho sem pisar no booker), depois de uma longa conversa diz-me ou 200 euros de desconto ou nada, sem sequer ouvir o que pedíamos, tirando os auscultadores e repetindo a mesma coisa, obviamente não sabia não cometi nenhum erro porque eu apenas reservei, e o erro foi cometido pelo sistema deles que me fez reservar sem me avisar que a confirmação estava aguardando desde o início, então fiz uma reclamação enviando também o comprovante de que a confirmação não estava aguardando confirmação antes do email deles, depois de 3 semanas e depois de vários e-mails me dizendo que não há internos, eles me dizem que "mesmo que queiramos fazer algo, não há mais cabines", então me ocupo e verifico todos os dias, a cada hora se há uma cabine grátis, dia 19 encontro e bloqueio até 21 às 9, dia 21 liguei às 9 horas mesmo já tendo explicado tudo para a dora no messenger, me falam que tenho que esperar o gerente (luca o robô) para ligar para ncl e pegar o táxi que eu havia bloqueado com eles, obviamente já estou conversando com ncl há vários dias e eu havia pedido e todos (da agência) poderiam pegar a cabine que eu havia bloqueado mas nada me dizem que é uma regra questionável porque ligam para ncl ou verificam no banco de dados se as cabines só estão livres ou não, então esperamos o gerente enquanto isso expira a cabine bloqueada, sabendo que expirou, entro em pânico e ligo logitravel para saber se ele tinha ligado ou não, por fim o Luca não tinha feito nada pelo contrário esperou acabar porque não queria fazer nada pois senão a agência estava dando negativo para mim (porque estávamos pedindo pelo preço que havíamos pago, 1852 em vez de 3096 embora antes quando fiz a reserva e me colocaram a varanda custou 2450), mesmo que fosse um erro de sistema deles, apesar do pedido de revisão dos e-mails onde não havia evidências de que a confirmação estava aguardando confirmação, ele me fecha dizendo "alô, estou cansado de ouvir essa história". Estou emocionada, nunca vi uma agência que ao invés de atender o consumidor trata como um merd* que encontra no meio da rua, apesar de eu também ter reservado com eles no ano passado, e também ter reservado este cruzeiro para fugir do mundo que estou vivendo agora desde que meu pai e meu tio morreram em dezembro de 2022, não entendo como o gerente ou a agência não tem coração para pessoas que trabalham manhã e noite para pagar isso cruzeiro e essas férias, então finalmente perdi o dinheiro do cruzeiro, das férias, das férias e do voo. Bloquearam os meus e-mails, dizendo-me que não vão mais responder aos e-mails que envio e portanto agora estou ainda pior do que antes, perguntei se talvez outro cruzeiro ao mesmo preço para o próximo ano/este ano ou um voucher para gastar com eles pelo inconveniente desculpas mas nada eles me dizem que não podem fazer nada por mim e não vão mais responder aos e-mails que envio. Me sinto enganada, humilhada, asfaltada e destruída tanto psicologicamente quanto fisicamente porque ligar, mandar e-mail, bloquear a cabine, ficar acordado para não perder a cabine que talvez fique livre é uma tortura, tenho uma dor de cabeça absurda e tudo isso porque eles têm cometeu este erro de sistema.de qualquer forma, sou italiano e fiz isso no site italiano, mas isso pode acontecer no seu site também por causa do mesmo sistema.

O atendimento da Jacqueline e da pessoa responsável pelo contato com cliente! Tudo de bom..

Comprei o cruzeiro da MSC pela Logitravel.
No início, muita dificuldade de falar ao telefone com os atendentes.
Chegado o dia do voo para Santos, não pudemos embarcar no navio Preziosa, decorrente de problemas na documentação do meu filho junto a TAM/ANAC.
Ligamos para a Logitravel pedindo orientação visando embarcar em noutro local da rota. Não tiveram a menor intenção de ajudar numa remarcação ou intermediação junto a MSC, visto que pagamos integralmente o cruzeiro.
Agência é mera intermediadora, ganha a comissão pela venda e nada ajudaram seu cliente. Nada!
Não recomendo. Se quiserem façam direto com a companhia marítima.

o caminho pelo site está muito fácil e acessivel a qualquer pessoa, mesmo que não tenha muitas afinidades com computadores

nAO FOI CALCULADO O DEDSCONTO POR EU SER MEMBRO DA MSC

Muito bom, fácil de comprar

Minha mae tem limitações de mobilidade e não encontro nada para poder informar a condição dela. Liguei e falaram para mandar um email mas o email que recebi é no-reply.... Muito complicado isso.

PELA QUARTA VEZ FAREI ESTE MARAVILHOSO PASSEIO...

Site muito dinâmico e fácil que informações objetivas e claras, sem pegadinhas!

Logitravel diz estar de volta ao Brasil , mas não responde e-mail , não atende ao telefone e da da vida de quem confiou nessa empresa um verdadeiro sofrimento . Preciso cancelar uma reserva, já solicitada a quase 30 dias e não tenho respostas. A MSC ( Que a Logitravel do não conseguir respostas ) já me informou que não tem nem como verificar se eles realmente fizeram a solicitação . E a data de embarque vai se aproximando .
* Arualização:
Em 22/12/2021 a Logitravel respondeu essa crítica dizendo que preza pela qualidade e que era para eu verificar minha caixa de e-mail.
O que chegou foi a resposta padrão que estão cobrando a Cia marítima .
Isso a 9 dias do embarque .
A saber .

A Logitravel me proporcionou uma viagem espetacular. Espero que voltem a operar no Brasil pois tenho muitos outros sonhos a realizar!
Volta Logitravel!

Compramos viagem de cruzeiro para este ano (08/2020) para 4 pessoas pelo mar Báltico, em virtude da pandemia nossa viagem foi cancelada pela empresa de cruzeiro, nos dando a opção de nova data, inicialmente estava conseguindo falar com o pessoal da logitravel, após enviar as novas data, ja enviei três e-mails pedindo orientação e nada. Não transferi os voos ainda, pois dependo da transferência da data do cruzeiro. Nunca mais compro ou indico o serviço dessa empresa. Veronica B. Strack

Crise Coronavirus... Atendimento impessoal, sem sintonia com as orientações da empresa NCL.
Arrependido de ter comprado o cruzeiro pela Logitravel.
Nunca mais!

Compro sempre meus Cruzeiros com a Logitravel
Preço e atendimento são imbatíveis 🤩🤩🤩🤩

O contato foi tranquilo até fazer a reserva e fazer o pagamento. Depois, precisei tirar dúvidas e não conseguia mais retorno.

SUPER DIDÁTICO E FÁCIL ACESSAR INFORMAÇÕES