Logitravel Opiniões 

Logitravel und Travelino wissen beide nicht wohin mein Geld verschwunden ist,Travelino meint das da etwas nicht stimmen muss,sehr scharfsinnig.
Ein fürchterlicher Haufen

Aufgrund vieler negativer Bewertungen war wir anfangs unsicher, die Buchung unserer Kombireise inkl. Flügen und Transfers (NewYorkCity + Mexiko) über Logitravel zu buchen, doch wir entschieden uns nach einem kompetenten Telefonat dann doch dafür! - und wir wurden nicht enttäuscht!
Im Gegenteil wurden wir, was die Transfers betrifft, äußerst positiv überrascht! Alles hat super geklappt, keine Wartezeiten, Kontaktaufnahme via Whatsapp hat super geklappt und das an beiden Standorten unserer Reise.
Anfangs wurde unser Flug nach Buchungsabschluss umgebucht, was mit freundlichen Telefonaten sofort geklärt werden konnte.
Im Nachhinein gesehen eine der schönsten Reisen bisher und wir bereuen in keiner Hinsicht, mit Logitravel gereist zu sein!

Telefonische Beratung war gut bis sehr gut. Hingegen ist die digitale Umsetzung mangelhaft. Ich musste mehrmals online ansetzen, um meine telefonisch abgemachten Reservierungen doch noch zu bekommen. Danach war allerdings der Preis höher als zuvor ersichtlich.

Ich habe bis jetzt 2 kreuzfahrten gebucht gemacht. Preis immer top. Die nächsten 3 sind auch schon gebucht.

Flüge gebucht, bezahlt und Buchungs- und Flugbestätigung erhalten, mit Buchungscode der Airline. Einen Tag später hat Logitravel eine "Verwaltung unfreiwillige Stornierung" geschickt. Übersetzt heißt das, Logitravel verkauft Flüge die nicht realisiert werden können, heute ist dieser uns storniert Flug immer noch buchbar, zu unserem Preis. Obwohl die genau wissen, es nicht realisieren zu können. Ganz klarer Betrug, anders kann man das nicht nennen.
Finger weg.

Weltkreuzfahrt 2020, Rückerstattung fehlt noch immer!
Wir fühlen uns im wahrsten Sinne verarscht!
Unseriöser geht es nicht!!!

Beim durchsuchen unserer Unterlagen,
die für den Anwalt wichtig sein könnten, sind wir auf ein Schreiben von Logitravel-Juli 2020 gestoßen.

In diesem Schreiben, sollte unsere Rückerstattung von 8742,22 GBP mit der damals avisierten Buchung einer weitere Weltkreuzfahrt 2021 in Verrechnung gebracht werden.

Wie konnte LOGITRAVEL unsere Rückerstattung in die neue Buchung einrechnen-verrechnen, wenn es sie angeblich von der Reederei nicht erhalten hat...
im diesem Schreiben steht zudem etwas anderes.
Unter anderem steht dort: Bitte informieren Sie uns, ob wir den Betrag von GBP 8742,22 aus der Buchung 626805351 übertragen und den Buchungsprozess fortführen sollen.
Da es im weiteren Verlauf der Buchung zu Unstimmigkeiten kam, haben wir die Buchung nicht fortgesetzt.
Zum Glück, wir sollten trotz allem eine größere Anzahlung leisten.
Das Geld, wäre dann wohl auch weg gewesen.....

Wir wollen nichts weiter als unsere Rückerstattung, die uns rechtlich zu steht!!!
Dann sagen wir trotz allem Danke und auf nimmer Wiedersehn.
Bis dahin, geht unser aller Kampf gemeinsam weiter!!!
Rückt endlich unser Geld raus.........

Logitravel verdient Minus-Sterne!
Wer mit logitravel reist, muss aufpassen, dass er keine Regressansprüche o.ä. später in Anspruch nehmen muss, denn dann fängt die unendliche Geschichte an!
So wie bei unserer Weltkreuzfahrt 2020.
Bis heute kämpfen wir gegen Ignoranz und extrem schlechten Kundenservice!
Kulanz = NULL!!!
Selbst auf unser Einlenken hin einen Reisegutschein zu akzeptieren, wird nicht reagiert.
Warum nicht?
Ich fühle mich als Rentnerin mehr als betrogen - ist das Absicht?
Ist das etwa die Masche von Logitravel?
Warum lenkt man nicht ein und beendet endlich diese unsägliche Angelegenheit?

G. Späth

Ich und meine Freundin hatten für den/das Winter/Frühjahr 2020 eine Weltkreuzfahrt mit der Columbus über Logitravel gebucht, die dann coronabedingt abgebrochen wurde!
Noch auf der ausklingenden Kreuzfahrt wurde uns schriftlich - für die ausgefallene Zeit - eine Rückerstattung, in Höhe eines nicht unerheblichen Betrages, zugesagt! Die Erstattung wurde im Nachgang allen Kreuzfahrt-Teilnehmern anderer Reisebüros anstandslos ausgezahlt! - Außer den Reisenden, die über Logitravel gebucht hatten! Im Anschluß fand dann ein wahrer "Hürdenlauf" bzgl. der Rückerstattung über Reederei, ABTA und Insolvenzverwalter statt, die aber immer wieder auf Logitravel verwiesen, da der Rückerstattungsbetrag an Logitravel ausgekehrt worden wäre! Jetzt ging der "Rutenlauf" bei Logitravel in die nächste Runde - was vor der Reise kein Problem war, nämlich mit Logitravel Kontakt aufzunehmen, insbesondere der zuständigen Sachbearbeiterin Frau Kamp, drehte sich im Nachgang zum absoluten Gegenteil - keiner fühlte sich mehr zuständig, mit der Rechtsabteilung war angeblich kein direkter Kontakt möglich, Resonanz kam auch nicht, und es lief final darauf hinaus, daß man ergebnislos permanent vertröstet resp. verwiesen wurde! Mittlerweile sind seit unserer Rückkehr über 2,5 Jahre vergangen, und bei allen Reisenden, die über Logitravel gebucht hatten, ist nicht wirklich was passiert!
Ein seriöses, gutes Reisebüro zeichnet sich gerade dann aus, wenn es Probleme gibt, lösungsorientiert, im Sinne des Kunden zu agieren, insofern können wir nur jedem raten, nicht über Logitravel zu buchen!!!

Ich habe eine Kreuzfahrt gebucht und da es meine Erste ist und ich ich überhaupt keine Erfahrung habe, habe ich mich bei Logitravel erkundigt. Ich wurde von einer sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin - Frau Kamp - beraten. Sie stand mir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Ich habe jede Hilfe bekommen und darf mich auch weiterhin bis zum Ablegen des Schiffes (08.01.2023) bei ihr melden. Selten eine so gute Beratung bekommen.

Super Beratung, Betreuung und eine gute Unterstützung der Support. Frau kamp hat 1 woche lang jeden tag mit mir telefoniert und jedesmal super freundlich und sehr kompetent. Riesen Respekt an den support!

Die Webseite ist sehr übersichtlich, hat alle Informationen und man kann jederzeit vor Abschluss seine Buchungen bzw. deren Teile ändern.

Update 26.09.2022: Seit meiner letzten Bewertung hat sich nichts getan. Logitravel hat mir nach wie vor das von mir ausgelegte Geld nicht zurückerstattet. Wenn ich anrufe, werde ich jedes Mal auf einen späteren Rückerstattungstermin vertröstet und es heißt, man würde sich mit mir in Kontakt setzen, was - Überraschung - kein einziges Mal passiert ist. Ich bin es jetzt leid und werde zum Anwalt gehen. Bucht euren Urlaub also bitte überall außer bei Logitravel - so etwas Unterirdisches habe ich wirklich noch nie erlebt!

Also ich würde hier niemals mehr buchen. Al 05.08.2022 gebucht! Am 08.08.2000 bezahlt! Am 12.08.200 wurde die Reise storniert eeil ich angeblich nicht bezahlt habe. Obwohl ich denen 100 Kontoauszüge geschickt habe.
Jetzt heisst es kein Geld drauf! Nie wieder werde ich hier buchen! Nie wieder!!!

Guter Service! Verständliche Informationen

Fall erledigt. Nach Erhalt des Schreibens meines Anwalts wurde die geforderte Summe nun per Paypal zurück überwiesen.

Update: Seit 3 Wochen arbeitet diese Abteilung bereits angeblich an einer Rückflugalternative. Wenn Logitravel keinen Charterflug bucht, gibt es keine Alternative für den Rückflug. Dies kann mit wenigen Tastenklicks in jedem Reisebüro der Welt in ein paar Minuten festgestellt werden. Wie lange soll ich auf die Alternative warten?

Unseriös. Pauschalreise für 2 Personen nach Prag gebucht, Eurowings cancelt den Rückflug. Alternativflug einen Tag später kann nicht akzeptiert werden, da wir arbeiten müssen. Wir treten vom Vertrag zurück, Logitravel weigert sich den Rücktritt anzuerkennen, will die gesamte Anzahlung als Stornogebühr einbehalten. Rechtlicher Sachverhalt ist eindeutig. Morgen werde ich meinen Rechtsanwalt einschalten. Nie mehr wieder!

bisher immer gute erfahrungen. suche nur hotels weil ich flüge selbst buche. finde immer gute auswahl und storno optionen. Preise sind günstig.

Sehr angenehme Geschäftspartner. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.

We booked a cruise on MSC. It was confirmed and Logitravel sent me the eTicket in German. I asked you and MSC if it would be possible to have it in English as German is not our mother tongue and the eTicket contains very important information. MSC answered it was not a problem and that they were going to send it to Logitravel so they could send it to me. But Logitravel denies to send me this document saying that I booked in a German page so the eTicket has to be in German!!
It's such a simple thing, just send me the eTicket MSC sent to you!!
I can't imagine how can you act if the issue was more complicated :|

Hat den Vertrag nicht eingehalten. Die Transfers bei der Reise sind einfach nicht gekommen. Die notfallnummer funktioniert auch nicht und man kann keinen erreichen!
Ich warte bis heute auf meine Rückerstattung meiner angefallenen Taxikosten!
Auf Emails wir nicht geantwortet!
Das nenne ich mal service! Finger weg!