LOOP Fitness Opiniões 

2743
•
TrustScore: 3 em 5

3,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Vil gerne give ros til LOOP i Asnæs, da det er det bedste fitnesscenter jeg har været i. Man mødes med venlighed, imødekommenhed og en følelse af at blive set og tilhøre et rart fællesskab. Jeg havde... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Hey jeg har i dag stoppet mit medlemskab af loop Slagelse Jeg har et Beefit armbånd og i Slagelse er der 2 kredse hvor man kun kan bruge Beefit armbåndet i den ene de fleste bruger denne kred... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Fint nok center lige indtil man vil noget andet. Satte mit medlemskab i bero. Dagen efter var pengene sjovt nok alligevel trukket fra min konto og jeg kan ikke få dem tilbage betalt. Centerchefen... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Var i Vanløse afdelingen på Jernbanevej som er den bedste afdeling jeg har været i ud af ca 15 centre i landet . Super personale som var hjælpsom og proaktiv og brænder for sit arbejde. Eneste sted... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Centro de fitness

Escrito pela empresa

LOOP er enkel og effektiv træning i et miljø, hvor der er plads til alle. På kun 24 minutter får du trænet hele kroppen igennem. Uanset om du vil træne hårdt eller mindre hårdt, passer træningen i LOOP til dig. Du indstiller bare maskinerne til den belastning, du gerne vil have, og så træner du løs. Hvis du har tid og lyst kan du slappe af med en kop kaffe i vores hyggelige cafeområde efter din træning. Træn i et af vores 130+ centre over hele landet. I omkring halvdelen af LOOP's centre er der også træning for børn i alderen 8-14 år. I kan også vælge et familiemedlemskab, hvor hele familien træner sammen til rabatpris. Så kan I træne sammen og gøre træningen til familietid. LOOP - Slap af og træn


Informações de contacto

3,1

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 97% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,1

Todas as opiniões

(2743)

72 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg havde meldt mig ud den 18/8 via en…

Jeg havde meldt mig ud den 18/8 via en hjemmeside og kan se her i det nye månede at de har trukket 279 og ringer til loop i Hvidovre og han fortæller mig det er det rigtige jeg har gjort og får os en e-mail om jeg skal sende reg nr og konto nr og så ville de returnere pengene og så i dag mandag ringer der en dame fra loop og siger jeg ik kan få mine penge tilbage da de ikke har samarbejde med den side eller hovedkontoret..

Fanme useriøst når 2 medarbejdere siger jeg har gjort det rigtige og Damen siger jeg ik kan…

Mega øv oplevelse

1 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Nich,

Tak for din mail.
Jeg undersøger sagen med Hvidovre og vender retur.

OPDATERING:
Jeg har talt med ledelsen, og udfordringen er, at du har brugt et eksternt firma, Termination Experts, som intet har med LOOP at gøre, til at opsige dit medlemskab.

De har imidlertid aldrig håndteret din opsigelse til os, så derfor blev dit medlemskab ikke opsagt.

Så snart vi blev gjort opmærksom på dit ønske, blev det effektueret.

Mit forslag er, at du henvender sig til Termination Eksperts, og beder om bekræftelse på, at de har opsagt dit medlemskab korrekt.

Med venlig hilsen
Stig, service og support.

Classificada 1 em 5 estrelas

ODENSE V/BOLBRO AFDELINGEN

ODENSE V/BOLBRO AFDELINGEN
Min veninde og jeg, tager som så mange gange før ned for og vil træne, vi går ind som vi plejer, låser vores værdigenstande ind, og fortsætter, pludselig råber center lederen af os, på en meget ubehagelig måde, om vi ikke ejer indendørs sko, disse har vi lige glemt den ene gang, men vi har i det mindste strømper på, hun bliver meget ubehagelig og fortsætter med at tale ned til os, men afslutter med at sige “det går denne ene gang”, rystet vælger vi alligevel at fortsætte vores træning, da hun pludselig igen, med en rigtig ubehagelig attitude kommer ned og spørg, om vi har tastet os ind, hvilket vi har og som hun også kan se! Hun fortsætter sin dårlige attitude, og beder om vores navn, hvilket hun får, her begynder hun flabet at grine med sine briller i munden, jeg kommentere på hvad det handler om, hun begynder så igen at snakke så højt så RESTEN af centeret kan høre os, “JA VI HAR FORSØGT AT TRÆKKE PENGE IDAG,DEN ER BLEVET AFVIST” jeg beklager meget, da jeg lige har fået nyt kort og dermed er det gamle spærret, og ikke lige har husket at skifte kort i appen IDAG, jeg vil egentlig gerne finde en løsning og få det betalt med det samme, men hun fortsætter med at være ubehagelig, så min veninde og jeg vælger derfor at forlade centeret, efter en længere diskussion med lederen om hvor ubehageligt hun taler til en, da jeg absolut på INGEN måder, vil finde mig i at blive talt sådan til.
Vi går ud, og jeg får trukket lidt luft ovenpå den ubehagelige oplevelse, og vælger faktisk at gå ind og konfrontere hende igen, for at forsøge på en ordentlig dialog, dette uden held, jeg får højlydt og med en flabet grinende undertone kastet i hovedet da jeg nævner at jeg vil klage, “At det kunne jeg da bare gøre, for hun var center leder, og medejer af loop”
Min veninde forsøger også meget roligt, på en dialog ang, de sko, hun bliver også talt ned til, “hun kunne jo bare læse medlemsbetingelserne”, her står der blot at man ikke må bruge udendørs sko i bestemte perioder, så ergo, ingen overtrædelser!

Det er nu blevet til 2x udmeldelser, og vil på ingen måder anbefale det center, hvis man har sin værdighed i behold, da man bliver talt ned til af ledelsen!.

25 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Sabine,

Vi er utroligt kede af at høre om jeres dårlige oplevelse med LOOP. Det vigtigste for os er, at vores medlemmer er glade for at komme i LOOP - både fordi, det er en effektiv træningsform, men også fordi, det er et rart sted at være. Vi er altid ærgerlige over, hvis vi skal sige farvel til medlemmer, men det er naturligvis helt og aldeles okay, hvis I ønsker at melde jer ud. Hvis I har brug for hjælp til det mindste - udmelding eller en evt. senere indmeldelse igen - står vi klar til at hjælpe med stort som småt. Endnu engang vil jeg gerne understrege, at vi beklager den oplevelse I står tilbage med.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

I loop bolbro bliver man åbenlyst…

I loop bolbro bliver man åbenlyst udskældt foran maskinerne af center lederen. jeg har fået nyt kort og ikke fået det ændret til betaling til loop. jeg går ind til maskinerne med min veninde jeg sædvanligt træner med. og her kommer den såkaldte center leder og medejer af loop som hun siger. og råber og skriger foran andre gæster at der skal falde betaling nu . jeg var ikke bevidst omkring betalingen. jeg vil nu melde mig ud af centeret og får afvide det kan jeg ikke uden at betale ( som om jeg ikke har tænkt mig at betale ) :) og jeg kan bare klage fordi hun er center leder og medejer så hun er ligeglad. fed Attitude pga en fejl og truer med inkasso( pengene var forsægt trukket idag ) og super diskret gjort lige at stå og råbe op man ikke har betalt istedet for at være diskret som man burde :) det blev ihvertfald til 2x udmeldelser for mig og min veninde magen til idioti skal man lede længe efter. du må hygge dig i dit center tak for denne gang fru leder og medejer .

25 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Nicklas,

Jeg skriver samme svar til dig, da du nok svarer på en venindes vegne.
Vi er utroligt kede af at høre om jeres dårlige oplevelse med LOOP. Det vigtigste for os er, at vores medlemmer er glade for at komme i LOOP - både fordi, det er en effektiv træningsform, men også fordi, det er et rart sted at være. Vi er altid ærgerlige over, hvis vi skal sige farvel til medlemmer, men det er naturligvis helt og aldeles okay, hvis I ønsker at melde jer ud. Hvis I har brug for hjælp til det mindste - udmelding eller en evt. senere indmeldelse igen - står vi klar til at hjælpe med stort som småt. Endnu engang vil jeg gerne understrege, at vi beklager den oplevelse I står tilbage med.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

LOOP Nykobing Sjelland

LOOP Nykobing Sjelland
Et meget lille fitnesscenter med meget begrænset udstyr.
Stemningen præges af et lukket fællesskab, som ikke virker imødekommende over for nye medlemmer, særligt ikke hvis de ikke er danskere.
For yngre medlemmer eller dem, der ønsker at træne seriøst, er forholdene heller ikke optimale. Der eksisterer en regel om, at “20 minutters træning er tilstrækkeligt”, hvilket begrænser mulighederne for at udnytte udstyret fuldt ud.

Edit :
Kære Stig,
Utroligt dårlig oplevelse i Nykøbing Sjælland. Personalet udviste racistisk adfærd, og jeg har ingen tillid til at træne der igen. Jeg ved udmærket, hvordan man bruger udstyret, og har intet behov for deres “vejledning”. Jeg vil aldrig sætte mine ben i et af deres centre igen og kan bestemt ikke anbefale stedet.
H.

22 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Elena,

Tak for din feedback.
LOOP Fitness finder sin grundsten i træningspricippet "HIT" (højintens interval træning).
Dette bruger vi ved at sætte 16 stykker udstyr i en cirkel, hvor du kontinuerligt, hvert 45 sekund, kan udføre en træning på muskel eller ændedræt, da der ikke er samme muskelarbejde i to efter hinanden øvelser.
Det er en spørgsmål om den rigtige intensitet og ikke udvalget af udstyr, som afgør effektiviteten af træningen.
Derfor mener vi, at alle, uanset alder og erfaring, kan få noget ud af træningen.

Jeg håber du har lyst til at prøve os igen, eventuelt med en instruktør, som ganske gratis sætter dig ind i udstyret og følger op på din træning for maksimalt udbytte.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 2 em 5 estrelas

Vores medlemskab er lige steget 50 kr

Vores medlemskab er lige steget 50 kr. uden advarsel på mail eller andet.

Jeg har senest fået mails d. 29. juli og 4. august, intet om en stigning.

18 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Jannick,

LOOP har lavet en prisjustering, det er korrekt.
Vi har dog sendt mails ud til alle vores medlemmer som er berørte af justeringen.
Måske du er registreret under en forkert email?
Du kan prøve at skrive til mig på sw@loopfitness.com, så kan jeg se på din profil.

Med venlig hilsen
Stig

Classificada 5 em 5 estrelas

Loop-Helsingør,- godt sted at træne!!!

Jeg træner i Loop-Helsingør, og efter der er ommøbleret så der er plads til yoga-øvelser, planken, russisk roning m.m. er oplevelsen i centeret blevet meget bedre.
Maskinerne er altid i orden, hvilket er vigtigt, og der er en hyggelig stemning i centeret.

11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Torben,

Mange tak for den fine feedback.
Jeg sender straks roserne videre til Helsingør.

Med venlig hilsen
Stig, service og support.

Classificada 1 em 5 estrelas

Kundeservice, hvad er det?

Jeg kommer til skade med ryggen og må sætte mit medlemsskab i bero.
Min søn som kun er 9 år, hører under min profil, da han selvfølgelig juridisk ikke kan have sin egen betalende profil.
Alligevel bliver jeg trukket flere gange for hans medlemsskab- alt imens mit eget er sat på pause.
Jeg gør centerer opmærksomme på at der må være sket en fejl, men de svarer kun spontant med 14-21 dages mellemrum, hvilket resulterer i endnu en trækning på min konto i mellemtiden.
Da jeg så melder mig ud, kan jeg sjovt nok ikke gøre det samme for min søns profil, da den ikke har været sat på pause først.
Det resulterer i endnu en måned før jeg får svar på min mail, og nu her efter 2 måneders skriveri frem og tilbage, har de meldt min søn ud- efter mit ønske- men uden så meget som en eneste kommentar, beklagelse eller andet.

Man kan ikke andet end at stå tilbage som kunde og føle sig snydt, og taget ved næsen.
Jeg er ellers stor fan af Loop og deres koncept, men der her medlemsskab setup er simpelthen for viderekommende, og slet ikke i orden.

1 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Julie,

Det er en træls oplevelse.
Vi du ikke skrive hvilket center der er tale om, så kan jeg undersøge sagen nærmere.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 4 em 5 estrelas

Rigtigt fint træningscenter men mangler løbebånd og stairmaster

Rigtigt fint træningscenter i Tilst med godt personale, og rene faciliteter kunne dog godt bruge en stairmaster eller flere løbebånd.

31 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Michelle,

Tak for din positive feedback.

En stairmaster lever desværre ikke op til vores krav om ikke at bruge strøm til vores udstyr.
Mht løbebånd, så sender jeg din forespørgsel videre til centeret.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

"Du skal have det på skrift fra os"

Jeg var i centeret og bedte om at de satte min konto i bero. De havde behov for nye kortoplysninger for at gøre det. Så jeg gav dem mit nye kredit kort.

Han taster en masse bag skærmen, og siger det har han gjort. Super alt godt.

et par uger senere står jeg med en ny regning.
Kredit kortet blev ikke registreret, min konto blev ikke sat i bero som aftalt og i stedet stod jeg og skulle betale for endnu en måned.

Jeg går ned i centeret igen og beder dem lukke mit medlemskab. Det vil de ikke før den sidste måned er blevet betalt og de vil ikke sløjfe betalingen, for "du har det ikke på skrift". Det troede jeg godt nok heller ikke var nødvendigt.

31 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Jakob,

Det lyder som en skidt oplevelse. Vil du ikke fortælle mig hvilket center du har talt med, så kan jeg undersøge sagen nærmere.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 2 em 5 estrelas

Godt træningscenter, dog med en diskriminerende faktor

Jeg har nu været medlem i Loop Fitness i 2 måneder, og overordnet set er jeg tilfreds. Gode træningsfaciliteter og sødt og serviceminded personale.
Loop Fitness kører et koncept med cirkeltræning, hvor du træner i 50 sekunder på hver maskine i cirklen, og så går du videre til næste maskine. Det er et meget godt koncept, men der er ikke 50 sekunder at træne i. Klokken ringer for hvert 50 sekund, og så skal man som en del af de 50 sekunder over på den næste maskine, hvor sæde og vægt skal indstilles, og så er de første 15-20 sekunder gået, så der kun er 30-35 sekunder til at lave øvelser i, og det er for lidt. Tiden bør sættes op til 1 minut og 30 sekunder.
Loop Fitness har to cirkler med træningsredskaber. Den ene er udelukkende for kvinder, hvor mændene ikke må træne. Den anden er både for mænd og kvinder. Når jeg kigger mig om i træningscenteret, så vil jeg løst anslået vurdere, at 55-60 procent er kvinder og 40-45 procent mænd. Det syntes jeg ikke berettiger til, at kvinderne har et helt center at træne i, mens mændene kun har et halvt center at træne i. Efter 2 måneder må jeg konkludere, af ca. 40 procent af kvinderne træner i den fælles træningscirkel, og når de gør det, har jeg flere gange været over og kigge i kvindernes eksklusive træningscirkel, der mange gange har været tæt på tom. Det betyder jo, at det bliver sværere for mænd at træne, da de har sværere ved at komme til maskinerne. Når vi i Danmark taler om kønsdiskrimination, så handler det tit og ofte om kvinders rettigheder, men det her syntes jeg faktisk er kønsdiskriminerende overfor mændene, og det bør laves om, så alle, både kvinder og mænd, har lige muligheder for at træne.
Ellers et rigtig godt træningscenter med et godt koncept

Hej Stig.
Tak for "standard" svar.
I træningscentrene er der er skilt ved kvindernes træningscirkel, hvor der står "Kvinder, træn i denne cirkel, når der er travlt i centeret". De skal altså træne der, når der er travlt og mange mennesker i den anden træningscirkel, hvor mændene kun kan træne.
Hvis personalet i træningscentrene rent faktisk håndhævede dette, så har du ret i, at der ikke er noget diskriminerende i setuppet, for så er der grundlæggende lige muligheder for kvinder og mænd til at træne. Jeg kan bare se, at dette ikke bliver håndhævet af personalet ved travlhed, men de overlader det til kvinderne selv at bestemme, hvilken cirkel de vil træne i. Når det er tilfældet, så har kvinderne flere muligheder for at træne end mændene, da de kan vælge en anden træningscirkel, hvilket mændene ikke kan, og derved opstår diskriminationen. Så måske skulle I få træningscentrene til at håndhæve det i skriver på skiltene, så der er lige muligheder for begge køn.

31 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Jørgen,

Tak for din feedback.

I LOOP træner man på tid. Hvert 45' sekund lyder der et "DING" og man skifter maskine.
Jo mere man træner, jo bedre bliver man til skiftet. Der er få indstillinger på udstyret, så det kan gøres hurtigt. Skulle der kun være 30 sekunder at træne i, er dette faktisk også den anbefalede tid, når der skal trænes efter princippet "HIIT" (høj intensitets interval træning) som LOOP jo er.

I LOOP tilbyder vi to træningscirkler: en mix-cirkel, som er åben for alle, og en She-cirkel, der er forbeholdt kvinder.

Baggrunden for She-cirklen er, at flere af maskinerne her er tilpasset, så de er lettere at starte på end maskinerne i mix-cirklen. Dette sikrer, at alle – uanset træningsniveau – har en god oplevelse med at komme i gang.

Du nævner, at du oplever dette som kønsdiskrimination. For at sikre, at vores setup er korrekt, har vi fået det vurderet af Ligestillingsrådet flere gange. Deres konklusion er, at opsætningen ikke er diskriminerende. Afgørelsen er baseret på §6 i Bekendtgørelsen om initiativer til fremme af ligestilling, udstedt i medfør af ligestillings- og ligebehandlingsloven. Der henvises desuden til nævnets faste praksis i sagerne 18-6910 og 18-8286.

Vi anbefaler altid, at kvinder træner i She-cirklen for at undgå situationer som den, du har oplevet.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

Håbløst at melde sig ud.

Håbløst at melde sig ud.
De henviser til at man skal bruge deres app., men selvfølgelig kan man ikke udmelde sig der igennem. Helt sikkert bevidst for at gøre det besværligt at udmelde sig.
Google man så udmeldelse loop, så dukker termination experts ud, som tager 250,- kr. for det og ligner noget loop har noget med at gøre. Vi har dog klaget over det, modtaget rykkere, men kan læse at der er mange der oplever det samme. Vi betaler selvfølgelig ikke, trods trusler.
Hvorfor får loop ikke det fjernet? de har rettigheder til navn og logo? Hvorfor skal det være så svært at udmelde sig, hvorfor kan man ikke gøre det i appen?

23 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Claus,

Tak for din henvendelse.

I LOOP kan man nemt og gratis udmelde sig på 4 måder:
-I vores app
-På vores hjemmeside
-Ved at sende en e-mail til sit center
-Møde op i sit center i bemandet åbningstid
Det står tydeligt, hvis man googler det.

Termination Experts er en lovlig forretning som opsiger folks medlemskaber i diverse abnnementsordninger. De bruger ikke LOOPs logo. De skriver på deres hjemmeside, at man skal kontrollere det firma man ønsker opsagt opsigelsesbetingelser, og ellers bruge deres (betalte) service.

Selvom det er irriterende at betale for noget, som er gratis, fordi man ikke er opmærksom, kan vi ikke gøre noget ved deres forretning.
Vi forsøger konstant at optimere vores navn, så det dukker op som det første i en google-søgning, og man derved får at vide at det er gratis.

Jeg håber det hjalp med at forstå, at din ene stjerne anmeldelse ikke er LOOP's skyld.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 5 em 5 estrelas

Loop Østerbro

Har i dag været til styrketræning i Loop Østerbro på Teglværksgade og havde en super god oplevelse.
Loop Østerbro er et lille hyggeligt træningscenter, hvor folk taler med hinanden, og hvor der er plads til alle uanset form og træningsniveau. Jeg er normalt slet ikke til fitnesscentre, men den afslappede stemning og de søde og imødekommende ansatte gør det til et rart sted at komme.
Tak til Ida for en god og effektiv holdtræning i dag! 🙏

28 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Rikke,

Mange tak for din fine anmeldelse.
Jeg sender den straks videre til LOOP Østerbro.

Med venlig hilsen
Stig, service og support.

Classificada 1 em 5 estrelas

bondefangeri

Pas på medlemmer, et klassisk bondefangeri selskab. Har opsagt vores familie bonnement hos loop et medlemskab for hele familien, men når du vil opsige dit medlemskab så er det lige pludselig ikke et abonnement men flere, og hvis ikke alle medlemmer opsiger det så skal man betale igen. Totalt bondefangeri. Nægter du at betale truges der med inkasso. Flot Loop

27 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Frank,

Tak for din henvendelse.

Når man opsiger sit familiemedlemskab, er det hovedabonnenten som skal opsige medlemskab for at alle på medlemskabet er opsagt.
Dette er for at sikre, at medlemmer på abonnementet kan stoppe deres træning, uden at alle skal have tegnet et nyt medlemskab.
Det er meget tydeligt beskrevet i den kvittering du får tilsendt.

Med venlig hilsen
Stig service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

Greedy and cynical, don't go if you are not healthy!

The concept was fine and convenient for me.

But when I became severely ill and unable to exercise, I had to put my membership on hold for many month, and had to renew this "membership-pause" regularly. At some point I missed it and it took me a little more than a month to figure i out, and Loop charged me 3 full months of membership, while I was not able to exercice, due to health reason.

I therefor canceled my membership. Loop wouldn't hear anything about the fact that it was not my wish to not exercice, but a serious health reason. They cynically offered me a month for free if I ever came back, but nothing is less sure that my health allowing me to go back to training, actually.

Money before morals, obviously won't recommend.

5 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Dear Phanuel,

Thank you for the feedback.
Your health is the most important issue, and I do see your point, but I've also looked into your case, and I find your accusations a bit unfair.
LOOP has a policy of maximum 180 days pause on a membership.
We gave you 446 days after your initial 90 days.
Unfortunately we do not have the capacity to survey our members pauses, as it is your own responsibility.

I sincerely hope you will return to some kind of exercise and wish you all the best.

Best regards
Stig, service and support

Classificada 3 em 5 estrelas

Yoga klasserne kan skade Nykøbing Sj loop

I sidste uge var der slået op tilmelding til yoga i loop nyk.sj. til afholdelse kl. 0900. Dette resulterede i at alle de faste- hele året- og dem er der mange af på det tidspunkt ikke kunne komme hen og eftertræne efter cirklen. Dette var til stor frustration for mange, og man kunne ikke få informeret hvor længe, hvor mange dage eller i hvor lang tid.
Jeg talte med centerlederen i dag og hun meddelte at,- så vidt jeg forstod, kunne yoga træneren ikke på andet tidspunkt end kl. 9 om morgenen, og at det drejede sig om sommerferien mm. ( som kan være lang ).
Der er nu slået op at det er-hver-dag- kl. 0900. Man kunne åbenbart ikke f.eks. flytte det til kl. 1000 eller senere på dagen !
6 fortvivlede damer er allerede blevet væk efter at få deres trænings rutine ødelagt.
Centerlederen sagde at man kunne flytte måtter og andet væk fra yoga området. Derved skal de faste medlemmer ligge opad bagage boksene og omklædningskabinerne. Der er simpelthen ikke plads. Det er vel ok med yoga, men skal det ødelægge det for resten af medlemmernes træning ? Flyt klassen til et senere tidspunkt hvor der ikke er så mange mennesker der skal bruge redskaberne, tak.

14 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Hej Eva,

Mange tak for din henvendelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos os i Loop Nykøbing Sjælland. Vi er kede af at høre, at ændringerne i forbindelse med yogaholdet har skabt frustration, og vi forstår fuldt ud din og andres bekymring over den påvirkning, det har haft på jeres træningsrutiner.
Sommerferien er en periode, hvor vi oplever en øget aktivitet i centret, både fra faste medlemmer og feriegæster. For at kunne imødekomme ønsket om ekstra holdtræning hen over sommeren, har vi forsøgt at finde de bedst mulige løsninger inden for de rammer vi har, både hvad angår tilgængelige instruktører og lokaler.
Vi har undersøgt muligheden for at flytte yogaholdet til et senere tidspunkt på dagen, men det har desværre ikke været muligt i denne periode, da instruktøren kun er tilgængelig om morgenen. Vi er opmærksomme på, at holdaktiviteterne kan påvirke de øvrige medlemmer, og derfor har vi forsøgt at indrette området så hensigtsmæssigt som muligt, så der stadig er plads til dem, der ønsker at eftertræne efter cirklen.
Vi arbejder løbende på at finde balancen mellem forskellige træningsbehov, og vi tager din feedback til os som en vigtig del af det arbejde. Vi vil selvfølgelig evaluere ordningen, og se om der kan laves justeringer fremadrettet, som bedre tilgodeser alles ønsker og behov.
Tak igen for din tilbagemelding. Vi sætter stor pris på, at du tager del i dialogen omkring, hvordan vi skaber de bedste rammer for træning hos Loop.

Med venlig hilsen
Emma
Centerleder
Loop Nykøbing Sjælland

Classificada 5 em 5 estrelas

Helt klart en dejlig concept

Helt klart en dejlig concept, det tager kun en halv time og så har man brugt alle sine muskler.

Det er dejlig at få trænet igennem uden at skulle bruge flere timer på det og samtidig giver det en god samvittighed kan kun varmt anbefale loop fitness

4 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Bente,

Mange tak for din positive feedback. Den sætter vi stor pris på.
Du har helt fanget essensen i LOOP, og jeg ønsker dig mange gode "halve timer" fremover.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 5 em 5 estrelas

LOOP på Sydsjælland

Vi har været i et LOOP Fitness på Sydsjælland 20 gange nu, og det vil vi fortsætte med.

Vi har to børn indmeldt også, som kommer med, når de er motiverede. Vi synes, at prisen for et familieabonnement er mere end fair, når vi er så mange.

Vi fik en grundig og motiverende introduktion til maskinerne, både for 'Kidz' og os selv. Da vi spurgte ind til Beefit-logoet og blev fortalt, at vi kunne tracke vores træning for kr. 69,-, syntes vi da godt, vi kunne ofre den sum om måneden for at følge vores udvikling. Vi blev mere end overraskede ved at finde ud af, at det er et engangsbeløb. Tak for det, LOOP!

Nu er vi nybegyndere i træning, men kvaliteten af maskinerne er fuldt ud tilfredsstillende, både i 'Kidz' og i 13+ cirklen. Der er af og til problemer med en beefit-dims, men det er ofte hurtigt udbedret.

Vi er særligt glade for den venskabelige stemning, vi møder hos alle. Det er også smart, at selvom der er rimelig fyldt op, så gør konceptet, at der hurtigt bliver plads igen.

De fem stjerner gives for:
* God introduktion af venligt personale
* Fair pris som familie
* Børneområde
* Beefit
* God stemning

29 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Rolf,

Tusinde tak for den fine feedback. Den sætter vi stor pris på.
Fortsat god træning med hele familien.

Med venlig hilsen
Stig, service og support.

Classificada 1 em 5 estrelas

Indeklima i loop på Vesterbro Odense c

Jeg skriver for at gøre opmærksom på vedvarende problemer med ventilation i bygningen i Loop på Vesterbro i Odense. Temperaturen i lokalerne er ofte ubehageligt høj, og der synes at være utilstrækkelig udluftning, hvilket skaber et dårligt indeklima – især i de varme måneder.

Problemet påvirker både komfort og ens træning negativt, og jeg vil derfor anmode om, at der bliver set nærmere på ventilationssystemet, og om nødvendigt iværksat tiltag for at forbedre indeklimaet snarest muligt.

På forhånd tak for hjælpen – jeg ser frem til en snarlig løsning.

17 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Kasper,

Tak for din henvendelse.

Indeklima kan påvirke træning både positivt og negativt, og i dette tilfælde er det desværre det sidste.

Jeg har orienteret ejeren af centeret og bedt ham se på udfordringen.

Med venlig hilsen
Stig, service og support.

Classificada 2 em 5 estrelas

Udmeldelse er en frustrerende oplevelse

Jeg har desværre haft en meget frustrerende oplevelse i forbindelse med at melde mig ud af Loop Fitness. Jeg trænede kun i den første måned, fordi jeg gerne ville prøve, om det var noget for mig. Selve centrene fungerer super fint, og jeg vil ikke sige noget dårligt om dem

Problemet er, at der ikke er badefaciliteter i centrene, og det betyder, at det ikke fungerer for mig i hverdagen. Derfor besluttede jeg mig hurtigt for at melde mig ud men det har vist sig at være utroligt svært.

Jeg har forsøgt at melde mig ud via hjemmesiden, men jeg kan simpelthen ikke gennemskue, hvordan man gør. Jeg har forsøgt at ringe til dem i længere tid, og da jeg endelig fik fat i nogen, sagde de, at jeg skulle sende en mail. Jeg har skrevet til flere af deres mailadresser, men kun fået svar fra én, der henviste mig til mit lokale center. Jeg skrev til det lokale center og har ikke fået noget svar.

Jeg har altså i månedsvis forsøgt at komme ud af mit medlemskab, som jeg ikke bruger, og jeg er ærligt talt blevet ret træt af det hele.

Jeg vil også gerne tilføje, at jeg ikke er super god til sådan noget med hjemmesider og systemer, så det kan godt være, det egentlig er ret nemt, og at jeg bare har overset noget. Men netop derfor synes jeg, det er frustrerende, at jeg ikke får hjælp, når jeg roligt og høfligt prøver at række ud og bede om det.

------------------------------------------------------------
SVAR:

Tak for jeres svar.

Jeg har faktisk ikke noget imod jeres opsigelsesmetode. Det er meget muligt, at det egentlig er nemt at gøre via jeres hjemmeside jeg er bare ikke særlig god til sådan noget med systemer og har sikkert overset noget.

Det, jeg synes er ærgerligt, er, at jeg har prøvet at række ud efter hjælp flere gange både via mail, telefon og ved at kontakte det lokale center og alligevel ikke fået svar, så jeg kunne få hjælp til at finde ud af det. Jeg har nu betalt for tre måneder, uden at bruge medlemskabet, fordi jeg har forsøgt at melde mig ud uden held.

Jeg har siden talt med flere i min omgangskreds, som har haft lignende udfordringer med at melde sig ud, så det er desværre ikke kun mig der kan have svært ved at mælde mig ud.

Jeg har forsøgt at få hjælp både ved at ringe til jeres hovednummer og skrive til flere af jeres mailadresser, og jeg har også kontaktet centret i Silkeborg, som jeg er tilknyttet.

Det her handler for mig ikke om reglerne, dem respekterer jeg, men om den manglende hjælp, når man som kunde forsøger at gøre det rigtigt.

11 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Line,

Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Jeg må dog sige at dit LOOP center har gjort det efter reglerne. Ifølge vores medlemsbetingelser skal alle opsigelser ske skrifteligt.

Det er derfor simpelt at melde sig ud af LOOP. Det kan gøres på mail, i vores app, på vores hjemmeside og ved at møde op i centeret.

Kan du fortælle mig hvilket center det drejer sig om, så kan jeg undersøge hvorfor du ikke har fået svar.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

Kønsdiskrimination, uhumsk og utilstedeligt personale

Efter at have været fast bruger af Loop Aalborg C i Øgaden, er jeg nu meldt ud af flere årsager. At man kun har valgt at have en kvindecirkel, og ikke en herrecykel er direkte kønsdiskriminerende, når det samtidig betyder at mange kvinder kun bruger fællescirklen sammen med mændene og der står et tomt område og ikke bliver brugt. Synes det er direkte nedgørende at Loop ikke har en herrecirkel, når de har en kvindecirkel, det burde være lige for alle køn og ikke favoriserende. Derudover bære centret præg af at rengøring er et sted man vælger at spare voldsomt. Jeg så flere af de samme spindelsvæv i loftet der ikke blev fjernet i de 6 måneder jeg trænede i centret. Særligt ved fællescirklen i loftet ved romaskinen og løbebåndet og chest press. Derudover er udluftningen i centret helt horribel. Når der er varmt vejr udenfor, så føles centret som at stå og træne i en sauna, og personalets lamme undskyldning er at det er sådan klimaet er i bygningen, og at der intet er at gøre. Men det værste er at i de 6 måneder jeg trænede i centret, så jeg personalet Max 5 gange, og det føles som om at man har glemt at være tilstede som personale, og samtidig virke ligeglad med sin tilstedeværelse som personale bl.a. ved ikke at følge op med forespørgsler og samtidig bare at stå ved disken og glo hele formiddagen ind i en bærbar computer, og nogle gange slet ikke lægge mærke til at der kommer folk ind i centret. Flere maskiner var også gået i stykker i længere perioder af mit medlemskab, samt at centret ved en fejl fik annulleret mit medlemskab i flere dage fordi der var sket en menneskelig fejl, og jeg fik ikke kompensation for de dage jeg mistede, mens de havde lukket mit medlemsskab. Generelt ikke et fitnesscenter jeg på nogen måde vil anbefale til nogen.

31 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Christian,

Tak for din tilbagemelding.

Vores kvinde-cirkel er forbeholdt kvinder, da der er nogle maskiner som ikke er lige så tunge som i mix-cirklen.

Mht dine andre punkter så vil jeg bringe dem videre til Ålborg C, da det absolut ikke er standarden som LOOP stræber efter.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais