LOOP Fitness Opiniões 

2743
•
TrustScore: 3 em 5

3,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Vil gerne give ros til LOOP i Asnæs, da det er det bedste fitnesscenter jeg har været i. Man mødes med venlighed, imødekommenhed og en følelse af at blive set og tilhøre et rart fællesskab. Jeg havde... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Hey jeg har i dag stoppet mit medlemskab af loop Slagelse Jeg har et Beefit armbånd og i Slagelse er der 2 kredse hvor man kun kan bruge Beefit armbåndet i den ene de fleste bruger denne kred... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Fint nok center lige indtil man vil noget andet. Satte mit medlemskab i bero. Dagen efter var pengene sjovt nok alligevel trukket fra min konto og jeg kan ikke få dem tilbage betalt. Centerchefen... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Var i Vanløse afdelingen på Jernbanevej som er den bedste afdeling jeg har været i ud af ca 15 centre i landet . Super personale som var hjælpsom og proaktiv og brænder for sit arbejde. Eneste sted... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Centro de fitness

Escrito pela empresa

LOOP er enkel og effektiv træning i et miljø, hvor der er plads til alle. På kun 24 minutter får du trænet hele kroppen igennem. Uanset om du vil træne hårdt eller mindre hårdt, passer træningen i LOOP til dig. Du indstiller bare maskinerne til den belastning, du gerne vil have, og så træner du løs. Hvis du har tid og lyst kan du slappe af med en kop kaffe i vores hyggelige cafeområde efter din træning. Træn i et af vores 130+ centre over hele landet. I omkring halvdelen af LOOP's centre er der også træning for børn i alderen 8-14 år. I kan også vælge et familiemedlemskab, hvor hele familien træner sammen til rabatpris. Så kan I træne sammen og gøre træningen til familietid. LOOP - Slap af og træn


Informações de contacto

3,1

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 97% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,1

Todas as opiniões

(2743)

72 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Parkeringsrod

Parkerings-konceptet i Søborg virker ikke igen ufatteligt at jeg som gæst skal bruge tid på det crap!!!!

28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Jesper,

Tak for din feedback.

Parkeringsreglerne er lavet for at der er en p-plads til LOOPs medlemmer og der ikke er fyldt med folk som efterfølgende tager offentlig transport.

Din frustration er forståelig.
Der bliver lavet ompå parkeringsregler, så der bliver 2 timer fri parkering med p-skive.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

Bondefangeri

Havde tilmeldt mig til træning for 100kr i december og en gratis prøvetime jeg fandt ud af at det ikke var noget for mig da undervisningen i maskinerne gik for hurtigt før jeg startede blev jeg ringet op at de glædede sig til at se mig men efter blev jeg ikke ringet op så har de trukket mig 279kr i januar jeg føler mig bondefanget jeg får ikke pengene tilbage da de mener jeg selv er skyld i det da jeg ikke har meldt mig ud det er i Silkeborg jeg har gået anbefaler ikke loop til nogen

13 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Lone,

Tak for din henvendelse.

I forbindelse med din indmeldelse fremstod det tydeligt, at medlemskabet kostede 100 kroner for træning frem til 31/12-2024, og derefter 269 pr. 30 dage.
Samtidig modtog du en kvittering, hvor det fremgik, at medlemskabet fortsætter efter 31/12-2024.

Jeg er ked af, at du har en dårlig oplevelse med dit medlemskab, men LOOP har ikke gjort noget forkert i denne sag.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

Absolut den værste måde og blive…

Absolut den værste måde og blive behandlet på, og grunden er fordi jeg er en mand. Kvinderne bliver ikke diskrimineret men det gør du som mand i hvert faldet i korsør.

20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Sebastian,

Tak for din feedback.

Nu kan jeg ikke læse hvad det drejer sig om, så er du ikke rar at uddybe din oplevelse.
LOOP har ingen interesse i at diskriminere nogen i vores centre, så jeg håber du vil hjælpe mig lidt.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

Til Loop Fitness,

Til Loop Fitness,

Jeg skriver denne klage på baggrund af en ubehagelig og dybt diskriminerende oplevelse, jeg havde under min træning i [Loop Søborg, Tobaksvejen 20 - kl 14-15]. Jeg blev antastet to gange inden for få minutter af en af jeres medarbejdere på en måde, der tydeligt bar præg af kønsdiskrimination og manglende respekt for jeres kunders oplevelse og behov.

Den første gang blev jeg konfronteret, fordi jeg drak vand, mens jeg brugte en opvarmningsmaskine. Det undrer mig, da maskinerne er udstyret med kopholdere, hvilket tydeligt signalerer, at det er acceptabelt at drikke vand. Jeg ser intet problem i dette og finder det urimeligt at blive forstyrret under min træning for en så ligegyldig ting.

Den anden hændelse var langt mere problematisk. Jeg blev smidt væk fra en træningscirkel med den begrundelse, at den “udelukkende er for kvinder.” Dette er fuldstændig uacceptabelt og en klar form for kønsdiskrimination. Især fordi den anden træningscirkel var fyldt med seks personer, herunder kvinder, mens den “kvindecirkel,” jeg blev fjernet fra, stod tom. At blive tvunget til at træne i en overfyldt cirkel, mens en anden står ubrugt, udelukkende på grund af mit køn, er både urimeligt og dybt diskriminerende.

Jeg kan ikke forstå, hvordan Loop kan forsvare en sådan praksis. Det er ikke kun en krænkelse af min ret til at træne under rimelige forhold, men det efterlader også et billede af en virksomhed, der fremmer kønssegregering på en ekstrem og unødvendig måde. Det er en trist oplevelse at føle sig uønsket og dårligt behandlet i et træningscenter, der skulle være for alle.

Jeg vil gøre opmærksom på, at jeg ikke er den eneste, der er utilfreds med denne hændelse. Vi er allerede to personer, der har besluttet at melde os ud af Loop som konsekvens af denne oplevelse. Jeg forventer, at I tager denne klage alvorligt, foretager en grundig undersøgelse af hændelsen (som jeg går ud fra kan bekræftes af jeres videoovervågning), og vender tilbage med en forklaring på, hvordan I vil sikre, at noget lignende ikke sker igen.

Jeg ser frem til jeres hurtige svar og forventer en undskyldning for denne krænkende behandling.

Med venlig hilsen
Nikolaj

20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Nikolaj,

Tak for din henvendelse.

Først og fremmest vil jeg gerne beklage din oplevelse med vores She-cirkel og håndteringen af din træning her.

I LOOP tilbyder vi to træningscirkler: en mix-cirkel, som er åben for alle, og en She-cirkel, der er forbeholdt kvinder.

Baggrunden for She-cirklen er, at flere af maskinerne her er tilpasset, så de er lettere at starte på end maskinerne i mix-cirklen. Dette sikrer, at alle – uanset træningsniveau – har en god oplevelse med at komme i gang.

Du nævner, at du oplever dette som kønsdiskrimination. For at sikre, at vores setup er korrekt, har vi fået det vurderet af Ligestillingsrådet flere gange. Deres konklusion er, at opsætningen ikke er diskriminerende. Afgørelsen er baseret på §6 i Bekendtgørelsen om initiativer til fremme af ligestilling, udstedt i medfør af ligestillings- og ligebehandlingsloven. Der henvises desuden til nævnets faste praksis i sagerne 18-6910 og 18-8286.

Vi anbefaler altid, at kvinder træner i She-cirklen for at undgå situationer som den, du har oplevet.

Igen skal jeg beklage håndteringen, især da cirklen tilsyneladende var tom, men det vil jeg tage en snak med Søborg omkring.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 5 em 5 estrelas

Min oplevelse i Loop fitness Jyderup er…

Min oplevelse i Loop fitness Jyderup er super go’. Altid høfligt og hjælpsomt personale uanset hvilken bemandings dag man kommer. Der er altid pænt og rent. Stemningen er god. Der er altid kaffe på maskinen. Loop Max holdet er også et sindssygt godt trænings alternativ når cirklen blir lidt for kedelig. Og her er der altid dygtige instruktører. Der er plads til alle uanset om du er ung, middel eller moden, vi alle kan være der og have en god træning sammen eller hver for sig. Det er altid et besøg værd at køre ind til Loop fitness Jyderup.

20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Maria,

Tak for din positive feedback. Jeg sender straks din ros videre til personalet i LOOP Jyderup.

Hav en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 2 em 5 estrelas

Manglende sprit

Jeg træner i forskellige Loop centre og er som udgangspunkt tilfreds. Der er dog et stort minus ved centret i Herlev. Og det er manglen på sprit! Jeg forstår ikke hvorfor man fjerner det og slet ikke i denne tid, hvor man ved smitte har tendens til at brede sig. Jeg synes ikke det er i orden.

14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære PS,

Tak for din henvendelse.

Jeg ved der er en dispenser i indgangen.
Samtidig har jeg været i dialog med Herlev, som vil sørge for, at der er flere spritflasker til rådighed rundt omkring i centeret.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

Speciel Cirkel til kvinder

Speciel Cirkel til kvinder, ingen Cirkel til mænd. Der er fuldstændig tomt i den cirkel forbeholdt kvinder men alligevel må man ikke træne der. Hmm mon den er forbeholdt de usynlige kvinder der kommer kl 23:59. Jeg tror bare jeg skifter køn til intet køn så kan jeg træne på loftet i kælderen eller hvor end jeg vil.

Ja det er en beslutning der kommer fra ledelsen eller hvem end der tager de beslutninger, men lidt sund fornuft har aldrig skadet.
Tak for kaffe- som i øvrigt er den bedste i samtlige fitness fitness centrer 🌹

15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Muxyadin,

Tak for din henvendelse.

Vores she-cirkel er forbeholdt kvinder, da der er enkelte maskiner som ikke er lige tunge at udføre som i mix-cirklen.
Samtidig opfordres der til, at hvis der er en fuld mix-cirkel, bedes kvinderne træne i she-cirkel så belastningen er lige fordelt.

Jeg kan godt se, at hvis der er en tom cirkel, så burde man kunne træne i den.

Vil du oplyse om centernavn, så kan jeg tale med dem.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 3 em 5 estrelas

Jeg kan godt li’ konceptet

Jeg kan godt li’ konceptet, har trænet i 6 mdr, men det bliver et irritationsmoment at internet kke virker ved login, så træningen ikke bliver registreret. Det sker 1-3 gange om ugen. Man får ikke svar når man kontakter centerets leder. Censorerne får ikke skiftet batteri, så kun 50% af maskinerne registreres. Det er påtalt og hjalp i en lille periode. Fik at vide jeg skulle være tålmodig, men når man har prøvet 3 gange uden held, er der gået 45 sek og klokken lyder🙃.
Selve loop træning får 5 ⭐️ men det ender i tre pga uengagerede medarbejdere der ikke ikke får tingene gjort.

Hej Stig. Det er Klarup.
Vh

15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Trine,

Tak for din henvendelse.

Det er en træls oplevelse du har, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig videre.
Kan du fortælle hvilket LOOP det drejer sig om, så vil jeg tage fat i centerlederen.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg har trænet i loop i 2 år i Herlev.

Jeg har trænet i loop i 2 år i Herlev.. Det bliver mere og mere møg ringe.. Prisen bliver dyrere og dyrere hvert år.. Og nu er alt sprit fjernet fra centret.. Det er fadme ringe, hvad får. Man for pengene!! Der er ingen bad og nu der heller intet sprit.. Også i denne tid vintersæsonen.. Jeg ved at vi er en del der vil flygte væk.. Da pris ikke matcher hvad du får

11 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Bu,

Tak for din henvendelse.

Det er en ærgerlig oplevelse du har haft, og det er absolut ikke meningen.

Jeg taler med Herlev og vender tilbage til dig.

Opdateret 16 januar:

Kære Bu,
Der vil komme sprit i centeret igen. Udfordringen ahr været leverandøren af sprit sendte en ny slags sprit der ødelægger vores gulve.
Vi har indkøbt anden løsning, indtil det korrekte sprit ankommer.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Med venlig hilsen
Stig, service og support.

Classificada 2 em 5 estrelas

Det er 3 gang jeg er her i Roskilde

Det er 3 gang jeg er her i Roskilde, jeg kan ellers godt lide træningsformen, og kan lide at komme her MEN 3 af maskinerne virker ikke på Beefit.
Der står folk og ser film mens de står på crosstraineren på nu 1 halv time, så man ikke kan komme til den- men ingen påtaler dette, det er en hvor Beefit virker(måske) 1 crosstraiiner virker ikke til Beefit, og andre er der ikke måler på.
Da jeg for 3 gang siger det til det personale der er her, så ved hun faktisk ikke rigtigt hvad hun skal gøre, for den daglige leder er syg! Hun er sød og venlig, jeg fortæller hende at jeg ikke ved hvad hun skal gøre, men det er jo trods alt hende der arbejder her- og ikke mig.
Håber det bliver fikset
Hilsen Lene

8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Lene,

Tak for din henvendelse. Jeg har været i kontakt med Roskilde, og de vil udbedre udfordringen asap.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 5 em 5 estrelas

Loop Assens - nærvær og glad stemning

Jeg bliver så glad i knolden, når jeg er nede og træne i Loop Assens.
Alle der træner, hilser på hinanden og er hjælpsomme, hvis nogen har brug for hjælp.
Om eftermiddagen - er folk gode til at kører i Loop, og respektere når der bliver sagt "ding", men om formiddagen, hygger pensionisterne, og så der kniber det til tider.
Men det er nu altid hyggeligt at se, det fællesskab pensionisterne har hos Loop.
Denne stemning er båret af Helle og Flemming, som begge gør et stor nummer ud af, at Loop Assens skal være et rart sted at komme for alle.

1 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Susanna,

Tak for din fine anmeldelse.
jeg skal sørge for, at Flemming og Helle bliver informeret.

Med venlig hilsen
Stig, service og support.

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg betalte 100,- for at træne resten…

Jeg betalte 100,- for at træne resten af året i Loop Frederikshavn. Spurgte om jeg selv skulle gøre noget aktivt, hvis jeg ikke ønskede at træne længere end til den 31.12.24. Medarbejderen sagde, at jeg kun intet skulle gøre, da det stopper automatisk. Hvis jeg derimod ønsker at fortsætte, skulle der oprettes et nyt abonnement. Alligevel er der trukket 279, - fra min konto. Pr. Tlf får jeg at vide, at den medarbejder, som har oprettet mig, er en 'gammel' medarbejder, som Peter har tiltro til. Det havde været en helt anden sag, hvis det var en ny medarbejder..... 🤔
Hilsen Hanne Christensen

4 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Hanne,

Tak for din henvendelse.

Det var da en træls oplevelse.
Alle vores medlemskaber er abonnementer, og der er ikke slutdato på, mm det er 1 dags, 3 dages eller 7 dages medlemskab.

Opdateret 7 januar 2025

Jeg har nu talt med LOOP Frederikshavn.
Det er beklageligt, at du har misforstået vores medarbejder, der har mange års ansættelse i LOOP.
Vi informerer altid om, at der ikke er nogen binding på vores abonnementer.
Vil man opsige, skal der foretages en handling.
Grunden til at jeg nævner deres medarbejder, så er det, fordi de har en ny og uerfaren, så derfor kunne tvivlen komme dig til gode.
Jeg kan se i vores aktivitetslog at det ikke er den "nye medarbejder" der har betjent dig, hvilket du også bekræfter.
Da Frederikshavn gør opmærksom på dette, kræver du pengene tilbageført, selv om du ikke har udmeldt dig og hvis dette ikke sker, truer du med en dårlig anmeldelse.
Jeg kan ikke se Frederikshavn har lavet en fejl, og du fik på print vores medlemsbetingelser.
En opsigelse i LOOP kan gøres via email, LOOP app´en, hjemmeside eller ved personligt fremmøde i centeret. Det sker ikke pr. automatik.
Jeg skal beklage ikke at kunneimødekomme dit krav.

Med venlig hilsen

Stig, service og support

Classificada 5 em 5 estrelas

Savner du et træningscenter med…

Savner du et træningscenter med smilende, hjælpsomme og yderst kompetente trænere der faktisk ved, hvad de taler om ?

Hvor træningen tilpasses din krops muligheder og hvor der fokuseres på korrekt teknik fra start med fortsat fokus på skadesfri udvikling ?

Et virkelig rent, lækkert og indbydende center, hvor du bliver taget imod og inkluderet med smil og godt humør fra både trænere og motionister, fra du træder ind ad døren til du går igen ?

Hvor du kan komme i bedre form i dit eget tempo, få lidt flere “muller” eller bare blive bedre til at genvinde balancen ?

Hvor du, efter endt træning, kan tage hjem eller sidde og sludre med de andre over en kop kaffe i centrets hyggeafdeling ?

Så start i LOOP i SLANGERUP ⭐️

Efter mange års træning i forskellige centre, var jeg lidt skeptisk over for HIT-konceptet (Høj intensitets Træning) da jeg startede. Men træningen giver faktisk et yderst effektivt udbytte på kort tid, og jeg står ikke i kø til maskinerne, men kan holde en høj træningsintensitet gennem hele træningspasset, som er klaret på de lovede 24 minutter.

De varmeste anbefalinger til Daniella, hendes dygtige trænere og hendes super lækre center i SLANGERUP, som får de resterende 5 stjerner, jeg ikke kunne vælge i toppen. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

3 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Michelle,

Tak for du tager dig tid til at skrive til os om din dejlige feedback på Daniella og hendes team i Slangerup.
Jeg skal sørge for at sende dine roser videre til dem.

Skønt at høre, at vores koncept passer til dine behov.

Hav en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Stig, LOOP service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

Selvom loops kønsopdelte træning er…

Selvom loops kønsopdelte træning er godkendt af ligestillingsministeriet er det bare ikke ok, at mændene ikke har lige træningsvilkår som kvinder

24 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Bettina,

Tak for din feedback.

I LOOP har mændene samme træningsvilkår som kvinder, da der er en træningscirkel som de kan træne i.

I cirklen, som er forbeholdt kvinder, er der også en del af udstyret, som er kablet anderledes for at imødekomme bundpositionen hos medlemmet. Dette medfører at det ikke er hensigstsmæssigt for en mand at træne i den cirkel, da han rent styrkemæssigt ikke vil blive lige så udfordret i sin træning som hvis han træner i vores Mix-cirkel.

Jeg håber det giver lidt mere forståelse for konceptet,

Med venlig hilsen
Stig, Service of support

Classificada 1 em 5 estrelas

Vær særligt opmærksom ved…

Vær særligt opmærksom ved famileabonnementer. De har ret dårlig moral ved udmeldelse. Havde et abonnement som kører på et famileabonnement som konen adminstrere. Jeg melder mig ud og får en kvittering på at jeg er meldt ud og alt betaling på mit abonnement stopper. Men konen får så nogle måneder senere øje på at de stadigvæk trækker penge for mit medlemskab. Jeg skriver til dem i et naivt håb om at få de penge tilbage for mit medlemskab. Men får bare at vide at det skulle vi selv holde øje med og at de ikke havde fået af vide at de skulle ændre i min kones medlemskab ved min opsigelse og at det selvfølgelig var ærgerligt at vi ikke havde haft fuld glæde af vores famileabonnement.
Det er ekstremt dårlig stil ikke at gøre os opmærksomme på at det er er min kones medlemskab der skal ændres for at jeg er meldt ud, når nu jeg sort på hvidt har at betalingen stopper. Der er kun en person der er registreret på det famileabonnement efter jeg melder mig ud. Hvem er det i har registreret som medlemmer der på og som vi har betalt for???
Loop Svenstrup J

17 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Brian,

Beklager den lange behandlingstid af din henvendelse.

Du har ret i, at I har fået en forkert mail, og derfor vil jeg gerne bede dig skrive dit reg og kontonummer i en privat mail til mig.
Jeg har: sw@loopfitness.com

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
LOOP, service og support

Classificada 5 em 5 estrelas

Loop Birkerød er et dejligt sted at træne

Efter at have styrketrænet i over 50 år og arbejdet i fitnessbranchen i alle kapaciteter samt været personlig træner, føler jeg, at jeg er i stand til at foretage en god bedømmelse. Jeg startede med at træne hos Loop Birkerød de sidste 2 måneder. Centret er særdeles veldrevet og vedligeholdt. Det er altid ryddeligt og skinnende rent. Katrina, den daglige leder, som jeg ikke kender personligt, er meget kompetent, effektiv, vidende, har fremragende kommunikationsevner og stiller sig altid til rådighed for kunderne. Det er på grund af hende, at alt fungerer som jeg har beskrevet.

20 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Steve,

Mange tak for din henvendelse.
Vi bringer straks de fine ord videre til LOOP Birkerød og Katrine.

Med venlig hilsen
LOOP

Classificada 2 em 5 estrelas

Loop Hedehusene

Jeg bookede en prøve time start september, faldt lynhurtigt for konceptet - genial og sjov måde at træne på.
Syntes dog, det var lidt underligt at der ikke var mulighed for bad, men til den lave pris 129kr, så kunne jeg godt leve med det.
Meldte mig ind samme dag, hos medarbejderen der gav prøvetimen- hun ordnede det hele, selv min adgangskode til indgang, så jeg var klar til start. Og fortalte mig at første måned var endnu billigere kun 50 kr, hvilket jo var dejligt. Super god service og jeg kunne ikke vente med at komme igang.
Desværre sker der det at min far går bort 2 dage efter og jeg får så ik startet før et par uger efter.
Men der kan jeg så ikke komme ind på deres hjemmeside og forsøger så virkelig mange gange at få en kode eller mulighed for at lave en kode tilsendt og der kommer intet i mail eller spam.
Spørger også medarbejderen nede i centret hvad jeg gør forkert og hun oplyser at det er en anden kode man skal bruge på deres hjemmeside og jeg forsøger så et dusin gange igen uden held og ender med at droppe det.
Så får jeg kigget på min konto og kan se at de har hævet september 50 kr og oktober 279 kr, hvilket jeg seføli reagere på lige med det samme- det hed sig 129 kr pr mdr resten af året og derefter 249 kr. hvilket også stod i velkomst mailen.
Skriver så til dem og får det svar, at når jeg selv har meldt mig ind via deres hjemmeside gælder kampagne prisen ikke.
Skriver så tilbage at jeg ikke selv har indmeldt mig, men deres medarbejder den dag til prøvetimen og hun klarede det hele med kode osv.
Får så intet svar, skriver igen efter et par dage og har stadig ikke fået svar.
Det er simpelthen under al kritik.
Vil være ked af at skulle melde mig ud, for kan virkelig godt lide at være der- men da ikke når man bliver snydt.
De lover noget, jeg bekræfter det, de trækker noget andet og reager ikke på min respons- det er jo på nippet til svindel.
Håber på positiv respons snarest.

28 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Anne,
Jeg beklager din oplevelse og vender tilbage snarest efter at have talt med den centeransvarlige i Hedehusene.

OPDATERING:
Kære Anne,
Beklager ventetiden. Jeg skulle tale med alle involverede.
Vi har ikke haft et skilt oppe med det tilbud du nævner, og vi kan ikke genkende forløbet.
Er du sød at sende mig den mail som du har modtaget vores velkomstmail til, for så kan jeg sen nærmere på den.

sw@loopfitness.com

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Med venlig hilsen
Stig, service og support.

Classificada 1 em 5 estrelas

Ekstrem dårlig medlemsservice.

Ekstrem dårlig medlemsservice.
Jeg fik skader på gr af dårlig info og går på pause. Så finder jeg ud af jeg ska opereres mm og vil bare udmeldes, det kan man skam ikke, før man har meldt sig rask, og betalt en fuld måned mere, som bare blev trukket…

Min mand har så opsagt hans abonnement, midt august og får en slutdato den 23.10.24… det er også rigtig fint, bortset fra en måned før, sletter de alle han øvelser på app, og de kan ikke genetableres, YDERMERE er hans armbånd (dørlås) lukket fra den 20.10.24.

Nu er det sku slut i Ikast

1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Sanne,

Tak for din feedback, og jeg skal beklage behandlingstiden på din anmeldelse. Jeg skulle undersøge sagen til bunds.

LOOP har ingen binding, så de trækninger som sker efter opsigelse, er trækninger som ikke var blevet betalt i forbindelse med dit og din mands aktive medlemskab.

Mht til det manglende træningsdata, så tager udbyderen Beefit direkte kontakt til din mand.

Jeg håber dette hjælper på forståelsen af udmeldelsesproceduren i LOOP.

Med venlig hilsen
Stig, service og support

Classificada 1 em 5 estrelas

Loop Nyborg O stjerner

Trukket to gange efter udmeldelse.

18 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da LOOP Fitness

Resposta da LOOP Fitness

Kære Joan,

Tak for din feedback.
I LOOP Fitness har vi ingen binding, så lige så snart du sender en email eller melder dig ud på app'en, trækker vi ikke længere et beløb fra din konto, med mindre du har været i restance.

Jeg kan umiddelbart ikke finde dig som medlem i LOOP. Er du sikker på, at du har fat i den rigtige fitnesskæde?

Jeg vil gerne hjælpe dig videre, hvis du mener der er sket en fejl i din opsigelsesproces, så skriv til mig på sw@loopfitness.com.
Så ser vi om vi kan løse det sammen.

Med venlig hilsen
Stig, service og support.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais