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Louis Herboristerie Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

"Bourgeons de cassissier sans alcool" : Produit prescrit par mon vétérinaire ostéopathe ! Je pense efficace ! mais difficile d'avoir un retour ! 2ième flacon commandé. Site très fonctionnel et sur... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Expédition rapide des produits commandés. J’ai commandé les produits de la marque ANIBIO pour mes chiens. Ce sont d’excellents produits. Grâce à AllergoDerm un de leurs produits mon petit Poméranian... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bon accueil, de bon conseils, produits variés. Propose aussi des consultations de Naturopathie, Sophrologie, EFT. C'est appréciable d'avoir une bonne herboresterie dans le coin qu'on aurait tendance a... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Prix compétitifs et un assortiment important qui ne cesse de s'élargir avec des articles très intéressants, comme des articles de la rubrique Lithothérapie. Mon dernier achat c'était un Tic Clip pour... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Ervanário

Escrito pela empresa

Depuis 2013, retrouvez dans nos herboristeries françaises et sur notre site de vente en ligne www.louis-herboristerie.com plus de 8000 références : - en phytothérapie (tisanes, huiles essentielles, teintures mères, bourgeons, extraits, compléments alimentaires, - en cosmétiques - en soins naturels pour les animaux (chiens, chats, chevaux) Livraison offerte en points relais et à domicile à partir de 75€ d'achats et dans nos boutiques sans minimum d'achat.

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Excelente

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294 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Commande non expédiée

Nom SORMAIL

COMMANDE n°EPMYHAMQQ

Bonjour,
J'ai passé une commande sur le site le 06/05/25 qui devait être livré en 24 48 heures. Aujourd'hui soit 9 jours plus tard,elle n'a toujours pas été expédiée, et le service client ne me répond plus... Je suis outrée de cette façon honteuse de considérer le client. Je précise que j'ai passé une commande de plus de 150 €...

6 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Louis Herboristerie

Bonjour Madame Malezieux,

Merci pour votre message. Nous avons bien pris connaissance de votre avis, cependant, nous ne retrouvons pas de commande à votre nom dans notre base client. Il est possible que la commande ait été passée avec d'autres coordonnées.

Afin de vous apporter une réponse rapide et précise, nous vous invitons à nous contacter via le lien suivant en précisant votre numéro de commande ou l’email utilisé lors de l’achat svp :

https://www.louis-herboristerie.com/support/newticket

Notre équipe est mobilisée pour assurer le suivi de chaque commande, en particulier lorsqu’un délai anormal est signalé. Dès réception de vos informations, nous procéderons aux vérifications nécessaires.

Dans tous les cas, si vous avez effectivement commandé chez nous et que votre colis devait avoir été égaré par le transporteur, ne vous inquiétez pas : nous vous renverrons à nos frais un deuxième colis dans les plus brefs délais.

Cordialement,
L’équipe Louis Herboristerie

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent accueil

Charlotte à été d’une grande écoute et m’a très bien aidé pour les produits nécessaires pour mon bien être. Un grand merci pour votre professionnalisme
Accueil chaleureux

10 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Quelle chance d’être conseillée par…

Quelle chance d’être conseillée par Louis, fondateur de cette belle enseigne unique en son genre et indispensable si on a besoin d’une plante précise. Les pharmacies ou magasins bio n’ont pas une aussi large gamme de plantes telle celle des bourgeons, par exemple. Pas besoin de commander, on repart avec le produit demande recevant un excellent accueil et des conseils.

2 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent

Excellent, tant dans les choix que dans les tarifs 😁
Envoi rapide et soigné
Heureusement qu’il existe encore qq herboristeries en France 🙏

14 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Partenariat décevant

Cela fait maintenant plus d'un an que je met bats avec Louis Herboristerie pour obtenir les commissions qu'ils me doivent sur plus de 10 mois.
A chaque relance, ils me baladent davantage.
Inadmissible et très peu professionnel, je ne les recommande pas.

24 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Louis Herboristerie

Bonjour Madame Guyon,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif.

Nous reconnaissons que le suivi de votre dossier de partenariat n’a pas été à la hauteur de nos engagements, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les délais et le manque de clarté dans nos échanges.

Cela étant dit, nous tenons à préciser que les données nécessaires au traitement de vos commissions nous ont été transmises dans leur intégralité le 10 mars 2025 (et non pas il y a 10 mois), ce qui explique en partie les retards constatés.

En effet, c'est à cette date que vous nous avez transmis les emails, noms et prénoms de vos clients. Ces données personnelles étaient indispensables pour pouvoir vous attribuer manuellement vos commissions.

Nous avons pleinement conscience de votre frustration et mettons tout en œuvre pour finaliser ce dossier en priorité. Un règlement sera effectué dès la semaine prochaine, Arthur reviendra vers vous à ce sujet.

Restant à votre disposition,
L’équipe Louis Herboristerie

Classificada 5 em 5 estrelas

Très belle découverte

Très belle découverte. Cela reste un peu cher mais les produits sont très qualitatifs et les conseils de la vendeuse naturopathe sont précieux.

22 de abril de 2025
Opinião espontânea

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