Se si potesse dare meno di uno come punteggio lo farei. Consiglio solo di non acquistare da loro perché sono poco seri. Ho acquistato due vestiti 8 giorni fa il giorno dopo mi è stato comunicato che u... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Vêtements éthiques et responsables. Jolie découverte . J’achète chez Louise Misha pour ma fille. Les vêtements pour enfants sont adorables et on ne les voit nulle part ailleurs . Idéal pour faire des... Ver mais
Je recommande à 100% Louise Misha, j’adore le style, la qualité des pièces et leur originalité. C’est ma marque préférée. D’ailleurs, pour mon mariage j’ai choisi une robe en soie rose magnifique 🤗 j... Ver mais
J'adore cette marque. Il y a toujours de magnifiques vêtements avec de super motifs. Les robes sont élégantes mais j'aime particulièrement les sacs et les foulards. (Les petits cadeaux Louise Misha fo... Ver mais
3,5
Aceitável
29 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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Top notch customer experience
I have purchased twice on their website. The dresses are beautiful and they stand the pass of time/trends. Their customer service is top notch - quick to reply, very amicable. I will continue to buy their dresses. Thank you LM!
1 de junho de 2025
Opinião espontânea
La pire marque qu'il puisse y avoir
La pire marque qu'il puisse y avoir, service minable, j'ai été 12 jours censé livrer ma commande et ici personne ne me dit quoi que ce soit. Le service est très mauvais et je ne reçois pas ma commande, je ne recommande pas d'acheter ici.
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da louisemisha.com
Bonjour Marian,
Nous sommes vraiment désolées d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Attendre une commande sans nouvelles est inacceptable et nous nous excusons sincèrement pour ce manque de suivi.
Pourriez-vous nous écrire à shop@louisemisha.com avec vos informations de commande ? Cela nous permettra de vérifier immédiatement la situation et de trouver une solution rapide afin que vous receviez votre colis ou soyez remboursé dans les meilleures conditions.
Très belle journée, et en espérant que vous nous recontacterez afin que nous puissions vous répondre !
L'équipe Louise Misha
Service client muet
J’ai écrit au service client il y a 5 jours pour avoir des conseils à propos d’une chemise . Aucune réponse . Du coup je fais des économies !!!!! Je n’ose imaginer leur attitude quand il s’agit de procéder à un retour !!!!
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da louisemisha.com
Bonjour MNG,
Je suis vraiment désolée de cette mauvaise expérience! Nous avons recherché tous nos messages de la semaine passée et n'avons pas trouvé le vôtre. Serait-il possible de nous le renvoyer sur shop@louisemisha.com ou de nous donner votre contact afin que l'on puisse vous appeler?
Concernant les retours, ils sont possibles de faire directement depuis son compte client et le site internet sans passer par le service client, nous essayons justement de rendre l'expérience la plus facile pour nos clientes pour faire des échanges ou des retours si elles changent d'avis!
Très belle journée, et en esperant que vous nous recontacterez afin que nous puissions vous répondre!
Claire de Louise Misha
Very helpful customer service
Even tho I returned the item, the whole process was easy and the customer service was super helpful. Received the money back within a week.
Thanks again and until next time (hopefully with the one dress in size extra small). 😊
27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da louisemisha.com
Dear Linda,
Thank you so much for your thoughtful message.
We're truly sorry to hear the item didn't meet your expectations, and we hope you'll find something perfect on your next order.
We also greatly appreciate your kind feedback about our customer service — the entire team is happy to know that your experience was a positive one.
Have a wonderful day,
Pessimo!
Pessimo!
Ordino alcuni articoli, tempi lunghissimi di spedizione, arrivano articoli difettati.
Possibile che prima di spedire, nessuno controlla la merce?
Restituisco subito il pacchetto, sono ancora in attesa di rimborso.
Quando arriverà il rimborso?
Articoli cari, difettosi, di scarsa qualità, fatti in Cina.
Assolutamente da evitare.
Non ho ancora ricevuto il rimborso, quando pensate di restituire i soldi?
Un'indecenza!
Trattengono i soldi per il reso, nonostante la merce fosse difettata!
Da denuncia!
Esiste una normativa europea per il rimborso totale.
Informatevi!
19 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da louisemisha.com
Buongiorno Marina,
Ci scusiamo per questa situazione e comprendiamo la sua delusione.
Le porgiamo le nostre scuse per il ritardo insolito del suo rimborso, causato da un problema tecnico. Fortunatamente, siamo riusciti a risolvere il problema effettuando un rimborso manuale, ma ci dispiace che lei abbia dovuto attendere.
Per quanto riguarda i nostri laboratori in Cina, lavoriamo con collaboratori di fiducia, in particolare con Alan e Ada, due donne che hanno creduto nel marchio fin dall'inizio, 12 anni fa. Hanno fondato i propri laboratori in Cina, permettendo a Louise Misha di crescere. La loro maestria in tecniche artigianali uniche e la loro profonda conoscenza dell'universo della Maison ci permettono di creare modelli fedeli al nostro spirito.
Inoltre, ci impegniamo a essere trasparenti riguardo alle condizioni di produzione dei nostri capi. Potete consultare qui una presentazione dei nostri laboratori: https://louisemisha.com/en/pages/our-workshops. Da ora in poi, ogni scheda prodotto indicherà anche il paese di origine per evitare qualsiasi confusione.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione per qualsiasi domanda e le assicuriamo che questa situazione non riflette in alcun modo l'esperienza che desideriamo offrire alle nostre clienti.
Cordiali saluti,
J’ai commandé un veste chez eux et j’en…
J’ai commandé un veste chez eux et j’en suis extrêmement satisfaite. Le tissu est de bonne qualité et le style inimitable
18 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da louisemisha.com
Chère Yvana,
Un grand merci pour votre message
enthousiaste.
Toute l’équipe est ravie de savoir que votre commande vous a autant plu.
Très bonne journée,
Didn't receive money back after returning
I returned an order. But never received my money back. And the it is impossible to get in contact with the company. They don't respond on mail, contact form or whatsapp. Be worned don't order at Louise Misha
4 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da louisemisha.com
Hello Hester,
We sincerely apologize for the exceptional delay in processing your refund, caused by a technical issue.
Fortunately, we’ve resolved the problem by issuing a manual refund, but we regret the wait.
The entire team asks you to kindly accept our apologies and assures you that this situation does not reflect the experience we strive to offer our customers.
Best regards,
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