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Classificada 5 em 5 estrelas

Non conoscevo questo negozio. Sono stato attirato da alcune figure da collezione che avevano solo loro ad ottimi prezzi. I ragazzi Luigi ed Emanuele si sono dimostrati sempre disponibili nell' assiste... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio pienamente soddisfacente. Ho acquistato tre giochi PS5, di cui uno in promozione a metà prezzo, con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Da sottolineare la cortesia, la disponibilità e so... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho acquistato un gioco e degli oggetti e sono soddisfatto sia sul fattore materiale che sulla cortesia, siccome sono arrivato a negozio chiuso ed hanno mandato qualcuno alle 20.00 di sera per aprirlo... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Emanuele si è preso cura del mio ordine perché c’era una comunicazione urgente da fare riguardo al prodotto. Mi ha contattato dopo pochissimo e insieme abbiamo risolto. Comunicazione veloce e effi... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de jogos de vídeo
  2. Loja de jogos
  3. Fornecedor de serviços de gaming
  4. Loja de brinquedos

Escrito pela empresa

LUEMM Store è il punto di riferimento per gli appassionati di videogiochi, collezionabili e tecnologia. Con un catalogo sempre aggiornato e prezzi competitivi, offriamo prodotti selezionati con cura: dai titoli più attesi in Day-One alle action figures più ricercate, fino agli accessori gaming e articoli tech per la casa. Il nostro team, serio e professionale, è sempre disponibile per assistere il cliente con gentilezza e competenza. Ogni ordine è gestito con attenzione, garantendo spedizioni rapide e imballaggi sicuri. Con migliaia di recensioni positive su Trustpilot ed eBay, LUEMM Store è sinonimo di affidabilità. Chi ci sceglie, non se ne pente.


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

161 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 42% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo negozio!

Non conoscevo questo negozio. Sono stato attirato da alcune figure da collezione che avevano solo loro ad ottimi prezzi. I ragazzi Luigi ed Emanuele si sono dimostrati sempre disponibili nell' assistenza e nel risolvere qualsiasi inconveniente. Bravi ragazzi! Sono felice di aver acquistato da voi!

20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio pienamente soddisfacente

Servizio pienamente soddisfacente. Ho acquistato tre giochi PS5, di cui uno in promozione a metà prezzo, con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Da sottolineare la cortesia, la disponibilità e soprattutto la passione del personale, elementi che oggi fanno davvero la differenza.
Il punto vendita si presenta come un vero e proprio riferimento per gli appassionati: un piccolo paradiso nerd per chi vive il mondo del gaming con entusiasmo.
Acquisti effettuati:
The Bearer & The Last Flame
Soul Reaver Steelbook Edition
Resident Evil Requiem Deluxe Edition
Esperienza complessiva molto positiva, tornerò sicuramente.

18 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ho acquistato un gioco e degli oggetti…

Ho acquistato un gioco e degli oggetti e sono soddisfatto sia sul fattore materiale che sulla cortesia, siccome sono arrivato a negozio chiuso ed hanno mandato qualcuno alle 20.00 di sera per aprirlo apposta, per di più il negozio è super fornito, consigliato.

12 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Prodotti ottimi e super gentilezza

Prodotti ottimi e ampia scelta. Personale super gentile! Avevo ordinato un tappetino da computer per mio figlio ma non era più disponibile la fantasia che piaceva a lui. In negozio si sono fatti in quattro per farmelo avere in tempo per la festa. Davvero fantastici!

17 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Azienda seria,ho avuto un problema con…

Azienda seria,ho avuto un problema con la consegna non dipesa da loro ma dal corriere,ho chiamato e parlato con Luigi che si è dimostrato molto cortese e preparato nel risolvere l'inconveniente,il giorno dopo mi è arrivato l'ordine richiesto,acquisterò ancora da loro,complimenti

18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Il venditore è un truffatore

Il venditore è un truffatore. Ho acquistato un articolo la cui descrizione è magicamente stata modificata all’arrivo dell’ordine. Ho effettuato il reso e vengo contattato perché risulterebbe arrivato tutt’altro prodotto, ma con la ricevuta del mio acquisto.
Mandano foto whatsapp con etichette staccate dal mio pacco ed attaccate ad un altro a caso. Sfortunatamente per loro, hanno allegato anche una foto in cui si vedeva il mio pacco aperto e chiuso da me, con l’imballaggio descritto ma senza prodotto. Spero falliate. È per aziende come voi che l’Italia è una barzelletta. Vergogna!

18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LUEMM Store

Resposta da LUEMM Store

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere il suo messaggio e comprendiamo il disappunto, ma riteniamo necessario chiarire con precisione quanto accaduto.

Dal primo momento in cui le è stato consegnato l’ordine, lei ha sostenuto che la descrizione dell’inserzione su Amazon fosse stata modificata dopo l’acquisto. Desideriamo precisare che non è tecnicamente possibile modificare retroattivamente una descrizione in modo che risulti diversa rispetto a quella visualizzata al momento dell’ordine. Amazon registra e associa i dettagli dell’inserzione alla transazione effettuata.

Successivamente ha avviato una procedura di reso. Alla ricezione del pacco presso la nostra sede, il contenuto non corrispondeva in alcun modo al prodotto spedito: all’interno risultava presente un body per neonati, articolo completamente differente rispetto a quello acquistato.

Abbiamo documentato l’apertura del pacco e lo stato dell’imballaggio al momento della ricezione, proprio per tutelare entrambe le parti. Le immagini condivise non sono in alcun modo manipolate, ma rappresentano semplicemente quanto effettivamente ricevuto.

Siamo un’azienda regolarmente operante e lavoriamo ogni giorno con serietà e trasparenza. Non abbiamo alcun interesse a creare situazioni spiacevoli o controversie con i nostri clienti, ma allo stesso tempo dobbiamo tutelarci quando il prodotto restituito non corrisponde a quello spedito.

Rimaniamo disponibili a collaborare attraverso i canali ufficiali della piattaforma affinché la situazione venga verificata in modo oggettivo.

Cordiali saluti.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimi ed affidabili

Ho preordinato diversi giochi in passato , non ho mai avuto problemi. Sono il venditore a cui più spesso mi affido per i giochi fisici, non solo per i prezzi ma anche per la serietá.

11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Grazie..

Ordine arrivato veloce, il venditore Luigi si è dimostrato serio e professionale.

Grazie.

3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Jeeg Infinitism top

Ho acquistato un Jeeg della serie Infinitism ed è arrivato in tempi velocissimi, in condizioni perfette e avendo anche un' assistenza alla vendita da parte di Luigi molto professionale e nel contempo cordiale e disponibile. Consiglio caldamente e acquisterò di nuovo in futuro da Luigi e Luemm-Store molto volentieri

30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LUEMM Store

Resposta da LUEMM Store

Buongiorno,

La ringraziamo di cuore per la sua recensione così positiva! Siamo felici di sapere che il Jeeg della serie Infinitism sia arrivato rapidamente e in ottime condizioni, e che abbia apprezzato l’assistenza di Luigi, sempre pronto e professionale.

Il suo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio attento e cordiale a tutti i nostri clienti. Saremo lieti di accoglierla di nuovo in futuro su Luemm-Store!

Grazie ancora per la fiducia.

Cordiali saluti,
Luemm srl

Classificada 1 em 5 estrelas

Avevo ordinato un gioco della Xbox one

Avevo ordinato un gioco della Xbox one, forza Horizon 3, l'ho avevano messo a 29.90 più spedizione circa 5 euro. Dopo l'ordine, "magicamente" il prezzo è lievitato a 79.00 e ci è stato annullato ordine. Comportamento chiaramente scorretto, sconsiglio il venditore che fa' il gioco sporco

29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE!

Ho effettuato un ordine il giorno 19 dicembre 2025 e mi è arrivato il 7 gennaio 2026. Ho dovuto aspettare 3 settimane per farmi arrivare l'ordine e la cosa bella è che un articolo è arrivato rovinato e l'altro sbagliato. Ho effettuato il pagamento con PayPal e ho aperto una controversia il 7 gennaio per farmi rimborsare l'ordine. Il giorno 18 gennaio, PayPal mi ha dato ragione e mi ha rimborsato la somma e mi sono tenuto gli oggetti poiché il venditore, nei 10 giorni in cui poteva controbattere, non si è fatto vivo. Oggi mi ha chiamato più volte, mandato messaggi su WhatsApp e addirittura email. Il venditore ha avuto il tempo di contestare la controversia ma non ha fatto nulla. Oggi si è fatto vivo ma legalmente ho ragione io e quindi non ho alcuna intenzione di ridargli i soldi per un ordine e una gestione della spedizione pessima. Non voglio più avere a che fare con questa persona. La invito a lasciarmi stare e a non contattarmi più. Ho tutte le chat, vocali, chiamate, ecc... Quindi la invito di nuovo a lasciami stare. La prossima volta stia più attento. Arrivederci.

21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ottima esperienza!

Ottima esperienza!
Luigi il titolare è una persona molto disponibile e affidabile, si vede che ha cura dei propri clienti e si da molto da fare per cercare di accontentarli in ogni modo.
Veramente consigliato!
Grazie mille.
Paolo

8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Eccellente

Un negozio grande e ben fornito (sono rimasta basita per la merce che c era) i ragazzi cordiali e professionali ...hanno una varietà di oggetti per tutti i generi ... sono molto operativi sia in loco che on line ...facile da raggiungere

2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Negozio top

Negozio top, seri e professionali. La scelta dei prodotti è enorme e ho trovato articoli che è difficile reperire altrove. Consiglio assolutamente.

29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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