Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Ma commande s’est déroulée simplement du début à la fin. J’ai choisi une parure de lit unie parce que je voulais quelque chose de propre et facile à assortir au reste de ma chambre. Le tissu est doux... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

J’ai choisi la parure de lit bohème doré pour donner un style plus détendu à ma chambre. Le motif est chaleureux et joli, surtout avec des rideaux neutres et des meubles en bois. La matière est confor... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Pour une première commande ce fut une bonne expérience. Precision nous a été donnée, dès la saisie, de son enregistrement et de son traitement. Suite à un mel demandant des précisions une réponse par... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

ATTENTION ARNAQUE "A FUIR" "Ma Parure" n'existe pas, housse de couette reçue directement de Chine. Elle devait être en coton et c'est du polyester, très mauvaise qualité. Pas d'étiquette de composi... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos para cama, mesa e banho

Escrito pela empresa

Les plus belles parures de lit : Ma Parure dispose de la plus grande collection de parures de lit pour réveiller votre chambre.


Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

162 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,8

Todas as opiniões

(162)

38 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Depuis le temps

Depuis le temps que je voulais ma parure, j ai trouvé le site très simple et la commande rapide.
La parure est impeccable.
Je conseille vivement

20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

Bonjour Mr Bastien,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que votre parure vous donne entière satisfaction.

C’est un vrai plaisir de savoir que tout s’est passé simplement et que vous êtes content de votre achat.

Merci également pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Belle journée à vous,

L’équipe Ma Parure

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande parure de lit d'enfant.

J'ai commandé cette parure de lit pour l'anniversaire de ma petite-fille, la commande et la livraison ont été impeccables avec un suivi journalier. Excellent rapport qualité prix de la parure.

1 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

Bonjour Mme Martaud,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé pour cette commande et que la parure a fait plaisir.

C’est toujours un bonheur de savoir que nos produits accompagnent de beaux moments comme un anniversaire.

Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt !

Belle journée à vous,

L’équipe Luminaires Tendance

Classificada 4 em 5 estrelas

Avis sur une commande

Pour une première commande ce fut une bonne expérience. Precision nous a été donnée, dès la saisie, de son enregistrement et de son traitement. Suite à un mel demandant des précisions une réponse par retour nous a été envoyée. Ensuite le transporteur chargé de l'expédition du colis nous a avises de sa prise en charge. Cet acheminement a demandé quelques jours, un lien nous a permis de suivre l avancée du colis. L'article reçu a répondu à notre attente

16 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que cette première expérience s’est bien déroulée et que vous avez pu suivre votre commande en toute sérénité jusqu’à la réception.

C’est également un plaisir de savoir que l’article correspond à vos attentes.

Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Belle journée à vous,

L’équipe Ma Parure

Classificada 5 em 5 estrelas

Contente de mon achat

Contente de mon achat, les draps sont de bonnes qualités
Mais je suis également satisfaite du SAV car suite à la perte de mon colis par le livreur, la société me la renvoyé sans frais supplémentaires alors que la société de livraison ne voulais rien savoir.
Merci je recommanderai sûrement d autres produits.

8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

Bonjour Manon,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous apporte satisfaction, tant sur le produit que sur l’accompagnement de notre service après-vente.

Nous sommes également heureux d’avoir pu trouver une solution rapidement pour votre colis, même dans cette situation indépendante de notre volonté.

Si vous êtes ouverte à l’idée de passer une nouvelle commande prochainement, nous serions ravis de vous proposer un code promotionnel en geste commercial. Pour cela, nous vous invitons simplement à nous contacter par email afin que nous puissions vous le transmettre.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Cordialement,

L’équipe Ma Parure

Classificada 3 em 5 estrelas

Livraison laborieuse et decue par la…

Livraison laborieuse et decue par la matière des draps par rapport au prix élevé !

3 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la livraison et la qualité perçue du produit.

Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par email contact@ma-parure.com en précisant votre numéro de commande et, si possible, quelques détails supplémentaires sur votre ressenti.

Notre équipe pourra ainsi étudier votre dossier avec attention et revenir vers vous dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir trouver une issue satisfaisante ensemble.

Cordialement,

L'équipe Ma PARURE

Classificada 5 em 5 estrelas

Beau produit

15 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que le produit vous plaise et qu’il ait trouvé sa place chez vous.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Belle journée à vous,

L’équipe Ma Parure

Classificada 1 em 5 estrelas

Qualité horrible

Presque 1 mois pour recevoir les draps, j'aurai aimé savoir qu'ils viennent de chine. Pire qualité jamais vue pour des draps electricité statique de dingue. Tellement horrible que jetté a la poubelle direct. Bref passez votre chemin.

20 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

Bonjour Stéphanie,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.

Afin de pouvoir mieux comprendre votre situation et étudier votre demande dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous contacter directement par email en précisant votre numéro de commande ainsi que quelques détails supplémentaires sur votre réclamation.

Notre équipe sera ravie d’analyser votre dossier et de vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider rapidement.

Cordialement,

Erica, service client, Ma parure

Classificada 1 em 5 estrelas

A éviter

Le produit est annoncé en coton, il est en réalité en microfibre. Délai de livraison très long.
A éviter absolument

24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

.

Classificada 1 em 5 estrelas

Injoignables, renvoi impossible

Mail envoyé pour rétractation resté sans réponse
Tentative vaine de contacter le service client, pas de réponse
Pas de bon de livraison, renvoi impossible de la marchandise

23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

.

Classificada 1 em 5 estrelas

ARNAQUE

J'ai commandé une parure de lit le 11 décembre 2025. Je n'ai pas reçu les bonnes dimensions. je les ai contacté par e-mail et par téléphone mais rien à faire, pas de réponse !

11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

.

Classificada 1 em 5 estrelas

ARNAQUE J'ai commandé une parure de lit…

ARNAQUE J'ai commandé une parure de lit le 4 décembre 2025 et plus aucune nouvelle . ils répondent a mes mails de manière automatique en proposant de suivre le colis mais aucun numéro ne correspond ! Il faut se rendre a l'évidence c'est de l'arnaque et les quelques avis favorables sont a 5 étoiles et pas une a 2 ou 3 ou 4 étoiles donc avis truqués ? mon conseil : fuyez

4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

.

Classificada 5 em 5 estrelas

simple rapide efficace

simple rapide efficace
5ème commande, jamais déçu de la qualité des impressions et des produits

25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

.

Classificada 1 em 5 estrelas

ATTENTION ARNAQUE "A FUIR"

ATTENTION ARNAQUE "A FUIR"
"Ma Parure" n'existe pas, housse de couette reçue directement de Chine. Elle devait être en coton et c'est du polyester, très mauvaise qualité. Pas d'étiquette de composition, pas de rabat au pied pour y introduire la couette, une simple fermeture éclair et pas sur toute la largeur. Prix 63,67€ remisé car acheté en black friday -15%/74,90€. Le produit a dû coûté à la soi-disant "Ma parure" 10€ (ou peut-être moins). Une belle marge pour ma parure.
Pour finir, j'ai contacté Julien Courbet pour dénoncer l'arnaque.

15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

.

Classificada 1 em 5 estrelas

Pour compléter mon dernier avis

Pour compléter mon dernier avis, j'ai commandé fin juillet, je n'ai toujours rien reçu, et je n'ai aucune réponse du service clients.

J'ai fait un signalement auprès du centre européen des consommateurs.
Si tout le monde le fait, cela aura peut-être un impact !

22 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

.

Classificada 1 em 5 estrelas

J'attends toujours ma housse de couette...

J'ai commandé une housse le 22 juillet dernier.
La housse est soi disant partie le 1er août. D'après le suivi, le livreur n'a pas pu la livrer et depuis je n'ai plus d'informations, ni un endroit où aller la chercher....
Il paraît que le service client répond en 24h, je peux vous affirmer que c'est faux !

22 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

.

Classificada 1 em 5 estrelas

À fuir!!!!

À fuir!!!!

Qualité des produits pour le prix pas au rdv. J’attends un remboursement depuis 2 mois! Il m’ont envoyé un mail en me disant que l’opération avait été faite, j’attends toujours les sous crédité sur mon compte. Je leur ai retourné l’article en février !!! Nous sommes quasiment fin avril! Honteux. Pas correct du tout !

17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

Bonjour Candice,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre remboursement. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir retourné l’article et reçu une confirmation par email.

Cela n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour ce délai anormalement long. Nous avons pris en compte votre situation et allons vérifier immédiatement auprès de notre service comptable pour résoudre ce problème au plus vite, mais nous pensons que cela s'agit du traitement de votre banque.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour régler ce problème dans les plus brefs délais. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister davantage.

Merci pour votre patience et compréhension.

Cordialement,
L'équipe Ma Parure

Classificada 1 em 5 estrelas

Un vrai arnaque

Je commandé une housse de couette pour ma fille coton bien sûr, je viens de recevoir le colis vraiment de la grosse arnaque pas du coton du polyester ou je sais pas en tout cas pas du coton, commandé jamais

14 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ma Parure

Resposta da Ma Parure

Bonjour Marinela,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Votre déception est tout à fait compréhensible si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes.

Nous tenons toutefois à préciser que la matière du produit est indiquée sur la fiche descriptive "en Microfibre".

Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement via contact@ma-parure.com afin que nous puissions trouver une solution adaptée — que ce soit un échange, un retour ou un remboursement.

Encore désolés pour ce désagrément et merci de nous donner l’opportunité de nous rattraper.

Cordialement,

L'équipe de Ma Parure.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais