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Classificada 5 em 5 estrelas

Fin dal primo contatto ho avuto una buona sensazione: il team è stato cortese, rapido nelle risposte e molto chiaro nel spiegarmi le varie opzioni. Mi hanno seguito passo dopo passo senza mettermi fre... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Il servizio clienti merita una menzione speciale: non solo sono stati gentili, ma anche molto concreti nel risolvere ogni richiesta. Quando ho fatto domande su consegna, dettagli tecnici e possibilità... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Mi ha colpito molto l’approccio consulenziale del team: non cercano di venderti un prodotto standard, ma di capire davvero di cosa hai bisogno. Hanno fatto domande mirate e proposto soluzioni sensate,... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

All’inizio ero un po’ indecisa, perché temevo che una casetta in legno non fosse abbastanza solida o che il processo fosse complicato. Dopo aver parlato con il consulente mi sono convinta, perché mi h... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Empresa de construção civil
  2. Empresa de construção
  3. Casa de campo

Escrito pela empresa

Noi di Maestro Case siamo convinti che il legno sia il materiale migliore per costruire la vostra casa. I nostri principi sono: più natura, meno inquinamento. Con il nostro aiuto, tutti possono costruire la propria oasi. Fin dal primo giorno, abbiamo cercato nuovi modi per sostenere i nostri clienti, cambiando il gioco con stile e un sorriso. Il legno è un materiale da costruzione naturale, ecologico, solido e molto estetico.


Informações de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

120 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 5 em 5 estrelas

AFFIDABILI E DISPONIBILI

Veloci, precisi, con competenze tecniche. Disponibili ad ogni chiamata e ad ogni mio dubbio sulla merce, sui pagamenti,sulla sede all'estero. (Ammetto che anche noi avevamo dei dubbi).
Ma invece si sono e si stanno dimostrando anche tutt'ora a progetto chiuso molto disponibili e gentili.
Vale la pena in tutto. Il prodotto è ottimo hanno pienamente rispettato i tempi.
Meritano davvero.
Si ok la sede è in Lituania, e allora? I loro tecnici a Milano mi rispondevano alle mail molto più velocemente di tante ditte italiane che si fanno attendere per mesi!

29 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Maestro Case

Resposta da Maestro Case

Salve,

Grazie per il vostro feedback e per averci scelto per realizzare il vostro sogno!

Classificada 5 em 5 estrelas

Di solito non scrivo recensioni

Di solito non scrivo recensioni, ma devo fare un'eccezione: ho acquistato una casetta da Maestro Case e ho davvero ricevuto un ottimo servizio. In particolare, il consulente che mi ha seguito è riuscito a capire esattamente le mie esigenze e a fare tutte le modifiche necessarie. Super consigliato!

22 de maio de 2024
logótipo da Maestro Case

Resposta da Maestro Case

Salve,

Grazie per il vostro feedback e per averci scelto per realizzare il vostro sogno!

Classificada 5 em 5 estrelas

La possibilità di adattare

La possibilità di adattare, con facilità, la casa alle nostre esigenze è stato l'elemento che mi ha fatto scegliere Maestro Case. il consulente è riuscito a ritagliare, in pochi metri quadrati, anche una camera da letto. Ora è davvero perfetta!

15 de maio de 2024
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Resposta da Maestro Case

Salve,

Grazie per il vostro feedback e per averci scelto per realizzare il vostro sogno!

Classificada 1 em 5 estrelas

Occhio al Commerciale non Italiano.Marchio in realta' Tutto Lituano.

Marchio in realta' Tutto Lituano.
Di Italiano solo il nome" MAESTRO CASE".
Siamo nel settore da Anni settore montaggi.
Abbiam lavorato con Aziende nel settore del legno sia Italiane, che Canadesi.
Loro fanno riferimento a TIMBER CABINS LITUANIA.
Post vendita pessimo.
Manuali incompleti e fuori ogni logica.
Assistenza post vendita praticamente lasciata al caso, è SOPRATUTTO BADATE BENE, non pagano i collaboratori.
Ti forniscono un mandato per un HOUSE GARDEN, e pretendono poi il montaggio per un unita' abitativa vera in classe A, assurdo!
Non hanno squadre nei montaggi in Italia, utilizzano squadre Lituane, che non sanno dove sia di casa la sicurezza sui cantieri.
Giocano sul fatto, che se devi fargli causa , devi perseguibili sul Foro Lituano.
Non sanno le norme Italiane legali, che ritengono il proprietario poi unico responsabile delle lavorazioni su cantiere.
Esperienza a dir poco pessima.

6 de março de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Maestro Case

Buongiorno,

Siamo spiacenti per l'esperienza negativa che ha avuto con la nostra azienda. Potrebbe inviarmi i suoi dati di contatto? Li trasmetteremo ai nostri responsabili per contattarla direttamente.

Classificada 1 em 5 estrelas

Attenzione alla sede legale e alle condizioni di acquisto

Da quanto riportato nelle condizioni di acquisto del sito maestrocase.it, il Venditore è – UAB “TIMBER CABINS”, UAB 301694566, con sede legale presso Stasiūnų km., distretto di Kaišiadorių, Kiemeliai str. 1C, Lituania, P.IVA LT100006187411.
E non la "MAESTRO CASE S.R.L" che risulta nei contatti nel sito.
Per ogni problematica che potrebbe sorgere si applica la legge della Repubblica di Lituania, ciò vuol dire che dovreste fare causa in Lituania.
Aspetto da tenere in considerazione dato che richiedono un anticipo del 50% all'ordine.

18 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Maestro Case

Gentile Antonio,

La ringraziamo per averci segnalato questo problema. Vogliamo assicurarci che i termini e le condizioni stabiliti sul nostro sito web siano legalmente vincolanti e si applichino a tutti gli acquisti effettuati tramite la nostra piattaforma.

Per quanto riguarda le sue preoccupazioni sull'applicazione della legge lituana, vorremmo chiarire che, in quanto azienda con sede in Lituania, siamo obbligati ad agire in conformità con la legislazione dell'Unione Europea, comprese quelle che regolano i diritti e la protezione dei consumatori. Il nostro impegno nei confronti della legislazione dell'Unione Europea garantisce che i vostri diritti di consumatori saranno salvaguardati nonostante le controversie che potrebbero sorgere.

Comprendiamo l'importanza della trasparenza e della responsabilità nelle nostre pratiche commerciali e ci assicuriamo di essere pienamente preparati a gestire qualsiasi problema o controversia che possa sorgere durante il processo di acquisto. Se doveste incontrare difficoltà o necessitare di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti e saremo lieti di assistervi nella risoluzione di qualsiasi problema.

Apprezziamo la vostra fiducia nella nostra azienda e continueremo a impegnarci per offrirvi un'esperienza piacevole e senza intoppi.

I nostri migliori auguri,

Maestro Case

Classificada 5 em 5 estrelas

Raccomando

Ho comprato una casa, sono felice. Grazie al vostro team.

14 de dezembro de 2023
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Resposta da Maestro Case

Salve,

Grazie per il vostro feedback e per averci scelto per realizzare il vostro sogno! 🧡

Classificada 1 em 5 estrelas

Ho mandato la richiesta di informazioni il 23/11/2023 ore 22.00 circa.

Ho mandato la richiesta di informazioni su un modello di casa che mi era piaciuto, ho anche chiesto se c'era qualche casa già consegnata da potere vedere in zona o anche altrove e altre informazioni.
A meno di 12 ore ho ricevuto 2 chiamate dalla ditta, a distanza di un'ora (non avevo risposto e li ho richiamati io).
Prima di ogni informazione, che non mi è stata data, l'operatore mi ha detto "tout court", onde evitare inutili perdite di tempo, che le case dovevano essere pagate anticipatamente, 50% all'ordine e il rimanente 50 % quando partiva il camion con la casa.
Chiaramente ciò mi ha fatto desistere immediatamente perché questo è il trucco più usato per le truffe on-line e questa azienda vende case, esclusivamente, on-line.
Quindi, non c'è garanzia sulle somme che vengono anticipate.
Io non so come questi riescano a vendere e chi ha comperato è stato sicuramente altamente incauto, a meno che le recensioni non sia vere, cioè di acquirenti non reali.
E' da folli anticipare 70.000 euro al buio.
Ho chiesto di fare, eventualmente, il bonifico col vincolo, cioè con le somme versate è bloccate fino alla consegna della merce ma mi è stato risposto di no.
Quindi, per me sa di truffa e le recensioni sono fasulle.
Io stesso ora potrei scrivere che ho comperato una bellissima casa e che tutto è andato a meraviglia. Chi me lo impedisce? Le recensioni non sono verificate, almeno in questo caso. Quindi a voi l'ardua sentenza.

24 de novembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Maestro Case

Caro Antonio,

Le esprimiamo il nostro sincero apprezzamento per averci contattato e condiviso le Sue preoccupazioni. Siamo davvero spiacenti di sapere che la nostra interazione iniziale vi abbia lasciato perplessi.

Comprendiamo che la questione dei termini di pagamento possa essere un aspetto cruciale del processo decisionale e apprezziamo la sua diligenza nel cercare chiarimenti. La nostra politica di richiedere un anticipo del 50% al momento dell'ordine e il restante 50% prima della spedizione è una pratica standard del settore. Tuttavia, comprendiamo che ciò possa suscitare timori e desideriamo assicurarvi che adottiamo ogni misura per garantire la sicurezza e la trasparenza delle transazioni finanziarie.

Vogliamo sottolineare che per noi la trasparenza e la fiducia sono fondamentali. Siamo più che disposti a discutere di qualsiasi preoccupazione che possiate avere in modo più dettagliato o a esplorare soluzioni alternative che siano in linea con le vostre preferenze.

La ringraziamo per averci segnalato questo problema. Ci impegniamo a rispondere alle sue preoccupazioni e a migliorare continuamente i nostri processi.

Cordiali saluti,

Maestro Case

Classificada 1 em 5 estrelas

poco presenti e non professionali

poco presenti e non professionali. Dopo alcuni tentativi ho preferito acquistare ad altra azienda (con piena soddisfazione sia per attenzione al cliente che per prodotto)

5 de abril de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Maestro Case

Buongiorno,

Siamo spiacenti per l'esperienza negativa che ha avuto con la nostra azienda. Potrebbe inviarmi i suoi dati di contatto? Li trasmetteremo ai nostri responsabili per contattarla direttamente.

Classificada 5 em 5 estrelas

Pienamente soddisfatta

Pienamente soddisfatta
Pienamente soddisfatta.
Una casetta in legno di 40mq solida e ben rifinita.
Ottima assistenza, consegna nei tempi e facile da montare.
Molto meglio del mattone

2 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Maestro Case

Resposta da Maestro Case

Salve,

Grazie per il vostro feedback e per averci scelto per realizzare il vostro sogno!

Classificada 1 em 5 estrelas

non fidatevi

Ho telefonato più giorni senza risposta. È solo una sede legale senza persone e senza uffici. Tra l'altro ho investigato è dietro c'è un'azienda Lituana di mediocre qualità: MEISTRO NAMAI (anche la loro sede in spagna ho basse recensioni su trustpilot ), quindi alla fine ho deciso di rivolgermi ad una azienda ITALIANA che esiste, risponde al telefono e mi ha seguito molto bene con un progetto su misura. Non fidarsi.

4 de outubro de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da Maestro Case

Buongiorno,

Siamo spiacenti per l'esperienza negativa che ha avuto con la nostra azienda. Potrebbe inviarmi i suoi dati di contatto? Li trasmetteremo ai nostri responsabili per contattarla direttamente.

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