Magicworld - Kundeservice 

Bestilte den 9. dec men fik først varene den 27. Så måtte finde en anden julegave til mine piger. Hørte ikke fra magicworld om at der var forsinkelser på forsendelse eller ligende. Da jeg endnu ikke havde hørt fra dem den 18. skrev jeg en mail, hvori jeg ønskede at annullere ordren. Fik intet svar. Den 20 fik jeg mail om at ordren håndteres og sendt. Da jeg modtager pakken er den ene af varende udsolgt og de andre er de forkerte :( Øv øv....

30/11/2012 Modtaget
07/12/2012 Håndteres
20/12/2012 Afsendt
Jeg afgav bestilling den 30/11. Et par dage senere skrev jeg til kundeservice om bestillingen var gået igennem, da den stadig bare stod som modtaget. Der kom intet svar tilbage. Endeligt ændres status til håndteres, men alligevel gik der næsten 14 dage inden den blev afsendt? Jeg modtog pakken den 22.

Jeg havde bestilt:
1 x Selvlysende Stjerner - Sæt
1 x Englekort - Ærkeenglen Michael - Doreen Virtue

Da jeg endeligt modtog pakken, lå der en lille håndskrevet seddel i pakken om, at stjernerne var udsolgt, og at Englekortene var blevet lavet om til en anden slags, da dem jeg oprindeligt havde bestilt oss var udsolgt. Og at returnering er for egen regning, hvilket jeg simpelthen nægter at tro på gælder i dette tilfælde.

har forsøgt at skrive til magic-world 4 gange ang min bestilling fra 30 November som jeg ikke havde modtaget. Jeg fik først en automatisk svar om at min bestilling blev "håndteret" d. 7 december og først den d. 19. elle 20 Dec fik jeg automatisk svar om at min bestilling var "sendt"!. Jeg fik aldrig svar på mine 2 mails jeg sendte dem samt min 2 beskeder jeg sendte via deres hjemmeside - det var heller ikke muligt at komme i kontakt med dem via deres tlf nr - så alt i alt en dårlig anmeldelse af dem. de kan dog blot skrive på deres hjemmeside ved de enkelte varer at de er i rest-ordre eller noget så man ved der er lang leveringstid - eneste posetive er at jeg har fået min bestilling og jeg fik den inden jul.

Vil fraråde det til alle det er utrolig dårlig Sevice bestilte en varer den 10/12 som jeg skulle give i julegave men gaver er ikke kommet endnu og det er idag den 27/12

Shitty service. Ikke tydeligt angivet ved bestilling at varerne ikke er på lager og har nu efter 2 uger endnu ikke modtaget varerne.

svært at komme i kontakt med

Jeg har bestillt hvid salve men fik almindelig salvie. Jeg syns det er fræk.
Jeg har klaget til jer, men ingen svar.
Hvornår får jeg den hvid salvie som bestilte, og betalte?

En noget lang ekspeditionstid.
Måtte forbi for at rykke.
Men fik omsider pakken. Varen var udsolgt, men man sendte mig noget andet indenfor samme produkt. Så alt ok.

Kan kun på dette kraftigste advare mod dette firma, det er plat og svindel Bestilte varer og fik noget helt andet lort, som ikke kan bruges. Det er så svinsk og jeg har meldt Tina Enemark Christensen/Mirsch til Nordsjællands politi, som gerne høre fra andre der er blevet snydt. Jeg vil have mine penge tilbage. Så for jeres egen skyld hold jer langt væk fra dette "firma" :o((((

Jeg har utallige af gange skrevet mail til Magicvorld, men der responderes ikke. Pengene blev trukket umiddelbart efter min bestilling i November, men modtager intet. Når jeg ringer starter der en telefonsvarer, man tager ikke telefonen. Det er første gang jeg oplever noget lignende i de mange år jeg har handlet på nettet.
De fortjener ingen stjerner, men får at denne besked kommer videre til kommende kunder, et jeg tvunget til at afgive minimum 1 stjerne - ØV!

Bestilte den 8. december julegaver hos MAGICWORLD og alle varer var lagervarer som oplyst, derfor forventede jeg at modtage varerne inden for 2-3 dage. Men først den 20 december blev det afsendt som jeg modtog fredag den 21. december. I bekræftelsesmailen modtaget den 20 december stod der følgende : "Vi har idag afsendt din ordre, men vi gør opmærksom på at enkelte varer i din ordre kan være i rest. Du får nærmere besked herom når du modtager din ordre med posten."
Og ved modtagelsen manglede 2 ud af 3 varer som var i restordre. MAGICWORLD har selvfølgeligt forlængst taget det fulde beløb fra min konto for alle 3 varer, og nu venter jeg på at få mit tilgodehavende. Samlet set en rigtigt dårlig oplevelse og derfor kun 1 stjerne.

Jeg bestilte en hårfarve og da den stadig ikke var blevet afsendt efter en uge fandt jeg den i en fysisk butik og kontaktede Magicworld.dk via mail for at afbryde handlen. Jeg fik aldrig svar, men en uge senere blev min hårfarve afsendt og pengene trukket fra min konto

Her er lige en opdatering på mit tidligere indlæg "Så sveder man!!!" D. 20 december modtog jeg en mail fra Magicworld. Nu var min ordre afsendt. Jeg modtog dog ingen ting med posten d. 21 december. Det røg den julegave så. Surt!! Sikke et lorte firma!! Brug Thy Netstore i stedet for. De har mange af de samme ting som Magicworld og de har en super kundecervice.

Handler aldrig her igen. Plattenslagere!

Jeg ved det er jul og det hele, men at bestille d. 2 decemeber (en artikel som der stod var på lager) og så først modtage den med posten d. 21. decemeber, det synes jeg er skidt, at det hele så passede så dårligt at jeg tog hjem for at holde jul d. 21. (Om morgen) at jeg ikke fik den med og nu ikke kan give denne gave før jeg kan hente den i næste uge efter juleaften!

Troede jeg var ude i god nok tid !

bestilte d 1 december men fik først varen d 17 december skrev mail og ringede til dem men de reagere ikke. ved deres butik er åben ville ønske de havde en bedre service over net og de faktisk tog tlf eller i det mindste svarede på mail for de har nogle fede ting

Forfærdelig kundeservice!
Jeg bestilte d 8. Dec en drømmebox og der stod levering 3-5 dage.

Da jeg tirsdag sidste uge intet har modtaget prøver jeg at ringe men den går på Tlf svare - det gør den også de kommende dage.
Jeg sender flere mails men hører intet.

Da jeg så onsdag skriver at jeg vil have mine penge retur modtaget jeg så en "auto" mail hvor det står min varer blir behandlet og 4 timer efter at den er sendt. Jeg har dog stadig intet modtaget og det skulle bruges juleaften!

Vil klart fraråde at handle her. Jeg vil ikke anbefale det til nogen og er rigtig ked af at jeg ikke googlede butikken først så man havde set de mange mange negative anmeldelser! På hjemmesiden står en masse gode og hjemmesiden virker meget troværdig- det kan man desværre ikke regne med viser det sig.

Jeg handler rigtig meget over nettet og aldrig har jeg været ude for noget lignende!
Nogen burde opsøge butikken og tage en snak med dem
Stjerner fortjener denimmen af - betragt min som et minus

Jeg synes ikke, at jeres kundeservice er særlig god, når i ikke sender det som man bestiller hos jeg!!
Nu er det snart 3 uger siden, at jeg har bestilt noget hårfarve og lysningssæt hos jer, som jeg næsten har betalt 500 kr .
Jeg har ringet til jer et par gange, for at høre om, hvor mine vare bliver af?
Og det her er nu den 3-4 mail jeg sender til jer, UDEN at jeg har fået svar tilbage!
jeg synes ikke det kan være rigtig, at jeg skal vente så lang tid på at høre noget fra jer. og på at min bestilling skal blive sendt til mig.
Jeg FORVENTER virkelig, at i gør noget ved min sag NU, og for sendt min bestilling til mig..
JEG GIDER IKKE BLIVE VED MED AT VENTE PÅ DET.
Jeg håber virkelig, at i vil tage det til eftertanke?

Ikke nogen speciel positiv oplevelse at handle på nettet hos Magic World..Det har bare taget for lang tid. Siden mailen, der bekræfter modtagele af betalingen er der gået en uge og stadig ingen pakke!!!

Meget langsomt hos magicworld, over 2 uger om det ..
Og så var produkt, ikke som forventet, ...
Så desværre ikke tilfreds :-/..