Magnetic SL Opiniões 

Site à fuir !!!!
J'ai passé une commande février, que je n'ai jamais reçu, alors que le prélèvement sur mon compte bancaire a bien entendu été fait !!
Malgré plusieurs mails de réclamation envoyés, silence radio !! et aucun moyen de les joindre par téléphone.
C'est lamentable !!! Ne commandez surtout pas sur ce site, c'est une arnaque !!

J'avais fait une première commande en avril 2021 tout c'était super bien passé que ce soit en terme de service et de produit. Je refais une commande confiante de mon achat en mars 2022 et toujours rien ! Le paiement est passé toujours aucune réponse de la part de la boutique que ce soit sur instagram, facebook, mail. Et aucun numéro à contacter je ne recommanderai plus jamais ce site ! C'est honteux

Je ne recommande absolument pas ce site! J'ai passé une commande le 10 mars 2022 et cette dernière est toujours indiquée "non traité" alors qu'ils ont bien prélevé l'argent (99€). J'ai envoyé plus de 5 mails pour avoir des informations sur ma commande on ne m'a jamais répondu!!!!!
Je suis perdue je ne sais pas comment faire! Je veux qu'on me rembourse!!!

Bonjour alors comme vous toute j’ai comander pour 45€ des faux cils magnétiques le 01 février nous somme le 24 février Commande marquer «  non traité «  sur le site internet aucune nouvelle de mon colis je les et contacter part Messenger envoyer au moin 5 Mail jamais 1 seule réponse de leur part moi qui pensait que c’était un site Fiable mon c** il ont de jolie produit mes payer 45€ pour jamais resevoirs la marchandise et aucune réponse de leur service client frenchment des gros arnaqueur !!

J'ai commandé 2 mascara magnétiques la semaine dernière que je n'ai toujours pas reçu à ce jour alors que la livraison est prévu de 3 a 5 jours, mail envoyé 2 fois et aucune réponse !!! Par contre le règlement a bien été débité!!! Je ne re commanderais plus jamais !!

Bonjour à tous,
J’ai effectué une commande le 24 janvier sur le site magnetic by sl et à ce jour je n’ai reçu aucune nouvelle de mon colis. La somme s’élevait à 28 euros et des poussières et j’imagine que je ne les reverrai plus jamais.
Je souhaite juste mettre en garde les gens de ne pas acheter chez eux. J’ai été bête car j’aurais pu prendre le temps de lire les avis … chose que je n’ai pas faite et que je regrette.

J’ai realise une commande le 6 janvier 2022 et à ce jour je n’ai pas d’info sur ma commande 26222* d’un kit russe leger. J’envoie des mails au contact service client et sur leurs réseaux et je n’ai aucune réponse ne serait ce pour me dire c’est normal vous devez patienter votre commande est bien trzitée. Cela fait 1 mois maintenant. Le délai notifié était de 3 j et en plus jai payé des frais de livraison. Je me sens arnaquée par SL Lashes
Mon expérience client est DÉCEVANTE
Heureusement que je n’ai pas commandé énormément d’article chez SL Lashes.

Où est le service client ? Mail, message sur FB et IG et aucune réponse ??? Je demande un remboursement immédiat !!!!

Attention ARNAQUE! Le site n’envoi pas la commande, ils ne répondent pas aux mails, pas de numéro de téléphone non plus, donc pas de remboursement Possible nn plus! A fuire!! Comment une entreprise comme celle ci peut encore vendre sur internet, je fais un signalement de suite sur signalconso (site du service public)

Saw this on amazon thought I would pay the £3 join up fee just had a feeling it wasn't right went on the cancel subscription the page wasn't recognised the company went under the nameITechZhopCentre.com that wasn't recognised either doing a bit of research found out that this was the company.
Phoned my bank to cancel my card so they couldn't take any more money.
Think I was lucky just lost £3 could have been alot more

Je vous déconseille fortement de commander sur site de GROS ARNAQUEURS !!! JAI PAYER UNE COMMANDE A PRESQUE 100€ et je n'est jamais reçu ma commande j'ai leur es envoyé plusieurs mails et je n'ai jamais eu de réponse en plus de ça c'était pour offrir ne nous vous faite pas avoir et commander jamais ni chez eux ni chez SL LASHES !!!!!!

Trustpilot signale une soit disant utilisation abusive mais je n'y crois absolument pas, commande réalisée le 30 septembre, aujourd'hui 26 novembre je n'ai toujours rien reçu!
2 Mails envoyés, le 1er le 13 octobre pour connaître l'avancée de ma commande dont le délai de livraison était déjà dépassé, on me répond qu'il y a UN PEU DE retard...
Le 2eme mail le 24 octobre pour annuler ma commande mais on me répond que c'est impossible mais qu'il m'est possible de renvoyer l'article A MA CHARGE dès réception!
grosse blague, service client laisse à désirer!
Arrêtez un peu de défendre l'indefendable ce site est une arnaque POINT BARRE! et les influenceuses ne recommande pas tjr des produits de qualité ni des sites recommandables, la preuve!!!

This company took my money over 6 months ago and has not sent my order. I have a log of emails that have transpired with 15 different people and no one has resolved. They took my money and continue to make up excuses as to why I have NOT received my order. This place is a scam and I am writing to the better business bureau and to Kortney Kardashian and I am going to have her pull her name product because they are making her look bad.
The previous reviews that you have removed were about the same thing so put them back!!!

A FUIR !

J’ai commandée suite à la promotion de cette marque par une influenceuse… j’aurais dû regarder les avis avant de me lancer…

Comme plusieurs, j’ai commandée le 18 septembre et cela commande devait arriver le 30 septembre, et bien sachez que j’attends toujours…

Par contre l’argent lui a bien été débité de suite ! Bizarre d’avoir un numéro de suivi à la poste mais que le colis n’ai toujours pas été remis à ceux ci…

De nombreux mails envoyés mais aucunes réponses apportées malgré un sois disant délais de 24 à 48h pour en obtenir une ! NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX CE SONT DES VOLEURS !

Magnetic sl fond de bon produit peut être mais concernant la livraison ce n’est pas très au point, colis jamais arrivé et pas remboursé. Dommage !
Contacté plusieurs fois par mail, sans succès et au final mon compte est supprimé.
Restons vigilant

Non TRUSTPILOT il n'y a pas d'utilisation abusive! Juste Magnetic SL qui n'assume pas ses responsabilités et signale le maximum d'avis négatifs comme étant des expériences de ventes non authentiques. J'ai commandé pour presque 230€ sur leur site autant vous dire que moi je l'ai senti passer l'expérience d'achat!! Je n'ai jamais reçu les produits, on me dit oui madame on vous les renvoie et toujours rien et bien sûr... aucune réponse du SAV depuis ils font les morts. Alors oui l'expérience d'achat est réelle mais ils ont fait supprimer mon commentaire pour "expérience d'achat non authentique" TRUSTPILOT dans votre nom il y a TRUST qui veut dire confiance... faites en sorte que vos utilisateurs aient confiance en évitant de soutenir des escrocs!

GROSSE ARNAQUE, ne commandez surtout pas vous allez PERDRE VOTRE ARGENT!!!
J’ai passé commande le 05 juillet, je n’ai toujours pas reçu ma commande, j’ai envoyé plusieurs mail, à chaque fois on me répond, je m’occuper personnellement de vous renvoyer votre commande et le colis n’est toujours pas partit de l’entrepôt et maintenant ils ne me répondent plus, par contre l’argent a été débité le lendemain de ma commande. Conseil : FUYEZ LES!!!

Arnaque
Même situation que l acheteuse alma tata
Commande passée le 5 juillet pour une livraison rapide
A ce jour 24 juillet toujours rien
Cela fait trois semaines que le colis a le même statut . Le numéro de suivi existe bien mais la poste attend la remise du colis par l expéditeur … forcément le colis ne risque pas d arriver par contre l argent est empoché
Ils confirment bien que le colis a été expédié mais pas de mouvement du colis car forcément il n a jamais quitté leur entrepôt
Je demande donc un remboursement et la réponse est négative
D ou une société expédie des colis sans assurance marchandise ????!! Je travaille dans l import export que je sache on n’expédie pas de la marchandise sans assurer sauf si on sait bien qu on expédiera jamais le colis ….c est une honte . Même les vendeurs sur Amazon propose de rembourser ou de renvoyer le colis ….

Zero zero ZERO!! Not worth one star. Customer service is useless, they don't even read what the customer is saying, just reply with whatever to shut the customer up. Now I'm supposedly getting a new package since my original one was returned to them due to it being abandoned in the shipping company because they ignored my emails to update the address but just telling me they will do what they can, which in fact was all lies. My package was returned to them and because my items were returned they went out of stock quickly to I had to change my order. I gave them another chance BIG MISTAKE!! It has been more than 7 business days when in their words my package is a "priority" and I still haven't received a tracking number for a package that based on their services I don't even believe I'm receiving! So until I actually receive some plausible evidence when my package is in my hands, I'd say this company is probably a SCAM.

oh, and when it comes to a refund. In their point of view, I'm supposed to receive a phantom package so the refund procedures can be made. Good to know

Edit: Still no update, customer service promised me a tracking number since June 19 and I have yet to receive it. This is so frustrating!!!! I can't even get a refund without receiving a stupid package that I'm not even sure will reach me.

2nd edit: July 20, still no tracking number. I actually starting to believe that my package doesn't exist.

I will try my best to find a member of higher management in sl lashes email and will be sharing my situation with them providing the emails just to show how scammy their customer service actually is.

The company is hopeless, it took 5 months to arrive the eye-liner was dry it was such a waste of money and time waiting for a product from a company that is disorganised and doesn't live up to its advertising