Magnetox Opiniões 812

Ook ik heb slechte ervaring met magnetox. Op 26-11-2025 armbanden besteld...na enige tijd cintact gezocht om te vragen hoe het er mee staat..Er is op geen enkele manier contact te krijgen. Ik had gekozen voor betalen achteraf via Billink. Alleen via hun had ik contact. Ook zij hadden contact gezocht. Ik heb uiteindelijk 31 December 2025 de armbanden ontvangen..ook bij bij ging het inkortsetje kapot. Zelfs na een klachtenmail geven ze niet thuis!!!. Echt schandalig!!!. Ik heb ze dezelfde dag nog retour gestuurd...maar vind maar eens het goeie adres met postcode. Uiteindelijk gevonden ( dacht ik)...krijg ik het vandaag via de post retour afzender...
En nu???

Een uitgebreide keuze uit gespecialiseerde sieraden, maar helaas opnieuw slechte ervaring met levertijd. De gemelde 1 tot 3 dagen moet je met heel veel korreltjes zout nemen. 14 dec. besteld en dacht dus op tijd te zijn voor kerst. De vervoerder meldt dar het pakket pas 23 dec. bij hun is aangeboden. Uiteindelijk pas 31 dec ontvangen.

Na 3 weken eindelijk vereonden bij magnetox
Alleen bij bpost zoek
Jammer boj magnetox geen antwoord op mail wacht al 3 weken op een antwoord

Schandalig!!!!

Ik wacht al een maand...
Geen reactie op mails of contactformulier!
Nooit iets kopen bij hen!
Ga ik het ooit ontvangen???
Dit heeft mij ook wel een cent gekost om niets te ontvangen 🤬

Snelle verkoop en dan niet meer bereikbaar!

Hele mooie armband ontvangen maar binnen een half jaar was het mooie er helemaal vanaf. Dit gemeld en gevraagd om een reactie, meermaals gemaild maar geen reactie terug. Snelle handelen maar voor service of klachtenhandeling moet je hier niet zijn! Helaas, weggegooid geld... Mijn advies, hier niet kopen!!

UPDATE: Op 12 november een reactie gehad van Customer Service. Ze hebben te maken gehad met problemen in de mailserver, waardoor een aantal klantmails in de spamfolder terecht zijn gekomen. Hierdoor zou ik geen antwoord gekregen hebben. Ze vragen me om de Trustpilot-review tijdelijk offline te halen, zodat ze de gelegenheid krijgen om het probleem eerst met me op te lossen. Zodra ze de gevraagde informatie hebben ontvangen, kijken ze hier direct naar en komen ze met een voorstel. Inmiddels zijn we ruim een maand verder en niks meer gehoord...

Nog steeds niets ontvangen.
Ik probeer op alle mogelijke manieren contact te krijgen maar helaas, er wordt niet gereageerd. Ook geen track en trace code ontvangen.

Mijn bestelling (12-9-2025) kwam niet binnen de gestelde levertermijn. Mail gestuurd. Na bijna twee weken nog geen antwoord. Creditcardmaatschappij gevraagd de betaling terug te halen. Toen ik bericht kreeg dat dit gelukt was, kreeg ik een dag later bericht dat mijn bestelling geleverd zou worden. Die kreeg ik inderdaad na twee dagen binnen. Anderhalve week later kreeg ik een mail waarin ik werd gesommeerd het verschuldigde bedrag binnen 7 dagen over te maken of te reageren op de mail, zo niet volgden er sancties. Gelijk gereageerd dat ik eerst zekerheid wilde dat zij ook niet via mijn creditcard zouden proberen het geld te innen. Op 24-11-2025 kreeg ik van mijn creditcardmaatschappij te horen dat de terugvordering gelukt was. Toen heb ik gelijk het verschuldigde bedrag overgemaakt. Overigens nog steeds geen bericht terug van Magnetox / Puretox. Ik zou iedereen afraden met dit bedrijf in zee te gaan. Melding gemaakt bij ACM!

Deed een bestelling op 13 november.
Na 3 verzonden mails met de vraag wanneer ik deze kan verwachten, komt er helaas geen antwoord!

Niet bestellen, is gewoon chinese rommel! Duurt bijna 4 weken voordat het eindelijk eens binnen komt uit china en dan voor deze belachelijke prijzen!

Had ik china brol gewild dan bestelde ik die wel daar. Veel sneller en vooral veel goedkoper. Antwoorden zeer traag en al zeker niet persoonlijk op je mails. Als ze al antwoorden.... Na een maand eindelijk mijn bestelling ontvangen maar zoals ik zei komt het rechtstreeks uit de kauwgomballenautomaat. Nu nog afwachten hoe de retour zal verlopen ....

Beställde och betalade ett armband 24/11 2024!
Fortfarande inte fått det! Skickat flera mail utan att ha fått svar!,,,,

bestelling geplaatst, werd niet geleverd. veel mailtjes gestuurd, maar alleen op de 1e een reactie en daarna niet meer. Betaling werd geannuleerd, dus daar geen schade van. Maanden later kreeg ik een excuus mail en zou mijn klacht opgelost worden. Maar helaas ook hierna geen reactie meer op mijn mails en armband nog steeds niet ontvangen.

1 ster is al teveel, mensen bestel hier niet want je bent je geld kwijt. Lees andere reviews ben niet alleen in dit. Je krijgt geen gehoor van de klantenservice en inmiddels weken verder en niks binnen en geld is betaald ook.

Update: inmiddels maand verder, nog steeds niks ontvangen en kan op geen enkele manier contact krijgen met ze. Inmiddels klacht bij acm ingediend en adviseer iedereen die zelfde ervaring heeft ook te doen.

In mei met heel veel gezeur weken lang eindelijk een adres gekregen om het pakketje retour te kunnen zenden...
Nu in september krijg ik nog steeds aanmaningen dat ik moet betalen met klarna en zij beweren dat het pakketje niet retour is gekomen, gelukkig heb ik bewijs, maar ze houden niet op!!
Niks bestellen hier!!

Wat ging er goed
Vanaf 8 april al bezig
Eerste armband geleverd na maanden ,door slecht slot[gelijk al lam) deze armband verloren .
Tweede armband na lange tijd geleverd ,er was al aan gevijld, dus gewoon oude retour armband aan mij geleverd,beloofd werd een nieuw slotje en als goedmaken extra armbandje,deze werden NOOIT geleverd
NU dus een defecte armband zonder slotje
Klantenservice nooit bereikbaar via telefoon en email worden zeer slecht of gewoon niet beantwoord
EN gezien de levertijd waarschijnlijk geen magazijn in nederland

Op 1 september armband besteld en betaling gedaan via bancontact. Nog steeds niks ontvangen. Ook al meerdere mails gestuurd naar info mail,ook geen reactie gekregen. Contact formulier ingevuld,ook zonder reactie.Jullie site is niet meer beschikbaar, telefoon nummer ook niet. Bedrog !!

Waardeloze armbanden: ze hebben nog geen magnetisch invloed op een speld, laat staan op je lichaam. En de klantenservice is ook waardeloos. Je moet herhaaldelijk vragen om reacties en beloofde alternatieve producten worden nooit toegezonden. Echt waardeloos product. En dan nog geld kwijt zijn aan retourzending...

Waarom drie ⭐️ in plaats van vijf...
De eerste ster gaat verloren aan het feit dat de klantenservice HEEL traag reageert op reacties of vragen

De tweede ster gaat verloren omdat het een maand heeft geduurd voordat ik mijn armband in ontvangst heb mogen nemen.

Dit zijn issues waar ze iets aan mogen doen bij Magnetox.
Als er geschreven staat dat pre orders normaal worden geleverd binnen zeven werkdagen,dan verwacht ik dat ook. En niet na een maand!

Vervolgens als ik hier een vraag over stel duurt het een eeuwigheid voordat er eindelijk eens een reactie volgt.

Dan verlies ik vooral bij de eerste aankoop heel snel het vertrouwen.

Dan nu het positieve stukje aanlijnen ervaring:

De armband "Zion" is het betreffende product.

Deze armband is gewoon een prachtig sieraad!
Toen ik het doosje opende was ik erg verbaasd over hoe mooi het is.
Het is een armband gemaakt van koper. Normaal gezien zou koper oxideren en de pols groen uitslaan.
Echter is op deze armband een coating aangebracht waardoor het niet verkleurd en de pols niet groen wordt.
Echt een stukje kwaliteit!👌🏻

De coating is denk ik iets van epoxy hars of blanke lak.
De coating is vrijwel onzichtbaar, je moet echt goed kijken anders zie je het niet. Je voelt het wel als je erover wrijft.
Hopelijk blijft het er lang opzitten. Ik heb andere koperen armbanden waar het niet op zit en na een uurtje is mijn pols behoorlijk groen.

Conclusie, de armband an zich is kwalitatief vijf sterren waard. Echt een eye catcher.
Maar de afdeling klantenservice is wat mij betreft ondermaats. Daarom drie sterren voor het gehele plaatje.

Ik ben al van 18 april op mijn bestelling aant wachten!!! 20mails gestuurd ik krijg maar geen reactie/oplossing !! Schandalig

Beste ik wacht al sinds 12 juni op een retourformulier maar nog steeds niet ontvangen. Krijg geen reactie terug op mijn mails. Telefoonnummer wat alleen vrijdag te bereiken zou zijn is ook op niet op de vrijdag te bereiken. Wil nu toch echt graag het retourformulier z.s.m. ontvangen. Zoals aangegeven in mijn mails om 2 ringen te ruilen voor een andere maat ( 54 ) en om de armband of door jullie te laten maken of om te ruilen voor een nieuwe zonder 4 schakels al. Mvg Jacqueline Boeyink