Maisonlyovel Opiniões 

Je mets une étoile car je que je ne peux pas en mettre zero. Vol manifeste de cette entreprise de distributeurs automatiques de snacks. Machine qui m'a débitée deux fois sans me fournir mes précieuses victuailles (un pauvre bounty et un kinder bueno dont le prix atteint facile le prix d'un paquet de gâteaux en magasin). J'ai appris a la suite que L'établissement hébergeant cette machine avait fait appel plusieurs fois au service client sans retour. Ou même pire, après enfin l'intervention d'un technicien chez eux, aucun changement n'avait été constaté ! Machine toujours HS. En même temps pour une société qui veut doubler son bénéfice en volant ses clients ... C'est tout bénef. Je rappelle qu'apres m'être faite arnaquée sur cette machine de malheur, j'ai appelé le service client en expliquant factuellement le souci... J'ai donné la ref et ajouté que cela faisait plusieurs fois que cela se produisait - appel aujourd'hui vers 13h30... Leur retour m'a laissée ... Stupéfaite ! Silence pas de solution proposée ! Mais c'est quoi cette secte !

Débité 2 fois le 17/03/2026 parce que le distributeur se met en réinitialisation carte bancaire au premier achat, j’ai fait environ une dizaine de réclamation!
J’ai eu plusieurs échanges et à ce jour, aucun remboursement !
Ils se payent votre tête en vous faisant miroiter pour oublier ce fâcheux événement !
Certes une modique somme mais il n’y a pas de petites économies !
Ça reste du vol !

Bonjour,
J'arrive à la polyclinique de blois à 10h15, l'employé de la machine s'occupe de l'entretien, me voit présent, même pas un Bonjour, c'est moi qui lui dis bonjour et demande combien de temps faut il attendre !?
Il me regarde accompagné d'un personnel de la polyclinique en rigolant, en me disant qu'il n'avait aucune idée en rigolant....
C'est incroyable cette indifférence et ce type de comportement, aucune empathie envers les clients...

Des vrais guignols sans professionnalisme!
Je laisse un mail (personne ne rappelle)
Je tel a 1 semaine d'intervalle 2 fois pour être rappelés et on me dit que quelqu’un va me rappeler et bien sûr sans surprise personne ne m’a rappelé!
Et en plus la nana n’était pas aimable!
Ne passez surtout pas par cette entreprise car à mon avis c’était un petit échantillon des ennuis qu’on peut avoir avec eux!

Les distributeurs de LYOVEL ne sont pas fiables et leur service client est clairement incompétent. Nous sommes nombreux dans l'entreprise à avoir des problèmes avec eux...

Je souhaite recharger mon badge de 5€, je suis prélevé sans que mon badge soit crédité. Je fais appel au service réclamation, une semaine après, on me dit que le "service monétique" reviendra vers mois par SMS. Il n'est jamais revenu vers moi. J'abandonne.

3 mois plus tard, je me refais prendre 5€ sans que mon badge ne soit rechargé, pareil, le service réclamation est de mauvaise foie et personne ne me rembourse.

J'ai connu plusieurs entreprises mais Lyovel est la pire. J'en ai parlé à mes RH qui partage mon avis et qui n'ont qu'une hâte: finir le délai légal pour résilier leur contrat avec Lyovel et partir ailleurs.

Tout le temps des pb avec leur machines et en plus leurs services client n'est pas sérieux et plus qu incompétent aucun sérieux

ENFIN !!!!!!! Une personne plus intelligente que toutes celles à qui j'ai eu à faire depuis 2 mois, a trouvé le moyen de me faire un remboursement de 1€ que la Société LYOVEL me devait depuis le 1er Avril dernier !!!
Bravo et MERCI

Aujourd'hui, le 4 Mai, je suis toujours en attente du résultat de ma réclamation : j'ai reçu un nouveau S.M.S. cette semaine me demandant de fournir à nouveau tous les renseignements concernant cette affaire !!!
MAIS LA SOCIETE LYOVEL SE MOQUE DE MOI, NON ?????

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SUITE....... mon affaire n'est toujours pas réglée et nous sommes le 23 Avril !!! Tout çà pour me rembourser 1€ prélevé en trop sur le montant prélevé sur ma C.B. !!!!!
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J'achète une bouteille d'eau à 1,50€ dans un distributeur de la Société LYOVEL et mon compte bancaire est débité de 5€ ! Je téléphone au numéro indiqué sur la machine et on me dit que "c'est la procédure normale et que le véritable prix apparaîtra sur mon relevé de compte le lendemain". En fait, j'ai été débité de 2€50 et quand je réclame au téléphone, on me dit qu'on va m'appeler pour l'expliquer la procédure !!!
Si la Maison LYOVEL prélève 1€ de plus à chaque utilisateur de ses distributeurs, elle va se faire un sacré bénéfice sur ke dos de ses clients !!!!