Makita Opiniões 10

Have owned 10+ Makita products for the better part of a decade - as a layman renovator, not a professional - and was hence a loyal customer, never even considering competing brands or reading reviews any longer. However, a recently bought lawnmower (DLM 432) broke within a couple of weeks of purchase (the attachment between a front wheel and the body of the machine broke off clean, under no strain whatsoever). Googling the problem, I realized this is a common problem for their lawnmowers - as is the absolutely terrible, atrocious customer service (really - 100% lack thereof). As a loyal customer, I hope this problem is confined to the lawnmowers, not indicative of a broader, steep decline in quality. But the customer service is simply risible, and that seems applicable their product range, at least in Belgium. Please consider another brand, if they still have adequate customer service and quality of their services. Extremely disappointing.

Spijtig dat je een toestel dhr 242 waar oostende belgie opstaat, niet kan inschrijven op de belgische makita website.
Blijkbaar worden deze enkel in nederland verkocht.

Voor mij geen Makita-gereedschap meer!
Mijn Makita grasmaaier was binnen de garantieperiode stuk gegaan en werd hersteld. Korte tijd later, nog steeds binnen de garantieperiode, was ze weeral stuk (zelfde probleem als eerste keer).
Ik heb moeten betalen voor de herstelling. Voor Makita België heb ik immers geen recht op de 2-jarige garantie omdat ik mijn aankoop heb gedaan in Duitsland (terwijl beide landen deel uitmaken van de Europese Unie dacht ik)…
Ik heb besloten om geen Makita-toestellen meer te kopen omdat de kwaliteit bedenkelijk is (2x defecte grasmaaier binnen 2 jaar tijd), omdat de kwaliteit van de herstellingen ondermaats is (binnen enkele maanden na de eerste herstelling was de grasmaaier op identieke dezelfde plaats opnieuw defect) en omdat de garantievoorwaarden slecht zijn voor de consument.
Ter informatie: de hersteller wist me de eerste keer te vertellen dat er veel problemen zijn met de grasmaaiers van Makita…

The Makita UD2500 Electric Shredder must surely be one of the most annoying inventions in human history. How on earth did somebody come up with this design?? A plastic bucket one is to push onto som rails, with a plastic handle you,once the bucket is fixed, have to push up. This handle has a steel pin that is to be attached properly when the handle is pushed up. The bucket does not contain much before you have to empty it, and you have to fiddle around a lot for the machine to start. With shredding branches there is high risk of stuff getting stuck where the steel pin is to go.
I' m sorry - but this handle solution needs to be replaced with something WAY MORE user friendly, secure and solid.

Alhoewel mijn probleem nog niet is opgelost, wil ik nu toch al een zeer positieve review schrijven over de service van Makita Belgium. Allereerst ben ik al jaren zeer tevreden over hun producten maar nu ook over de service van hun CSD afdeling en in het bijzonder een dikke pluim voor Dave. Mijn radio die in mijn hobby-werkplaats staat begeeft het. Ik vraag Makita dus of deze kan gerepareerd worden. Ik krijg een "to the point" en zeer gedetailleerd antwoord over wat de mogelijkheden zijn. Meeste bedrijven sturen een te algemeen antwoord dat zelfs niet echt een antwoord op je vraag is. Makita niet, zij antwoorden echt op je vraag. Na wat opzoekwerk op internet denk ik te weten wat het probleem is, een simpel printplaatje dat zorgt voor de stroomverdeling van de verschillende batterijen of de 230v adapter. Wel, Dave gaat nu op zoek naar een oplossing om eventueel dat printplaatje zelf te kunnen vervangen. Makita doet zich er dus niet gewoon vanaf met een standaard niets zeggend antwoord maar zoekt effectief mee naar een zo goed mogelijke oplossing. Dat noem ik service ! Bedankt Makita !

Via de Hubo een Makita grasmaaier aangekocht. Deze begeefde het al na enkele baantjes. De motor stopte gewoon onder belasting ( geen opstopping van gras en vuil zoals op pagina 45 beschreven word ) Vandaag na 2 weken krijg ik het toestel terug in dezelfde conditie ( defect )

Beste Makita en Hubo.
Julie hebben mij voor de laatste keer gezien.
Ik zou zeggen neem een voorbeeld aan china daar is klant nog koning en een top customer service.

Betreibe das Radio DMR 108 in meinem Firmenfahrzeug, Hochdach- Sprinter.
Das Radio hat ein miserabeles Empfangsteil, Radioempfang (WDR 4) ist ständig gestört. Störungen treten auf, ohne den Standort zu wechseln.
Über die USB- Buchse lässt sich kein USB- Stick abspielen.
Für den Preis ist es eine Zumutung!
Der Klang der Lautsprecher ist "Gut"
Fazit: Nicht empfehlenswert!

Top, één voor één goede producten, kwaliteit betaald men de prijs. Een tip niet twijfelen!
Makita's assortiment is plezant verbouwen en een wereld van verschil.

Étant en Belgique, j'ai acheté par internet la tronçonneuse DUC405 dans un autre pais en EU, d'un revendeur reconnu (sur sa site). Sur la machine est marqué un adresse en Belgique (Kortenberg) avec la notation "Made in UK".

Mais après quelque mois, la garde de sécurité (une pièce en plastique) est cassé et je contacte Makita BE parce que la machine est sous garantie.

Mais au lieu de honorer la garantie en Belgique, il dit que je dois envoyer la machine à l'étranger, pour le faire réparer, et la frais de transport de la boite de 8kg est à moi.

Dans cette expérience je vois 2 problèmes de la part de Makita.
1. la qualité de la DUC405, cette pièce employé dans un mécanisme de sécurité ne suit pas la qualité marquée par les autres produits.

2. la segmentation de produit par pays décidé par Makita n'est pas transparent pour les acheteurs. Je pense que c'est un problème fréquent cars ils ont même une condition sur sa site. Et pour ces machines soit disant "pas belge", les réparation et garantie n'est pas si facile comme ils annoncent.

>Il existe des points de vente en Belgique offrant des outils Makita en provenance de l’étranger. Pour ces machines, une prolongation de la garantie n’est pas possible....

=========
Dans le dernier année j'ai acheté une collection de 10+ outillage Makita, pour chaque machine j'ai un MakPac et accessoires.

Fan jusque maintenant.