Mangatori Opiniões 138

Une catastrophe !!!!!! Une de mes maquettes est arrivé cassée, plusieurs mails envoyés aussi bien a mangatori qu'à 1001 hobby ET AUCUNES REPONSES UN SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT !!! ET UN SERVICE ENVOI EMBALLAGE ZERO!!! Une honte comment voulez vous leur faire confiance !!!
En un mot: FUYEZ !!!

Articles impeccables et emballage soigné. SAV client qui répond aux questions et propose des solutions en cas de soucis avec les produits. J'ai acheté plusieurs fois sur ce site. C'est pourquoi je recommande vivement Mangatori.

Rapide , super suivis et bonne protection du colis et communication

impec. ras .

J'ai commandé le 22/03/24 sur ce site l'article "the legend of Zelda Master Sword Proplica" pour la somme de 193,99€ frais de livraisons inclus. Le 03/02/25 j'ai été informé par ce site de l'indisponibilité de ce produit, j'ai eu le choix entre me faire rembourser ou un bon d'achat et j'ai choisi de me faire rembourser. Après de multiples mails (le numéro de tel de fonctionne pas), après m'avoir demander mon RIB (un remboursement se fait en un clic), m'avoir baladé qu'ils allaient relancer le service financier je n'ai à ce jour plus de deux ans après reçu aucun remboursement. Généralement ce site répond automatiquement à votre premier mail et ensuite ça ne fonctionne plus. Il faut changer d'adresse mail pour avoir une réponse (ils doivent bloquer). La maison mère 1001 hobbies vous répond qu'ils sont en pleine réorganisation etc ... Et qu'ils ont dû suspendre leur ligne téléphonique pour se concentrer dans leur effort d'évolution. Soit ce sont des escrocs qui n'assument pas leurs paroles et ne respectent pas le droit des consommateurs ... Soit c'est une entreprise en redressement et va faire banqueroute. Dans tous les cas n'achetez pas chez eux ils sont incompétents.

Service client inutile on m indiqué que la précommande est arrivé a leur dépôt et me sera envoyé une fois rentre en stock par leur équipe sa fait plus de trois semaines et depuis plus aucune réponse de leur part je suis d accord que les précommande peuvent avoir du retard sauf que le service client doit faire sont travail et avertir les clients et au moins leur répondre se qui n est absolument pas le cas

J ai commandé, j'ai ete livré en toute honnêteté.

Merci a vous

Le produit est de bonne qualité.
Mon fils et moi sommes ravis.

Merci à toute l'équipe.

Très bien et rapide livraison

Envoie super rapide, très belle figurine.
Je recommande!

J'ai passé commande sur ce site le 15/12 m'annonçant une date de réception de la figurine avant Noel.
Voyant que je ne serais pas livrer à temps j'ai annuler ma commande en demandant un remboursement et non un avoir. On me dit que ca mettra 15 jours max. Au bout de 3 semaine je les recontacte à nouveau leur demandant de me rembourser et là ils me demandent si je souhaite vraiment un remboursement sachant que je leur ai demandé 3 fois. Cela s'appelle du vol, ni plus ni moins... Un signalement auprès de SignalConso est en cours.

Très contente de la figurine . Elle est parfaite . Bien protéger pour le transport . Le seul bémol , l'envoi a été super long .

After 2 months late on expected delivery, i received an update after i have sent an email to 1001hobbies (mangatori website give a wrong email). This update informed me that my order was cancelled, offering only option to place another order (no total refund proposed). And finally, againts information from mangatori/1001hobbies, i received my order

beau choix de figurines japonaise à un prix accessible.

Ne commandez pas chez eux !

J'ai passé une commande pour des articles marqués "expédiés en un jour" mais 3 semaines après rien n'avait bougé.

Lorsque j'ai demandé un remboursement, ils m'ont juste envoyé un bon d'achat, même après avoir bien demandé un virement.

Je serai donc obligé de repasser commande chez eux, même si je n'ai aucune garantie de recevoir quoi que ce soit.

Sur le site, on n'indique pas le délai de livraison. Pour un cadeau de Noël, cela va terriblement décevoir ma petite fille de 10 ans. De plus quand on adresse un mail, il est rejeté et impossible aussi d'avoir un appel téléphonique abouti. J'ai trouvé une adresse mail différente sur le SMS de confirmation de commande. Ca a du avoir un minimum d'effet, je vois qu'un envoi est effectué le 19 décembre (de Chine ???) Et pas encre pris en charge par Chronospost ! Si on prévenait des délais de livraison, on ne ferait pas de commande pour un cadeau. Vraiment mécontente, je n'achèterai plus sur ce site. J'espère au moins recevoir ma commande.
Le colis est arrivé après Noël. Heureusement il est de très bonne qualité.

Rapidité de l'expédition et produit bien protégé et conforme à mes attentes

Bon produit, mais dans la globalité casse c j’ai commandé plusieurs figurines pour ma copine pour noël, ils ont mis 2 semaines avant de m’envoyer un mail pour me dire qu’une des figurines que j’avais commandé était en rupture de stock (mettez le sur le site alors) et en guise de remboursement on m’a donné un bon d’achat sur leurs site d’une valeur équivalente, vue que juste remboursé les gens ça existe pas, qui n’inclut pas bien sûr la livraison à 7 euros en point relais, fin bref juste casse c

Une arnaque ce site! J’ai commandé le 16 septembre et je n’ai jamais reçu le colis. J’ai envoyé un mail de réclamation le 24 octobre et à ce jour je n’ai aucune réponse. Le colis est toujours marqué en cours de préparation mais par l’entreprise 1001 hobbies. Je ne sais pas quoi faire. Le site indique expédié sous une semaine c’est un mensonge. Une